ERP企业资源规划系统的理论与方法课件

ERP的理论与方法ERP的理论与方法一、什么是ERP二、ERP的管理思想三、ERP的结构与功能四、ERP系统的应用理念五、ERP系统实施方法论内容提要一、什么是ERP内容提要企业资源计划（ERP）：

EnterpriseResourcePlanning制造资源计划（MRPⅡ）：

ManufacturingResourcePlanning一、什么是ERP企业资源计划（ERP）：制造资源计划（MRPⅡ）：一、什客户SDPMPAPPMMQMFI1.订货电话2.客户主记录3.报价单4.书面订单5.已编号订单6.成品查询7.原材料采购单8.原材料9.购货发票10.货款11.机器安排12.人力安排13.工资14.合格品数15.运货单16.发货单17.销货发票18.货款客户SDPMPAPPMMQMFI1.订货电话2.客户主记录31、ERP是什么？一种生产计划与控制技术，代表了一种新的生产管理思想，是一种新的组织生产的方式。一种先进的物流管理技术；一种先进的成本控制技术；一种新的财务管理思想；一套功能强大的计算机应用软件系统；……1、ERP是什么？一般认为，ERP是以供应链管理思想为基础，以现代化的计算机及网络通信技术为运行平台，集企业的各项管理功能为一身，并能对供应链上所有资源进行有效控制的计算机管理系统。一般认为，ERP是以供应链管理思想为基础，以现代化的计算机及2、ERP的产生ERP是GartnerGroup公司1990年初提出的一个概念；它起源于20世纪60年代初，最早由美国IBM公司的Dr.J.A.Orlicky博士设计了世界上第一套MRP软件系统。经历了：60年代的MRP系统；70年代的闭环MRP系统；80年代的MRPII系统；90年代的ERP2、ERP的产生3、ERP的基本原理根据产品的需求时间和需求数量进行展开，按时间段确定不同时段各种物料的需求。如果要求按一定的交货时间提供不同数量的各种产品，就必须提前一定时间加工所需数量的各种零件；要加工各种零件，就必须提前一定时间准备所需数量的各种毛坯，直至提前一定时间准备各种原材料。3、ERP的基本原理如果要求按一定的交货时间提供不同数量的各围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。4、ERP如何计算4、ERP如何计算1）要制造什么？假设某公司生产A产品，现在接到客户的订单，要求出产的日期和数量如下:周次1234567891011产品A10151）要制造什么？周次1234567891011产品A10152）需要什么?产品结构：1箱啤酒1个包装箱0层1层2层12瓶啤酒1个瓶盖1个商标500ml啤酒1个酒瓶2）需要什么?1箱啤酒1个包装箱0层1层2层12瓶啤酒1个瓶3）现在有什么?周次1234567891011A现有数0预计到货量B现有数2预计到货量10C现有数5预计到货量103）现在有什么?周次1234567891011A现有数4）MRP处理的结果:我们缺什么?需要加工需要采购4）MRP处理的结果:我们缺什么?需要加工需要采购5）如何来做呢(工艺路线的设置)?生产:B工序部门资源说明10车削车床………..20装配人工………..….…..….…….5）如何来做呢(工艺路线的设置)?生产:B6）能力够吗?--能力需求计划(CRP)MRP运算结果工作中心能力能力需求计划工艺路线1日A要生产5个装配车间每天可用8小时在装配车间生产一个A用2小时小时工作中心能力时段123456789超负荷例外分析:第一时段能力超出负荷6）能力够吗?--能力需求计划(CRP)MRP运算结果工作7）下达计划并组织生产两种常用的单据:派工单和加工单派工单内容(面向加工中心)工作中心:555名称:车床日期物料号名称加工单号数量需完成已完成开始日期完成日期下道加工中心正在加工已经到达的工件将要到达的工件0001AWIP00012062001/04/0404/056660002BWIP0005502001/04/0404/054561232FWIP000930002001/04/0504/097775656FWIP000930002001/04/0504/097777）下达计划并组织生产两种常用的单据:派工单和加工单派工单加工单内容(面向物料)定单号:0001日期:2001033110下料01001锯床0.50.25…25.52001040120010403物料号:11111名称:A计划员:PLANER工序名称工作中心标准时间本工序总时间开始时间完成时间...数量:10020车削01002车床1.51.25…126200104152001042430…….01001……0.50.25…25.52001040120010403加工单内容(面向物料)定单号:0001日期:200103318）制造业基本方程式

