淘宝入门(下)、支付宝、PS课件

淘宝入门（下）

科室：信息中心

2011年6月24日淘宝入门（下）1目录前言淘宝简介和淘宝的安全性———什么是淘宝淘宝账户注册过程：（多图详解--注册过程支付宝的实名认证---—————实名认证过程开店过程-------------------------怎么在网上开淘宝店铺店铺装修—-----------------------怎么利用图片和模块美化网上店铺淘宝买家和卖家的沟通交流工具--阿里旺旺淘宝网规则（了解）--------------相关规则-----------------------------------------------热销中。。。如何给买家发货交易完成后买卖双方如何进行互相评价如何利用支付宝进行提现和付款在网上销售食品类安全须知淘宝账户和旺旺账户是否可以多个账号登陆问题网上客服的礼仪问题

淘宝收费项目—淘宝如何收费色彩搭配---边缘知识点淘宝常用图片尺寸汇总---相关知识点批量处理和修饰处理工具的使用如何备份网上店铺的装修针对各个分公司的格式以及套语目录前言2如何发货在交易管理里面点击“已卖出的宝贝”，找到需要发货的订单。点击下图所示的“发货”。如何发货在交易管理里面点击“已卖出的宝贝”，找到需要发货的订3找到需要发货的订单。点击下图所示的“发货”。找到需要发货的订单。点击下图所示的“发货”。4选择有信誉的物流公司，现在物流公司很多，要慎重。可以直接在网上下单，也可以自己联系，还有的自己去邮寄，这要看具体的需要而定。然后填写物流单号完成发货操作。选择有信誉的物流公司，现在物流公司很多，要慎重。可以直接在网5然后填写物流单号完成发货操作。然后填写物流单号完成发货操作。6双方的互评当交易成功后便是双方的互评：双方的互评当交易成功后便是双方的互评：7填写评价，进行提交。填写评价，进行提交。8提现和付款这块主要由会计完成。就不学习了。提现和付款这块主要由会计完成。就不学习了。9食品类的产品需要注意的地方食品类的产品在网上销售的话有很多地方需要注意，下面是一些相关的东西，水产养殖公司可以看下。淘宝网根据相关政策和法律法规认定以下情况涉嫌违规：1.权威机构认定、查处或生产商召回存在严重质量问题的化妆品、保健类、食品、玩具，承诺疗效的、过期的食品或保健品，以及含有罂粟籽的食品、调味品、化妆品、护肤品等制成品；2.明示、暗示具有治疗、保健功效或者某种营养素功能的食品，或者以个体经验进行宣传的食品。淘宝网通过各种手段对在售食品类商品进行监督管理：1.建立实施不合格产品监控机制。24小时不间断监控政府部门公示的不合格食品、保健品等。2.建立日常在线排查机制。对在线商品进行人工排查审核，下架、删除不合格食品，对违规卖家进行处罚；3.建立情报受理机制。通过情报渠道，实时关注社会热点及政府动态，第一时间对公示的问题食品进行处理；4.建立举报受理机制。食品类的产品需要注意的地方食品类的产品在网上销售的话有很多地10淘宝账户和旺旺账户多登陆问题淘宝账户注册成功后可以直接使用淘宝账号登陆旺旺；但是注册的旺旺

号如果没有开通淘宝的话不可以直接登陆淘宝。淘宝账号：同一个浏览器内只能登陆一个淘宝账号，多的不予确认。但

不的浏览器可以登陆不同的淘宝账号。旺旺：旺旺和QQ一样，可以一台机器登陆很多，不受限制。淘宝账户和旺旺账户多登陆问题淘宝账户注册成功后可以直接使用淘11网上客服的礼仪问题“微笑打先锋，倾听第一招;赞美价连城，人品做后盾”这是不少商家信奉的一句箴言。这不只在现实中管用，在网上同样适用。当买家看到商品，问都不问就买下了。恭喜你这是最理想的状态。但现实与理想是有差距的。现实是，往往双方沟通了大半天，买家说再考虑考虑吧，然后便如黄鹤一去不复返了。但是,别灰心!询问是顾客习惯性的反射动作，只要是有买家询问的情况，肯定是有购买意向的，怎样抓住这个意向顾客把他变为自己真正的顾客，那只有靠沟通。那怎样沟通?我们总结一下6点：1、顾客的记性都奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现。不要轻易对自己的产品和服务作出承诺，作出承诺就一定要兑现。诚信才是发展的硬道理。2、我们是在虚拟的世界上谈判，注意察言观色就要靠聊天内容来判断了。在交谈中穿插些生动的表情，比生硬的文字好使多了。再比如顾客说我再考虑下吧，先下了。那咱就别再往死里推销产品了，送句祝福，祝他天天有个好心情，这能给顾客留下个好印象。你还可以说：“我们有新货上架一定即时通知你，希望你能在我们店里淘到你喜欢的东西。”这也是为下次的进一步推销做个良好的铺垫。网上客服的礼仪问题“微笑打先锋，倾听第一招;赞美价连城，人品123、人都是有感情的，所以，销售要注重人与人的沟通。很多卖家卖完东西后从来不与买家联系，这一方面以后一定要拾起来，不忙的时候聊聊天，联络一下感情。4、顾客不容易相信卖家，特别是隔着飘渺的网络，但是旦建立信任就会深信不疑。所以，销售最重要的是获得客户的信任。顾客信赖你了，他会在他的交际圈里说你的好，慢慢的增值潜力就上来了，老顾客越多，我们的生意就会像滚雪球那样越做越大。5、顾客大多时候比卖家聪明。所以，不能被客户的思路带着走，销售沟通的每个环节山谁来主导决定了最后是否能成交。任何人都喜欢自己有个很耐心的倾听者，所以我们要学会倾听。让买家在网上说吧，时不时地赞同一下，或者纠正一下，但是最终我们要通过封闭式的问答(即二选其一的问答)把顾客牵回来。6、顾客不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的顾客做决定。沟通到一定火候，卖家产品服务确实没有问题，买家也彻底了解了，当他还是犹豫不绝的时候，要趁热打铁替他下决定，只要是时机把握好，这招很好使。总之。坐在电脑那端的顾客同样是一个有血有肉的人，在实际的沟通中，切忌表现得太露痕迹，只有当你忘记销售技巧的时候，你的技巧才是真正达到境界了。

