物业公司月工作总结（共7篇）

第25页共25页物业公司月工作总结〔共7篇〕第1篇：物业公司月工作总结篇一：物业公司月度工作汇报物业公司月度工作汇报四月份主要做了以下工作:1、对整个小区的公共设施和各个部位进展摸底清查。对于存在平安隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了平安隐患;对公厕管道进展了再维修,减少了水资浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进展积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的根底。2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。物管条例即将公布,为了物业公司下一步开展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联络,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进展学习、宣传。我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为效劳,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向开展;在我们理解各种条例的根底上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,进步了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进展了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。5、树立形象,效劳业主。我们提出了责任表达人品、政绩证实才能的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,平安隐患,及时解决;同业主近间隔交流,换位考虑,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司安康开展铺平道路,树立起物业公司的新形象。尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的缺乏。1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。2、我们物业管理的行为不标准,有时损害业主的合法权益,如效劳不到位、收费与效劳不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,进步人员素质。针对以上存在的问题及物业行业的开展形势,下一月份我们方案做如下工作:1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步进步小区的整体程度。2、与业主委员会沟通,为条例的施行做前期准备。3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。4、对所辖小区内的草坪进展全面修剪,去除菜地,恢复草坪。5、检查小区内平安用电问题。篇二：物业公司7月总结物业公司月总结〔7月份〕一、办公室1、办公室本月已完成水费电费的7月份的缴纳工作，中央佳地代缴水费共计8776.58元，第一次代缴消防用水费共计1490.6元。代缴电费共计5984.38元，预充电卡2000元，费141元。2、本月入库物品有：1把火剪子，5个文件夹，20副铰链，1瓶发泡胶，4瓶玻璃胶。3、落实员工的考勤制度，进一步细化办公室的分工工作。4、秩序维护部辞退了一名员工，又招聘了一名员工已在本月末进展上岗并且培训。5、实在做好每个工程的工作。二、秩序维护1、根据领导的安排和指示，为了让各个小区和别墅进步良好的秩序保障，已经对年龄比拟大的秩序维护员进展清点并要求劝说辞退。并调整了形象好，年龄青的员工在别墅进展工作。2、对各个小区年轻的秩序维护员进展在岗培训，强化效劳意识。3、加强中央佳地小区、阳光别墅以及阳光别墅二期的秩序维护员的思想交流，时刻提高效劳标准，按公司规定加强夜间的巡逻工作力度，为了能有更好的平安保障。4、协助各个部门，完成好每项工作的安排。三、设备科1、由于本月的下雨比拟频繁，量也比拟大，导致路灯断电、损坏问题，已经及时维修并且可以继续良好的通电工作。2、由于赃物导致下水道的不流通，现已经解决。四、保洁、绿化1、本月已按规定定期完成对花草树木进展打药消害虫的工作，并加大力度，保持小区以及别墅的绿化保障问题。2、宋伟已组织办公室和绿化人员割阳光别墅和二期的的草坪以及其他的绿化工作。物业公司月方案一、办公室要实在做好每项工作，做好日常管理和人员招聘工作，加强各个部门的交流与沟通，协助各小区工作。二、加强秩序维护的管理和巡查工作，继续做好保洁的管理工作，不定期的抽查小区的环境卫生，加强各小区的除草、修剪草坪情况，确保各个小区的设施设备可以正常工作及运行。篇三：2023年物业公司“质量月”工作总结2023年物业公司“质量月”工作总结一、领导重视，精心筹划，组织落实。公司领导非常重视集团关于开展“质量月”活动的开展，认真组织公司总部主要管理人员及各物业效劳中心负责人，开展专题工作会议，传达集团文件精神，围绕主题，结合自身特性，认真制定“优质效劳在某某”为主题的“质量月”活动方案，搜集业主需求，明确了活动时间、内容和范围，由公司品质部负责专项工作督导，确保“质量月”活动在物业公司范围内有条不紊地进展。二、加强培训，增强全员效劳质量意识。1、在“质量月”活动期间，品质部结合公司前期制定下发的员工手册、作业指导书等质量管理文件，集中组织各工程管理人员及业务骨干共31人次，开展业务知识和技能培训，尤其对“质量管理”理念做了深化培训，进步了管理人员的质量效劳意识，标准工作流程，同时开展内部讨论活动，不仅让“质量月”活动深化人心，还大大提升了管理人员的工作积极性。2、根据物业公司“质量月”活动要求，品质部重点开展省内工程秩序维护效劳品质提升工作，组织秩序维护主管及工作骨干集中培训6场次，参训人员64人次；组织人员深化到各工程进展现场业务培训、指导共计19次，现场培训、指导秩序维护人员321人次；改善了局部工程秩序维护培训师资力量弱，员工专业素养差的现状，提升了一线秩序维护员工的效劳意识和业务技能。3、公司品质部提出了工作与学习相结合、以会代训、岗位培训等多种形式相结合的培训方式，针对各工程培训落实情况欠缺的现状，要求各效劳中心分专业开展业务知识培训每月至少1次；以会代训总结缺乏每周至少1次；岗位培训指导至少每日1次；从仪容仪表、礼节礼貌，到工作流程、岗位职责都进展了系统的培训，通过大量实际工作指导的方式积极展开与日常工作相关的岗位培训。让“质量月”活动深化广阔一线员工。使大家都感受到在某某物业不仅仅是在工作，更是在实现自身价值，“质量月”过后大家的工作热情高涨。三、落本质量检查，全面提升效劳品质1、“质量月”活动开场后，物业公司各效劳中心主出入口悬挂《开展“优质效劳在某某”效劳质量月活动》横幅，统一“质量月”活动宣传口号。