A×B－C＝DA＝主生产计划（MPS）＝做什么？B＝物料结构清单（BOM）＝用什么？C＝库存记录（INV）＝有什么？D＝物料需求计划（MRP）＝缺什么？8）制造业基本方程式A×B－C＝DMRP思想的提出解决了物料转化过程中的几个关键问题：何时需要，需要什么，需要多少？它不仅在数量上解决了缺料问题，更关键的是从时间上来解决缺料问题。MRP思想的提出解决了物料转化过程中的几个关键问题：何时二、ERP的管理思想二、ERP的管理思想物流客户供应商营销研发采购库房成品库应付应收总帐成本固定资产车间生产产成品分厂辅助分厂计划MRP请购单领料单检验入库单销货单采购单合同订单BOM,工艺资源,定额生产指令

项目(Item)物流客户供应商营销研发采购库房成品库应付应收总帐成本固定资产基础数据BOM资源部门工艺路线成本数据基础数据物料主文件库存经营计划销售计划生产计划主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划车间作业计划与控制采购车间加工战略层管理层操作层基础基础经营计划销售计划生产计划主生产计划粗能力计划物1、ERP统一了企业的生产经营活动

ERP能提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门（销售、生产、财务、供应、设备、技术等部门）的活动协调一致，形成一个整体。各个部门享用共同的数据，消除了重复工作和不一致，也使得各部门的关系更加密切，提高了整体的效率。1、ERP统一了企业的生产经营活动2、ERP管理模式的特点计划的一贯性与可行性：ERP是一种计划主导型的管理模式，计划由粗到细逐层优化，始终与企业经营战略保持一致，加上能力的控制，使计划具有一贯性、有效性和可执行性。管理的系统性：ERP提供一个完整而详尽的计划，在“一个计划”的协调下将企业所有与生产经营直接相关的部门的工作联成一个整体，提高了整体效率。2、ERP管理模式的特点数据共享性：各个部门使用大量的共享数据，消除了重复工作和不一致性。物流与资金流的统一：ERP中包含有成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，保证生产和财务数据的一致性。数据共享性：各个部门使用大量的共享数据，消除了重复工作和不一3、从企业外部来讲：ERP体现了供应链管理思想；ERP可对供应链上的所有环节有效地进行管理，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想；将企业业务流程延伸到企业外部，包括供应商、制造工厂、分销网络和客户。3、从企业外部来讲：三、ERP的结构与功能三、ERP的结构与功能会计凭证固定资产设备维护销售报表生产系统原材料成品采购应收帐总帐应付帐成本人力资源工资分销网络供应商网络会计凭证固定资产销售报表生产系统原材料成品采购应收帐总帐应付ERP系统的功能：生产控制模块：计划、制造、质量等物流管理模块：分销、采购、库存管理财务管理模块：会计核算、财务管理等。人力资源管理模块资产维护模块ERP系统的功能：生产控制模块：以计划为导向，将企业的整个生产过程有机的结合在一起，包括：主生产计划物料需求计划能力需求计划车间作业计划与控制质量管理模块制造标准生产控制模块：物流管理模块：销售与分销模块销售计划客户信息的管理和服务销售订单管理运输发货销售的统计与分析分销网络管理物流管理模块：物流管理模块：采购管理模块供应商信息管理采购订单管理询价管理催货管理发票匹配物流管理模块：物流管理模块：库存管理模块收发料的日常业务处理库存项目信息管理库存统计分析盘点物流管理模块：财务管理模块：会计核算总帐模块应收帐模块应付帐模块现金管理模块固定资产核算模块多币制模块工资核算模块成本模块财务管理模块：人力资源管理模块：人力资源规划发展计划招聘管理工资核算工时管理差旅核算人力资源管理模块：资产维护管理模块：设备管理预防性维护作业管理工单管理文档管理资产维护管理模块：其它管理模块：项目管理模块：项目计划、项目预算、资源管理、结果分析等。工作流管理模块：工作定义、流程管理、电子邮件、信息传送自动化等。决策支持模块：联机分析处理、数据挖掘、数据导航、多维报表等。其它管理模块：

