物业管理采购项目需求范本

广州外国语学校物业管理采购项目需求项目概况本项目服务内容包括：校园公共设施维护保养、卫生保洁、绿化养护、行政后勤等工作，最高限价3985000元。基本情况广州外国语学校是广州市教育局直属公办、全日制寄宿制完全中学。注册地址在广州市南沙区凤凰大道东侧，即南沙滨海新城的中心区蕉门河岸边，学校占地面积269亩，建设规模和功能以现行的省一级完全中学标准并有所提高为原则，首期规划建筑面积54000平方米，二期规划建筑面积约77000平方米，一二期办学规模约为4800名学生。广州外国语学校实行全日制、全寄宿封闭式的教育教学管理，为师生创造一个安全、文明、有序及工作、学习、生活便利的优雅校园环境。物业概况物业性质：公办学校，共29栋大型建筑物；产权性质：国家所有。地理位置：广州市南沙区凤凰大道102号。占地面积：269亩。建筑面积：131000m2。设备配套：共有建筑物29栋，其中带电梯建筑15栋。29栋建筑物具体分布及名称如下：教学楼8栋（5层，电梯4部）；综合楼4栋（5层，电梯2部）；实验楼2栋（5层，电梯2部）；体育馆1栋（3层）；外籍教学楼2栋（5层，电梯2部）；教工宿舍楼3栋，其中2栋6层1栋12层；学生宿舍楼6栋（3栋5层，3栋6层，电梯2部）；食堂2栋（1栋3层，1栋4层，电梯5部）；图书信息中心（1栋5层电梯2部）。游泳池1栋其它公用设施及公共场所（地）情况停车场2个；400米跑道田径运动场1个；室外篮球场4个，室外网球场1个，室外排球场6个，室内羽毛球场4个；学校代售点1间；门卫值班室3间，后勤服务中心1间。物业管理服务范围管理范围：广州外国语学校校园区域内所有隶属采购人管理的物业管理及相关服务（不含校园保安,含宿舍保洁及维修）。房屋建筑本体的养护、管理。配套设施、设备的维修、养护、运行和管理。物业管理范围内的机电设备设施的运行管理、日常维护保养、定期维护、故障维修（不含材料）。清洁卫生管理。包括室内、室外、墙体的清洁卫生，垃圾的收集、清运，以及补给卫生用品（洗手液及公共场所卫生用纸由采购人提供），课室桌椅、讲台、办公桌椅、电脑设备的保洁等。室内外绿化的养护和管理。物业档案资料管理。为学校大型活动提供后勤保障服务。法律、法规和委托管理合同规定的其他物业管理服务。（五）物业管理服务时间：12个月（六）资质要求：中选供应商必须具有物业管理服务资质，并在广东政府采购智慧云平台备案。以总承包的方式进行，必须由中选供应商经营，不得将本物业的管理责任转让给第三方。服务要求总体要求中选供应商确定的项目负责人需派驻采购人单位真正履行项目负责人的职责，且合同期内不得更换，否则视为违反评选文件要求，采购人将报政府采购监管部门处理。中选供应商应向采购人提供服务管理方案并报学校备案，经审核合格后方可实施。采购人对岗位设置、人员选用与日常管理具有直接指挥权和决定权。供应商的工作人员应遵守采购人相关规章制度和管理规定，如有违反或损害采购人利益的，采购人有拒绝中选供应商违规工作人员在采购人工作的权利。本项目总报价实行综合包干，综合单价包括但不限于：人员的工资、福利、加班、培训、各种保险、服装等费用；公司管理费；税费等。中选供应商应严格按照国家、广东省、广州市有关的劳动法规和保险条例，为员工提供完善的劳动权益保障。供应商一经中选，应承诺合同期限内轮换岗人数不得超过合同核定数量的30%。中选供应商工作人员如在服务过程中不听取采购人合理意见的，中选供应商需在使用单位意见提出2个工作日内作出整改；中选供应商工作人员不尽职守的，中选供应商须在接到采购人书面通知后2天内更换人员。（二）人员管理要求1.中选供应商应为采购人配备项目经理1名，此人在合同期内不得更换，长期驻校，项目经理代表供应商全面负责项目的日常管理事务，严格员工队伍纪律管理，奖优罚劣；承担员工违规的连带责任；接受学校有关部门的指导和监督；实行人性化管理，传达落实学校的个性服务要求与管理规定，组织实施并不断完善行政后勤、公共设施水电维修、清洁卫生、管道疏通、绿化维护的各项服务；负责检查、监督各项制度的执行情况，每周一次向学校有关部门汇报工作开展情况及信息反馈，学期中段和学期末要有工作总结，重大情况须及时报告；合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度，努力保证队伍稳定；处理各岗位的突发事件；妥善保管好提供的设备器材，严格做好设备使用管理；做好采购人重大活动的后勤保障工作；将各岗位的工作情况汇总记录；协调违章和投诉的处理工作，落实采购人的环境卫生清洁、绿化养护工作。