大学生求职面试礼仪94677

——大学生求职面试礼仪塑造完美的面试形象赢得良好的第一印象凡事预那么立，不预那么废了解面试面试

面试是通过主试与被试双方面对面地观察、交流等双向沟通方式，了解应试人员素质状况、能力特征及求职应聘动机的一种人员考核选拔技术。面试的作用1、可以考查到笔试甄选手段难以考查到的内容。比方：一个人的仪表风度、口才、意志、面对突发事件的反响能力。2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。3、可以弥补笔试的缺乏，有效防止高分低能和冒名顶替者，甚至可以将一些“考试专业户〞淘汰下去，选到国家机关需要的适宜人选。4、面试可以测试应试者多方面的素质，在较短的时间内，可以考查考生的组织能力、协调能力、领导能力，并可以发现考生的潜力。面试流程

按时进考场收缴通讯工具及其他不允许带的物品抽签候考按顺序考试到教室外等候成绩通知成绩结束结构化面试流程——抽签入场——面试答题——随机提问——考生退场——计分审核——通知下一名考生入场无领导小组讨论流程——阅读材料，积极准备。——正式发言，畅谈见解。——参与讨论，呈现自我。——角色模拟，总结发言。——讨论结束，考官评分。面试考什么

综合分析能力言语表达能力应变能力方案组织协调能力人际交往能力求职动机与拟任职位的匹配性举止仪表和专业能力面试方法

1、审题法2、角度法3、结构法4、联系法5、提升法面试原那么实事求是原那么全面系统原那么轻重缓急原那么科学表态原那么面试对面试者的根本要求1、知识储藏。2、心理素质。3、语言表达。4、形象气质。大一?彷徨?大二?呐喊?大三?伤逝?大四?朝花夕拾?你的花该如何捧出？引言:有人说，大学四年是鲁迅先生的四本书：

方法一：放在路边，堆成一堆，吆喝着卖方法二：像路边的小姑娘拿着一枝蔫蔫的玫瑰方法三：精心包扎或放在漂亮的花瓶或花篮里，在明亮的灯光下展示自我如何捧出“自己〞这束花？成功的面试就是一场出色的表演。“展现真实的自我〞可能是最糟的建议顺其自然也许使你失去时机在高手林立的环境中，你更应该扮演最优秀的你你准备好了么？面试前的准备面试前的物资准备面试前的心理准备面试前的礼仪准备你永远没有第二次时机树立第一印象

声音音调,语气,用词,说话速度,音量

外表/形象仪态,表情,视线,衣服色彩,姿势,态度Tips我们应该把注意力放在93%的关键因素上--形象、声音35%7%58%言词内容第一印象一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。3.8秒决定第一印象!首轮效应小故事：从细节中赢得人心一位先生要雇一名勤杂工到他的办公室做事，他最后挑了一个男童。“我想知道，〞他的一位朋友问，“你为什么挑他，他既没有带介绍信，也没有人推荐。〞

“你错了。〞这位先生说，“他带了很多介绍信。他进门口时擦去了鞋上的泥，进门时随手关门，进了办公室，他先脱去帽子，这说明他懂礼貌有教养。答复我的问题干脆果断，证明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上准备答复我的问题，而他却把我成心扔在椅子边的纸团拾起来，放到废纸篓中。他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道这些小节不是极好的介绍信吗？〞关于细节就像有一首名为?钉子?的小诗中写的：

丧失一个钉子，坏了一只蹄铁；

坏了一只蹄铁，折了一匹战马；

折了一匹战马，伤了一位骑士；

伤了一位骑士，输了一场战斗；

输了一场战斗，亡了一个国家。

……

怎样让面试官重视你语言就是力量气质高雅与风度潇洒

自我介绍是很好的表现时机，个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“首因效应"的影响，这2-3分钟见面前的自我介绍，将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调风度总是伴随着礼仪，一个有风度的人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有礼，又落落大方，顺乎自然，符合人情，外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一。每个人都有自己的形象风格，展现自我风采的另外一个重要因素便是自信，表达出一种独特的自然魅力，自我风采便无人能挡。你的面试目标是什么？

