企业秘书年度工作总结

PAGE页码9/NUMPAGES总页数19企业秘书年度工作总结企业秘书年度工作总结强化学习，不断提高政治水平和业务素质虚心学习，树立良好的学风，不断提高自身素质是做好各项工作的前提.我能够认真学习党的各项方针政策路线和各级领导的讲话精神等内容，不断提高思想政治修养和理论水平，积极向身边的领导、同志请教，学习他们的工作经验和方法.切实加强对党的基本知识、路线、方针、政策等相关知识的学习，特别是通过认真学习中央__工作座谈会和自治区党委七届九次、十次全委（扩大）会议以及地委、县委扩大会议精神，进一步明确了当前和今后一个时期工作的目标任务和工作重点，切实增强了发展的责任感、紧迫感和使命感.经过不断学习，本人的政治理论素养明显提高，贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性显著增强，始终做到立场十分坚定，旗帜十分鲜明.转变作风，认真做好本职工作作为一名秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力.为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气.一是坚持爱岗敬业.办公室工作比较繁杂，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点起草文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转.二是不断提高写作能力，树立文字精品意识.经过多年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得很大的进步.三年来共撰写各类材料500余份，向行署报送信息1000余条.三是狠抓细节，严谨细致.我努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风.领导的讲话稿和各类发文具有很高的严肃性和性，代表着政府的形象.对领导的讲话和印发的材料，我每次都认真核稿，至少校对3遍以上，保证了发放文件材料的准确、及时.强化职能，认真做好服务工作我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平.一是牢固树立服务意识，为领导当好参谋和助手.上级领导来检查工作，我能够积极配合办公室认真做好各项服务工作.特别是__市各考察团来___人数多、规模大，我主动做好各项服务保障工作.二是搞好配合，为办公室服务突出主动性.在开展工作中，我经常与办公室领导和同志互通情况，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，形成合力，提高整体工作水平.三是牢固树立全心全意为人民服务的思想.积极参加各项慰问活动活动，积极为贫困弱势群体排忧解难.认真遵守廉洁自律的各项规定本人始终做到警钟长鸣，牢固树立拒腐防变思想，奉行“踏踏实实做事，清清白白做人”的人生信条.扎实接受__教育，积极向全县先进典型和身边先进典型学习，学习他们一心为民、廉政勤政的优秀品质，不断打牢思想根基.自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观和价值观.三年来的工作成绩来之不易.这些成绩的取得，只是我尽了应尽的职责，履行了一个共产党员和一名秘书应该履行的义务.我深知，自己距党和人民的要求还有差距，自身还存在一些缺点和不足，还需要认真加以改正.今后，我将认真查找问题和不足，不断总结工作经验，开拓创新、扎实工作，为党和人民的事业殚精竭虑、奋斗终生.20__年月我通过企业人才招聘走上秘书岗位主要从事文__面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员.五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员.几个月来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务.下面我就这个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报.努力学习全面提高自身素质办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提高素质.为达到这一要求我十分注重学习提高：一是向书本学.工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学习除了认真阅读《中国邮政报》、《__邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外我还经常自费购买一些工作需要的参考书.如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书.二是向领导学.在办公室工作与领导接触的机会比较多一年来我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰.三是向同事学.古人说三人行必有我师.作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手.正是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任.在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本职工作.加强修养时刻注意自我约束在办公室工作与上下左右及社会各界联系非常广泛我始终牢记自己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从；对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱.一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级领导的威信维护邮政企业的整体形象.