3、人都是有感情的，所以，销售要注重人与人的沟通。很多卖家卖13色彩搭配其实店铺装修的一个重要问题就是要懂得色彩搭配，色彩总的应用原则应该是“总体协调，局部对比”。我找了一些比较实用易懂的规律给大家看，仅供参考。下面介绍几种常用的配色方案：1.暖色调。即红色、橙色、黄色、赭色等色彩的搭配。这种色调的运用，可呈现温馨、和煦、热情的氛围。2.冷色调。即青色、绿色、紫色等色彩的搭配。这种色调的运用，可呈现宁静、清凉、高雅的氛围。3.对比色调。即把色性完全相反的色彩搭配在同一个空间里。例如：红与绿、黄与紫、橙与蓝等。可以产生强烈的视觉效果，给人亮丽、鲜艳、喜庆的感觉。把握“大调和，小对比”这一个重要原则，即总体的色调应该是统一和谐的，局部的地方可以有一些小的强烈对比。最后，还要考虑底色（背景色）的深浅，这里借用摄影中的一个术语，就是“高调”和“低调”。底色浅的称为高调；底色深的称为低调。底色深，文字的颜色就要浅，以深色的背景衬托浅色的内容（文字或图片）；反之，底色淡的，文字的颜色就要深些，以浅色的背景衬托深色的内容（文字或图片）。这种深浅的变化在色彩学中称为“明度变化”。色彩搭配其实店铺装修的一个重要问题就是要懂得色彩搭配，色彩总14下面是规律性的色彩搭配：1、红：活跃、热情、勇敢、爱情、健康、野蛮2、橙：富饶、充实、未来、友爱、豪爽、积极3、黄：智慧、光荣、忠诚、希望、喜悦、光明4、绿：公平、自然、和平、幸福、理智、幼稚5、蓝：自信、永恒、真理、真实、沉默、冷静6、紫：权威、尊敬、高贵、优雅、信仰、孤独7、黑：神秘、寂寞、黑暗、压力、严肃、气势8、白：神圣、纯洁、无私、朴素、平安、诚实暖色系+冷色系：红vs蓝、黄vs紫，此配法，是相对配色；浅色系+深色系：浅蓝vs深蓝、粉红vs铁灰，此配法，是深浅配色；暖色系+暖色系：黄vs红、黄vs绿，此配法，是同系配色；冷色系+冷色系：灰vs黑、紫vs黑，此配法，是同系配色；明亮系+暗色系：白vs黑，此配法，是明暗配色深浅配色与明暗配色，营造出的视觉效果不同。下面是规律性的色彩搭配：15淘宝常用图片尺寸汇总普通店铺可装修的部分：店标、公告、宝贝分类、宝贝描述（不在店铺主页显示，只在宝贝页面中显示）1、商品主图的尺寸:宽310*高310像素2、商品照片s尺寸：宽500×高500像素大小：图片限定120k内要求：jpg或gif格式上传方法：发布宝贝页面→“上传图片”3、商品描述页面照片尺寸：宽500×高500像素大小：小于100k为宜，图片太大将影响页面打开速度要求：jpg或gif格式，静态或动态均可上传方法：先将图片上传到网络上（如个人相册或网络空间），在复制到商品页面中淘宝常用图片尺寸汇总普通店铺可装修的部分：店标、公告、宝贝分164、店标图片（收费版本可用）s尺寸：宽100×高100像素大小：限制80k以内要求：支持jpg或gif格式，静态或动态均可上传方法：“管理我的店铺”→“基本设置”→“店标”→“浏览”5、公告栏图片尺寸：宽不超过480像素，长度不限制大小：120k以内为宜，图片太大将影响页面打开速度要求：支持jpg或gif格式，静态或动态均可上传方法：“管理我的店铺”→“基本设置”→“公告”6、宝贝分类图片尺寸：宽不超过148像素，长度不限制大小：50k以内为宜，图片太大将影响页面打开速度要求：支持jpg或gif格式，静态或动态均可上传方法：先将图片上传到网络上（如个人相册或网络空间），得到一个缩短网址后，进入“管理我的店铺”→“基本设置”→“宝贝分类”4、店标图片（收费版本可用）s17批量处理和修饰处理批量处理和修饰处理18运行就会直接出现到需要的界面：点添加图片就会单张图片往上添加，点击添加文件夹，就可以把该文件夹内的图片全部选中。运行就会直接出现到需要的界面：19点添加图片就会单张图片往上添加，点击添加文件夹，就可以把该文件夹内的图片全部选中。选择好图片后进行处理：处理的设置在右面，如图：点添加图片就会单张图片往上添加，点击添加文件夹，就可以把该文20图片瘦身—批量修改图片的尺寸。我们根据16条标准进行设置就可以了。还可以选择是否需要添加边框。我们选择“黑线白边”，这样看着比较明朗。水印的设置可以点击“修改水印位置和格式”，点击开之后可以设置水印文字的大小，字体，效果，以及水印的位置。我们选择的是“华文彩云”，字号22，选择“加粗”，颜色是纯红色。旋转角度“60度”，透明度“50”，水印间距默认“20”。界面如下：图片瘦身—批量修改图片的尺寸。21界面如下：界面如下：22最后的效果图：最后的效果图：23备份装修过程为了不让你的淘宝店铺数据丢失，最好是定期备份数据库。备份淘宝店铺数据的最方便的工具就是淘宝助理了，淘宝助理可以把你的淘宝店铺数据包成为数据库常用的csv格式。下面就是导出csv数据格式的步骤，看着自己做就可以了。淘宝助理导出为csv文件的操作步骤：１．首先是运行并登录淘宝助理，下载所有宝贝，将所有的宝贝全部勾选，使用所有宝贝条目前的复选框都被打上勾。２．在高亮显示的任何地方单击右键，出现操作选项界面，单击导出到csv文件选项，出现另存为对话框，假设要将csv文件存放在桌面上，命名为淘宝csv文件，那么你就在保存下拉列表中选择桌面，文件名输入淘宝csv文件，单击保存按钮即可卖家也可以。如果你想将别的网店的数据转移到淘宝店，例如，卖家也可以将拍拍店的数据转移到淘宝店，利用拍拍助理导出csv文件，然后再用淘宝助理导入csv文件。如果准备将宝贝选中上传，上传时要注意，要仔细核查宝贝的分类是否正确，以免被淘宝网当作违规宝贝下架。备份装修过程为了不让你的淘宝店铺数据丢失，最好是定期备份数据24针对咱公司的格式以及套语针对咱公司的格式以及套语25针对咱公司的格式以及套语登陆后进入“我的淘宝”。针对咱公司的格式以及套语登陆后进入“我的淘宝”。26在右面“宝贝管理”中选择“我要卖”。打开“选择宝贝发布方式”页面。在右面“宝贝管理”中选择“我要卖”。打开“选择宝贝发布方式”27因为我们的品牌是知名品牌，所以一般不会采取拍卖的方式，直接选择“一口价”。以五交化为例。因为我们的品牌是知名品牌，所以一般不会采取拍卖的方式，直接选28产品目录产品目录29点“好了去发布宝贝”进行确认进入发布的界面。点“好了去发布宝贝”进行确认进入发布的界面。30上面是具体的描述。下面是宝贝描述要统一标明公司的价值准则，联系方式。5号宋体黑色。

博世网线钳在性能、人体工程学原理的应用以及使用寿命等方面具备很强的优势。产品完全满足依赖工具从事日常工作的专业用户要求。

通过对上千种不同款式及规格尺寸钳子的开发和生产，博世提供了目前世界上最完整的钳子系列产品，满足于各行各业的专业用途。———————————山东威海金蚂蚁集团有限公司———————总公司电话（传真）女士公司邮箱:jinmayi@地址：威海市世昌大道117号

金蚂蚁的愿景：同心、同创、同享

金蚂蚁的使命：持续盈利、基业长青金蚂蚁的信念：只要活着，蚂蚁精神永世长存

金蚂蚁的宗旨：奉献金贵品质、塑造蚂蚁精神金蚂蚁的客户观：为企业送去方便实惠、给万家带来温馨欢乐

金蚂蚁的产品观：我们只做客户满意的产品金蚂蚁的人才观：培育愿意为企业服务并被企业所用的人才

金蚂蚁的作风：自动自发、坚强执着、敢为人先、信守承诺金蚂蚁的准则：不找借口、保证成果

金蚂蚁的司讯:提升素质、教导成长上面是具体的描述。下面是宝贝描述要统一标明公司的价值准则，联31淘宝入门(下)、支付宝、PS32淘宝入门(下)、支付宝、PS33淘宝入门(下)、支付宝、PS34淘宝入门(下)、支付宝、PS35淘宝入门(下)、支付宝、PS36这个发布之后不会立刻显现，会有时间延长。显示后的样子如下：店面介绍用幼圆12号字体。颜色为黑。最后商品效果图如下：这个发布之后不会立刻显现，会有时间延长。显示后的样子如下：37店铺介绍店铺介38

谢谢大家!

