信息创造竞争力-通信企业竞争情报解决方案

信息创造竞争力——通信企业竞争情报解决方案万方数据股份有限公司竞争情报研究中心赵辉1标题的含义基本概念数据：单个的事实如：手机的更换周期为22.6个月信息：数据的集合如：手机的更换周期为22.6个月，比2000年7月调查时延长了4.9个月情报：当掌握信息的人通过理解和分析知道要做什么和怎样做时就转变成情报2主要内容通信企业为什么需要竞争情报通信企业为什么需要建立竞争情报体系通信企业建立竞争情报体系的过程万方咨询为通信企业竞争情报活动提供的综合服务3第一部分通信企业为什么需要竞争情报4通信市场竞争日益激烈通信市场中涌入了过多的竞争者电信管制放宽通信技术飞速发展三网合一新技术的出现对手之间的技术水平差距缩小市场需求多变国际通信巨头觊觎中国通信市场竞争环境日益复杂竞争趋势难于把握5知己知彼，百战不殆作为企业，您需要知道：政策的变化趋势市场的变化趋势技术的发展趋势对手的行动意向竞争情报正好解决以上的问题6竞争情报的概念竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析；产品包括由此形成的情报或谋略。CompetitiveIntelligence竞争信息竞争谋略7竞争情报的主要任务环境监测市场预警技术跟踪对手分析策略制定信息安全8第二部分通信企业为什么需要建立竞争情报体系9企业中的信息孤岛决策层市场部研发部采购部产品部销售部分/子公司拥有的信息重复冗余信息得不到高效利用遗漏、淹没重要的信息10非正规的情情报系统失失效人员的不断断扩充经营范围的的不断扩大大技术的不断断细分11通信企业的的需要现代企业急急需建立一一套正规化化、制度化化、时效性性强的信息息收集、处处理、分析析、传播的的系统，以以便：在最佳的的决策时时间以前前把信息息转换成成情报减少信息息的冗余余提高信息息的使用用效率充分挖掘掘信息12竞争情报报系统的的概念竞争情报报系统是是以信息息资源管管理为基基础产生生和发展展起来的的，帮助助企业充充分有效效地开发发信息资资源以增增强竞争争实力、、获取竞竞争优势势的面向向竞争的的信息管管理系统统。它将与企业的的业务流程系系统和办公事事务系统相结结合，成为企企业自己的““中央情报局局”。13国外企业的的竞争情报报体系建设设情况财富500强的企业业中，有90%建立立了自己的的竞争情报报系统至少有76%的电信信企业已经经建立和正正在建立自自己的竞争争情报系统统14第三部分通信企业建建立竞争情情报体系的的过程15竞争情报体体系建设过过程竞争情报文化技术决策支持组织流程拥有“愿意意共享信息息的企业文文化”是首首要条件技术结合内联网网战略安全访问决策支持确定威胁和和机会销售支持定义关键活活动明确与其他他流程的接接口明确竞争情情报在组织织中的地位位16流程17企业建立竞竞争情报体体系的方式式自建优点灵活实用缺点缺乏专业性性缺乏客观性性可能事倍功功半完全外包优点：节省省成本缺点：保密密性问题借助外部力力量，共同同建立18第四部分万方咨询为为通信企业业竞争情报报活动提供供的综合服服务19主要包括两两部分服务务竞争情报体体系咨询服服务竞争情报信信息咨询服服务20万方咨询提提供的竞争争情报体系系咨询服务务竞争情报文化技术决策支持组织流程交流培训公共课企业内训研讨会对外交流体系咨询竞争情报能能力审计竞争情报流流程设计及及咨询体系咨询导入计算机机系统21IntelliBuilder的功能模块块规划子系统统收集子系统统加工子系统统分析子系统统管理子系统统服务子系统统22Intellibuilder处理的体系系结构网络机器人人扫描手工电子邮件信息库简报报告信息监测器器信息分析电子邮件浏览器信息采集信息加工分分析信息发布信息存储管管理23Intellibuilder的工作作流程规划子系统统收集子系统统加工子系统统和分析子子系统服务子系统统24万方咨询提提供的竞争争情报信息息服务信息外包媒体监测环境监测通信产业研研究对手监测通信企业信信息库调查与分析析竞争对手调调查竞争力评估估专项委托调调查25比尔•盖茨在《未来时速》中指出：将您的公司司和您的竞竞争对手区区别开来的的最有意义义的方法，，使您的公公司领先于于众多公司司的最好的的方法，就就是利用信信息来干最最好的工作作，您怎样样收集、管管理和使用用信息将决决定您的输输赢。26联系方式27谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEAN