日本见面礼节和交谈礼仪课件_第1页
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文档简介

一、见面礼节日本送礼送礼之习，在商务交往往中同样风行。给日本客人送一件礼物，即使是小小的纪念品，他都会铭记心中，因为它不但表明你的诚意，而且也表明彼此之间的交往已超出了商务的界限，说明你对他的友情，重视了他的面子，他就没法忘记你的"恩情".日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结，用红色的彩带包扎礼品象征身体健康。不要给日本人送有动物形象的礼品。不要赠送太昂贵的礼品，以免被受礼人误认为你的身份比他们高。服饰日本人无论在正式场合还是非正式场合，都很注重自己的衣着。在正式场合，男子和大多数中青年妇女都着西服。男子穿西服通常都系领带。和服是日本的传统服装，其特点是一般由一块布料缝制而成。现在男子除一些特殊职业者外，在公共场所很少穿和服。在天气炎热的时候，不要随便脱外衣，如果有需要，要先征得主人的同意。互换名片日本人与他人初次见面时，通常都要互换名片，否则即被理解为是不愿与对方交往。二、交谈礼仪日本一、注重称谓语称呼日本人时，可称之为“先生”、“小姐”或“夫人”。也可以在其姓氏之后加上一个“君”字，将其尊称为“某某君”。只有在很正式的情况下，称呼日本人时才使用称其全名。日本人注重敬语、简语的使用，下级对上级说话应当使用敬语，反之则用简语。在公共场合中，也可以称对方的姓名加上职务。二、注重感情深浅的程度三、要符合企业文化在以氛围自由著称的欧美企业中，一般互叫英文名字，即使是对上级甚至老板也是如此。若用职务称呼别人，反而会让人觉得和环境格格不入。在由学者创办的企业里面，彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位，如报社、杂志社、电视台、文艺团体、文化馆等。这个称呼能表达出对学识、能力的认可和尊重，因此受到文化单位职业人的青睐。在注重团队合作的企业、学习型企业及亲情色彩浓厚的中小型家族企业里面，等级观念比较淡化，以行政职务相称的情况比一般企业要少，互称姓名的情况较多。而在国有企业，最好以行政职务相称，如“张经理”、“李总”等，能表示对对方的敬重。等级观念较重的韩资、日资企业，一般也采用这类称呼，如“李课长“座位会上的座次安排要掌握几个技巧，一是面门为上，就是说，面对房间正门的位置是上座，因为它视野开阔。二是以远为上，就是距离房间正门越远位置越高，离房门越近，位置越低，工作人员、秘书坐在离门近的位置可以方便地开、关门，呼唤服务员提供服务等。

西餐桌中餐桌待客之道会客时，对于来访的客人名字要注意听，要与每一个人寒暄，不可只招呼一个人，也不要自我卖弄宣传，要懂得谦虚客气。

对初来访客须先问好，请至客厅上茶后，了解访客的来意。

添茶要适量，尊重客人的意愿，接受人家的婉拒，才能宾主尽欢

。穿著整齐端庄。

语气温和，谈吐幽默。

亲切微笑。

举止安详。

态度要亲切、随和、友爱、招呼，不令访客有拘束不安之感。

应慈悲、热情、主动、耐烦接待招呼客人。

谈话内容应为访客所关心、熟悉者。

言谈中，不可自赞

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