这些功能覆盖了企业供应链上的所有环节，能帮助企业实现整体业务经营运作的管理和控制。 这些功能覆盖了企业供应链上的所有环节，能帮助企业实现整体业四、ERP系统的应用理念1、实施ERP系统是一次管理改造工程ERP应用是企业的一次管理变革ERP以供应链管理为核心，包含了许多先进的管理思想；ERP应用将对企业原有的管理思想与管理模式产生冲击：ERP应用必须获得企业最高决策层的领导与推动；将ERP应用作为一项技术工作来处理是一个重大误区。四、ERP系统的应用理念1、实施ERP系统是一次管理改造工程ERP应用是一次企业业务流程重组实施ERP应按照ERP的先进管理思想对企业业务流程进行优化与重新设计；去掉冗余的和无效的工作环节，对业务重新进行整合：目的是追求优秀流程，快速响应客户需求；要求ERP系统适应企业原有手工业务处理流程与工作方式，将会掉入“IT黑洞”。ERP应用是一次企业业务流程重组2、ERP系统不是灵丹妙药不能期望ERP能解决企业的所有重大问题。ERP能直接解决的问题库存积压；生产周期长；资金占用多，周转速度慢；生产成本高，成本控制不严；生产计划编制方面的问题；均衡生产问题；短缺与配套问题；响应速度慢；客户满意度差。2、ERP系统不是灵丹妙药ERP不能解决的问题。企业发展战略问题；产品品种问题；技术和工艺问题；基础管理问题。如果一个企业面临产品品种老化，技术落后，工艺陈旧，市场萎缩，基础管理工作太差，是不可能通过实施ERP来解决的。所以，对ERP系统应当有合适的预期！ERP不能解决的问题。所以，对ERP系统应当有合适的预期！3、ERP系统成功应用模式企业管理信息系统应用模式的变化过程：本地化应用集成化应用业务流程重新设计业务网络重新设计业务范围重新定义潜在的收益低高渐进性的革命性的低高业务变化程度3、ERP系统成功应用模式本地化应用集成化应用业务流程重新设本地化应用：部门级应用；实现单项业务的计算机处理；提高工作效率。集成化应用：将各个单项应用联接起来；实现数据共享。业务流程重新设计：先对业务流程进行优化与重新设计；在优化的基础上设计信息系统。本地化应用：业务网络重新设计：先对整个供应链上的业务流程进行优化与重新设计；在优化的基础上设计信息系统。业务范围重新定义：通过IT应用重新审视企业业务范围；提供新产品和服务；开拓新市场。业务网络重新设计：成功应用模式：BPR+客户化改造原有管理模式与原有业务流程ERP提供的管理模式与计算机业务处理流程最终管理模式与业务流程BPR客户化改造成功应用模式：BPR+客户化改造原有ERP提供的最终BP二种ERP系统实施模式的比较二种ERP系统实施模式的比较五、ERP系统实施方法论ERP系统实施三步曲：充分的准备工作合适的软件有效的系统实施五、ERP系统实施方法论ERP系统实施三步曲：充分的合适的有1、充分的准备工作基本条件面向市场的产品定位；开拓进取的领导班子；对ERP认识明确；良好的管理基础；持续的员工培训；管理人员与计算机人员的密切配合；合适的软件，有充分的指导与支持。1、充分的准备工作需求明确总体预期目标和分阶段目标；管理层需求分析；流程需求分析；软件功能需求分析；硬件配置需求分析；挑选系统的准则。需求明确管理基础分析企业是否具有完善且协调的组织体系、严明的规章制度、畅通的运行机制。可以从以下几方面进行衡量：企业组织机构决策系统计划系统物流管理与控制资金管理与控制管理基础资金条件实施ERP需要在应用软件、系统软件、硬件平台、培训、实施费用上投资。所以，企业必须有充分的预算，这是实施ERP系统的必要条件。资金条件人员素质良好的员工素质是企业实施ERP的必备条件，可以从以下方面进行评估：领导素质员工素质企业员工凝聚力人员素质领导素质基础数据完备而准确的基础数据是ERP系统有效运行的基本条件，可以从以下方面进行考察：财务基础数据项目数据库存数据客户与供应商数据采购周期、库存定额数据产品结构数据工作中心数据加工工艺数据等基础数据财务基础数据2、合适的软件从以下几方面考虑：软件功能满足程度；软件技术水平；实施服务质量；供应商合作态度；投入产出效益。2、合适的软件著名国外软件商提供的ERP系统著名国外软件商提供的ERP系统ERP企业资源规划系统的理论与方法课件ERP企业资源规划系统的理论与方法课件ERP企业资源规划系统的理论与方法课件ERP企业资源规划系统的理论与方法课件3、有效的实施业务流程调查与需求分析业务流程重组与优化设计客户化改造与IT技术方案解决方案用户培训系统实施与上线绩效监控与管理持续改进系统维护与升级3、有效的实施业务流程调查业务流程重组客户化改造解决方案用户流程调查与需求分析；业务流程优化设计；培训新流程运行的培训；软件功能操作培训；数据分析培训；管理监控与持续改善的培训。流程调查与需求分析；准备基础数据；分阶段、分模块实施；总帐、应收帐、应付帐模块；工资、固定资产模块；采购、销售、库存管理模块；生产管理模块；成本管理模块；人力资源模块；决策支持性模块。准备基础数据；建立绩效监控与评价指标体系；管理持续改善；维护与升级建立远程维护；快速动态响应；升级该版。建立绩效监控与评价指标体系；4、实施ERP可能带来的收益直接收益：降低库存；减少拖期交货；缩短产品生产周期；提高资金周转速度；降低制造成本；提高生产能力；提高响应速度；提高客户满意度。4、实施ERP可能带来的收益长期效益：企业市场竞争力的提升；管理流程的规范化。长期效益：ERP的理论与方法ERP的理论与方法一、什么是ERP二、ERP的管理思想三、ERP的结构与功能四、ERP系统的应用理念五、ERP系统实施方法论内容提要一、什么是ERP内容提要企业资源计划（ERP）：

