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文档简介

客户投诉记录表投诉内容客户名称区域负责人地址/发生现场/时间电话产品名称及规格投诉时间内容相关部门调查分析1.是否去发生现场与客户共同分析:是否投诉原因分析:签名:3.责任划分:我方客户方4.改进方案和步骤:执行人:处理结果/改善执行情况:执行人员:验证人:完成时间:客户意见:产品质量好一般差服务态度好一般差响应时间好一般差其他意见建议:签名:备注 客户投诉记录表投诉内容客户名称区域负责人地址/发生现场/时间电话产品名称及规格投诉时间内容相关部门调查分析1.是否去发生现场与客户共同分析:是否投诉原因分析:签名:3.责任划分:我方客户方4.改进方案和步骤:执行人:处理结果/改善执行情况:执行人员:验证人:完成时间:客户意见:产品质量好一般差服务态度好一般差响应时间好一般差其他意见建议:签名:备注 客户投诉记录表投诉内容客户名称区域负责人地址/发生现场/时间电话产品名称及规格投诉时间内容相关部门调查分析1.是否去发生现场与客户共同分析:是否投诉原因分析:签名:3.责任划分:我方客户方4.改进方案和步骤:执行人:处理结果/改善执行情况:执行人员:验证人:完成时间:客户意见:产品质量好一般差服务态度好一般差响应时间好一般差其他意见建议:签名:备注 客户投诉记录表投诉内容客户名称区域负责人地址/发生现场/时间电话产品名称及规格投诉时间内容相关部门调查分析1.是否去发生现场与客户共同分析:是否投诉原因分析:签名:3.责任划分:我方客户方4.改进方案和步骤:执行人:处理结果/改善执行情况:执行人员:验证人:完成时间:客户意见:产品质量好一般差服务态度好一般差

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