勤奋工作回报领导和同事的关爱我初次参加工作以来局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀.我能有今天永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作.我十分珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境同时也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动.近半年来对领导安排的所有工作我从不讲任何客观理由和条件总是默默无闻地努力完成.据自已粗略统计撰写各类文字材料近几十余篇每当我的工作得到领导和同志们的认可每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时那种成就感那种自豪感是任何语言也无法表达的.工作不仅是我谋生的手段更是我回报领导和同志们的方式也是一个人实现人生价值的惟一选择.尽心履职全心全意服务好领导，服务好基层作为办公室秘书我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力只有承担责任、认真工作的义务.在平时的工作中对领导交办的工作从不讨价还价努力保质保量完成对自己分内的工作也能积极对待努力完成做到既不越位又要到位更不失职.在同办公室其他几位同事的工作协调上做到真诚相待互帮互学.一年来办公室的工作得到了局领导的认可这是我们团结奋斗、共同努力的结果.存在的主要问题缺乏工作经验，独立工作能力不足.在学习中还不够积极主动，认识还没有到位.对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足.总而言之总结个月以来的工作我可以问心无愧地说，自己尽了心努了力流了汗.不管这次述职能否通过我将一如既往地做事一如既往地为人也希望领导和同志们一如既往地待我.20__年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年.文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位.通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了__这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了.现在就20__年的工作情况总结如下：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写.办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作.在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成.今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决.以一颗真诚的心去为大家服务.尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作：1.文书工作严要求1）公文轮阅归档及时.文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅.2）下发公文无差错.做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿.公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份.同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写.3）编写办公会议材料，整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考.办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅.2.督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度.抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈.3.内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口.今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《__报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报.4.秘书工作.秘书岗位是一个讲责任心的岗位.各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心.一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责.因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作.5.企业文化活动积极参与一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力.PAGE页码19/NUMPAGES总页数19