谢谢大家!39支付宝专题

信息中心2011年6月2日支付宝专题1.支付宝简介：

支付宝（alipay）最初是作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。截止到2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万

支付宝保障买卖双方利益(流程)：买家先将汇款汇入中间帐户（支付宝）---在收到卖家发来的货品后在”我的淘宝”一栏里确认收货---再由”支付宝”打款给卖家(如遇交易不成功，可通过退款手续拿回汇款，支付宝不收取任何费用)1.支付宝简介：支付宝（alipay）最初是作2.支付宝应用范围

支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。

目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还是拥有了一个极具潜力的消费市场。

目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA、MasterCard国际组织等各大机构均与支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。2.支付宝应用范围支付宝创新的产品技术、独特的3．支付宝可以做的事情

我要付款：基于对对方的信任，自愿付款给对方，点击“我要付款”，款项马上到达对方支付宝账户。每个支付宝认证账户有10000元的免费转账额度、每日可转账2000元，安装了数字证书，可将每日转账额度免费提升至20000元。我要收款：通过支付宝向另一位用户发起的收款产品，只要对方有邮箱就可以向他(她)发起收款，对方付款后，款项将直接到您的支付宝账户中。每个账户每日可发起21笔收款，每笔金额不超过2000元。找人代付：是指当您在网上购买商品后，可以找别人帮您完成网上付款。代充：帮其它支付宝账号充值。为保证资金安全，每日只可以为同一个账户充值3次，每笔不超过500元。代扣：根据设置的付款理由、付款金额、付款时间等信息，自动帮您付款。送礼金、交房租、AA收款、还款、缴费水费、电费、煤气费、固话通讯费等功能。3．支付宝可以做的事情

我要付款：基于对对方的信任，自愿付款4.支付宝的用户群：

数据显示，支付宝用户呈现消费能力旺盛与年轻化的两大特点。2008年支付宝用户人均交易金额同比增加32.6%，此数据远高于国内城镇居民人均消费性支出增速。同时，21-35岁的支付宝用户占了整体用户的83%，该部分群体具有较高消费能力，乐于尝试新事物，有望带动消费者通过支付宝实现更多应用。以注册用户地区分布来看，位居前五的省市分别为广东、浙江、江苏、北京、山东、上海。广东以高达1500万的注册用户无可争议地成为支付宝用户最多的省份。

支付宝的飞速发展则跟中国网民数和网络经济的高速增长密不可分。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的数据，截至2009年5月，中国网民总数达到了3.2亿，自2008年2月之后一直保持全球第一的位置。而支付宝用户数占到了网民总数的62.5%，每10个网民中就有6个支付宝用户。更为重要的是这一市场仍在快速增长。4.支付宝的用户群：数据显示，支付宝用户呈现消5．支付宝以上功能的收费范围

需要注意的是支付宝的收费问题：目前实行优惠期收费标准（优惠期结束时间会另行通知）：在优惠期内，金账户用户每月免费额度为20000.00元人民币，认证用户（包括其全部关联账户）每月免费额度为10000.00元人民币；非认证用户每月免费额度为1000.00元人民币。如当前交易金额超过免费流量也是可以进行交易的，只不过超过当月免费流量的金额，是要收取服务费。具体标准是：每笔交易按照0.5%收取服务费，不足1元按1元收费，25元封顶。温馨提示：在淘宝网上进行的交易是不收服务费用的。5．支付宝以上功能的收费范围

需要注意的是支付宝的收费问题：6．利用支付宝购物步骤

第一步：注册并实名认证第二步：支付宝充值第三步：拍下“宝贝”第四步：收取“宝贝”第五步：确认收取“宝贝”，确认付款6．利用支付宝购物步骤

第一步：注册并实名认证7．支付方式

支付宝余额：当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付。支付宝卡通：“支付宝卡通”是支付宝公司与工、建、农、招、中等几十家家银行联合推出的一项网上支付服务。开通了“支付宝卡通”你的银行卡就可以通过支付宝直接在网上付款，不再需要开通传统的网上银行。实现了支付宝和银行卡的“无缝链接”。你的银行卡里的钱可以实时通过支付宝在网上消费，同时你支付宝里的钱也可以实时转到你的银行卡里。银行卡与支付宝账户合二而一，无需在付款时登录网银，只需输入支付密码，即

可轻松用银行卡上余额完成支付，同时避免网银密码外泄风险，就像刷卡一样安全、方便！支持全国37家银行。

开通支付宝卡通的流程：

1）登录到你的支付宝帐号

2）依次进入我的支付宝–我的帐户–卡通：管理（申请）–申请新的“支付宝卡通”

3）选择你的银行，推荐使用招行，工行，建行

4）选择题出来了：现在你可以选择网上签约或银行柜台签约

5）选择了网上签约，请根据提示细心操作，一般一分钟内可以搞定

6）选择了银行柜台签约：首先你要点击“银行柜台签约”，根据提示提交相关信息，然后记下支付宝提示你的信息，然后带上身份证、银行卡去银行柜台办理签约手续，签约之后再登录支付宝激活你的支付宝卡通服务。政柜台办理“邮政网汇e业务”就可以给支付宝账户充值。“支付宝卡通”的特点：

输入支付密码立刻充值或支付，不需开通网上银行。自动帮您完成实名认证，即刻可以成为收款账户。一个支付宝账户可以绑定多个银行和多张银行卡。在支付宝网站随时查询银行卡内余额。实时提现，真正零等待。7．支付方式

支付宝余额：当支付宝账户中有余额时，直接输入支7．支付方式

网上银行：支付宝支持全国14家主流银行网银信用卡支付：摆脱网银限额束缚，畅享大额支付的便捷。国际卡支付：支付宝支持香港发行的带有VISA/MasterCard标志、开通3D认证的信用卡，只需在付款时登陆相应网银，即可享受购物乐趣！消费卡：无需开通网银，只要拥有一张百联OK卡就可以给支付宝充值进行网上购物网点支付:可以在中国邮政、连锁便利店的拉卡拉终端、连连支付空中充值店使用现金或银行卡购买支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款。货到付款:验货完毕后将款项当面交付，轻松完成交易。邮政付款:只需到邮政柜台办理“邮政网汇e业务”就可以给支付宝账户充值。7．支付方式