开展关于质量月活动的专题会议，将集团文件精神传达至每位基层员工，较好地营造了质量月的活动气氛，收到了良好的宣传效果，同时各物业效劳中心积极开展日常效劳过程的自检，及时整改存在的问题与缺乏。2、现场实际检查是“质量月”活动最重要的局部，公司品质部在各工程效劳过程自检的根底上，以“质量月”活动为契机，结合公司月度品质检查工作，以秩序维护效劳品质为重点，组织对浙江省内9个工程进展1次全面检查，集中检查管理思路混乱、效劳思想松懈、质量意识淡薄、效劳技能欠缺等日常效劳工作中容易存在的缺陷，同时落实工程重点部位、重要设施设备的平安隐患排查，共计检查出存在的效劳质量、平安隐患等196件次，并及时分类分项落实到人限期整改，截止目前已整改完成175件次〔剩余局部在整改中〕。各工程现场检查完毕后，品质部对检查结果进展了汇总，认真总结，并以简报及会议形式进展通报，通过“质量月”活动，促使各工程效劳质量得到较高的提升。四、存在的问题与缺乏“质量月”活动虽然已经完毕，物业公司通过全体员工的努力也获得了一定的成绩，同时也反映出现阶段物业公司存在的一些问题和缺乏，例如质量管理体系不够完善；工程内部管理程度参差不齐；新员工培训缺乏系统性等。但我们一定会以“质量月”活动为契机，继续深化开展效劳品质提升，在改善和解决现阶段存在的问题和缺乏的同时，为下一步公司物业效劳质量更上一层楼而努力。第2篇：物业公司“质量月”工作总结2023年物业公司“质量月”工作总结根据集团《关于开展2023年集团“质量月”活动的通知》要求，围绕主题，物业公司结合自身特性，开展“优质效劳在某某”为主题的“质量月”活动，增强全员效劳质量意识，全面提升物业效劳品质，现将“质量月”活动获得的成效总结如下：一、领导重视，精心筹划，组织落实。公司领导非常重视集团关于开展“质量月”活动的开展，认真组织公司总部主要管理人员及各物业效劳中心负责人，开展专题工作会议，传达集团文件精神，围绕主题，结合自身特性，认真制定“优质效劳在某某”为主题的“质量月”活动方案，搜集业主需求，明确了活动时间、内容和范围，由公司品质部负责专项工作督导，确保“质量月”活动在物业公司范围内有条不紊地进展。二、加强培训，增强全员效劳质量意识。1、在“质量月”活动期间，品质部结合公司前期制定下发的员工手册、作业指导书等质量管理文件，集中组织各工程管理人员及业务骨干共31人次，开展业务知识和技能培训，尤其对“质量管理”理念做了深化培训，进步了管理人员的质量效劳意识，标准工作流程，同时开展内部讨论活动，不仅让“质量月”活动深化人心，还大大提升了管理人员的工作积极性。2、根据物业公司“质量月”活动要求，品质部重点开展省内工程秩序维护效劳品质提升工作，组织秩序维护主管及工作骨干集中培训6场次，参训人员64人次；组织人员深化到各工程进展现场业务培训、指导共计19次，现场培训、指导秩序维护人员321人次；改善了局部工程秩序维护培训师资力量弱，员工专业素养差的现状，提升了一线秩序维护员工的效劳意识和业务技能。3、公司品质部提出了工作与学习相结合、以会代训、岗位培训等多种形式相结合的培训方式，针对各工程培训落实情况欠缺的现状，要求各效劳中心分专业开展业务知识培训每月至少1次；以会代训总结缺乏每周至少1次；岗位培训指导至少每日1次；从仪容仪表、礼节礼貌，到工作流程、岗位职责都进展了系统的培训，通过大量实际工作指导的方式积极展开与日常工作相关的岗位培训。让“质量月”活动深化广阔一线员工。使大家都感受到在某某物业不仅仅是在工作，更是在实现自身价值，“质量月”过后大家的工作热情高涨。三、落本质量检查，全面提升效劳品质1、“质量月”活动开场后，物业公司各效劳中心主出入口悬挂《开展“优质效劳在某某”效劳质量月活动》横幅，统一“质量月”活动宣传口号。开展关于质量月活动的专题会议，将集团文件精神传达至每位基层员工，较好地营造了质量月的活动气氛，收到了良好的宣传效果，同时各物业效劳中心积极开展日常效劳过程的自检，及时整改存在的问题与缺乏。2、现场实际检查是“质量月”活动最重要的局部，公司品质部在各工程效劳过程自检的根底上，以“质量月”活动为契机，结合公司月度品质检查工作，以秩序维护效劳品质为重点，组织对浙江省内9个工程进展1次全面检查，集中检查管理思路混乱、效劳思想松懈、质量意识淡薄、效劳技能欠缺等日常效劳工作中容易存在的缺陷，同时落实工程重点部位、重要设施设备的平安隐患排查，共计检查出存在的效劳质量、平安隐患等196件次，并及时分类分项落实到人限期整改，截止目前已整改完成175件次〔剩余局部在整改中〕。各工程现场检查完毕后，品质部对检查结果进展了汇总，认真总结，并以简报及会议形式进展通报，通过“质量月”活动，促使各工程效劳质量得到较高的提升。四、存在的问题与缺乏“质量月”活动虽然已经完毕，物业公司通过全体员工的努力也获得了一定的成绩，同时也反映出现阶段物业公司存在的一些问题和缺乏，例如质量管理体系不够完善；工程内部管理程度参差不齐；新员工培训缺乏系统性等。但我们一定会以“质量月”活动为契机，继续深化开展效劳品质提升，在改善和解决现阶段存在的问题和缺乏的同时，为下一步公司物业效劳质量更上一层楼而努力。第3篇：物业公司工程部月工作总结本月工作总结本月至xx日共处理维修xxx件，其中商业街维修xx件;一期维修xx件;二期维修xx件;三期维修xx件;本月已作如下1.对一期配电房进展检查并填写记录2.对二期低压配电房，高压配电房，二次供水设备房进展设备检查并填写记录3.协助王师处理商业外街水泵4.配合地产销售中心处理充气城堡营造节日气氛5.维护一期弱电设施设备6.维护二期弱电设施设备7.三期设备检查8.调整商业外街水街，一期，二期照明时控至适宜的时段9.调整商业外街水街，一期，二期水体时控至适宜的时段下月方案作如下安排1.维护一期弱电设施设备2.维护二期弱电设施设备3.三期设施设备的检查和催促发现的问题整改4处理.其它临时出现的维修总结人：xxxx年xx月xx日第4篇：物业公司职员月工作总结一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、认真负责地抓好保洁后勤效劳工作。妇幼保健院的工作是**月份开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经历，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带发动工的积极性。三、人员管理老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求。现有人员**人，本月度共有2人离任和调职;其中1人调职到老妇保，1人辞退。四、培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写医院保洁工作的要求。在对保洁员进展《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。五、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作形式的及时修订(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。(3)完成对妇保与海关的开荒工作。(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成医院垃圾的清运工作。