包扎你的这束“花〞

工欲善其事，必先利其器我们一起来学习面试的礼仪吧！

大学生求职面试礼仪是指用人单位通过大学生的衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。面试礼仪的根本原那么1、以他人为先的原那么2、表现适度的原那么3、真诚待人的原那么4、沟通互动的原那么面试礼仪的核心思想系统——核心层面。任何礼仪，最根本的原那么是对他人的尊重和关注行为系统——技能层面。沟通技能、行为方式等外在系统——表层层面。仪表、仪态、服饰等面试过程的任务

如何提高人际吸引度？如何获得他人注意？如何增强礼仪意识？

如何快速转换变化中的角色？

如何尽快适应社会和人际？

如何展示你的内在修养和人格魅力？

如何打动面试官，赢得求职的成功？

如何尽快得到职场领导的欣赏认可？

第一局部塑造完美的个人形象仪容着装配饰肢体语言空间距离为另一种舞台表演形式而打扮请修饰你的外表！一、个人仪容仪容能给人造成直接而敏感的“第一印象〞，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。LOGO

穿什么样的衣服能够表现出你是一个怎样的人。如果你穿着裁剪简单的正装参加面试，不仅表示了你对面试官的尊重，还能够给面试官留下一个良好的印象。一张图片能够抵得上千言万语，看到的总能比听到的印象更深刻。

肯尼迪的胜出，尼克松的败北当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统，尼克松带病参加竞选，体重大减，脸上棱角突出，好出汗，又拒绝电视参谋费尽心机为他设计的补救措施。结果，观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼深陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。相反，肯尼迪经过电视导演的精密筹划，养精蓄锐，精心彩排，那么显得意气风发，红光满面，沉着论道，挥洒自如。这是美国历史上第一次总统电视竞选，选民们注意的并不是双方政见，而是他们的仪表风度。对“形象〞的好恶一定程度上决定了选票的投向，最终尼克松在竞选中败北。个人仪容的根本关注要点1.干净、整洁，无异味、无杂物；2.修饰得体，不阻碍他人；3.不在公众场合处理个人业务；二、个人着装着装的TPO原那么三色原那么三一定律男士着装细节：

西装——西服套装面料及作工：毛料首选，毛涤色彩：宜庄重、正统，应单色无图案，首推藏蓝色，其次有灰色、棕色、黑色款式：二件套和三件套，上下面料色彩一致。

系上是正气，

系中是潇洒，全开是帅气，

系下是流气，

全系是土气。衬衣：1、正式场合以白色首选；

2、打领带时所有扣子须都扣上，不打领带时，第一粒扣子要解开；3、衬衣下摆必扎在裤内；4、领口、袖口长于西装领口、袖口2公分，显得有层次，保护西装不磨损；男士的不当着装袜子：1、干净无味，无破无挂。2、宜选择深色、棉线袜子，不选白色的尼龙袜。男士的不当着装领带夹不能外露于西服以外。男士的不当着装男士的不当着装色彩：上下同质同色，以冷色调为主的素色。裙长：应及膝或过膝。裙短那么不雅，裙长那么无神。

女士着装要求鞋袜搭配袜子鞋子×〔三〕个人的配饰

指的是人们在着装的同时所选用、佩戴的装饰性物品。包括：首饰、手表、领带、手帕、帽子、手套、包袋、眼镜、钢笔、鞋子、袜子等。出色表演的诀窍举止将是你气质修养的最好表达1.站2.坐3.走路4.握手5.敲门6.关门7.递东西8.点头〔四〕个人的肢体语言人际交往中，人的感情流露和交流往往借助于人体的各种姿态，这就是我们常说的“体态语言〞。

体态礼仪：举止和表情礼仪感情的表达＝语言〔7％〕＋声音〔38％〕＋表情〔55％〕美国心理学家艾伯特.梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式：〔一〕站立站立是人们在交际场所最根本的姿势，是其他姿势的根底。站立是一种静态美，是培养优美典雅仪态的起点。

请指正对错？不恰当的站姿：〔二〕坐姿坐姿的原那么是"坐如钟"给人以端正、大方、自然、稳重之感。

就座、离座的根本要求：注意先后：尊者优先，注重谦让，不抢、不占；地位低于对方时，应稍后离开，双方身份相似时，才可同时起身离座。先有表示：入座、离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其示意，方可坐下或站起。动作轻缓：入座得法；落座无声；左进左出；正式场合里，腿脚均并拢。垂放很庄重，斜放较随意。右侧平行步坐姿左侧平行步坐姿正脚位坐姿脚踝相交叉，优雅并贤淑。正面向他人，尊重且关注。

