2022年安徽省铜陵市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2022年安徽省铜陵市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）

A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

C.关于公司各部门办公电脑的分配方案

D.对一位客房的投诉进行例行处理

2.把决策划分为战略决策、战术决策与业务决策的依据是决策（）

A.所涉及的问题B.环境因素的可控程度C.重要性D.主体

3.直接控制的原则是（）

A.主管人员及下属的质量与控制方式无关

B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制

C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制

D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

4.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（）

A.组织文化的中心是人本文化

B.组织文化的管理方式以柔性管理为主

C.组织文化具有大众性

D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力

5.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

6.哈默和钱皮在《再造公司》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.合作

7.一家企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作相互利用对方资源，这种战略类型被称为（）

A.战略联盟B.混合多元化C.横向一体化D.多元化

8.（）提出了一般管理的十四条原则

A.法约尔B.梅奥C.赫茨伯格D.亚当斯

9.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是（）

A.主管和下属的工作能力B.工作内容和性质C.工作条件的优劣D.组织环境稳定与否

10.根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个（）

A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人

11.如果大家对问题性质的了解程度有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可采用的集体决策方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.电子会议法

12.即使发现财产丢失也不得对顾客搜身最符合（）

A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平理论道德观D.社会契约道德观

13.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施属于（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

14.组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）

A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.行为规范

15.根据马斯洛需要层次论的观点，成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要属于（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

16.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）

A.OTCB.JITC.TOCD.EOQ

17.为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理人员要注意（）

A.满足需要B.公平C.满意度D.保健因素

18.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是（）

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策

19.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

20.认为一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是（）

A.波特B.德鲁克C.法约尔D.韦伯

21.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）

A.职能B.产品C.地区D.顾客需求

22.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（）

A.期望理论B.成就需要理论C.保健—激励理论D.社会比较理论

23.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

24.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）

A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是

25.从创新行为与环境的关系来看，创新可以分为（）

A.全局创新与局部创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新

26.在下列组织中，中层管理人员权力最大的组织结构类型是（）

A.直线型B.直线职能型C.事业部型D.灵活型

27.组织变革后的行为强化阶段是（）

A.解冻阶段B.心理准备阶段C.变革阶段D.再冻结阶段

28.下列哪种生产工序属于反馈控制（）

A.对成品进行抽查B.员工主动按照生产流程生产C.对生产线工人进行现场监督D.对机器设备预防性检修

29.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）

A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人

30.把计划分为一种层次体系的学者是（）

A.孔茨和韦里克B.西蒙C.德鲁克D.罗宾斯和库尔塔

二、填空题(10题)31.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

32.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

33.按照计划的明确程度可将计划划分为____和具体计划

34.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

35.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了____理论

36.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

37.哈默和钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

38.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

39.目标是实现零库存的做法的是____

40.国外学者的研究表明，道德发展要经历____三个层次

三、判断题(10题)41.名义小组技术是为了克服阻碍产生创造性方案的屈从压力的一种相对简单的方法，也是比较常用的一种集体决策方法（）

A.否B.是

42.“德尔菲技术”是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法。（）

43.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

44.创新是各项管理职能的灵魂和生命（）

A.否B.是

45.古人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外这里的运筹帷幄反映了管理中的决策职能（）

A.否B.是

46.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）

A.否B.是

47.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制（）

A.否B.是

48.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

49.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动（）

A.否B.是

50.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.培训

52.组织精神

五、论述题(2题)53.结合实际论述目标管理的过程与特点

54.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB高层管理者注重例外管理。本题中，作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是：对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

2.CC按决策的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

3.DD本题属于识记性内容。直接控制的原则是：主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

4.CC组织文化具有超个体的独特性，而非大众性

5.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

6.CC哈默与钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要

7.AA本题考查对战略类型的认识。一家企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作相互利用对方资源，这种战略类型被称为战略联盟

8.AA亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，他提出了一般管理的五大职能、六大基本活动、十四条原则

9.D此题考查管理幅度的影响因素。环境的稳定性决定了组织活动内容及政策调整频度和幅度

10.CC成就需要理论是美国管理学家大卫·麦克利兰在完善需要层次论和因素理论的基础上提出的，其中，权力需要，是指影响或控制他人、对他人负责以及拥有高于他人的职权、自己不受别人控制的需要

11.C本考题主要考查名义小组技术的应用情景，考生理解即可

12.BB发现财产丢失也不得对顾客搜身，这是保障个人的人身权。这属于权利至上道德观，即能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

13.CC注意对前馈控制、同期控制、反馈控制的理解

14.AA组织文化内容中的组织价值观是组织内容管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

15.D马斯洛需求层次理论中第五个层次，即自我实现的需要，是一种成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要

16.B

17.DD保健因素是哪些员工产生不满情绪

18.DD业务决策又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点

19.AA领导者作用有指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴

20.A美国学者迈克尔·波特认为，一个行业的竞争状态取决于五种基本作用力，即现有企业间的竞争、潜在入侵者、替代品生产商、买方的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力

21.BB本题考查组织部门划分的标准。显然，日用杂物、肉类、冷冻食品等属于不同的产品门类，所以该超市是按照产品的分类来划分部门的

22.D公平理论又叫作社会比较理论，该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性影响

23.DD考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

24.AA在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是指挥与被指挥、命令与被命令的关系，换言之，就是直线职权关系

25.BB此题考查创新的分类，从创新行为与环境的关系来看，创新可以分为防御型创新和进攻型创新

26.

27.DD再冻结阶段是组织变革后的行为强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

28.AA反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。A项属于反馈控制，B项属于自我控制，C项属于同期控制，D项属于前馈控制

29.BB本题考查霍桑试验的结论，包括：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在非正式组织；③生产率的提高取决于工人的工作态度和他与周围人的关系

30.AA哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系：①目的或使命，或称宗旨；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案（或规划）；⑧预算

31.问题强度

32.独立开发

33.指导计划

34.任务结构

35.需要层次

36.效价

37.变革

38.功利主义

39.准时制库存系统

40.前惯例、惯例、原则

41.N×头脑风暴法是为了克服阻碍产生创造性方案的屈从压力的一种相对简单的方法，也是比较常用的一种集体决策方法

42.N“头脑风暴法”由英国心理学家奥斯本提出，而“德尔菲法”是由兰德公司提出。

43.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

44.Y

45.N运筹帷幄反映的是管理的计划职能

46.Y

47.N×法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制

48.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

49.Y√本题考查管理具有普遍性。任向管理者为实现目标实施有效管理，都要履行决策与计划、组织、领导、控制、创新和职能

50.Y

51.培训指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

52.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识

53.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标。（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行。（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价。（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性。（2）自我控制，既然成员自己设定了目标，那他们一定会为完成目标而努力。（3）权力下放，授权能够最大限度地让下属发挥自己的能力