物美超市个人总结

—物美超市个人总结总结是对以往工作的评价，必需坚持脚踏实地的原则。就像陈云同志所说的那样，“是成果就写成果，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。夸大成果，报喜不报忧，违反作总结的目的的不良行为，应当摒弃。下面给大家带来工作总结，希望大家喜爱!超市工作总结1光阴似箭，日月如梭，转瞬之间已是20X年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与很多物美同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。20X年，我工作在物美融侨超市，我欢乐着、感动着、张扬着我的独特。一、我欢乐着物美融侨超市的特点是购物环境干净、员工服务热忱。在融侨超市，广阔员工同心协力将物美的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和气可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个礼貌的环境下工作，实在令人感到欢乐。我想，在物美的工作光阴必将成为我人生之中欢乐的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事顺心，偶然有员工为工作争吵，偶然有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消退了纷争，超市也恢复了往日的辉煌。我深入地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了欢乐。二、我感动着物美集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范，并坚持着“每天实惠一直如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在物美融侨超市，员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还建立了员工资助金，这些都令我感动。常言道：“不依规则不成方圆”。在物美融侨超市里，我常常亲身阅历或亲眼目睹的是：《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐烦地训练出具有时期气息的物美新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是批判教育多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所以有的员工都有一种“家”的归属感。物美融侨超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年老的顾客送水果；我还看到常常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工，物美同仁用实际行动赢得了顾客的欣赏和好评。原先，感动并不需要去查找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。三、我张扬着我的独特入职物美以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看从前的《同道》，其中20X年第四期，由董事会推举的《你就是一道风景》带给了我很多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人。你就站在属于自我的位置上，不断地展现你内心世界的丰富内涵!”可见，物美集团领导一向都在激励广阔员工坚定自我的信念，展现自我的才华、独特及风采。在这股强盛的精神力量地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的尊重和领导的欣赏。融侨店防损部一向坚持着“集思广益同心协力”的思想，默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设备和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展现着自我的独特，一边认真吸取同事的工作经验，相互学习充实自我。四、连续努力20X年即将来临，全体物美同仁将连续用勤劳和才智谱写物美的新篇章。我想每一位有志于在物美企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，物美集团的综合实力正在不断地壮大。20X年，新的物美超市将相继开业，这无疑给在职的物美员工带给了广阔的进展空间。我作为物美企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢？20X年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作方案。我情愿将我的工作热忱投入到群众力量之中，完成自我的人生价值，与物美共同成长。超市工作总结2年终岁末，紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在X超市这个大家庭里使我得到了更多的锤炼，学习了更多的学问，交了更多的好友，积累了更多的经验，当然也通过不少深入的教训发现了自身的种种缺乏。我的成长来自X超市这个大家庭，为X超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。X年11月刚进入X的时分，一切对我来说都是新奇的，也是生疏的，很多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都认真的看，认真的学，从各种面团的配方，做法；从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锤炼，日常工作渐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在X年的时分，X给了我第一次时机，将我从一名一般员工提升为一名资深员工，这是一种鼓励，也是一种鞭策，他时辰提示着我，要时辰的严格要求自己。我的工作于详情处见真功，所以必需认真认真。因此，我认真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我一直坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，用主动的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在X超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，看法端正，主动主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱，主动完成领导布置的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注意自己在工作中存在的缺乏，并主动改正。在X年，X给了我二次时机，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，强化商品管理与人员现场管理，完成业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“时机是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住时机，一方面强化了专业学问的学习，主动的了解商品的陈设和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面强化人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的布置人力。在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈设，仓库，从每一个详情开头严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的主动主动性得到更大的发挥。总结3年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的缺乏，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，强化学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为X的进展奉献自身全部的能量。超市工作总结3X年对百信超市而言是步入进展快车道的一年吧，在高校城完成扭亏为盈之后，公司根本上完成每店均赢利的目标，而且X年公司还方案至少要开发两家能够保证盈利的门店。这是公司短期的方案。当然，我们也有着长期的方案和计划。对我们超市公司而言，近三年的目标是，在施行独立核算的前提下，在20X年超市的年净利润要到达500万左右，要将公司建设为温州外乡最顶尖的超市公司之一。能否完成这一目标，是和董事长的大企业家的风范是分不开的，包括董事会给骨干配股，以及对超市公司进展的全力支持和把关，所以说老板的高度确定企业的高度，假如没有董事长的目光，超市公司可能不会获得如此的进展。在此，我作为公司总经理，首先也要向董事会表示真诚的感谢，感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个进展的时机。