左侧小叠步坐姿小叠步坐姿假设要腿叠放，尊者请先行。两腿须紧靠，并拢莫走光。脚尖向下压，礼貌且美观。垂放显正式，斜放更优雅。不恰当的坐姿不恰当的坐姿〔三〕行走行走是人们在行走过程中应遵循的正确姿势。正确的行走要沉着、轻盈、稳重。女士走姿要展现身体的曲线美，男士走姿要表达阳刚之气。

走的位置

1、以右为上2、以里为上3、以前为上4、以中为上〔四〕蹲姿适用情况整理工作环境；给予客人帮助；提供必要效劳；捡拾地面物品；自我整理装扮。不雅观的蹲姿上下式蹲姿男士那么两膝可适当分开。〔五〕手势

手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势，是人们交际时不可缺少的体态语言。手势美是动态美，要能够恰当地运用手势来表达真情实意，就会在交际中表现出良好的形象。

注意问题：一般谈话中手势幅度，上不超过耳部，下不过腰部，忌过于单调重复，过多。不恰当的手势正确的手势递物手势要领：要双手捧送，除非一手持物，才可单手；要目视对方，不能右顾右盼；要主动接近对方，一定要起身站立；递给他人物品，要直接交到对方手中为好；在递物时应让对方便于接取；在将带有文字的物品递给对方时，应使正面朝向对方；要有声音，明确说明用途；禁忌：不能扔最好双手接过，除非一手持物；接过要仔细阅过，进行确认；轻放于桌面，或置于包内；要面带微笑，热情问答；接物要领：如何把笔、剪刀之类尖的物品递送给对方？请问：正确的递送钱款表情语表情是人内心的思想感情的脸部的外化，是通过面部肌肉的运动来实现的。罗曼．罗兰：“面部表情是多少世纪培养成功的语言，是比嘴角里讲的要复杂到千百倍的语言。〞〔六〕神态亲切的微笑是最美丽的语言。翻开你的心灵之窗——眼神的沟通最重要的身体语言沟通方式。在某些情况下，人的瞳孔会不自觉地放大不要戴着深色的太阳镜和别人说话保持眼神的交流，在与别人交流时，眼睛始终关注对方，但不要死盯对方眼睛一对多的面试时，要用眼神关注到在座的每一个人视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。从角度看有：平视、仰视、侧视、俯视。1.眼睛是灵魂之窗。人的一切情绪、态度和感情的变化，都可以从眼睛理显示出来。2.在非语言沟通中，眼神居首位，其次才是微笑和点头。用眼睛沟通向说话者保持一定的目光接触，显示正在倾听对方的说话。可以实现各种情感的交流。可以调整和控制沟通的互动程度。可以传送肯定、否认、提醒、监督等讯息。可以传达出对事情的信心度。用眼睛沟通PS：眼神接触是身体语言沟通中第一重要的方法。眼神要会说话说者——“我正在对你们说事实，你们应当相信我所说的〞听者——“我对你所说的感兴趣，你一定要说，而我正在听你说〞不良的眼神——〔天地型/紧盯型/游离型/溜号型〕诚恳坚决看着对方。眼神带着友好的情感。专注、持续看着对方。不要翻白眼。不要乱飘、不敢注视对方。看对方两眼之间或鼻梁骨。有压迫感觉时可以看对方的前额。PS：常对着镜中的你说：「我喜欢我自己！」眼神就会带着关心、诚恳的感觉。成功的沟通方式注视的位置

