银行年度工作总结及工作计划

第3页共3页银行年度工作总结及工作方案银行年度工作总结及工作方案2023年蒲西储蓄所在联社领导的正确领导及大力支持下，蒲西所全体员工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初领导安排的任务目的，以更扎实的工作和更有效的措施，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促开展，认真落实上级下达的各项工作任务。通过全体员工共同努力，使各项业务有了很大进展。现对2023年工作完成情况总结如下：一、2023年工作目的完成情况及主要工作措施〔一〕2023年目的完成情况1.各项存款持续增长2023年初，蒲西所结合联社下达的各项任务，科学分解，责任到人，通过全社员工上下一心，共同努力，较好的完成联社下达的存款任务。截止2023年10月底存款时点余额19369万元，较年初考核基数增加3770万元，完成当期方案目的的145%；日均余额为19272万元，较考核基数增加3673万元，完成当期方案目的的202%。2.电子银行业务逐步上升在联社出台的电子银行考核措施下，我社员工给予高度重视，经过大家共同努力电子银行业务逐步上升。截止2023年10月31日金燕卡存款余额6053万元，较年初增加1541万元，已超额完成目的任务；自助设备稳定运行，方便客户非工作时间取款、转账。按照联社科技部门要求，对手机银行、网上银行进展对外积极宣传，使他们更愿意承受并使用农信社的这些新兴业务。〔二〕主要工作措施1、效劳质量明显进步，揽储力度加大。我社年初组织安排员工到企事业单位、个体工商户进展业务宣传，大力揽储，大力改良柜台效劳。柜台效劳是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，信誉社在柜台效劳中，实在将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、效劳三农”之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，使每位顾客快乐而来，满意而归。同时，保持营业室的整洁、舒适，并耐心热情地答复顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换残、破币，尽力满足顾客需求，赢得了顾客好评。2、组织员工积极学习，建立合规文化。以合规执行为契机，加强合规文化知识的学习，并定期讨论如何建立好合规文化，深入认识到合规建立对于案件防控的重要性以及对信誉社开展的重要意义。同时，在工作中，我社员工处处以合规理念要求自己，做到“人人讲合规，处处显合规”，创立合规文化气氛，促进了我社业务开展。3、内控管理明显加强，全员遵纪守法和自我保护意识进步。认真落实各项平安保卫工作制度，针对我社实际，提出整改措施，教育员工结实树立平安意识，不断加强内部管理和风险防范工作，为经营开展创造宽松稳定的环境。4、加大对员工的培训力度，提升员工综合素质，特别是通过业务知识培训，使得我社员工学习积极性很高，进步了业务操作的纯熟性，效劳质量进一步进步，员工素质有很大改良，团队意识，凝聚力进一步增强。二、工作中存在的突出问题和困难〔一〕创新意识还不够，在办理柜台业务时，不可以灵敏运用，开拓创新，使本所工作没有得到打破性的进展。〔二〕有些内部规章制度没有真正落实到位，只是流于形式，管理工作不够严格，有些地方仍存在平安隐患。〔三〕对外协调才能需进一步加