2.选中供应商对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录、健康状况良好、无精神病史，素质良好，无违法犯罪记录。3.中选供应商应采取切实有效措施保持服务队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例。中选供应商的负责人，应提前一个月以书面形式经使用单位批准方可更换。维修主管的更换，应提前一个月以书面形式通知学校，其他人员更换要提前一周告知学校。确保服务质量不因人员变动而受影响。4.中选供应商各类工作人员按岗位要求着装统一，言行规范（会讲普通话），注重仪容仪表，公众形象好。5.中选供应商应负责工作人员有关的制服等，采购人原则上不提供宿舍。6.中选供应商须严格落实管理措施，做好工作人员的监管和督查，奖勤罚懒，确保工作质量。7.中选供应商负责属下员工的职业道德教育，业务知识培训工作，严格按照评选文件和签订的服务合同要求，为学校提供最优质的服务。采购人每月将组织师生对供应商的服务工作情况进行评价（评价标准详见附件一），学校评价在60分以上，评估为合格。否则，为不合格。如评估不合格的，采购人有权终止中标供应商的服务资格，造成的损失由选中供应商自负，学校一概不负任何责任。（三）驻场人员素质要求项目经理，满足以下条件：具有大专或以上学历；持全国物业经理上岗证或以上职称证书；具有5年（含）以上同类项目物业服务管理经验，年龄在28岁至45岁之间。需提供业主正面评价作为证明材料。保洁、绿化主管，满足以下条件：大专或以上学历，年龄在28岁至45岁之间。保洁主管、绿化主管具有多年相关岗位工作经验，工作态度好，责任心强，能吃苦耐劳。水电工程维修人员要求有低压电工（综合维修工）5人；杂工4人。电工持有相应的有效电工证、高中以上学历且有三年以上相关工作经历；泥水工和要求具有相关技能，初中以上学历且有二年以上相关工作经历；均要求男性，年龄介于30至45岁之间，婚否不限；身体健康、持有效的身份证明及健康证；工作态度好，责任心强，技术过硬，熟悉水电及各项维修业务。财产管理员：45周岁以内，本科以上学历，工作态度好，责任心强，能吃苦耐劳。主要负责校产的日常管理工作，负责学校门锁钥匙的保管、登记和发放。做好仓库物资保管，物资摆放有序、无霉变，对库存物资心中有数，进出、领用有记录。根据学校财产分布状况，建立健全分楼分室财产登记帐册，做到各类帐册数据清楚、齐全、正确，做到帐物、帐帐相符，无差错。基建管理员：40周岁以下，工作态度好，责任心强，能吃苦耐劳。具备相应的业务知识，参与学校年度基建计划和重大工程项目的可行性研究、设计、审查等工作。负责物业公司零星工程预算的上报工作。协助办理施工手续并做好开工前的准备工作。负责监督检查施工质量及技术资料归档工作。校医：45周岁以下，工作态度好，责任心强，能吃苦耐劳。具备相应的专业技能，能根据有关部门要求，协助校方制订学校卫生规划、计划和卫生规章制度。积极开展传染病预防宣传工作，坚持晨检制度，一旦发现传染病立即上报，并采取隔离、消毒措施。负责学校轻微、常见疾病的门诊。完成主管领导和学校布置的其他工作。教辅人员：45周岁以下，为人热情，工作认真负责，服务意识强。具备较强的言语表达沟通能力和管理服务能力，身体健康，容貌端庄，上岗前要获取健康证。日常工作：协助学校办公室和教导处做好文员和图书馆管理工作，做好各类会务、接待等各类活动，健全相应管理档案。