用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，这是极失礼的表现。公事注视区域社交注视区域亲密注视区域1.微笑可以缩短距离。笑口常开，到处吃得开。微笑、赞美、勤问候是沟通时的必修学分。肚量大，脾气小，常微笑，病就好。2.观察并模仿活泼于政界或商界，充满自信，精力充分的演说家。3.你的手势要大方、丰富以及具有美感。善用你的手势、面部表情进行沟通一个人说话的声音、语调和他的面貌表情一样重要。〔占38%〕要把声音利用到最大限度，就是要用横膈膜〔丹田〕呼吸，而不是用胸部呼吸。最受欢送的声音、语调是：(1)带着微笑的脸说话，声音中带着笑纹。(2)声音中带着诚恳的感情。研究指出：透过沟通，你说话的声调，抑扬顿挫、共鸣感，决定了你谈话内容可信度的84%。放松、呼吸、发声、共鸣是形成声音表情的四个因素。学习用你的声音作为你沟通的利器听人说话也是一种礼貌沟通的四大媒介〔听、说、读、写〕中，花费时间最多的是在听别人说话。有人统计：工作中每天有四分之三的时间花在言语沟通上，其中有一半以上的时间是用来倾听的。绝大多数人天生就有听力〔听得见声音的能力〕，但听得懂别人说话的能力，那么是需要后天学习才会具备。倾听是成功的右手，说服是成功的左手。给予对方高度的尊重获得信息追求乐趣收集回馈意见增进了解倾听别人说话的目的增强管理技巧增强解决问题能力增强决策能力增强说服能力大大改善人际关系PS：前美国总统柯林顿说：“倾听——用你的双耳以说服他人〞。培养倾听技巧，可以为个人带来好处五种“倾听〞的坏习惯走神假装在听时听时不听听话只听声以我为中心的听积极倾听的策略目光接触恰当的面部表情随时注意你的肢体语言复述与提问反射防止打断别人防止急于下结论培养主动倾听技巧深呼吸，从一数到二十。找一个让自己一定要注意听的理由。在脑中把对方的话转换成自己能了解的话。保持目光接触：眼睛所在，耳朵会相随。目光接触。显露出兴趣十足的模样。适当地微笑一下。用言语响应、用声音参与。说句：「哦！」「哇！」、「真的？」、「是啊！」、「对！」。用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者，换个姿势……。记下一些重要的内容。用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如：你的意思是不是说……」换句话说，就是……」响应一下。在心理回忆一下对方的话，并整理其中的重点，也是个不错的技巧。例如：「你刚刚说的○○○论点都很棒，真的值得学习……」。处理方法是：以反响知会：以适当的反响让对方知道，你正在专注地听适时向说话者提出一个该问的问题。

提问，说听双方有问有答，才能更一进到达双方沟通、交流互动。询问互动处理方法是：用倾听「耐心、专心、用心、欢喜心」四心，做一位好听众。处理方法是：要察言观色，听话同时要注意方的身体语言、姿势、表情。觉察非语言的信息归类：整理出大纲要点。排顺序：分辨出先后缓急。比较对照：区别事实和假设、好处和害处、优点和缺点。处理方法是：组织听到的信息利用听和谈之间的速度差距，整理你所得到的信息。培养主动倾听的心态。刻意练习倾听。营造一个有利于倾听的环境、气氛。多留意自己的肢体语言。防止仓促判断。用同理心来倾听。有效培养倾听能力的六个秘诀就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。1、亲密距离２、个人距离３、社交距离４、公众距离五、交往中的空间距离亲密空间〔约小于0.45m〕只有感情亲密的人才被允许进入亲人、情侣个人空间〔约0.45m-1.2m〕亲切友好，只有相当亲近的人才能进入亲人、熟人社交空间〔约1.2m-3.6m〕正式社交、外交公开空间〔大于3.6m〕演讲第二局部赢得良好的社交形象一、称呼标准根本要求：准确、正确、准确、亲切、真切态度要求：主动、适当、大方、热情、谦恭、有礼称呼反映自身的教养，对对方的尊敬程度，还表达双方关系和社会风气等。记住他人的姓名——重要的社交技巧卡耐基曾说过：“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的一种声音。〞记住并准确称呼对方的姓名，不仅是礼仪的需要，也是开启友谊之门的钥匙。一位美国老板曾说，如果你能记住一个人的姓名，他可能给你带来一百个新的朋友。二、介绍标准交往中与他人沟通、增进了解、建立联系的一种最根本、最常规的方式。介绍是人与人相互沟通的出发点。自我介绍目的：让对方了解你的根本情况。要求：简洁明了，有特色。自我介绍的范例我就读于聊城大学商学院,我的专业是工商管理，此外还辅修了法学。在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动。包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和工程，主要就是简历上介绍的那些。我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座。不知道您对哪些方面还需要进一步了解。三、握手标准握手场合：见面、辞别、欢送、祝贺、慰问、尊重等。注意要点握手的具体实施：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定〞，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去照应。假设一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级。

