《护理管理学》考试作业

（10（1）评估时间使用情况。了解个人时间浪费的原因。确定个人最佳工作时间段（10答：学习型组织的基本特征：（１）组织具有组织适应性。（２）成员具有学习的欲望和能力（３）组织具有强大的团队精神和优异的业绩（108（总目标，然后各部门拟定自己的分目标。评估资源：及确立有利于计划实施的前提条件和期望环境。上，选出一个或几个最有成功的方案进行必选。论证每一个方案。高产出的方案为首选。方案的落实。计划预算：实质是资源的分配计划。（10）答：1.才有可能对问题做出及时和灵敏的反应。管理者对组织总体状况形成一个比较全面的了解。（10）（1）必须满足本班护理工作的需求。结构合理原则：对各个班次的护理人员进行合理搭配，使护理人员有能处理疑难问题的姿势护理人员，确保临时出现的疑难问题能在本班解决。完成尽可能多的护理任务各个班次，合理安排节假日的值班人员，做到一视同仁。按职上岗原则：本班中职称比较高的护理人员应该负责本班工作中护强度比较低的工作。（15）形象（1）营造良好的护理文化必须按照科学的方式进行。合理的护理组织文化创建的过程可分为6步：①.分析、诊断：首先应全面收集资料，对组织存在的文化进行系统分析，自我诊断。②.条理化：在分析诊断的基础上，进一步归纳总结，把最优秀的文化内容加以完善和条理化，用富于哲理的语言表达出来，形成制度、规范、口号、守则。③.自我设计：在现有的组织文化基础上，根据护理组织的特点，发动组织全体成员参与组织文化的设计。④.倡导、强化：通过各种途径大力提倡新文化，使新观念人人皆知。⑤.实践、提高：用新的价值观指导实践，在活动中进一步把感性认识上升为理性认识，从实践上升到理论，把少数人的看法变成全员的观念，不断提高组织文化的层次。⑥.适时发展：在组织发展的不同阶段，组织文化应有不同的内容、不同的风格，应根据形式的发展和需要，使组织文化在不断更行中再塑造和优化。人员的习惯和思想，从而形成优秀的护理文化。营造护理组织文化的形式有：①.言谈举止;高层管理人员通过言谈举止和各种教育活动将护理行为准则和组织期望渗透到护理群体中。②.文字、符号:书面材料、标语、口号、护理人员守则等方式都是护理文化的表现形式。格尔塑像、医院标志、标牌、护士服饰等。④.视听设备:利用现代化的视听设备表现和宣传护理组织文化的途径和形式较多，如网络、广播、电视、广告、多媒体等。⑤.其他形式:如文艺演出、会议、知识竞赛、表彰先进等活动都是宣传护理组织文化的手段。（3）护理组织文化建立后，对组织文化可以实行目标管理，护理组织文化目标管理的步骤是：①.确定当前组织文化的宗旨、目标；②.分析环境；③.发现机会和威胁；④.分析组织的资源；⑤.识别优势和劣势；⑥.重新评价组织文化的宗旨和目标；⑦.制定战略；⑧.实施战略；⑨.评价结果。（15）答：急诊门诊是医院重症患者最集中，病种最多，抢救任务最多的科室。急诊护理工作随机性大、时间性强，护理工作要求高，技术复杂，管理任务繁重。1/夜班护理组长后，护理组长本例充分体现了授权管理的权原则和授权步骤：(一）授权原则：合理授权、以信为重、量力授权、带责授权、授中有控、宽容失败。（二）授权步骤：确定授权对象，明确授权内容，选择授权方式8.简述反馈的基本要求。（10分）答：①反馈信息的及时性②反馈信息的可靠性③反馈信息的实用性9.简述在临床工作中有效沟通的技巧。（10分）答;临床工作中有效沟通