(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。(7)完成海关外围地面冲刷工作。(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成单位临时安作排的清洁工作。六、主要经历和收获(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(3)只有坚持原那么落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。(4)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。七、存在的缺乏由于工作理论比拟少，缺乏相关工作经历，20**月的工作存在以下缺乏。(1)对物业管理效劳费的协议内容理解不够，特别是对以往的一些收费情况理解还不够及时。(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。第5篇：物业公司员工月工作总结自今月**月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、认真负责地抓好保洁后勤效劳工作。妇幼保健院的工作是**月份开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经历，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带发动工的积极性。三、人员管理老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求。现有人员**人，本月度共有2人离任和调职;其中1人调职到老妇保，1人辞退。四、培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写医院保洁工作的要求。在对保洁员进展《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。五、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作形式的及时修订(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。(3)完成对妇保与海关的开荒工作。(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成医院垃圾的清运工作。(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。(7)完成海关外围地面冲刷工作。(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成单位临时安作排的清洁工作。六、主要经历和收获(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态(3)只有坚持原那么落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责(4)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。七、存在的缺乏由于工作理论比拟少，缺乏相关工作经历，20**月的工作存在以下缺乏(1)对物业管理效劳费的协议内容理解不够，特别是对以往的一些收费情况理解还不够及时。(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。第6篇：物业公司职员月工作总结物业公司职员月工作总结一、自觉增强学习，努力合适工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚理解，为了尽快合适新的工作岗位和工作环境，我自觉增强学习，虚心请教释惑，持续理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，持续掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提升，通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，持续丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的协助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、认真负责地抓好保洁后勤效劳工作。妇幼保健院的工作是**月份开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，因为缺乏专业知识和管理经历，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带发动工的积极性。三、人员管理老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，展开工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点增强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求。现有人员**人，本月度共有2人离任和调职;其中1人调职到老妇保，1人辞退。四、培训对新入职保洁人员实行了清洁理论培训并针对不同岗位实行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写医院保洁工作的要求。在对保洁员实行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。增强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，当前员工已经可以努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视管理，下一步将增强这方面培训并使之成为习惯。经过持续的培训与磨合，保洁员工已合适现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。五、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作形式的即时修订(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。(3)完成对妇保与海关的开荒工作。(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成医院垃圾的清运工作。(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。(7)完成海关外围地面冲刷工作。(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成单位临时安作排的清洁工作。六、主要经历和收获(1)只有摆正自己的位置，下功夫