（四）服务质量标准要求参照国家及省、市的有关规定、具体标准，结合自身管理服务水平，投标人要具体承诺各服务项目要达到的指标，包括但不限于：清洁、保洁合格率90%以上（合格率=检查合格次数/检查次数）；雨水井、污水井完好率95%（完好率=完全的个数÷全校总个数）；排水管、明暗沟完好率95%（完好率=完全的个数÷全校总个数）；配套设施完好率95%以上（完好率=完全的个数÷全校总个数）；采购人投诉处理率100%；学校投诉处理满意率90%以上（投诉处理满意率=投诉处理满意次数÷总的投诉次数）；每月采购人对中选供应商的服务工作情况评价分在90分以上；（五）人员配置要求序号配置岗位数量（人）序号配置岗位数量（人）1项目经理110教工之家管理员12维修主管111会计13水电工512财产管理员14杂工413基建管理员15绿化主管114音乐美术财产管理员16绿化工12157清洁主管1168清洁工279校医1人数合计58卫生具体岗位配置及人数：序号配置岗位数量（人）序号配置岗位数量（人）1清洁主管17国雅楼12行政楼18国正楼13凤凰楼1-2层19忠刚楼14凤凰楼3-5层110忠健楼15国博楼111忠新楼16国学楼112忠求楼（晚上消毒）113新国际部219外围清扫（开扫地车）114教师公寓120外围清扫215体育馆121垃圾收集116宿舍区（6栋）422体育器材管理员117实验楼1-5层118新实验楼2合计28特别说明：1、中选供应商必须给所有人员按要求购买广州社保。2、清洁部、维修部、绿化部要设置部门班长，含在规定人数以内。3、实行六天工作制，周末轮休，水电工安排24小时值班，处理突发事件。（六）工作人员待遇要求各岗位人员工资、福利每月不得低于以下标准：1、基建管理员、会计、财产管理员、校医不低于9000元，必须另买社保，公积金；2、维修主管不低于6000元，必须买社保，公积金；3、中选供应商每月工资、奖金、福利报表发采购人存档。采购人如发现中选供应商没有给员工按要求购买社保和公积金的，有权要求中选供应商限期整改，如在限期内仍不按要求整改的，采购人可以单方取消合同，不做任何补偿。其他要求中选供应商要保证优先聘用原物业人员，没有正当理由不得不聘用。中选供应商进场服务前双方见证，由采购人负责将现有设施进行拍摄制作成DVD，作为日后评价供应商管理优、劣标准的依据之一。中选供应商保证派驻工作人员的稳定性，如有工作人员调离，需书面通知采购单位相关负责人并得到批准。在合同服务期内，中选供应商的工作人员在采购人处发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由供应商承担责任和负责赔偿。中选供应商不得转包或分包项目内容。未经采购人同意，中选供应商不得对采购人的设施及布置作变更。现场服务的管理架构应完整，管理架构应能满足学校日常管理需要。中选供应商未按规定人数配齐人数，经采购人提出不改的，视为一次有效投诉。由于中选供应商原因未给员工购买社保的，自通知整改之日起一个月内中选供应商应为员工购买社保，否则视为一次有效投诉。10.中选供应商在做好本职工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。11.中选供应商应具备利用自身资源满足临时应急抽调含绿化种植、清洁服务、教学后勤保障等人员一次性不少于10人的调遣能力。12.中选供应商要统筹安排全体物业工作人员无条件配合采购人处理各种突发事件和做好临时安排工作。配合采购人完成一些后勤搬运工作，特别是进行大型活动的时候。13.中选供应商使用的工具、器材、消耗品等相关用品必须符合国家相关安全标准，须在指定地点整齐摆放，农药、化肥和刀具等带有危险性的物品要妥善保存并告知采购人负责人。14.中选供应商不得私自带外人进入采购人处，禁止在采购人处存放违禁品。15.中选供应商按招标文件的服务需求与采购人签订合同。中选供应商违反合同规定的事项，采购人进行书面有效投诉，视作中选供应商违约。采购人有权向中选供应商主张违约金，违约金在合同款额中扣除。16.请中选供应商充分考虑服务期内物价水平及人员薪金的调整因素。服务期内，本项目服务费不作调整。