电子商务技术与应用第01章

第2章OutlookExpress2.1电子邮件概述

2.2OutlookExpress的使用电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第1页!上一页下一页目录结束2.1.1电子邮件的概念

2.1.2电子邮件地址

2.1.3免费电子信箱的申请2.1电子邮件概述本节电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第2页!上一页下一页目录结束本节2.1.1电子邮件的概念电子邮件是目前Internet上用户最广泛、使用频率最高的一种应用。电子邮件的工作机制是模拟邮政系统，使用“存储——转发”的方式将用户的邮件从用户的电子邮件信箱转发到目的地主机的电子邮件信箱。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第3页!上一页下一页目录结束本节2.1.3免费电子信箱的申请1．提供免费电子信箱的部分网站网站网址说明e龙5秒邮mail.elong.88MTOM免费邮mail.tom.10M21CNmail.21cn.10000KB北京信息港5M风云网络.fy999./mail5M中华网Http://freemail.china.2M电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第4页!上一页下一页目录结束2.2OutlookExpress的使用本节

2.2.1启动OutlookExpress

2.2.2OutlookExpress的基本设置

2.2.3接收新邮件

2.2.4阅读邮件

2.2.5撰写新邮件

2.2.6发送邮件

2.2.7邮件的回复和转发

2.2.8附件的发送和阅读

2.2.9通讯簿的管理

2.2.10通讯簿的应用

2.2.11邮件的管理

电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第5页!上一页下一页目录结束本节其中，文件夹栏中的本地文件夹包含以下6个文件夹：

收件箱存放用户收到的电子邮件

发件箱存放用户等待发送的电子邮件

己发送邮件存放用户已经发送的电子邮件

己删除邮件存放用户已经删除的电子邮件

草稿存放用户正在撰写的电子邮件

垃圾邮件存放被OutlookExpress检测的垃圾邮件启动OutlookExpress后，单击文件夹列表中的“收件箱”文件夹将其打开，或者单击用户区中的“查找邮件”选项，用户区将会分成以下两个部分：