所以，在X年，公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲，力争上游，确保公司整体目标的完成。下面我就X年的超市公司的工作总结及X年超市公司的年度方案与工作重点，作一个简洁陈述：第一部分：X年年度工作总结一、X年年度营运绩效分析：X年度是公司比拟关键的一年，由于我们前期对高校城的销售分析估量缺乏，到X年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从X年下半年开头，高校城开头扭亏为盈。在这一过程中，我们走得非常艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍完成净利润XX万元。通过对X年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的本钱掌握和指标完成方面是做的比拟好的，蟠凤店在这一块值得嘉奖；高校城的物料费的掌握不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自X年9月份开头，得到明显改善；梧慈店在指标完成及本钱掌握方面是做得比拟差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。二、企业进展方面X年年度原方案开发便利店10家，标超2-3家。在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的力量。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，临时退出便利店的扩张方案。在X年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于X年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有肯定的效果的。三溪店估计会在20X年3月或者4月开业。虽然X年年度我们胜利拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，明显两家的标超目前的规模，还只能到达梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的进展。在这一过程中，我们也认识到依据实力，务实地进展的重要性，对选址及开发方面进行了谨慎的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司将来进展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点进展的规划，由于实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，竭力进展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信20X年在企业开发方面，会得到一个很好的进展。三、强化了对营运企划的管理X年度，在公司各层管理人员同心协力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的标准，并强化了门店店长的责任管理范畴，强化了门巡制度的落实。X年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有方法做好价格形象之外，其它商品均已依据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店气氛的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（X年销售X万，较X年X万的销售提升了42%）。在促销费用有了肯定的提高的情况下，强化了对门店本钱的掌握，各项本钱支出较X年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是高校城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。X年营运企划方面明显缺乏的地方也许多，将在X年的工作方案中，提出改善看法。五、选购部选购部在营业外收入方面和毛利率掌握方面根本到达公司要求：X年选购毛利率能够提高同时还能保持肯定的价格形象，是由于有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接选购，毛利率提高了一到二倍以上。但是选购部在商品结构上仍不是很抱负，所以选购部肯定要转变思维，主动查找并优化商品结构，要把选购的力度进一步推动。选购部在与供应商的合作与沟通过程中，把握了肯定的水准，但有些时分呈现敏捷度不够，缺乏大企业的气度，相信慢慢也会得到提高。X年度选购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会连续投入更多的精力进去。六、行政监察管理部门X年六月份，自行政部经营XX过来之后，行政工作才开头步入正轨，对门巡及监察管理有所强化，包括对行政管理制度进行了相应的标准，员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整，行政常规工作根本上比拟到位。但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不能够全面实施，所以在X年度，对公司行政工作还是会进一步强化。七、财务部财务掌握方面根本上还可以，对我这边工作的帮忙性很大。财务部的服务意识较前有所改善，但还需要进一步强化，包括全局观念等。八、各个门店工作总结1、学子家园在学子家园经营策略上，由于X年的定位较高，使得学子家园有同学的心中成了价格高的代名词，在这种情况下，公司进行了价风格整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接选购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是，选购部胜利地运用到了德政店的开办过程之中。同时由于销售的提升，在费用上面，选购部有了更多的谈判筹码，总的利润反而提升许多X年度，在董事会建议下，公司对高校城的会员进展进行了肯定的投入，主要是增加了会员价商品的数量，从X年的30%提高到X年的50%以上，在实际操作过程中，茶山店会员销售由X年的10%提高到了35%，同时由于将会员积分嘉奖的力度进行了大幅度的缩减，所以X年会员积分支出反而比X年降低了许多。（X年会员积分嘉奖是4%左右的商品，X年调整到1%，同时对会员积分嘉奖转变了会员感爱好的东西）X年对百信超市而言是步入进展快车道的一年吧，在高校城完成扭亏为盈之后，公司根本上完成每店均赢利的目标，而且X年公司还方案至少要开发两家能够保证盈利的门店。这是公司短期的方案。当然，我们也有着长期的方案和计划。对我们超市公司而言，近三年的目标是，在施行独立核算的前提下，在20X年超市的年净利润要到达500万左右，要将公司建设为温州外乡最顶尖的超市公司之一。能否完成这一目标，是和董事长的大企业家的风范是分不开的，包括董事会给骨干配股，以及对超市公司进展的全力支持和把关，所以说老板的高度确定企业的高度，假如没有董事长的目光，超市公司可能不会获得如此的进展。在此，我作为公司总经理，首先也要向董事会表示真诚的感谢，感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个进展的时机。所以，在X年，公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲，力争上游，确保公司整体目标的完成。下面我就X年的超市公司的工作总结及X年超市公司的年度方案与工作重点，作一个简洁陈述：一、X年年度营运绩效分析：X年度是公司比拟关键的一年，由于我们前期对高校城的销售分析估量缺乏，到X年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从X年下半年开头，高校城开头扭亏为盈。在这一过程中，我们走得非常艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍完成净利润XX万元。通过对X年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的本钱掌握和指标完成方面是做的比拟好的，蟠凤店在这一块值得嘉奖；高校城的物料费的掌握不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自X年9月份开头，得到明显改善；梧慈店在指标完成及本钱掌握方面是做得比拟差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。二、企业进展方面X年年度原方案开发便利店10家，标超2-3家。在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的力量。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，临时退出便利店的扩张方案。在X年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于X年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有肯定的效果的。