EnterpriseResourcePlanning制造资源计划（MRPⅡ）：

ManufacturingResourcePlanning一、什么是ERP企业资源计划（ERP）：制造资源计划（MRPⅡ）：一、什客户SDPMPAPPMMQMFI1.订货电话2.客户主记录3.报价单4.书面订单5.已编号订单6.成品查询7.原材料采购单8.原材料9.购货发票10.货款11.机器安排12.人力安排13.工资14.合格品数15.运货单16.发货单17.销货发票18.货款客户SDPMPAPPMMQMFI1.订货电话2.客户主记录31、ERP是什么？一种生产计划与控制技术，代表了一种新的生产管理思想，是一种新的组织生产的方式。一种先进的物流管理技术；一种先进的成本控制技术；一种新的财务管理思想；一套功能强大的计算机应用软件系统；……1、ERP是什么？一般认为，ERP是以供应链管理思想为基础，以现代化的计算机及网络通信技术为运行平台，集企业的各项管理功能为一身，并能对供应链上所有资源进行有效控制的计算机管理系统。一般认为，ERP是以供应链管理思想为基础，以现代化的计算机及2、ERP的产生ERP是GartnerGroup公司1990年初提出的一个概念；它起源于20世纪60年代初，最早由美国IBM公司的Dr.J.A.Orlicky博士设计了世界上第一套MRP软件系统。经历了：60年代的MRP系统；70年代的闭环MRP系统；80年代的MRPII系统；90年代的ERP2、ERP的产生3、ERP的基本原理根据产品的需求时间和需求数量进行展开，按时间段确定不同时段各种物料的需求。如果要求按一定的交货时间提供不同数量的各种产品，就必须提前一定时间加工所需数量的各种零件；要加工各种零件，就必须提前一定时间准备所需数量的各种毛坯，直至提前一定时间准备各种原材料。3、ERP的基本原理如果要求按一定的交货时间提供不同数量的各围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。4、ERP如何计算4、ERP如何计算1）要制造什么？假设某公司生产A产品，现在接到客户的订单，要求出产的日期和数量如下:周次1234567891011产品A10151）要制造什么？周次1234567891011产品A10152）需要什么?产品结构：1箱啤酒1个包装箱0层1层2层12瓶啤酒1个瓶盖1个商标500ml啤酒1个酒瓶2）需要什么?1箱啤酒1个包装箱0层1层2层12瓶啤酒1个瓶3）现在有什么?周次1234567891011A现有数0预计到货量B现有数2预计到货量10C现有数5预计到货量103）现在有什么?周次1234567891011A现有数4）MRP处理的结果:我们缺什么?需要加工需要采购4）MRP处理的结果:我们缺什么?需要加工需要采购5）如何来做呢(工艺路线的设置)?生产:B工序部门资源说明10车削车床………..20装配人工………..….…..….…….5）如何来做呢(工艺路线的设置)?生产:B6）能力够吗?--能力需求计划(CRP)MRP运算结果工作中心能力能力需求计划工艺路线1日A要生产5个装配车间每天可用8小时在装配车间生产一个A用2小时小时工作中心能力时段123456789超负荷例外分析:第一时段能力超出负荷6）能力够吗?--能力需求计划(CRP)MRP运算结果工作7）下达计划并组织生产两种常用的单据:派工单和加工单派工单内容(面向加工中心)工作中心:555名称:车床日期物料号名称加工单号数量需完成已完成开始日期完成日期下道加工中心正在加工已经到达的工件将要到达的工件0001AWIP00012062001/04/0404/056660002BWIP0005502001/04/0404/054561232FWIP000930002001/04/0504/097775656FWIP000930002001/04/0504/097777）下达计划并组织生产两种常用的单据:派工单和加工单派工单加工单内容(面向物料)定单号:0001日期:2001033110下料01001锯床0.50.25…25.52001040120010403物料号:11111名称:A计划员:PLANER工序名称工作中心标准时间本工序总时间开始时间完成时间...数量:10020车削01002车床1.51.25…126200104152001042430…….01001……0.50.25…25.52001040120010403加工单内容(面向物料)定单号:0001日期:200103318）制造业基本方程式