网上银行：支付宝支持全国14家主流银行网银8．支付宝数字证书和支付盾支付宝数字证书是由支付宝通过与公安部、信息产业部、国家密码管理局等机构认证的权威机构合作，采用数字签名技术，颁发给支付宝客户用以增强支付宝客户账户使用安全的一种数字凭证，并根据支付宝客户身份给予相应的网络资源访问权限。

支付盾是支付宝公司推出的安全解决方案。支付盾（天威）是联合第三方权威机构天威诚信一起推出的安全产品。

它是具有电子签名和数字认证的工具，保证了您在网上信息传递时的保密性、唯一性、真实性和完整性。

支付盾是酷似一面盾牌，时刻保护着您在支付宝上操作的资金和账户安全。8．支付宝数字证书和支付盾支付宝数字证书是由支9.支付宝账户充值有哪几种方式？您可以用以下方法给支付宝账户充值，购物时再选择余额付款的方式对交易进行付款。

1、网上银行充值：您可以选择和支付宝公司合作的银行中任意一家发行的银行卡，开通网上支付服务，即可完成支付。查看充值模拟演示

2、卡通充值：将支付宝账户和银行卡连通，输入支付宝支付密码即可完成充值，目前卡通支持招商银行、中国建设银行、中国工商银行、邮储卡通等几十家银行。查看更多银行（查看卡通充值模拟操作）3、邮局充值：到邮局办理“网汇e”

汇款业务，再登录支付宝账户进行充值。如何办理

（查看网汇e充值模拟操作）4、网点充值

您可以直接去带有

标志的营业网点，购买支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款。支持“现金”和“刷卡”两种收款方式。

（查看网点充值模拟操作）

5、找朋友代充值：如果您的朋友拥有支付宝账户并开通了网上银行或卡通，可以把您的支付宝账户和金额告诉他，请朋友代充值。复制以下链接给朋友：/transfer/ac/acFill.htm

6、话费充值卡：支付宝用户将（全国神州行卡、联通一卡充）内的金额，通过支付宝提供的充值渠道，转充至支付宝账户内。（查看如何充值

查看神州行卡充值模拟操作）

9.支付宝账户充值有哪几种方式？您可以用以下方法给支付宝账户5010.支付宝注册

登录支付宝网站登录淘宝网站如您已经是淘宝会员，则无需重新注册支付宝账户！在注册淘宝时，系统已自动为您生成一个支付宝账户：账户名是注册淘宝时填写的电子邮箱或手机号码，登录密码和淘宝最初的密码相同。支付密码就是淘宝注册时的初始密码，您可以登录淘宝账户来激活支付宝账户，重新设置支付宝账户的登录密码和支付密码来提升账户安全。10.支付宝注册

登录支付宝网站11．图解支付宝申请过程、认证过程与应用

申请支付宝账户，并且与网上银行绑定，这样才能把支付宝里的钱提到银行账户上，然后再从银行卡里取出来，这样钱就到你口袋里了……支付宝和淘宝是紧紧相连的，在淘宝上开店必须要有支付宝，掌握淘宝开店流程，他们都是阿里巴巴开发。申请前请准备好：身份证、手机号、邮箱、网上银行卡支付宝帐号申请注意事项：支付宝账户身份证和你网上银行卡的身份证必须相同，否则不能绑定！网上银行卡推荐使用工商银行和建设银行（因为这两个可以在线自助开通，其他行的也可以，不能自助开通，时间长一点）11．图解支付宝申请过程、认证过程与应用

申

第二步点击注册后出现如下图的页面，分别为手机注册，邮箱注册，企业注册，推荐用手机注册（简单好记）

在这里我用邮箱注册，给大家演示如下图手机号注册：用手机号码作为支付宝账户登录（不会公开）

用手机方便快速地找回密码邮箱注册：用邮箱名作为支付宝账户登录

第二步点击注册后出现如下图的页面，分别为手机注册，邮箱注册

点击邮箱注册跳入到如下图的页面中……

点击邮箱注册跳入到如下图的页面中……

填写邮箱注册信息，带*号的必填项，真是姓名要求是身份证上的名字.填好后点击同意以下协议并提交，然后会出现如下图，（填写手机号码，验证真实度）

填写你正确的手机号，点击获取校验码…

填写邮箱注册信息，带*号的必填项，真是姓名要求是身份证上的

输入刚才发到你手机上的验证码，然后点击提交，然后出现下个界面如图，让你进入邮箱激活

输入刚才发到你手机上的验证码，然后点击提交，然后出现下个界

申请基本上已经完成了…手机认证同理。…如图所示

账号已经申请好了，激活成功，建议补全支付宝账户基本信息就可以进行付款、充值的操作了。这样的支付宝帐号，你可以用来在淘宝上买东西了。不过，其实不是一个“完整”的支付宝帐号，说得土一点，这只能算是开通了半个支付宝帐号。因为你只能往你的支付宝里面充值，却不能从你的支付宝里取出钱来。比如有朋友通过支付宝转钱给你，你无法把它取出来。就相当于一个银行帐号，你只能存，不能取。

申请基本上已经完成了…手机认证同理。…如图所示

账号已经申13.实名认证13.实名认证“支付宝实名认证”服务是由支付宝（中国）网络技术有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。增加支付宝账户拥有者的信用度。

支付宝实名认证的类型：个人类型和公司类型，无论是个人类型还是公司类型通过支付宝实名认证后都会带有相应的标志。支付宝认证费用：支付宝认证是不收费的。支付宝个人实名认证有两种方式

方式一：在线开通支付宝卡通，同时可完成实名认证

方式二：通过确认银行汇款金额来进行认证

注意：方式一无需上传身份证信息进行认证，方式二需要上传身份证信息进行认证。“支付宝实名认证”服务是由支付宝（中国）网络请正确选择您身份证件所在的地区，正确选择后才能顺利的完成您的支付宝实名认证；（此流程以中国大陆用户为例）

淘宝入门(下)、支付宝、PS二、填写个人认证信息

1、填写个人信息，点击【下一步】：

1）点击【若您想开店或大额收付款，请填写更全的认证信息】；二、填写个人认证信息

1、填写个人信息，点击【下一步】：

2、填写银行卡信息，点击【下一步】；2、填写银行卡信息，点击【下一步】；643、确认信息后，点击【确认信息并提交】；3、确认信息后，点击【确认信息并提交】；654、提示认证提交成功，支付宝会在1—2天给XX银行卡打入一笔1元以下的确认金额。4、提示认证提交成功，支付宝会在1—2天给XX银行卡打入一笔66三、确认汇款金额1、在申请认证时，填写完您的个人身份信息和银行卡信息，等待1-2天，支付宝公司会往您的认证银行账户打入1元之下的金额，当您收到金额之后，登录支付宝账户后点击【申请认证】；

三、确认汇款金额672、输入您收到的准确金额，点击【确定】继续完成确认。您有两次输入的机会，请正确填写您收到的准确金额，两次失败后需要重新换银行账户进行提交审核

2、输入您收到的准确金额，点击【确定】继续完成确认。您有两683、输入的金额正确后，即时审核您填写的身份信息，请耐心等待2秒钟；4、审核通过，即通过支付宝实名认证。