服务扣罚标准严格按照《清洁工作检验标准》执行，环境卫生、清洁率达98%，不能出现卫生死角及上级评比不通过的情况，否则采购人扣减当月清洁人员总费用（分1%、5%、10%、50%、100%五档），具体标准如下：当值卫生区半天没有打扫或卫生区一处发现严重不合格，扣1%；当值卫生区一天没有打扫或卫生区两处发现严重不合格，扣5%；当值卫生区两天没有打扫或卫生区三处发现严重不合格，扣10%；当值卫生区三天以上没有打扫或卫生区三处以上发现严重不合格，扣50%，连续两个月出现三处以上严重不合格，采购人有权单方提前解除合同，且采购人有权终止该中选供应商的服务资格；上级卫生检查警告处理，扣50%；上级检查不通过，扣100%，采购人有权单方提前解除合同，且采购人有权终止该中选供应商的服务资格。绿化指标绿化完好率达98%；绿化按照一级绿化养护标准进行，每天都有专人进行施肥、除虫、除杂草、修剪、整形等工作，如出现人为绿化死株、裸露或严重病虫害及上级评比不通过的情况，当月物业绿化人员费用就设扣减1%、5%、10%、50%、100%五档，同时中选供应商应该补苗，具体标准如下：绿化死株、裸露一处、二处、三处发现严重不合格的，分别扣1%、5%、10%；绿化死株、裸露四处以上发现严重不合格的，扣50%，连续两个月出现四处以上严重不合格的，采购人有权单方面提前解除合同。有明显严重病虫害的，每处扣1%；上级卫生检查警告处理的扣50%；上级检查不通过的，扣100%，且采购人有权单方面提前解除合同。严重不合格、严重病虫害及检查的标准由采购人根据中选供应商的服务承诺另行制定考核标准。管理范围内照明、化粪池、雨水井、排水管、明暗沟、道路完好率100%。房屋及配套设施设备完好率100%。无因操作、管理、使用责任事故发生，全部外包项目（含采购人外包，但由中选供应商负责监管项目）无因中选供应商监管不到位而发生安全事故，如发生安全事故，造成学校损失的，经责任确定，由中选供应商另行赔偿。零修、急修（2小时内完成）及时率98%，零修合格率100%。服务有效投诉率少于1%，处理率100%；若有效投诉5-10次以内，扣当月物管费5%；10-15次以内，扣当月物管费10%；15-20次，扣当月物管费20%；20次以上或连续两个月达到15次，采购人有权单方面提前解除合同，有效投诉的标准由采购人根据中选供应商的服务承诺自行制定。学校师生、领导满意率95%；采购人定期组织满意率调查，如相比目标满意率少5%、10%、15%、20%，相应扣除当月物业管理费总额的5%、10%、15%、20%，已经支付的，在满意率调查的下月物业管理费中扣除，连续两次或半年累计3次满意率未达到70%的，采购人有权单方面提前解除合同。中选供应商每月内有效投诉在5次-10次（不含10次）内，扣当月物业管理服务费总额的5％；在10次-15次（不含15次）内，扣当月物业管理服务费总额的10％；在15次-20次（不含20次）内，扣当月物业管理服务费总额的20％；20次以上或连续两个月达到15次，采购人有权终止该中选供应商的服务资格。采购人每月将组织师生对中选供应商服务工作情况进行评价，如采购人评价分少于70分、60分、50分，相应扣除当月采购人物业管理服务费总额的5％、10％、20％；已经支付的，在次月物业管理服务费中扣除；采购人评价分少于50分连续两次以上，采购人有权单方提前解除合同，且采购人有权终止该中选供应商的服务资格。付款方式服务费按月支付，采购人每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中选供应商在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中选供应商上述资料的5个工作日内办理支付手续。如中选供应商提供的服务不足一个月时按日计算服务费。履约保证金本项目不收取履约保证金。