禁忌心不在焉不看对方表情呆板眼神四顾不伸左手不戴手套不交叉握手

必须起身接收名片。应用双手接收接收的名片不要在上面作标记或写字。接收的名片不可来回摆弄。接收名片时，要认真地看一遍。不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。四、接受名片五、礼仪你知道拨打的时间？你知道谁先挂？你知道正式场合如何使用移动通迅吗？打的根本礼仪把握时间礼貌问候提前准备控制时长：以三分钟为原那么接的根本礼仪铃响不过三的原那么记录清楚语气和缓面试其他本卷须知——不要迟到。——没有特殊情况不能说自己的姓名、毕业学校。——不要带通讯工具。——在候考区一定要听从管理人员安排，不要擅自行动。——面试过程中不要紧张，要镇定沉着，有礼有节。——准备时间和作答时间要合理分配，作答注意层次和逻辑性。——态度要大方，策略上要老实机智，观点要独到精辟。——不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作细节。面试12忌忌迟到和失约忌说谎邀功忌准备缺乏忌长篇大论忌使用争辩和反驳的语气忌诉苦发牢骚忌欠缺目标忌语气词过多忌抬出大人物压人忌见面就打探薪酬福利忌提出幼稚的问题忌不良习惯面试五大秘籍衣着整洁要得体请勿陪同或携带第三局部面试问题的答复谦虚谨慎机智应变扬长避短显示潜能一、根本本卷须知〔1〕谦虚谨慎求职者在答复一些有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或者说不明白，这样才会给用人单位留下老实的好印象。〔2〕机智应变

求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者能否机智果断，随机应变，能当场把自己的聪明才智发挥出来。言简意赅的作答，切忌长篇大论。〔3〕扬长避短每个人都有自己的特长和缺乏，无论在性格上和专业上都这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要是可以婉约的说明自己的缺乏，用其他方法加以弥补。〔4〕显示潜能

面试时间通常很短，求职者不可能把自己全部的才华都展现出来，一次要抓住一切时机，巧妙的把自己的才能展示出来。二、面试时如何消除紧张感要保持平常心不要把成败看得太重不要把考官看得太神秘要准备充分要有充分的信心〔1〕保持平常心

在竞争面前，人人都会紧张，这是一个普遍的规律，面试时你紧张，别人也会紧张，这是客观存在的，要介绍这一客观事实。紧握双拳，闭目片刻，先听后讲；或者调侃两三句等等，都有助于消除紧张感。〔2〕不要把成败看得太重“胜败乃兵家常事〞要这样提醒自己，在面试时不要老想着面试结果，要把注意力放在谈话和答复以下问题上，这样就会大大消除你的紧张感。〔3〕不要把考官看的过于神秘把考官当朋友，帮朋友解决一个问题考官不是想方法难倒大家，而是要了解一个人。〔4〕要准备充分实践证明，面试时准备得越充分，紧张程度就越小。面试时除了进行道德、知识、技能、心理准备外，还要了解和熟悉求职的常识、技巧、和根本礼节，必要时同学间可以模拟考场，事先屡次练习，互相指出缺乏，互相帮助，互相模仿，到面试时紧张就会减少。〔5〕要增强信心

面试时应聘者往往要介绍多方面的提问，迎接多方面的目光，这是造成紧张的客观原因之一。这时候你可以将目光盯住主考官的脑门，用余光注视周围，既可以增强信心又可以消除紧张感。三、应答的艺术有备而往，沉着应对语气平和，平等交流突出重点，简单扼要明理自信，诚恳谦虚消除身体方面的紧张1、留意你的脚是否在左右晃动2、留意你是否在胡乱拨弄头发3、留意你的手是不是做出紧张动作4、身体不要后仰，手臂不要交叉，也不要频频点头5、你是否记得微笑消除精神方面的紧张把面试看成是一次具有冒险性的挑战不要告诉你以前接受过面试但为录取的历史保持目光接触详尽自己具备与工作有关的技能强调你有很强的适应、学习能力，充分的精力和热情无须强调你是个新手不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞争力难看的镜头——不要说：嗯啊嗯哼你懂吧ok我猜测相当好不要：用手或脚打着拍子交叉着手臂坐着将手叫张的很开坐立不安怯生生地望着对方嘴里含着东西打断对方说话说话太快玩弄文具这样会令你失败答案也许答复得十分精彩或很有见地，但是