3、输入的金额正确后，即时审核您填写的身份信息，请耐心等待269另外一种是在线认证（方便快捷），认证的意义就是证明这张银行卡是你的！点击立即申请如下图：另外一种是在线认证（方便快捷），认证的意义就是证明这张银行卡70选择你的银行卡的所属银行……这种认证方法暂时就支持这些银行……我们选择工商银行……

填写你的真实信息（姓名和身份证，要求支付宝账户姓名和身份证必须和银行卡账户姓名相同，否则会不通过）填写好后点击下一步，输入你的银行卡号，确认。就可以进入的工商银行卡的页面了，然后输入一下金额，再确认就可以了。支付宝帐号怎么申请到这里已经结束了！你的支付宝也已经完成了！通过了实名认证，也和银行卡绑定了，可以存钱，也可以取钱！超级方便……也可以给朋友转账~在网上买东西交易。选择你的银行卡的所属银行……这种认证方法暂时就支持这些银行…71PS相关知识PS是电脑上的图像处理软件Photoshop的缩写。PS指Photoshop，photoshop是Adobe公司旗下最为出名的图像处理软件之一。多数人对于PHOTOSHOP的了解仅限于“一个很好的图像编辑软件”，并不知道它的诸多应用方面，实际上，PHOTOSHOP的应用领域很广泛，在图像、图形、文字、视频、出版各方面都有涉及。PS相关知识PS是电脑上的图像处理软件Photo72PS功能特色从功能上看，Photoshop可分为图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作部分。图像编辑是图像处理的基础，可以对图像做各种变换如放大、缩小、旋转、倾斜、镜象、透视等。也可进行复制、去除斑点、修补、修饰图像的残损等。这在婚纱摄影、人像处理制作中有非常大的用场，去除人像上不满意的部分，进行美化加工，得到让人非常满意的效果。图像合成则是将几幅图像通过图层操作、工具应用合成完整的、传达明确意义的图像，这是美术设计的必经之路。photoshop提供的绘图工具让外来图像与创意很好地融合，成为可能使图像的合成天衣无缝。校色调色是photoshop中深具威力的功能之一，可方便快捷地对图像的颜色进行明暗、色编的调整和校正，也可在不同颜色进行切换以满足图像在不同领域如网页设计、印刷、多媒体等方面应用。特效制作在photoshop中主要由滤镜、通道及工具综合应用完成。包括图像的特效创意和特效字的制作，如油画、浮雕、石膏画、素描等常用的传统美术技巧都可藉由photoshop特效完成。而各种特效字的制作更是很多美术设计师热衷于photoshop的研究的原因。目前最新版本AdobePhotoshopCS4除了包含AdobePhotoshopCS3的所有功能外，还增加了3D和视频流、动画、深度图像分析等。

PhotoshopCS4通过使用对3D的支持，人们可以将3D内容纳入到他们的2D作品中，包括在3D模式下编辑文本。Enhanced

VanishingPoint使设计人员可以进行远景测量，并从EnhancedVanishingPoint输出一个3D模型。PS功能特色从功能上看，Photoshop可分为图像编辑、图73谢谢大家谢谢大家74淘宝入门（下）

科室：信息中心

2011年6月24日淘宝入门（下）75目录前言淘宝简介和淘宝的安全性———什么是淘宝淘宝账户注册过程：（多图详解--注册过程支付宝的实名认证---—————实名认证过程开店过程-------------------------怎么在网上开淘宝店铺店铺装修—-----------------------怎么利用图片和模块美化网上店铺淘宝买家和卖家的沟通交流工具--阿里旺旺淘宝网规则（了解）--------------相关规则-----------------------------------------------热销中。。。如何给买家发货交易完成后买卖双方如何进行互相评价如何利用支付宝进行提现和付款在网上销售食品类安全须知淘宝账户和旺旺账户是否可以多个账号登陆问题网上客服的礼仪问题

淘宝收费项目—淘宝如何收费色彩搭配---边缘知识点淘宝常用图片尺寸汇总---相关知识点批量处理和修饰处理工具的使用如何备份网上店铺的装修针对各个分公司的格式以及套语目录前言76如何发货在交易管理里面点击“已卖出的宝贝”，找到需要发货的订单。点击下图所示的“发货”。如何发货在交易管理里面点击“已卖出的宝贝”，找到需要发货的订77找到需要发货的订单。点击下图所示的“发货”。找到需要发货的订单。点击下图所示的“发货”。78选择有信誉的物流公司，现在物流公司很多，要慎重。可以直接在网上下单，也可以自己联系，还有的自己去邮寄，这要看具体的需要而定。然后填写物流单号完成发货操作。选择有信誉的物流公司，现在物流公司很多，要慎重。可以直接在网79然后填写物流单号完成发货操作。然后填写物流单号完成发货操作。80双方的互评当交易成功后便是双方的互评：双方的互评当交易成功后便是双方的互评：81填写评价，进行提交。填写评价，进行提交。82提现和付款这块主要由会计完成。就不学习了。提现和付款这块主要由会计完成。就不学习了。83食品类的产品需要注意的地方食品类的产品在网上销售的话有很多地方需要注意，下面是一些相关的东西，水产养殖公司可以看下。淘宝网根据相关政策和法律法规认定以下情况涉嫌违规：1.权威机构认定、查处或生产商召回存在严重质量问题的化妆品、保健类、食品、玩具，承诺疗效的、过期的食品或保健品，以及含有罂粟籽的食品、调味品、化妆品、护肤品等制成品；2.明示、暗示具有治疗、保健功效或者某种营养素功能的食品，或者以个体经验进行宣传的食品。淘宝网通过各种手段对在售食品类商品进行监督管理：1.建立实施不合格产品监控机制。24小时不间断监控政府部门公示的不合格食品、保健品等。2.建立日常在线排查机制。对在线商品进行人工排查审核，下架、删除不合格食品，对违规卖家进行处罚；3.建立情报受理机制。通过情报渠道，实时关注社会热点及政府动态，第一时间对公示的问题食品进行处理；4.建立举报受理机制。食品类的产品需要注意的地方食品类的产品在网上销售的话有很多地84淘宝账户和旺旺账户多登陆问题淘宝账户注册成功后可以直接使用淘宝账号登陆旺旺；但是注册的旺旺