A×B－C＝DA＝主生产计划（MPS）＝做什么？B＝物料结构清单（BOM）＝用什么？C＝库存记录（INV）＝有什么？D＝物料需求计划（MRP）＝缺什么？8）制造业基本方程式A×B－C＝DMRP思想的提出解决了物料转化过程中的几个关键问题：何时需要，需要什么，需要多少？它不仅在数量上解决了缺料问题，更关键的是从时间上来解决缺料问题。MRP思想的提出解决了物料转化过程中的几个关键问题：何时二、ERP的管理思想二、ERP的管理思想物流客户供应商营销研发采购库房成品库应付应收总帐成本固定资产车间生产产成品分厂辅助分厂计划MRP请购单领料单检验入库单销货单采购单合同订单BOM,工艺资源,定额生产指令

项目(Item)物流客户供应商营销研发采购库房成品库应付应收总帐成本固定资产基础数据BOM资源部门工艺路线成本数据基础数据物料主文件库存经营计划销售计划生产计划主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划车间作业计划与控制采购车间加工战略层管理层操作层基础基础经营计划销售计划生产计划主生产计划粗能力计划物1、ERP统一了企业的生产经营活动

ERP能提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门（销售、生产、财务、供应、设备、技术等部门）的活动协调一致，形成一个整体。各个部门享用共同的数据，消除了重复工作和不一致，也使得各部门的关系更加密切，提高了整体的效率。1、ERP统一了企业的生产经营活动2、ERP管理模式的特点计划的一贯性与可行性：ERP是一种计划主导型的管理模式，计划由粗到细逐层优化，始终与企业经营战略保持一致，加上能力的控制，使计划具有一贯性、有效性和可执行性。管理的系统性：ERP提供一个完整而详尽的计划，在“一个计划”的协调下将企业所有与生产经营直接相关的部门的工作联成一个整体，提高了整体效率。2、ERP管理模式的特点数据共享性：各个部门使用大量的共享数据，消除了重复工作和不一致性。物流与资金流的统一：ERP中包含有成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，保证生产和财务数据的一致性。数据共享性：各个部门使用大量的共享数据，消除了重复工作和不一3、从企业外部来讲：ERP体现了供应链管理思想；ERP可对供应链上的所有环节有效地进行管理，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想；将企业业务流程延伸到企业外部，包括供应商、制造工厂、分销网络和客户。3、从企业外部来讲：三、ERP的结构与功能三、ERP的结构与功能会计凭证固定资产设备维护销售报表生产系统原材料成品采购应收帐总帐应付帐成本人力资源工资分销网络供应商网络会计凭证固定资产销售报表生产系统原材料成品采购应收帐总帐应付ERP系统的功能：生产控制模块：计划、制造、质量等物流管理模块：分销、采购、库存管理财务管理模块：会计核算、财务管理等。