邮件列表窗格列出了当前邮件夹中的所有文件的发件人及主题等信息

邮件预览窗格预览邮件电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第6页!上一页下一页目录结束本节步骤3：在“文件夹名”文本框中输入名称，在“选择新建文件夹的位置”列表框中用鼠标单击“本地文件夹”。步骤4：单击“确定”按钮完成。⑵在收件箱或发件箱下建立文件夹，方法同上，只需在“选择新建文件夹的位置”列表中选择“收件箱”或“发件箱”。⑶将收件箱或发件箱中的文件移动到新建的文件夹中，按如下步骤操作：步骤1：单击“文件夹”列表组件中的“收件箱”或“发件箱”文件，选中其右侧窗口中要移动的邮件。步骤2：然后选择“编辑”菜单栏中的“移动到文件夹”命令，打开“移动”对话框，然后在列表中选择新建的文件夹。步骤3：单击“确定”按钮即可。4．自定义工具栏⑴重新定义工具栏按钮。例如：要在“删除”按钮前添加一个新的“另存为”按钮，可以按如下步骤进行：步骤1：选择“查看”菜单中的“布局”命令，打开“窗口布局属性”对话框。步骤2：单击“自定义工具栏”按钮，打开“自定义工具栏”对话框。步骤3：在“可用工具栏按钮”栏内选中“另存为”，然后单击“添加”按钮，这样“另存为”按钮将出现在“当前工具栏按钮”栏中。步骤4：再单击“上移”按钮，将其调整到“删除”按钮的上方。步骤5：单击“关闭”按钮返回到“窗口布局属性”对话框。步骤6：最后单击“确定”即可完成设置。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第7页!上一页下一页目录结束本节2.2.4阅读邮件在OutlookExpress窗口单击“收件箱”，右侧窗口就会出现所接收邮件的列表，单击要阅读的邮件，邮件正文就会显示在其下方的窗口中。如果双击该邮件，邮件将在新窗口中显示。邮件打开后，邮件的标志将自动变为“已阅读”，同时“收件箱”右侧的未阅读邮件数目也会自动减少。由于中文汉字编码没有统一的国际标准，所以阅读中文电子邮件时会出现乱码现象。IE5支持多语言文字，在阅读中文邮件时如果出现乱码，可以单击工具栏上的“编码”按钮进行转换，邮件中的文字随之改变。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第8页!上一页下一页目录结束本节⑴收件人：此处应输入接收邮件者的电子邮件地址，可以输入一个或多个，如输入的是电子邮件地址是多个，每个地址之间要用“，”或“；”隔开。⑵抄送：是邮件副本的接收者，他接收到的邮件和收件人收到的内容是一样的，只不过收件人在看到信件的同时，可以看到所有抄送人的地址，而抄送人看不到收件人的邮件地址。⑶密件抄送：如果要将一封信同时发送给多个人，并要求收到邮件的所有人相互并不知道都有谁收到此信，其操作步骤如下：步骤1：在OutlookExpress中单击“创建邮件”按钮，打开“新邮件”对话框。步骤2：在该对话框中选择“工具”菜单中的“选择收件人”命令。步骤3：打开“选择收件人”对话框，在“键入名称或从列表中选择”下的列表框中选择用户名称，单击“密件抄送”按钮。步骤4：最后单击“确定”按钮结束设置。⑷主题：输入发送邮件的主题，使收件人不打开信件就可以了解邮件的主要内容。现在我们先撰写一封邮件发送给自己，测试一下能否正常收发邮件。①在“收件人”栏中输入邮件地址，如：qdsx@263.net。②由于是给自己发送邮件，“抄送”无须添写。③在“主题”中输入主题词或短语，如：测试。④单击正文窗口，当光标出现在窗口中时，就可以输入信件内容。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第9页!