评选方法和标准建议学校组织一个综合小组，由综合小组成员对原物业公司进行投票或评分，得分80分以上的，由原物业公司继续提供服务。如得分低于80分，由总务处组织邀请不低于三家物业公司到学校现场述标，经综合小组投票决定中标供应商。如需进行现场述标环节的，按以下评选办法执行。1.评选方法：综合评分法。以供应商满足采购文件全部实质性要求，且按照评选项目的量化指标评审得分最高的供应商为中选候选供应商。2.综合评分评分总值最高为100分，评分分值（权重）分配如下：评分项目技术、商务评分权重价格评分权重权重70%30%有下列情形之一的，视为供应商串通参选，其参选无效：不同参选人的投标文件由同一单位或者个人编制；不同参选人委托同一单位或者个人办理参选事宜；不同参选人的参选文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；不同参选人的参选文件有明显雷同，或者错误、遗漏一致，或者主要技术参数、技术方案一致的；不同参选人的参选文件相互混装。3.中选人的确定推荐中选候选人名单：本项目推荐一名中选候选人。评选结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按参选报价由低到高顺序排列。按照评审因素的量化指标评审得分最高的参选人为排名第一的中选候选人，排名第二的为第二中选候选人。采购人应当自收到评选报告之日起５个工作日内，在评标报告确定的中选候选人名单中按顺序确定中选人。4.中选经评审小组打分后报采购人领导班子办公会审核，以电话形式通知中选公司。附件1：广州外国语学校物业管理工作评价表（20年月）填报单位（盖章）:被评估公司名称：评估项目权重评估内容分值每项得分扣分说明基本情况40分1.各类物业服务人员按招标数足额配备，无缺岗现象。102.各类物业服务人员素质符合岗位标准要求（含年龄、文化程度、水电工具备上岗资格证等）。人员着装、礼仪、言谈等文明规范。103.遵守学校管理规定，各项物业管理日常工作正常进行（含节假日和寒暑假），工作秩序良好。54.各类操作工具、消耗品管理规范，使用较好。35.物业服务人员培训、检查到位。26.与学校沟通密切。项目经理每周一次汇报工作，及时解决各类管理问题。27.有完善的交接班、保养、登记等管理制度，落实情况良好。28.及时响应学校布置的临时任务或紧急任务。配合学校开展各类大型活动，安排合理的人手支援。29.突发事件处理妥当，善后工作好。210.重视维修、保洁、绿化档案资料的建立，资料完整，整理及时。111.上级检查评价好，社会相关部门、人员无不良反映。1落实《校园物业管理工作实施标准》具体情况维修工作30分12.遵守《员工行为规范》。服从管理，注重形象，言谈礼貌，纪律严明。513.维修人员熟悉并履行岗位工作职责要求，尽职尽责，有效管理；按照有关规定定时、定点巡查学校公共设备设施，做好登记。514．接到报修任务，及时、有效的完成任务，并做好相关资料登记手续。1015.做好仓库管理，每月做好材料统计及采购申报。516.配合学校进行日常安全用电、用水检查，发现隐患及时报告及维修。217.熟悉各种安全应急处理预案，发生突发事件时能妥善处理并及时上报。218.特殊天气时提前做好各种设备的防风防雨工作。1保洁工作20分19.保持学校路面、操场、建筑、设备设施的清洁。1020.遵循服务单位要求，合理安排各区域保洁工作操作时间，保证教育教学活动正常开展。221.清洁工具、耗材配备充分，保管使用规范。222.随时检查，保证排污管、下水道、化粪池、沙井、雨水井等进出畅通，出现堵塞及时疏通。223.定期进行校园大清洗。224.有专门的管理人员巡视，检查保洁工作质量，做好保洁员的指导和教育。2绿化工作10分25.做好所有现有植物日常修剪、造型、培植和维护保养工作，按照花卉、植物的种类不同区别养护，保证植物、花卉水分充足、修剪及时，花卉表面无尘，叶片茂盛（详见《绿化工作检验标准》）。526.绿化工具有绿化专业素质，有植物栽培养护经验。127.根据植株特点进行施肥、杀虫，做好病虫害防治。保证已有绿化的保全与完好。128.负责清理绿化带内的垃圾和坏死绿化的清运。129.物业公司派经验丰富的园艺师检查、督促落实树木花草的养护、浇水、施肥、杀虫、修剪等工作，根据不同植物的特点和服务单位环境情况，对花木摆设、环境绿化提出专业意见并协助完成。130.协助做好重要活动或重大节日期间的鲜花场景和环境布置工作。1总分其他需说明的情况填表人签名：校长签名：填表日期:20年月日