号如果没有开通淘宝的话不可以直接登陆淘宝。淘宝账号：同一个浏览器内只能登陆一个淘宝账号，多的不予确认。但

不的浏览器可以登陆不同的淘宝账号。旺旺：旺旺和QQ一样，可以一台机器登陆很多，不受限制。淘宝账户和旺旺账户多登陆问题淘宝账户注册成功后可以直接使用淘85网上客服的礼仪问题“微笑打先锋，倾听第一招;赞美价连城，人品做后盾”这是不少商家信奉的一句箴言。这不只在现实中管用，在网上同样适用。当买家看到商品，问都不问就买下了。恭喜你这是最理想的状态。但现实与理想是有差距的。现实是，往往双方沟通了大半天，买家说再考虑考虑吧，然后便如黄鹤一去不复返了。但是,别灰心!询问是顾客习惯性的反射动作，只要是有买家询问的情况，肯定是有购买意向的，怎样抓住这个意向顾客把他变为自己真正的顾客，那只有靠沟通。那怎样沟通?我们总结一下6点：1、顾客的记性都奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现。不要轻易对自己的产品和服务作出承诺，作出承诺就一定要兑现。诚信才是发展的硬道理。2、我们是在虚拟的世界上谈判，注意察言观色就要靠聊天内容来判断了。在交谈中穿插些生动的表情，比生硬的文字好使多了。再比如顾客说我再考虑下吧，先下了。那咱就别再往死里推销产品了，送句祝福，祝他天天有个好心情，这能给顾客留下个好印象。你还可以说：“我们有新货上架一定即时通知你，希望你能在我们店里淘到你喜欢的东西。”这也是为下次的进一步推销做个良好的铺垫。网上客服的礼仪问题“微笑打先锋，倾听第一招;赞美价连城，人品863、人都是有感情的，所以，销售要注重人与人的沟通。很多卖家卖完东西后从来不与买家联系，这一方面以后一定要拾起来，不忙的时候聊聊天，联络一下感情。4、顾客不容易相信卖家，特别是隔着飘渺的网络，但是旦建立信任就会深信不疑。所以，销售最重要的是获得客户的信任。顾客信赖你了，他会在他的交际圈里说你的好，慢慢的增值潜力就上来了，老顾客越多，我们的生意就会像滚雪球那样越做越大。5、顾客大多时候比卖家聪明。所以，不能被客户的思路带着走，销售沟通的每个环节山谁来主导决定了最后是否能成交。任何人都喜欢自己有个很耐心的倾听者，所以我们要学会倾听。让买家在网上说吧，时不时地赞同一下，或者纠正一下，但是最终我们要通过封闭式的问答(即二选其一的问答)把顾客牵回来。6、顾客不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的顾客做决定。沟通到一定火候，卖家产品服务确实没有问题，买家也彻底了解了，当他还是犹豫不绝的时候，要趁热打铁替他下决定，只要是时机把握好，这招很好使。总之。坐在电脑那端的顾客同样是一个有血有肉的人，在实际的沟通中，切忌表现得太露痕迹，只有当你忘记销售技巧的时候，你的技巧才是真正达到境界了。

3、人都是有感情的，所以，销售要注重人与人的沟通。很多卖家卖87色彩搭配其实店铺装修的一个重要问题就是要懂得色彩搭配，色彩总的应用原则应该是“总体协调，局部对比”。我找了一些比较实用易懂的规律给大家看，仅供参考。下面介绍几种常用的配色方案：1.暖色调。即红色、橙色、黄色、赭色等色彩的搭配。这种色调的运用，可呈现温馨、和煦、热情的氛围。2.冷色调。即青色、绿色、紫色等色彩的搭配。这种色调的运用，可呈现宁静、清凉、高雅的氛围。3.对比色调。即把色性完全相反的色彩搭配在同一个空间里。例如：红与绿、黄与紫、橙与蓝等。可以产生强烈的视觉效果，给人亮丽、鲜艳、喜庆的感觉。把握“大调和，小对比”这一个重要原则，即总体的色调应该是统一和谐的，局部的地方可以有一些小的强烈对比。最后，还要考虑底色（背景色）的深浅，这里借用摄影中的一个术语，就是“高调”和“低调”。底色浅的称为高调；底色深的称为低调。底色深，文字的颜色就要浅，以深色的背景衬托浅色的内容（文字或图片）；反之，底色淡的，文字的颜色就要深些，以浅色的背景衬托深色的内容（文字或图片）。这种深浅的变化在色彩学中称为“明度变化”。色彩搭配其实店铺装修的一个重要问题就是要懂得色彩搭配，色彩总88下面是规律性的色彩搭配：1、红：活跃、热情、勇敢、爱情、健康、野蛮2、橙：富饶、充实、未来、友爱、豪爽、积极3、黄：智慧、光荣、忠诚、希望、喜悦、光明4、绿：公平、自然、和平、幸福、理智、幼稚5、蓝：自信、永恒、真理、真实、沉默、冷静6、紫：权威、尊敬、高贵、优雅、信仰、孤独7、黑：神秘、寂寞、黑暗、压力、严肃、气势8、白：神圣、纯洁、无私、朴素、平安、诚实暖色系+冷色系：红vs蓝、黄vs紫，此配法，是相对配色；浅色系+深色系：浅蓝vs深蓝、粉红vs铁灰，此配法，是深浅配色；暖色系+暖色系：黄vs红、黄vs绿，此配法，是同系配色；冷色系+冷色系：灰vs黑、紫vs黑，此配法，是同系配色；明亮系+暗色系：白vs黑，此配法，是明暗配色深浅配色与明暗配色，营造出的视觉效果不同。下面是规律性的色彩搭配：89淘宝常用图片尺寸汇总普通店铺可装修的部分：店标、公告、宝贝分类、宝贝描述（不在店铺主页显示，只在宝贝页面中显示）1、商品主图的尺寸:宽310*高310像素2、商品照片s尺寸：宽500×高500像素大小：图片限定120k内要求：jpg或gif格式上传方法：发布宝贝页面→“上传图片”3、商品描述页面照片尺寸：宽500×高500像素大小：小于100k为宜，图片太大将影响页面打开速度要求：jpg或gif格式，静态或动态均可上传方法：先将图片上传到网络上（如个人相册或网络空间），在复制到商品页面中淘宝常用图片尺寸汇总普通店铺可装修的部分：店标、公告、宝贝分904、店标图片（收费版本可用）s尺寸：宽100×高100像素大小：限制80k以内要求：支持jpg或gif格式，静态或动态均可上传方法：“管理我的店铺”→“基本设置”→“店标”→“浏览”5、公告栏图片尺寸：宽不超过480像素，长度不限制大小：120k以内为宜，图片太大将影响页面打开速度要求：支持jpg或gif格式，静态或动态均可上传方法：“管理我的店铺”→“基本设置”→“公告”6、宝贝分类图片尺寸：宽不超过148像素，长度不限制大小：50k以内为宜，图片太大将影响页面打开速度要求：支持jpg或gif格式，静态或动态均可上传方法：先将图片上传到网络上（如个人相册或网络空间），得到一个缩短网址后，进入“管理我的店铺”→“基本设置”→“宝贝分类”4、店标图片（收费版本可用）s91批量处理和修饰处理批量处理和修饰处理92运行就会直接出现到需要的界面：点添加图片就会单张图片往上添加，点击添加文件夹，就可以把该文件夹内的图片全部选中。运行就会直接出现到需要的界面：93点添加图片就会单张图片往上添加，点击添加文件夹，就可以把该文件夹内的图片全部选中。选择好图片后进行处理：处理的设置在右面，如图：点添加图片就会单张图片往上添加，点击添加文件夹，就可以把该文94图片瘦身—批量修改图片的尺寸。我们根据16条标准进行设置就可以了。还可以选择是否需要添加边框。我们选择“黑线白边”，这样看着比较明朗。水印的设置可以点击“修改水印位置和格式”，点击开之后可以设置水印文字的大小，字体，效果，以及水印的位置。我们选择的是“华文彩云”，字号22，选择“加粗”，颜色是纯红色。旋转角度“60度”，透明度“50”，水印间距默认“20”。界面如下：图片瘦身—批量修改图片的尺寸。95界面如下：界面如下：96最后的效果图：最后的效果图：97备份装修过程为了不让你的淘宝店铺数据丢失，最好是定期备份数据库。备份淘宝店铺数据的最方便的工具就是淘宝助理了，淘宝助理可以把你的淘宝店铺数据包成为数据库常用的csv格式。下面就是导出csv数据格式的步骤，看着自己做就可以了。淘宝助理导出为csv文件的操作步骤：１．首先是运行并登录淘宝助理，下载所有宝贝，将所有的宝贝全部勾选，使用所有宝贝条目前的复选框都被打上勾。２．在高亮显示的任何地方单击右键，出现操作选项界面，单击导出到csv文件选项，出现另存为对话框，假设要将csv文件存放在桌面上，命名为淘宝csv文件，那么你就在保存下拉列表中选择桌面，文件名输入淘宝csv文件，单击保存按钮即可卖家也可以。如果你想将别的网店的数据转移到淘宝店，例如，卖家也可以将拍拍店的数据转移到淘宝店，利用拍拍助理导出csv文件，然后再用淘宝助理导入csv文件。如果准备将宝贝选中上传，上传时要注意，要仔细核查宝贝的分类是否正确，以免被淘宝网当作违规宝贝下架。备份装修过程为了不让你的淘宝店铺数据丢失，最好是定期备份数据98针对咱公司的格式以及套语针对咱公司的格式以及套语99针对咱公司的格式以及套语登陆后进入“我的淘宝”。针对咱公司的格式以及套语登陆后进入“我的淘宝”。100在右面“宝贝管理”中选择“我要卖”。打开“选择宝贝发布方式”页面。在右面“宝贝管理”中选择“我要卖”。打开“选择宝贝发布方式”101因为我们的品牌是知名品牌，所以一般不会采取拍卖的方式，直接选择“一口价”。以五交化为例。因为我们的品牌是知名品牌，所以一般不会采取拍卖的方式，直接选102产品目录产品目录103点“好了去发布宝贝”进行确认进入发布的界面。点“好了去发布宝贝”进行确认进入发布的界面。104上面是具体的描述。下面是宝贝描述要统一标明公司的价值准则，联系方式。5号宋体黑色。