三溪店估计会在20X年3月或者4月开业。虽然X年年度我们胜利拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，明显两家的标超目前的规模，还只能到达梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的进展。在这一过程中，我们也认识到依据实力，务实地进展的重要性，对选址及开发方面进行了谨慎的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司将来进展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点进展的规划，由于实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，竭力进展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信20X年在企业开发方面，会得到一个很好的进展。三、强化了对营运企划的管理X年度，在公司各层管理人员同心协力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的标准，并强化了门店店长的责任管理范畴，强化了门巡制度的落实。X年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有方法做好价格形象之外，其它商品均已依据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店气氛的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（X年销售X万，较X年X万的销售提升了42%）。在促销费用有了肯定的提高的情况下，强化了对门店本钱的掌握，各项本钱支出较X年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是高校城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。X年营运企划方面明显缺乏的地方也许多，将在X年的工作方案中，提出改善看法。五、选购部选购部在营业外收入方面和毛利率掌握方面根本到达公司要求：X年选购毛利率能够提高同时还能保持肯定的价格形象，是由于有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接选购，毛利率提高了一到二倍以上。但是选购部在商品结构上仍不是很抱负，所以选购部肯定要转变思维，主动查找并优化商品结构，要把选购的力度进一步推动。选购部在与供应商的合作与沟通过程中，把握了肯定的水准，但有些时分呈现敏捷度不够，缺乏大企业的气度，相信慢慢也会得到提高。X年度选购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会连续投入更多的精力进去。六、行政监察管理部门X年六月份，自行政部经营XX过来之后，行政工作才开头步入正轨，对门巡及监察管理有所强化，包括对行政管理制度进行了相应的标准，员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整，行政常规工作根本上比拟到位。但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不能够全面实施，所以在X年度，对公司行政工作还是会进一步强化。七、财务部财务掌握方面根本上还可以，对我这边工作的帮忙性很大。财务部的服务意识较前有所改善，但还需要进一步强化，包括全局观念等。八、各个门店工作总结1、学子家园在学子家园经营策略上，由于X年的定位较高，使得学子家园有同学的心中成了价格高的代名词，在这种情况下，公司进行了价风格整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接选购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是，选购部胜利地运用到了德政店的开办过程之中。同时由于销售的提升，在费用上面，选购部有了更多的谈判筹码，总的利润反而提升许多。X年度，在董事会建议下，公司对高校城的会员进展进行了肯定的投入，主要是增加了会员价商品的数量，从X年的30%提高到X年的50%以上，在实际操作过程中，茶山店会员销售由X年的10%提高到了35%，同时由于将会员积分嘉奖的力度进行了大幅度的缩减，所以X年会员积分支出反而比X年降低了许多。（X年会员积分嘉奖是4%左右的商品，X年调整到1%，同时对会员积分嘉奖转变了会员感爱好的东西）超市工作总结4光阴荏苒，岁月如梭，不知不觉X年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，X店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有高兴，也有过失落。X为我们每个员工提供了展现自己的平台，在这里我不但学到了许多专业学问、家电的销售技巧、卖场管理标准、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，听从分配，爱惜员工，善待同事。人只有不断的总结过去，才会有新的进展和进步，假如不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平凡无为，感谢公司领导给我提供这次总结的时机，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互浸透各自胜利的经验和缺乏。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为X年的工作做好充足的准备和规划。在X这个平台我始终保持着一份炽热的工作热忱，心态也是以平和为主。我深深的明白，作为一名卖场的管理人员，坚定不行以把个人的心情带到工作中去。管理者的言行和标准，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素养和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着X的形象。作为X店家电一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。一、员工制度管理顾名思义就是根据公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规则不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，一马当先。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发现许多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格催促员工按制度行事。二、销量目标管理就是依据实际情况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带发动工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断鼓励员工的工作热忱，并调发动工的主动性去认真思索要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素养低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极心情。对领导的批判有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热忱消逝贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，带头在卖场聊天烤火，和同事闲聊。思想不对头，管理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的缺乏，对于自己的管理水平和自身素养还有待提高，在工作之余，自己还应当多学习管理方面的书籍，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中，只有做好这些，才有充足的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成果。只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。以上只是本人比拟浅薄的一些认识，希望在工作中领导们你能够按时订正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂，力所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会显现任何的过失，这对我是必需要求的，我对自己的要求是最严格的，肯定要做到为公司的事业尽出自己的努力!X年努力打开一个工作新局面。超市工作总结5我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有高兴，也有过失落。自我不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是非常珍贵的。同时也是自我取得的巨大提高。下头就是本人的工