人力资源管理模块资产维护模块ERP系统的功能：生产控制模块：以计划为导向，将企业的整个生产过程有机的结合在一起，包括：主生产计划物料需求计划能力需求计划车间作业计划与控制质量管理模块制造标准生产控制模块：物流管理模块：销售与分销模块销售计划客户信息的管理和服务销售订单管理运输发货销售的统计与分析分销网络管理物流管理模块：物流管理模块：采购管理模块供应商信息管理采购订单管理询价管理催货管理发票匹配物流管理模块：物流管理模块：库存管理模块收发料的日常业务处理库存项目信息管理库存统计分析盘点物流管理模块：财务管理模块：会计核算总帐模块应收帐模块应付帐模块现金管理模块固定资产核算模块多币制模块工资核算模块成本模块财务管理模块：人力资源管理模块：人力资源规划发展计划招聘管理工资核算工时管理差旅核算人力资源管理模块：资产维护管理模块：设备管理预防性维护作业管理工单管理文档管理资产维护管理模块：其它管理模块：项目管理模块：项目计划、项目预算、资源管理、结果分析等。工作流管理模块：工作定义、流程管理、电子邮件、信息传送自动化等。决策支持模块：联机分析处理、数据挖掘、数据导航、多维报表等。其它管理模块：

这些功能覆盖了企业供应链上的所有环节，能帮助企业实现整体业务经营运作的管理和控制。 这些功能覆盖了企业供应链上的所有环节，能帮助企业实现整体业四、ERP系统的应用理念1、实施ERP系统是一次管理改造工程ERP应用是企业的一次管理变革ERP以供应链管理为核心，包含了许多先进的管理思想；ERP应用将对企业原有的管理思想与管理模式产生冲击：ERP应用必须获得企业最高决策层的领导与推动；将ERP应用作为一项技术工作来处理是一个重大误区。四、ERP系统的应用理念1、实施ERP系统是一次管理改造工程ERP应用是一次企业业务流程重组实施ERP应按照ERP的先进管理思想对企业业务流程进行优化与重新设计；去掉冗余的和无效的工作环节，对业务重新进行整合：目的是追求优秀流程，快速响应客户需求；要求ERP系统适应企业原有手工业务处理流程与工作方式，将会掉入“IT黑洞”。ERP应用是一次企业业务流程重组2、ERP系统不是灵丹妙药不能期望ERP能解决企业的所有重大问题。ERP能直接解决的问题库存积压；生产周期长；资金占用多，周转速度慢；生产成本高，成本控制不严；生产计划编制方面的问题；均衡生产问题；短缺与配套问题；响应速度慢；客户满意度差。2、ERP系统不是灵丹妙药ERP不能解决的问题。企业发展战略问题；产品品种问题；技术和工艺问题；基础管理问题。如果一个企业面临产品品种老化，技术落后，工艺陈旧，市场萎缩，基础管理工作太差，是不可能通过实施ERP来解决的。所以，对ERP系统应当有合适的预期！ERP不能解决的问题。所以，对ERP系统应当有合适的预期！3、ERP系统成功应用模式企业管理信息系统应用模式的变化过程：本地化应用集成化应用业务流程重新设计业务网络重新设计业务范围重新定义潜在的收益低高渐进性的革命性的低高业务变化程度3、ERP系统成功应用模式本地化应用集成化应用业务流程重新设本地化应用：部门级应用；实现单项业务的计算机处理；提高工作效率。集成化应用：将各个单项应用联接起来；实现数据共享。业务流程重新设计：先对业务流程进行优化与重新设计；在优化的基础上设计信息系统。本地化应用：业务网络重新设计：先对整个供应链上的业务流程进行优化与重新设计；在优化的基础上设计信息系统。业务