上一页下一页目录结束本节⑸如果要对所写的邮件进行检查，并能在查出错误时给出如何修改的建议，可按如下步骤进行：步骤1：单击“工具”菜单中“选项”命令，打开“选项”对话框。步骤2：单击“拼写检查”选项卡，在“设置”栏内，单击“为拼错的字给出替换建议”复选框，使其方框中出现对勾标记。步骤3：单击“确定”按钮即可完成设置。如果要在发送前始终进行拼写检查，并且对所有的Internet地址不进行检查，可按如下步骤进行：步骤1：在“设置”栏内，单击“每次发送前自动检查拼写”复选框，使方框中出现对勾标记。步骤2：在“进行拼写检查时，始终忽略”栏内，单击“Internet地址”复选框，使其中出现对勾标记。步骤3：最后单击“确定”按钮即可。⑹在投递之前如果需要系统进行收件人姓名检查，可在“新邮件”窗口中单击“工具”菜单下的“检查姓名”命令。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第10页!上一页下一页目录结束本节2.2.7邮件的回复和转发1．答复只给寄信人回信，选择“答复”，这时收件人的地址已自动添写好，主题为原邮件的主题前面加“Re：”。如果收到一封寄给多人的邮件，要回信给所有人时，选择工具栏上的“全部答复”按钮。OutlookExpress除了将寄件人的地址填写在“收件人”栏外，会将其他收件人的地址填入“抄送”栏。系统把接收到的邮件内容自动复制到邮件正文窗口，此时可以和撰写新邮件一样输入邮件内容并发送。2．转发如果想把收到的邮件转寄给其他人，单击工具栏上的“转发”按钮即可，和“答复”略有不同的是转发邮件要自行填写“收件人”的地址。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第11页!上一页下一页目录结束本节2.2.9通讯簿的管理在发送邮件时，如果每次都输入邮件地址非常不方便，而且容易因输入错误使邮件不能正确发送。目前的电子邮件程序都提供了通讯簿，用户可以将经常联系的电子邮件地址存放在通讯簿中，发送邮件时直接取出并使用。1．从键盘将地址加入通讯簿单击工具栏上的“地址”按钮，在弹出的窗口中单击“新建”按钮，选择“新建联系人”命令，依次输入姓、名、电子邮件地址等信息，然后单击“添加”按钮，“确定”即可。2．从邮件将地址加入通讯簿当阅读一个邮件时，可以直接将发件人的地址加入通讯簿。阅读邮件时，在“发件人”姓名上右击，选择“添加到通讯簿”选项即可。3．使用通讯簿通讯簿的使用非常简便，撰写新邮件时，选择“工具”菜单中的“选择收件人”，打开“选择收件人”对话框，在对话框中再根据需要单击“收件人(D)：->”、“抄送(C)：->”或“密件抄送(B)：->”按钮，再单击“确定”，选定收件人的姓名就会自动添加到按钮右边的相应列表框中。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第12页!上一页下一页目录结束本节2.2.11邮件的管理1．邮件排序随着信箱中的邮件越来越多，要比较方便的查看邮件，可以根据自己的习惯对邮件进行排序，可以按照邮件主题、发件人姓名或地址、收件时间等内容排序。默认方式按邮件接收时间。在菜单栏中选择“查看”菜单下的“排序方式”，然后单击排序依据的项目即可。2．删除邮件对一些不重要的邮件，阅读后即可将其删除。在“收件箱”窗口，选中要删除的邮件（其背景为蓝色即为选中），然后单击工具栏上的“删除”按钮（或直接按Delete键）即可将邮件从收件箱中删除。被删除的邮件会被保留在“已删除邮件”文件夹中，以备后用。用户如将“已删除邮件”中的邮件删除，就是永久删除该邮件了。3．删除服务器上的邮件有时为了某些特殊的原因需要将邮件的副本保留在服务器上，若想要将邮件保留在服务器上30天，然后删除，在OutlookExpress程序中可按如下步骤进行：电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第13页!