附件2：广州外国语学校校园物业管理工作实施标准A、卫生保洁工作实施标准一、基本要求（一）卫生保洁的工作范围包括采购人室内、室外等两大部分（详见《清洁工作检验标准》），具体有地面、天面、梯间通道、卫生间、门窗、办公室、排污管道等十一大项目。（二）各区域的卫生保洁时间应科学合理安排，遵循采购人及物业公司要求，配合好正常的教学工作及其他教育教学活动。（三）垃圾清理后及时送到采购人垃圾中转站。（四）清洁工作所需的工具、耗材、药品等由物业公司提供，应配备充分，根据需要随时补充，并正确保管和使用。（五）保洁员必须严格按安全规范进行操作。（六）公司应安排管理人员每天巡视、检查保洁工作质量，做好保洁员的指导和教育工作。（七）如学校有特殊情况，如迎接检查和开展大型活动等，应安排合理的人手支援，确保工作顺利进行。（八）校园应随时保持整洁，节假日和寒暑假与平时要求一致，可在学生不回校期间安排全面、大型的清洗工作。二、路面的清洁、保洁（一）对采购人门前、操场、过道、走廊等地面定时清扫。（二）除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。（三）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。（四）发现地面有油污应及即时用清洁剂清洁。（五）用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。（六）地面的清洁标准：1.室外地面目视无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。2.室内地面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。三、天面卫生的清洁（一）准备好垃圾袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具。1.先将天面的垃圾清扫后装入垃圾袋内。2.用铁杆将天面排水口（管）周边垃圾清除，疏通积水。（二）清扫时应注意：杂物、垃圾袋和工具严禁直接往下丢，以免砸伤行人、损坏工具。（三）清洁标准：应达到目视天台无垃圾、杂物，无积水、青苔。四、雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的清洁（一）雕塑装饰物的清洁：1.备用长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。2.先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹一遍。3.有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。（二）宣传栏、标识牌的清洁：有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。（三）清洁时应注意：1.进行梯上作业时，必须两人同时在场，一人扶梯，一人操作，梯子放平稳,在保证人员安全前提下操作。2.人不能爬上装饰物以防摔伤。3.清洁工具不要损伤被清洁物。4.宣传栏、标识牌的清洁要注意不能损坏已张贴或标示的内容。（四）清洁后检查应无污渍、无积尘。五、地面、梯间通道的保洁（一）操作要领：1.清扫楼层地面、通道和楼梯台阶并拖洗干净，并做好工作时间内的保洁。2.将垃圾收集运到垃圾中转站。3.用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施。（二）各梯间、通道的墙面、天花板除尘。（三）涮洗水磨石地面和水泥地面。（四）注意事项：1.洗涮楼道时，注意防止水流入电梯门和办公室(或课室)门内。2.清洁工具不能放在梯间通道。（五）清洁作业标准。1.地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘。2.楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污。3.铁栏油漆完好无脱皮。4.梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。