员工申诉劳动争议调解申请流程模板

员工申诉/劳动争议处理流程文档密级：内员工申诉/劳动争议处理流程文档密级：内部公开2021-07-29第07-29第3页,共3页文件名称文件名称员工申诉/劳动争议处理流程版本生效日期文件编码L1管理人资拟制人流程架构L2员工关系审核人L3管理劳资关系批准人L4劳资关系事件管理流程Owner人资行政处级干部适用范围公司标准角色目的本文描述了员工申诉及劳动争议处理的流程及具体要求，并对案件及时处理关闭，提高员工满意度。概述规范妥善处理员工申诉、公司与员工之间发生的劳动争议，保障公司劳动争议调解委员会及时、有效地开展工作，达到完善公司员工申诉、劳动争议处理机制提高员工满意度。名称定义名称定义员工申诉劳动争议员工申诉是指员工在工作中认为受到不公正待遇等，通过正常的渠道反映其意见和建议。是指劳动关系的当事人之间因执行劳动法律、法规和履行劳动合同而发生的纠纷，即劳动者与所在单位之间因劳动关系中的权利义务而发生的纠纷。角色名称职责角色名称职责对应职位/岗位申诉人员工在工作中受到不公正的待遇，通过正常渠道反馈意见和建议与公司、他人发生纠纷向劳动争议调解委员会提出申诉配合公司调查争议事件真实性并配合协商解决申诉个人被申诉人 被申诉人受理窗口对处理结果不满意的，告知其他申诉渠道。受理人1. 调解的，应作好记录，在三个工作日内以书面形式通知申请人。劳动争议调解委员会2.争议调解员调解委员会应在五个工作日内做出受理或不受理申请的决定，对不受理的，应向申请人说明理由。流程图可插入附件码码活动名称活动内容角色输入输出1.0申诉反馈申诉人对反馈问题情况如实反馈。员工个人申诉事实《员工自述/申诉记录表》1.1.1部门初步处理满意，进一步反馈直到部门长部门主管1.2申诉受理申诉结果受理人跟进员工反馈的问题，调查处理，并回复员工处理结果。如员工对处理结果不满的，或者不能调节的情况，告知员工其他处理渠道。单（写清楚争议事项及原由）。调解委员会受理调解案件。见，对方当事人不愿调解的，做好记录，在3个工案。调解委员会在收到调解申请书后，5个工作日做理由。在7个工作日做出调解通知双方当事人（间、地点及调解员等信息）。调解成功即双方达成协议。存档结案。管理中心了解员工反馈情况，并处理书写问题反馈情况员工是否满意《员工自述/申诉记录表》1.3管理中心处理结果其他途径2.0调解申请被侵犯人申请事由调节申请书2.1调解受理调解委员会受理情况记录是否受理2.2调解调解委员会受理调解通知调解委员2.3调解2.4履约双方签订协议，履行协议，调解委员会存档结案调解调解协议会调解委员会/申请人调解协议调解委员会/被申请人裁剪指南流程起点申诉/申请调解流程起点申诉/申请调解流程终点处理结果/调解结果输入自诉材料/申请书输出结案记录/调解协议书指标名称无指标名称无设置目的设置目的无指标定义无计算公式无测量点无计量单位无统计周期无说明无序号文件名称序号文件名称无无流程名称无流程接口描述1）流程名称无输入的流程接口描述：序号序号流程接口输入流程流程要求备注无无无无序号无序号无流程接口输出流程流程要求备注无无无无记录名称移交责任人记录名称移交责任人保存责任人保存场所归档时间保存期限到期处理方式申诉材料员工关系人力