企业秘书年度工作总结（2）20年在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕企业奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面工作都取得了显着成绩的一年.在过去的一年里，企业全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神，大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念，同心同德、真抓实干，基本完成了年度生产经营管理计划，企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平.企业全年完成产值___万元，比上年同期增长__%；完成销售收入__万元，比上年同期增__%；实现利税___万元，比上年同期增长__%；工业增加值__万元，比上年同期增长__%.并对年初提出存在的问题，大部份予以落实.完成上述指标，我们主要做了以下管理.狠抓安全不放松，重视基础求发展安全生产管理和软硬件基础环境是企业得以生存发展的根本.在全年的管理工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实.坚持加强现场安全管理工作，及时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识；生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作，同时企业也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，安全事故得到了有效的遏制.20年，企业在软硬件基础环境建设上有了较大突破.首先，随着新人的增多和生产任务的加大，原有的车间管理工作结构已不能完全适应新的发展形势.因此，我们一直在谋划基层一线管理工作干部的培养和储备问题.我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见，在一线青工中选拔了五名车间主任助理，同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部.像这样大面积的提拔和培养干部，对我们来讲是头一回，为了确保我们选择的正确性，我们制定了公开、公平、公正的选拔机制，并制订严格的公示、培训、考评和试用机制.通过一年来的锻炼，事实证明，大多数同志还是经得起考验的，推荐和选拔也是客观公正的.其次，我们下决心投入了大量的资金，对技术部进行了改造，极大的改善了技术人员的工作条件和环境，有效的提高了技术人员的工作效率.如果单纯的从办公软硬件设施来看，我们的技术部目前在全街道，乃至全区，都是数一数二的.克服两大难题，确保任务完成从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看，要想完成全年__万元的生产任务，困难是显而易见的，因此20年初，场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题.为了确保全年经营管理目标的实现，新年伊始，我们就积极筹措资金，加快了征收土地和进行基建的步伐，但往往事与愿违，我们在征收土地过程中，遇到了政策瓶颈，国家的政策是不可抗拒的.面对这种不利局面，为了完成全年的目标任务，我们没有被动的等待和消积的怨天忧人.我们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作，另一方面积极的租赁了两幢标准钳工车间，共00平方的可用生产场地，这个00平方的场地，大大的缓解了我们下半年的生产困境，但异地生产也给生产成本的增加和管理工作带来了一定的问题.所以，租赁厂房不是长久之计，从企业中远期的发展考虑，土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的.同时我们也已做好了另一手准备，就是说一旦土地扭转工作短期不能实现，我们将在__企业闲置的土地上做文章.困此，生产部门还要有一个长期面对两地生产管理工作的思想准备.今年以来，为了适应新的发展形势，企业人员有了大幅度的增加.目前我们的员工总数已由去年底的__人，增加到__人.由于普遍的发展，而且考虑到本地间人员流动的良性循环，我们想在当地招收熟练的一线员工基本上是不可能的.这个问题，今年上半年一度给我们出了很大的难题，而我们最终通过与劳务市场的合作，吸收外地打工人员，以及招收一些徒工基本上顺利的解决了一线人员不足的问题.但外来务工人员的流动性太大，也给我们的管理增加了一定的难度.因此，我们今后还是要实实在在脚踏实地的，以招收当地青年学徒培养为主，以吸收外地务工人员为辅，也只有这样才能从根本上解决人员问题..强化内部管理工作，夯实发展基础（1）节能减耗降成本，狠抓质量上台阶.20年，企业面对生产原材料价格不断上涨和产品销售市场价格下压的双重挑战，着力于节能减耗降成本，努力克服资金困难.因此下半年，我们在企业内大力开展励行节约活动，并成立一个“励行节约领导小组”来全面组织和指导这项工作.从节约一滴油、一度电做起，加大现场管理工作的监督力度，严格管理，精心计算，从而有效的减少了原材料浪费和资金流失.涌现了不少象钳工一车间主任__同志那样，采用新工艺、新方法，仅一张图纸所下的材料就能节约几千元原材料的先进事迹.随着今年生产规模的扩大，我们意识到，必须进一步加大对产品质量的控制力度，因此，春节后我们调整了质量管理机构的人员结构，将质检科单列并扩大为质检部，调整和充实了部门领导，制定并实施了一些新的过程质量控制制度.但从实际效果来看，我们的质检人员还有很多工作要做，同时相关部门也还有很多配合不到的地方，尤其是在现场安装过程中，我们还要动脑筋找到更好的控制办法.以往我们讲产品质量，主要是从产品实现过程中来找问题，即在设计、采购、制造、安装调试过程中发现问题、解决问题.但通过我们最近对几个实例的研究和分析发现，我们在产品质量控制上忽略了一个很重要的环节，即产品的销售和合同评审过程.我们有些销售人员，为了能拿到订单，在价格上一味的让步，而且我们的管理工作机构在合同批准和评审上的省略，造成了低价销售，导致无法从根本上保证高质量产品的先天缺失.俗话说巧妇难为无米之炊，因此这个问题必须引起我们各个部门的重视.（2）完善制度建设，加大执行力度.制度建设是发展的重要保证.企业发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理工作.20年，企业结合经营管理工作实际，动员中层以上管理工作人员在每次例会上就企业经营、管理工作、制度等方面提出修改意见和建议.