上一页下一页目录结束本节4．按规则管理邮件当您接收到大量邮件时，OutlookExpress可以帮助您更有效地处理邮件。您可以在OutlookExpress中使用规则，从而将接收到的邮件自动分类并放入不同的文件夹中、以彩色突出显示特定的邮件、自动回复或转发特定的邮件、自动删除大邮件等等。例如，要将“收件箱”中所有大于1000KB的邮件自动从服务器删除，按如下操作步骤进行：步骤1：在OutlookExpress中，选择“工具”菜单中的“邮件规则”下的“邮件”命令。步骤2：在打开的“邮件规则”对话框中，单击“新建”按钮，打开“新建邮件规则”对话框。步骤3：在“选择规则条件”栏内，单击“若邮件长度大于指定的大小”复选框；在“选择规则操作”栏内，选中“从服务器上删除”复选框；在“规则描述（单击带下划线的值可以进行编辑）”栏内，单击带有蓝色下划线的“指定大小”文字，如图2.25所示。步骤4：在弹出的“设置大小”对话框中输入邮件大小：1000，单击“确定”按钮返回“新建邮件规则”对话框。步骤5：单击“确定”按钮，回到“邮件规则”对话框，最后单击“确定”按钮完成设置。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第14页!上一页下一页目录结束一般在Internet网上，E-mail地址的格式为：user@mail_server_name。其中，user是收件人的帐号，mail_server_name是收件人的E-mail服务器名。假设某个用户的E-mail地址为：mcht@。这个地址分为两个部分，中间用@分隔开来。在@前面的“mcht”为用户的帐号，后面的“”为E-mail服务器的域名。这个E-mail地址表示，在E-mail服务器上有E-mail帐号即信箱mcht。任何人将E-mail发送到该信箱后，信箱的主人就可以收看了。本节2.1.2电子邮件地址电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第15页!上一页下一页目录结束本节2．免费电子信箱的申请方法下面以在TOM免费邮上申请一个用户名为cygzs_yp的免费信箱为例介绍免费E-mail信箱的申请过程。步骤1：启动InternetExplorer浏览器。步骤2：在浏览器的地址栏中输入网址：mail.tom.，按“回车”。在“新用户注册”文本框中输入“cygzs_yp”，单击“立即注册”，进入到用户注册第二步：“使用条款”页面。步骤3：“使用条款”页面是一个服务条款，单击“同意”按钮接受服务条款,继续进行申请。步骤4：在接受服务条款后，将会出现一个注册资料登记表。在这里输入你的信箱密码、姓名、性别、生日等信息。注意带“**”的项目是必须填写的。步骤5：输入完你的注册资料后，你需要确认刚才所填写的资料是否正确，确定全部正确后，单击“下一步”。步骤6：用户会看到注册成功的网页，告诉你新的信箱帐号已经申请成功。这时，我们便拥有了一个属于自己的E-mail信箱：cygzs_yp@tom.。注意不要忘记你的密码。在2分钟后你就可以登录邮箱，给朋友发E-mail了。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第16页!启动OutlookExpress可通过下列几种方式：①执行Windows桌面下“开始”→“程序”→“OutlookExpress”；②单击屏幕左下方的“快速启动”栏中的“启动OutlookExpress”按钮；③双击桌面上的“启动OutlookExpress”快捷方式图标。OutlookExpress的窗口界面通常由以下几个部分组成：