5.地脚线干净无灰尘。6.大理石地面目视干净、无污渍。7.水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。六、卫生间的保洁（一）每天在早上7：30时搞好洗手间的卫生。1.打开门窗通风，用水冲洗大、小便器。2.清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处。3.用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗涮大、小便器(如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生)，用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净。4.用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍。5.先用湿布擦窗玻璃和镜子，然后用干毛巾擦干净。6.用拖把拖干净地面。7.按采购人要求补充卷纸、擦手纸和洗手液。8.适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球。9.保洁后用消毒水对洗手盆及大、小便器、地板进行消毒。（二）对洗手间进行消杀工作。（三）发现墙壁有字应即时清洁。（四）保洁标准：1.天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。2.目视墙壁干净、便器洁净无黄渍。3.室内无异味、臭味。4.地面无烟头、纸屑、污渍、积水。排水管和污水管无堵塞，无漏水。5.洗手台无积水，玻璃镜面清洁光亮。（五）注意事项：1.禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面。2.下水道如有堵塞现象，应及时疏通。水管有漏水，应及时修复。七、门窗的保洁（一）擦拭门锁及门面。（二）拉开窗帘用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布抹净。（三）擦拭内外窗框、轨道。（四）保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘。（五）人手能触及处应无积尘。八、功能室、办公室的保洁（一）功能室、办公室的清洁需派专人负责。1.整理好台面文件，摆齐桌椅，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干。2.清理室内的烟灰缸和垃圾，清洗专用室使用过的设备。3.擦拭门、椅、柜、电脑等室内设施和室内装饰物，保证物品摆放整齐不凌乱。4.清洁地面，保证地面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。5.喷洒适量空气清新剂。（二）功能室、办公室保洁时应注意：1.清洁时间以采购人要求为准，不能影响教师办公和学生上课。2.不得翻动室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。3.不应扔掉有记录的纸张。4.吸尘时不准动用电脑插座，抹电脑、电器时须用干手巾。（三）保洁标准：1.玻璃门窗目视无明显污迹、手印。2.地面干净无污渍、无垃圾。3.灯具摆设品用纸巾擦拭，无明显灰尘、污迹。4.师生使用过的设备摆放整齐、干净。5.室内空气清新无异味。九、喷水池的清洁（一）用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。（二）喷水池清洁前应先通知学校电工对水池作好停电、停水工作，然后再对喷水池时行清洗：1.打开喷水池排水阀门放水，等池水放去三分之二时，清洁工入池清洁。2.用长柄手刷或胶扫把、清洁剂由上向下涮洗水池的瓷砖。3.用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，清除瓷砖夹缝内的青苔、污垢。4.