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文档简介

危机管理之诊断一、危机之性质四、危机之管理（一）危机的定义（一）危机预测（二）企业危机的征兆（二）危机的遏止（三）危机的阶段（三）危机的应变计划（四）成长之危机（四）危机之处理（五）危机爆发后之作业二、危机之警觉五、危机管理之诊断要点（一）危机管理的意义（二）企业危机之成因（三）家族企业之危机三、企业危机之侦测（一）财务指标（二）企业功能（三）组织构局危机管理之诊断一、危机之性质（一）危机的定义（二）企业危机的征兆（三）危机的阶段（四）成长之危机二、危机之警觉（一）危机管理的意义（二）企业危机之成因（三）家族企业之危机三、企业危机之侦测（一）财务指标（二）企业功能（三）组织构局四、危机之管理（一）危机预测（二）企业危机的征兆（三）危机的应变计划（四）危机之处理（五）危机爆发后之作业五危机管理之诊断要点

财务指标一、获利力降低二、安定力不佳三、活动力下降四、成长力转向五、生产力剧减六、营运资金不足企业功能之危机--人事一、员工离职率遽增二、主要干部离职未补三、员工年龄结构偏高四、忽略在职教育训练五、领导方式剧变企业功能之危机--研发一、研发目标与企业目标背离二、未有新产品之研发三、项目无人负责四、研发人员减少五、研发部门裁撤企业功能之危机--生产一、机器老旧、生产效率低落二、存货急增或剧减三、不良品急增或大量退货四、盲目接单或降价倾销五、制程混乱企业功能之危机--营销一、经销商急遽减少二、市场占有率下降三、客户集中四、无售后服务五、促销条件奇异企业功能之危机--财务一、借款由银行转向民间二、未发股利三、经营者忙于调头寸四、付款条件恶化五、无持续投资之规画成长之危机一、领导危机CrisisofLeadership二、自主性危机CrisisofAutonomy三、控制性危机CrisisofControl四、僵化危机CrisisofRedTape五、心身疲惫CrisisofTire

危机管理之意义危机管理系基于危机意识，分析内、外因素，订定周详计划，以及早发现危机、解决危机、预防危机涵义（一）危机潜在存于经营的过程中（二）危机管理为例行工作而不是例外作业危机管理之诊断要点一、管理者价值观之正确性二、现金预测与资金规画之制度建立三、金融机构之关系与客户之信用管理四、重要决策事前之评估与敏感性分析五、各种企业功能之密切配合六、建立有效之信息系统七、企业文化之建立八、建立危机意识九、内、外环境变化之适应力十、定期实施企业诊断组织

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