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文档简介
人力资源部内训之十一—：aiyaxxc（关注后资 免费更新页CONTENTS知识概
服务方
过渡TRANSITION
Chapte.1Chp1EAPEmployeeAssistance组织为员工提供的一套系统的、长期的福利项目帮助员工及亲属解决可能影响其绩效或健康的心理或行为问题其本质是通过组织对员工 ，实现 Chp1EAP 与发 企业对员工酗酒行为的干预二战和20世纪60、70年 社会 推动了目前，EAPChp1EAP EAP的分 长期长期短期建立在企业，配置专门机构或，外部由外部专业EAPChp1EAP对员工的作 对组织的作增强员工感；
过渡TRANSITION
Chapte.2Chp2
自愿原 我们不能等待，要积极创造条件为员工服务：邀请体验，表 ，解除员工戒心知 、心灵贴士，润物细无声Chp2
免费原 Chp2
适合原 需要有针对性的为员工提供EAP也是不尽相同的。因此，组织在设计EAP服务时，必须充分研究员工的需求，过渡TRANSITION
Chapte.3Chp3
每个月总有那么几天心情不好，烦、烦、烦 不知道人生的意义是什Chp3 要成为“齐天大剩”的节奏Chp3服务内 该如何去提升自己Chp3工作与生活如何才能平衡压力太大，怎么办Chp3服务内 亲子教育问孩子不听话，好有挫败感觉跟不上时代该给孩子上很多补习班吗Chp3难道婆媳天生不感冒做个夹心饼真Chp3 Chp3人生在世，有挫折，甚至有不可预知的突发事过渡TRANSITION
Chapte.4Chp4
Chp4 Chp4
知识宣 Chp4团 活 移动开展“ 过渡TRANSITION
Chapte.5Chp51
员工访
目标问卷调
敲定最终方Chp52搭
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心理辅导Chp53预
邮件宣
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宣Chp54
服务实
阶段评即时评
总结及改过渡TRANSITION
Chapte.6Chp6企业EAP心理辅导
咨 来访Chp6 特精 耐心/中充
安全值得信过渡TRANSITION
Chapte.7Chp7PCA&PCA心理资本增值（项目）PsychologicalCapital （FiedLuthans）于2004Chp7PCA&PCA高心理资本带来个人和组织绩效的良性循 韧Chp7PCA&EHP员 项目（计划）E
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