博世网线钳在性能、人体工程学原理的应用以及使用寿命等方面具备很强的优势。产品完全满足依赖工具从事日常工作的专业用户要求。

通过对上千种不同款式及规格尺寸钳子的开发和生产，博世提供了目前世界上最完整的钳子系列产品，满足于各行各业的专业用途。———————————山东威海金蚂蚁集团有限公司———————总公司电话（传真）女士公司邮箱:jinmayi@地址：威海市世昌大道117号

金蚂蚁的愿景：同心、同创、同享

金蚂蚁的使命：持续盈利、基业长青金蚂蚁的信念：只要活着，蚂蚁精神永世长存

金蚂蚁的宗旨：奉献金贵品质、塑造蚂蚁精神金蚂蚁的客户观：为企业送去方便实惠、给万家带来温馨欢乐

金蚂蚁的产品观：我们只做客户满意的产品金蚂蚁的人才观：培育愿意为企业服务并被企业所用的人才

金蚂蚁的作风：自动自发、坚强执着、敢为人先、信守承诺金蚂蚁的准则：不找借口、保证成果

金蚂蚁的司讯:提升素质、教导成长上面是具体的描述。下面是宝贝描述要统一标明公司的价值准则，联105淘宝入门(下)、支付宝、PS106淘宝入门(下)、支付宝、PS107淘宝入门(下)、支付宝、PS108淘宝入门(下)、支付宝、PS109淘宝入门(下)、支付宝、PS110这个发布之后不会立刻显现，会有时间延长。显示后的样子如下：店面介绍用幼圆12号字体。颜色为黑。最后商品效果图如下：这个发布之后不会立刻显现，会有时间延长。显示后的样子如下：111店铺介绍店铺介112

谢谢大家!

谢谢大家!113支付宝专题

信息中心2011年6月2日支付宝专题1.支付宝简介：

支付宝（alipay）最初是作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。截止到2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万

支付宝保障买卖双方利益(流程)：买家先将汇款汇入中间帐户（支付宝）---在收到卖家发来的货品后在”我的淘宝”一栏里确认收货---再由”支付宝”打款给卖家(如遇交易不成功，可通过退款手续拿回汇款，支付宝不收取任何费用)1.支付宝简介：支付宝（alipay）最初是作2.支付宝应用范围

支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。

目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还是拥有了一个极具潜力的消费市场。

目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA、MasterCard国际组织等各大机构均与支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。2.支付宝应用范围支付宝创新的产品技术、独特的3．支付宝可以做的事情

我要付款：基于对对方的信任，自愿付款给对方，点击“我要付款”，款项马上到达对方支付宝账户。每个支付宝认证账户有10000元的免费转账额度、每日可转账2000元，安装了数字证书，可将每日转账额度免费提升至20000元。我要收款：通过支付宝向另一位用户发起的收款产品，只要对方有邮箱就可以向他(她)发起收款，对方付款后，款项将直接到您的支付宝账户中。每个账户每日可发起21笔收款，每笔金额不超过2000元。找人代付：是指当您在网上购买商品后，可以找别人帮您完成网上付款。代充：帮其它支付宝账号充值。为保证资金安全，每日只可以为同一个账户充值3次，每笔不超过500元。代扣：根据设置的付款理由、付款金额、付款时间等信息，自动帮您付款。送礼金、交房租、AA收款、还款、缴费水费、电费、煤气费、固话通讯费等功能。3．支付宝可以做的事情

我要付款：基于对对方的信任，自愿付款4.支付宝的用户群：

数据显示，支付宝用户呈现消费能力旺盛与年轻化的两大特点。2008年支付宝用户人均交易金额同比增加32.6%，此数据远高于国内城镇居民人均消费性支出增速。同时，21-35岁的支付宝用户占了整体用户的83%，该部分群体具有较高消费能力，乐于尝试新事物，有望带动消费者通过支付宝实现更多应用。以注册用户地区分布来看，位居前五的省市分别为广东、浙江、江苏、北京、山东、上海。广东以高达1500万的注册用户无可争议地成为支付宝用户最多的省份。

支付宝的飞速发展则跟中国网民数和网络经济的高速增长密不可分。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的数据，截至2009年5月，中国网民总数达到了3.2亿，自2008年2月之后一直保持全球第一的位置。而支付宝用户数占到了网民总数的62.5%，每10个网民中就有6个支付宝用户。更为重要的是这一市场仍在快速增长。4.支付宝的用户群：数据显示，支付宝用户呈现消5．支付宝以上功能的收费范围

需要注意的是支付宝的收费问题：目前实行优惠期收费标准（优惠期结束时间会另行通知）：在优惠期内，金账户用户每月免费额度为20000.00元人民币，认证用户（包括其全部关联账户）每月免费额度为10000.00元人民币；非认证用户每月免费额度为1000.00元人民币。如当前交易金额超过免费流量也是可以进行交易的，只不过超过当月免费流量的金额，是要收取服务费。具体标准是：每笔交易按照0.5%收取服务费，不足1元按1元收费，25元封顶。温馨提示：在淘宝网上进行的交易是不收服务费用的。5．支付宝以上功能的收费范围