排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾。5.关闭排水阀门、打开进水阀门，通知采购人电工供水供电，并清洗水池周围地面污迹。（三）清洁喷水池时应注意：1.清洗时应断开电源，以防触电。2.擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏。3.清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。4.清洗水池时要注意自身安全，注意防滑、跌倒。（四）喷水池清洁标准：应达到目视水池清澈见底，水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污迹。十、垃圾处理（一）垃圾清理后送到采购人垃圾池（屋）或垃圾箱，并统一运到垃圾中转站。每天清运，保证垃圾池（箱）周围无污垢、无积水。清运后及时冲洗，离池（箱）2米没有异味。（二）垃圾中转站的垃圾应存放齐整，及时清运。（三）垃圾运送人员负责冲洗垃圾中转站地面。（四）垃圾中转站的卫生标准：1.地面无散落垃圾，排水畅通，无污水、污渍。2.墙面无粘附物，无明显污迹。3.所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾。4.保持清洁无异味，应定时喷洒药水，防止发生虫害。十一、排污管、化粪池和污、雨水井及沙井管道清理保持排污管、化粪池进排畅通，无污水外溢。出现厕所堵塞及时疏通。运粪车进出校园应安排在上学时间以外，提前书面报告给学校并取得同意。堵塞疏通、清理及运送粪便费用由物业公司承担。定期检查和疏通采购人污、雨水井与沙井等排污管道，保证排水畅通，无外溢。沙井内无丢弃物，盖上无污垢。与市政排污接口能正常使用。特别是在雨季来临前，对所有横排、竖排排污管道进行细致的检查疏通，确保污水及时排走。如因污水不能排走造成水淹，公司应第一时间派专人到现场指挥处理，想方设法解决问题，不能影响正常的教学秩序。十二、特殊清洁用品保管和使用一览表药品名称使用地点和方法保管要求注意事项起蜡剂①用于清除大理石地面、墙面上的旧蜡渍②将起蜡剂稀释，涂于大理石表面，五分钟后，用洗地机配黑色起蜡纤维垫或铲刀清除蜡清，然后用吸水机吸干或用毛巾擦干净。起蜡剂稀释比例：轻微蜡渍1：10；一般蜡渍1：4；严重蜡渍1：2用胶瓶装，放置于干燥阴凉处使用时戴胶手套，若不慎触及皮肤或眼部，应立即用清水冲洗全能蜡水①用于大理石表面涂蜡保养②清除蜡渍后，在干净的大理石表面上，用洁净的拖把或毛巾抹蜡水1～2层，每层打蜡间隔约为30分钟胶瓶装，存放于干燥阴凉处玻璃清洁剂①用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢清洗；②使用时，稀释成l：5的溶液，用浸有该溶液的毛巾擦玻璃表面，用清水过净后，用另一条毛巾擦亮胶瓶装，避免碰碎避免进入眼内，若不慎进入眼内，应立即用清水冲洗洁厕灵①用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍；②稀释后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用水冲洗干净分类标识保管使用时戴胶手套，若不慎触及皮肤或眼睛，应立即用清水冲洗天那水①用于溶解、稀释油漆；②用毛巾沾取少量天那水，轻轻擦拭油漆处，直到其溶解，再用毛巾擦干净存放于干燥阴凉处易燃、易挥发品，远离火源，用后盖严，以防挥发去污粉①用于清除污渍、污迹；②将去污粉洒在湿的物体上或湿毛巾上，用毛巾用力擦拭污迹处，然后冲洗干净注意防潮地毯水①用于清洗地毯上的污渍②将地毯水稀释，装入洗地毯机水箱内，用毛巾用力擦拭污迹处，然后冲洗干净分类标识保管不锈钢清洁剂①用于清除不锈钢物品表面的污渍②将清洁剂喷洒于不锈钢物品表面，然后用软布擦拭，直到不锈钢物品表面光亮

十三、清洁工作检验标准分类序号项目标准检验方法室外部分1路面无明显泥沙、污垢、青苔、垃圾、痰迹；每100m2内丢弃物平均不超过2个。抽检3处，取平均值2天面、雨篷无垃圾、杂物，