标题栏

菜单栏

工具栏

文件夹栏OutlookExpress当前正在显示的文件夹名称

文件夹列表以树形目录的方式列出OutlookExpress中所有的文件夹

联系人栏列出通讯簿中的联系人名单

用户区显示当前文件夹中的内容

日积月累栏显示使用OutlookExpress的小窍门

状态栏显示状态信息

上一页下一页目录结束本节2.2.1启动OutlookExpress电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第17页!上一页下一页目录结束本节2.2.2OutlookExpress

的基本设置1．添加邮件或新闻服务器在OutlookExpress窗口中，选择“工具”菜单中的“帐户”命令，在弹出的对话框中选择“邮件”选项卡。如果在前面已经对邮件服务器进行了设置，这时窗口中会出现已经设置的电子邮件帐号，单击“属性”按钮，可以对现有帐号进行更改。2．在浏览器中使用Outlook在InternetExplorer窗口中，选择“工具”菜单中的“Internet选项”，打开“Internet选项”窗口，在“程序”选项卡中将OutlookExpress设置为默认的电子邮件程序和默认的新闻阅读程序。这样，当在浏览器窗口单击“邮件”按钮选择“阅读邮件”或“阅读新闻”时都将打开OutlookExpress程序。3．文件夹的建立⑴在OutlookExpress的“本地文件夹”下建立子文件夹，按如下步骤进行：步骤1：首先选择“文件夹”下的“本地文件夹”，然后选择“文件”菜单中的“文件夹”，打开下级菜单。步骤2：选择其中的“新建”命令，打开“创建文件夹”对话框。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第18页!上一页下一页目录结束本节2.2.3接收新邮件接收邮件的两种方式：POP3方式：将接收的邮件下载并保存在本地硬盘上，POP3是最常用的邮件接收方式。IMAP方式：将邮件保留在服务器上，接收邮件时只把邮件的主题下载到硬盘，只有当阅读时才下载。单击OutlookExpress窗口工具栏中的“发送和接收”按钮，系统开始连接邮件服务器并下载邮件。邮件接收后，均在“未阅读”状态（“已阅读”标志为），收件箱右边也会显示未阅读信件的数目。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第19页!上一页下一页目录结束本节2.2.5撰写新邮件1．撰写邮件单击OutlookExpress工具栏中的“创建邮件”按钮，屏幕弹出如下图所示的“新邮件”窗口。“新邮件”撰写窗口电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第20页!上一页下一页目录结束本节2．撰写邮件的技巧⑴OutlookExpress支持用户脱机撰写邮件，并通过单击“文件”菜单中的“以后发送”菜单项，将邮件保存在“发件箱”中，以便以后联机时发送。⑵如果发送邮件很重要，需提醒收件人马上阅读，可在“新邮件”窗口中单击“优先级”按钮右边的“▼”按钮，选择“高级优先级”。或在菜单栏中选择“邮件”→“设置优先级”→“高”。⑶写完邮件内容后，如果希望在邮件的最后插入一幅图片，可选择“插入”菜单中的“图片”命令，在“图片”对话框中的“图片来源”输入框内键入图片路径，或单击“浏览”，选择图片，最后单击“确定”按钮即可。⑷在OutlookExpress中撰写电子邮件可以使用各种五彩缤纷的信纸。单击“新邮件”右边的“▼”按钮，出现一个下拉菜单，指向菜单中的信纸类型并单击，在打开的“新邮件”窗口中就会使用相应的信纸。或者可以单击“选择信纸”菜单项来从所有可用的信纸类型中选择欲使用的信纸。如果当前正在撰写邮件而没有使用信纸或者想更改当前使用的信纸，可以在撰写邮件窗口的“格式”菜单中指向“应用信纸”，在弹出的子菜单中选择所需要的信纸即可。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第21页!上一页下一页目录结束本节1．发送邮件步骤1：单击工具栏上的“发送”按钮后,此邮件并没有真正发送，只是发送至“发件箱”。步骤2：单击“发送和接收”按钮，邮件才发送至邮件服务器。2．邮件发送格式邮件发送格式有两种：一种是HTML格式，另一种是纯文本格式。如果要设置这两种格式可按如下步骤进行：步骤1：在OutlookExpress中，选择“工具”菜单中的“选项”命令，打开“选项”对话框。步骤2：单击“发送”选项卡，在“邮件发送格式”栏内单击“HTML”或“纯文本”单选按钮。步骤3：最后单击“确定”按钮，结束设置。3．自动发送和接收邮件设置OutlookExpress自动下载，而不需要人工发送和接收邮件，可按如下步骤进行：步骤1：在OutlookExpress中选择“工具”菜单中的“选项”命令，打开“选项”对话框。步骤2：单击“常规”选项卡，在“发送/接收邮件”栏内选中“每隔X分钟检查一次新邮件”复选框，使方框中出现对勾标记，然后设置分钟数。步骤3：最后单击“确定”按钮，结束设置。2.2.6发送邮件电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第22页!上一页下一页目录结束本节2.2.8附件的发送和阅读在发送邮件时，不仅可以传递文本信息，还可以附带一个包裹，如声音文件、图像文件，甚至是二进制可执行代码，这个包裹称为附件。1．插入附件附件必须在撰写邮件时才能插入，单击工具栏中的“附件”（回形针符号）按钮，打开“插入附件”对话框。选择要插入的文件名，单击“附件”按钮。插入的附件将随邮件一起发送。2．查看附件当我们收到含有附件的邮件（该信件前会出现回形针符号）。单击邮件正文窗口的附件文件，如果附件是Windows可以识别的文件，即可显示、播放或执行。如果系统不能识别附件的文件类型，将要求用户将此文件与相关程序建立关联，指定打开此类文件的程序。电子商务技术与应用》第01章共26页，您现在浏览的是第23页!上一页下一页目录结束本节2.2.10通讯簿的应用1．查找联系人在OutlookExpress程序窗口中，选择“工具”菜单中的“通讯簿”命令，在打开的“通讯簿”对话框中单击工具栏中的“查找用户”快捷按钮，在“搜索范围”下拉列表框中选择在通讯簿中查找还是使用目录服务器查找，在“查找用户”对话框中的“个人”选项卡中输入查找的“姓名”或“电子邮件”；也可以在“高级”选项卡中定义条件，设置比较复杂的查找条件；最后单击“开始查找”按钮即可。2．添加组名在通讯簿中可以创建用户组由许多用户组成的组名，这样可以一次将邮件发送给整个组的用户。添加组名的步骤如下：步骤1：在“通讯簿–主标识”的