2022年河北省邯郸市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022年河北省邯郸市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.控制的过程可以表示为（）

A.衡量绩效—纠正偏差—确立标准

B.衡量绩效—确立标准—纠正偏差

C.确立标准—纠正偏差—衡量绩效

D.确立标准—衡量绩效—纠正偏差

2.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.合作

3.有助于推行分权化管理的审计是（）

A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计

4.马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）

A.理性—合法的权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力

5.在美国，被称为葡萄藤式的沟通是（）

A.内部沟通B.外部沟通C.正式沟通D.非正式沟通

6.在以下关于沟通的判断中不正确的是（）

A.沟通包括口头沟通和非语言沟通

B.眼神和服饰是肢体语言沟通的例子

C.沟通经过发送、传递、接收，是一个静态的过程

D.沟通的第一个步骤是编码

7.经济订购批量模型简称为（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

8.按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）

A.产品部门化B.流程部门化C.职能部门化D.顾客部门化

9.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）

A.魅力型领导者B.变革型领导者C.战略型领导者D.事务型领导者

10.最早提出管理的五大职能和管理十四项原则的是（）

A.法约尔B.韦伯C.西蒙D.泰罗

11.根据马斯洛需要层次论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）

A.自我实现的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

12.企业业务流程再造的根本目标是（）

A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高效统一的激励制度D.维护消费者合法权益

13.首先提出目标管理的是（）

A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙

14.领导的本质，体现在（）

A.组织机构及特征B.追随者的意愿C.领导者的职位D.领导者的合法权

15.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

16.管理层次与管理幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是（）

A.扁平式结构和锥形式结构B.矩阵型结构和动态网络型结构C.扁平式结构和动态网络型结构D.矩阵型结构和锥形式结构

17.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为（）

A.以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B.以人为重点的变革和以技术为重点的变革

C.渐进式变革和激进式变革

D.主动性变革和被动性变革

18.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯

19.把决策划分为战略决策、战术决策与业务决策的依据是决策（）

A.所涉及的问题B.环境因素的可控程度C.重要性D.主体

20.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.效价高低是激励是否有效的关键

B.期望值高低是激励是否有效的关键

C.由于存在着负效价，应引起领导者注意

D.应把效价和期望值进行优化组合

21.决策树法适合下列哪种类型的决策（）

A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.定性决策

22.按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为（）

A.感召型领导者和专长型领导者

B.集权式领导者和民主式领导者

C.魅力型领导者和变革型领导者

D.事务型领导者和战略型领导者

23.关于麦格雷戈Y理论的观点，以下说法错误的是（）

A.Y理论的假设比X理论更实际有效B.建议让员工参与管理C.为员工提供富有挑战性的工作D.和权变理论相对应

24.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力比较大。以下对B型人描述不正确的是（）

A.轻松、悠闲B.性格比较抑郁C.与世无争D.压力比较轻

25.组织变革后的行为强化阶段是（）

A.解冻阶段B.心理准备阶段C.变革阶段D.再冻结阶段

26.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

27.组织中一种最基本、最重要的职权是（）

A.集权B.职能职权C.参谋职权D.直线职权

28.提出努力——绩效——奖赏——满足激励理论模式的是（）

A.麦克莱兰B.斯金纳C.弗鲁姆D.亚当斯

29.泰罗主张使用的工资制是（）

A.差别计件工资制B.计件奖励工资制C.收益分享制度D.终身固定制

30.非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是（）

A.使本组织员工的意见一致B.统一本组织员工的行为规范C.增进本组织员工的群体意识D.满足正式组织员工的心理需求

二、填空题(10题)31.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

32.____是网络计划技术的基础

33.非股权安排又被称为____

34.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

35.规范决策理论认为，决策的目的是____

36.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位

37.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

38.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

39.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

40.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

三、判断题(10题)41.一般来讲双向沟通的噪音比单向沟通要小（）

A.否B.是

42.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

43.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

44.计划工作强调协调和节约，其重大安排都要经过经济和技术的可行性分析，使付出的代价尽可能合算（）

A.否B.是

45.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

46.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

47.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

48.设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象的产生（）

A.否B.是

49.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

50.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.离职培训

52.组织

五、论述题(2题)53.韦伯是德国著名的社会学家。他提出了理想的行政组织体系理论。请简述韦伯的理想行政组织体系或理想组织形式的特点

54.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD管理者实施控制的过程主要包括：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

2.CC哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要

3.CC内部审计是对组织内部的流程和方法能够保证达成既定的目标和执行既定的政策的手段，具有规范作用，故有利于推行分权

4.A

5.D

6.CC单项沟通经过发送、传递、接收即完成了沟通过程，双向沟通还要有信息的反馈过程。沟通是个动态的过程

7.AA经济订购批量模型简称为EOQ

8.B流程部门化是指按照工作或业务流程来组织业务活动

9.DD事务型领导者对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正，以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪

10.AA法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上

11.CC社交的需要，又称归属与爱的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要

12.AA企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程

13.CC本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为管理中的管理

14.BB领导的本质是影响力，体现在被领导者的追随和服从上

15.AA统计性标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标。制定统计性标准是进行控制的前提

16.AA管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式组织结构形态；一种是锥形式组织结构形态

17.D按照组织所处的经营环境状况不同，可以将变革分为主动性变革和被动性变革

18.C西拉季认为，影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

19.CC按决策的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

20.DD关于期望理论，要牢记以下几点：①期望理论的归类、提出者；②期望理论的相关内容及其启示

21.BB风险型决策常用的方法是决策树法

22.DD按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者

23.DD和Y理论相对应的是目标管理

24.B本题考查A型和B型两种人格特征。组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻

25.D再冻结阶段是组织变革后的行为强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

26.AA本题考查管理者的角色。企业家角色，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起改革

27.DD直线职权是组织中一种最基本、最重要的职权，是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力

28.C

29.AA泰罗提出了差别计件工资制，甘特提出了计件奖励工资制，亨利·汤提出了收益分享制度

30.DD项为非正式组织的积极作用，A、B、C三项为正式组织的积极作用

31.结构因素

32.网络图

33.合同安排

34.时间敏感型决策

35.为组织获取最大的经济利益

36.业务增长率

37.解雇

38.前馈控制

39.单线式

40.战略危机与职能危机

41.N×双向沟通的噪音比单向沟通大得多

42.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

43.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

44.Y

45.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

46.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

47.Y

48.Y

49.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

50.N×企业开发新产品的决策属于非程序化决策

51.离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训

52.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

53.（1）存在明确的分工。把组织内的工作分解，按职业专业化对成员进行分工，明文规定每个成员的权力和责任。（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。（4）除个别需要通过选举产生的公职（例如选举产生的公共关系负责人，或在某种情况下选举产生的整个单位负责人等）以外，所有担任公职的人都是任命的。（5）行政管理人员是专职的管理人员，领取固定的薪金，有明文规定的升迁制度。（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员。（7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序。（8）组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响

54.（1）路径—目标理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。（2）领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。根据领导者行为的不同，可以分为四种领导行为：指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。（3）根据路径—目标理论引申出的一些假设范例：①相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。②当下属执行结构化任务时，支持型领导有利于促成员工高绩效和高满意度。③指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。④组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为。⑤内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。⑥当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期

55.（1）集权：指决策指挥权在组织层