需要注意的是支付宝的收费问题：6．利用支付宝购物步骤

第一步：注册并实名认证第二步：支付宝充值第三步：拍下“宝贝”第四步：收取“宝贝”第五步：确认收取“宝贝”，确认付款6．利用支付宝购物步骤

第一步：注册并实名认证7．支付方式

支付宝余额：当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付。支付宝卡通：“支付宝卡通”是支付宝公司与工、建、农、招、中等几十家家银行联合推出的一项网上支付服务。开通了“支付宝卡通”你的银行卡就可以通过支付宝直接在网上付款，不再需要开通传统的网上银行。实现了支付宝和银行卡的“无缝链接”。你的银行卡里的钱可以实时通过支付宝在网上消费，同时你支付宝里的钱也可以实时转到你的银行卡里。银行卡与支付宝账户合二而一，无需在付款时登录网银，只需输入支付密码，即

可轻松用银行卡上余额完成支付，同时避免网银密码外泄风险，就像刷卡一样安全、方便！支持全国37家银行。

开通支付宝卡通的流程：

1）登录到你的支付宝帐号

2）依次进入我的支付宝–我的帐户–卡通：管理（申请）–申请新的“支付宝卡通”

3）选择你的银行，推荐使用招行，工行，建行

4）选择题出来了：现在你可以选择网上签约或银行柜台签约

5）选择了网上签约，请根据提示细心操作，一般一分钟内可以搞定

6）选择了银行柜台签约：首先你要点击“银行柜台签约”，根据提示提交相关信息，然后记下支付宝提示你的信息，然后带上身份证、银行卡去银行柜台办理签约手续，签约之后再登录支付宝激活你的支付宝卡通服务。政柜台办理“邮政网汇e业务”就可以给支付宝账户充值。“支付宝卡通”的特点：

输入支付密码立刻充值或支付，不需开通网上银行。自动帮您完成实名认证，即刻可以成为收款账户。一个支付宝账户可以绑定多个银行和多张银行卡。在支付宝网站随时查询银行卡内余额。实时提现，真正零等待。7．支付方式

支付宝余额：当支付宝账户中有余额时，直接输入支7．支付方式

网上银行：支付宝支持全国14家主流银行网银信用卡支付：摆脱网银限额束缚，畅享大额支付的便捷。国际卡支付：支付宝支持香港发行的带有VISA/MasterCard标志、开通3D认证的信用卡，只需在付款时登陆相应网银，即可享受购物乐趣！消费卡：无需开通网银，只要拥有一张百联OK卡就可以给支付宝充值进行网上购物网点支付:可以在中国邮政、连锁便利店的拉卡拉终端、连连支付空中充值店使用现金或银行卡购买支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款。货到付款:验货完毕后将款项当面交付，轻松完成交易。邮政付款:只需到邮政柜台办理“邮政网汇e业务”就可以给支付宝账户充值。7．支付方式

网上银行：支付宝支持全国14家主流银行网银8．支付宝数字证书和支付盾支付宝数字证书是由支付宝通过与公安部、信息产业部、国家密码管理局等机构认证的权威机构合作，采用数字签名技术，颁发给支付宝客户用以增强支付宝客户账户使用安全的一种数字凭证，并根据支付宝客户身份给予相应的网络资源访问权限。

支付盾是支付宝公司推出的安全解决方案。支付盾（天威）是联合第三方权威机构天威诚信一起推出的安全产品。

它是具有电子签名和数字认证的工具，保证了您在网上信息传递时的保密性、唯一性、真实性和完整性。

支付盾是酷似一面盾牌，时刻保护着您在支付宝上操作的资金和账户安全。8．支付宝数字证书和支付盾支付宝数字证书是由支9.支付宝账户充值有哪几种方式？您可以用以下方法给支付宝账户充值，购物时再选择余额付款的方式对交易进行付款。

1、网上银行充值：您可以选择和支付宝公司合作的银行中任意一家发行的银行卡，开通网上支付服务，即可完成支付。查看充值模拟演示

2、卡通充值：将支付宝账户和银行卡连通，输入支付宝支付密码即可完成充值，目前卡通支持招商银行、中国建设银行、中国工商银行、邮储卡通等几十家银行。查看更多银行（查看卡通充值模拟操作）3、邮局充值：到邮局办理“网汇e”

汇款业务，再登录支付宝账户进行充值。如何办理

（查看网汇e充值模拟操作）4、网点充值

您可以直接去带有

标志的营业网点，购买支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款。支持“现金”和“刷卡”两种收款方式。

（查看网点充值模拟操作）

5、找朋友代充值：如果您的朋友拥有支付宝账户并开通了网上银行或卡通，可以把您的支付宝账户和金额告诉他，请朋友代充值。复制以下链接给朋友：/transfer/ac/acFill.htm

6、话费充值卡：支付宝用户将（全国神州行卡、联通一卡充）内的金额，通过支付宝提供的充值渠道，转充至支付宝账户内。（查看如何充值

查看神州行卡充值模拟操作）

9.支付宝账户充值有哪几种方式？您可以用以下方法给支付宝账户12410.支付宝注册

登录支付宝网站登录淘宝网站如您已经是淘宝会员，则无需重新注册支付宝账户！在注册淘宝时，系统已自动为您生成一个支付宝账户：账户名是注册淘宝时填写的电子邮箱或手机号码，登录密码和淘宝最初的密码相同。支付密码就是淘宝注册时的初始密码，您可以登录淘宝账户来激活支付宝账户，重新设置支付宝账户的登录密码和支付密码来提升账户安全。10.支付宝注册

登录支付宝网站11．图解支付宝申请过程、认证过程与应用

申请支付宝账户，并且与网上银行绑定，这样才能把支付宝里的钱提到银行账户上，然后再从银行卡里取出来，这样钱就到你口袋里了……支付宝和淘宝是紧紧相连的，在淘宝上开店必须要有支付宝，掌握淘宝开店流程，他们都是阿里巴巴开发。申请前请准备好：身份证、手机号、邮箱、网上银行卡支付宝帐号申请注意事项：支付宝账户身份证和你网上银行卡的身份证必须相同，否则不能绑定！网上银行卡推荐使用工商银行和建设银行（因为这两个可以在线自助开通，其他行的也可以，不能自助开通，时间长一点）11．图解支付宝申请过程、认证过程与应用

申

第二步点击注册后出现如下图的页面，分别为手机注册，邮箱注册，企业注册，推荐用手机注册（简单好记）

在这里我用邮箱注册，给大家演示如下图手机号注册：用手机号码作为支付宝账户登录（不会公开）

用手机方便快速地找回密码邮箱注册：用邮箱名作为支付宝账户登录

第二步点击注册后出现如下图的页面，分别为手机注册，邮箱注册

点击邮箱注册跳入到如下图的页面中……

点击邮箱注册跳入到如下图的页面中……

填写邮箱注册信息，带*号的必填项，真是姓名要求是身份证上的名字.填好后点击同意以下协