充分发挥管理工作人员及全体员工在生存发展过程中的重要作用，通过发动全体管理工作人员对制度的修订完善，使企业制度建设更具有合理性和可行性.__年新制订了设计开发、生产管理工作和采购等三个操作规范，修订了《过程检验制度》.在执行制度上坚持人人平等、奖惩都硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理工作机制，把情感管理工作融入管理工作的全过程，不断提高管理工作质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动.（3）加强财务管理工作监督，保障资金需求.为了保证生产经营管理、发展、技术改造的资金需求，20年，企业进一步对资金使用实行分级计划、分层把关、严格审核，保证资金统筹安排合理运用，同时，加大了资金合理利用的监督力度，用好用活资金.一是加强了存货资金的管理工作，对库房材料实行了定额管理工作，原材料实行以耗定进的办法减少存货资金的占用；二是加大了对应收账款的清收力度，坚持督促销售人员对到期货款的回收，使应收账款降到最低水平，行使法律程序减少呆坏帐损失，加快了流动资金周转.三是加大财务监督力度，严格控制人为失误，减少资金损失.在这个问题上，我们的财务人员在相关部门的配合下，取得了一定的成绩，也积累了一些经验.仅在一张__上的较真和认真复查，就为企业搀回近2__万元的损失，而在一份外加工合同款的支付上严格把关，又为企业搀回近__万元的损失.因此，我们应当统一认识，给予财务部门审核和监督工作更大的支持.（4）推行办公自动化，提高管理工作效率.为了改变传统的办公方式，规范工作程序，提高工作效率，企业在进一步加强计算机的日常维护管理工作的同时，加快了计算机信息化工程的进程.在网管部的努力下，企业完善了技术信息化管理工作、销售信息化管理工作、采购信息化管理工作、仓库半信息化管理工作、人力资源信息化管理工作、财务信息化管理工作、办公初步自动化等平台，并提倡管理工作人员尽量、尽快掌握现代化和信息化办公设备，逐步实现无纸化办公.虽然年初我们被认定为市级信息化实施企业，但我们仍然应当清醒的认识到，我们的信息化还没有完成部门之间的接口，我们也还没有实现生产经营管理，管理工作全过程的模块整合平台，同时我们的人员素质也还不能完全适应信息化管理工作的要求.因此，我们离真正的信息化实施企业，尚有很大的差距，也正因为如此，才使我们讲了多年的仓库信息化全过程管理工作，迟迟难以实施.但由于我们多年来已经整合了完备的硬件基础，只要我们下决心，这些问题都是可以短时期解决的.（5）切实加强物资供应，保证采购物资质量.为了确保正常生产和20年初制定的一系列目标指标的实现，供应部全力以赴，认真做好库房管理工作，及时掌握库房物资数量的动态情况，尽量减少物资压库.在采购中，千方百计实现比质比价采购，对采购市场进行咨询了解，逐一排查，分析掌握生产厂家资质和技术力量，从产品的实用性等多方进行比较，保证采购物资的质量.始终坚持减少中间环节，降低采购成本，提高进销差率.通过努力，20年供应部按时到货率、进货验收合格率，与往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退货率却有了一定程度的下降.但我们讲，供应部门在上述工作中还有很大的提升空间，包括我们计划的合理性和资金的合理使用，以及对新供应商的资质调查评审和本部门人员的管理工作等等，都要进一步加强.（6）紧抓住销售市场，调整营销策略.为提高销售额和资金回笼率及产品销售价格，20年企业在部经理办公会上，认真对全国市场需求变化进行分析，准确地把握产品市场走势，制定切实可行的营销策略，并根据不同时期的市场变化情况，适时调整销售策略，建立诚信的客户网络，不断提高我们的高新技术产品在市场的占有率.经过一年的努力，企业的__系列产品和拥有自主知识产权的_型__设备，销售率和资金回笼率均名列其他产品的前列，在用户心中树立了良好的企业形象和品牌形象，上述产品的销售价也能长期处于较高价位.全年共计签定有限合同__份（不含配件销售），合同总标的达__万元.完成上述业绩，对我们来讲是值得自豪的，这与我们全体参与市场营销的销售、技术人员的共同努力是分不开的.比如像__同志，做__销售的基础在销售队伍里，并不突出，但他以务实、诚信和勤快，得到了用户的认可，一年来累计签定有效合同4份，累计合同标的达__万元，有的同志讲他跟踪的项目成功率高，所取得的业绩，有运气的成份，但我们不能完全赞成这种说法，天下没有免费的午餐，既使有也要你去动手和张嘴，否则它一样不能为你充饥.因此，在市场经济条件下开展销售工作，对我们每一个从业人员来讲，都必须发扬钉子精神和务实、诚信和勤快的工作作风.讲到这里，我要特别提一下我们销售部的翻译__同志，她是我们20年上半年刚聘请的专业翻译，面对新的工作环境和业务领域，每天加班加点全身心的投入到工作当中，她的综合素质和专业素养，受到了来企业考察外宾的一致好评，尤其为我们与伊朗步进炉的成功签约，立下了汗马功劳.在肯定上述业绩的同时，我们也应有一个基本清醒的认识，我们的专职销售队伍在整体发展上还比较薄弱，在企业的销售工作中还没有发挥出应有的作用，这里有我们对队伍管理工作和引导不力的问题，也有我们销售人员自身努力不够的问题.4.着眼未来发展，注重员工素质教育.在新经济背景下，要在市场竞争中生存和发展，必须拥有学习能力，一个比竞争对手学得更好更快的学习能力.建立学习型和创新型的员工队伍是人力资源开发的重要途径.20年企业制订了后备干部和骨干培训计划，并结合企业发展的实际需要引进了部份专业人员，认真组织开展了中层以上管理工作人员综合素质培训和iso9001质量管理工作体系、质量管理工作基础知识培训，对一些特殊工种委外进行了培训，尤其是着眼未来的发展，招收了几名大学生和中专生到基层车间工作，当然我们也要求生产部门，在待遇上不能让他们与一般的徒工相比，否则你就留不住人.通过培训和引进，既提高了企业员工的综合素质，又实现了人力资源的不断增值.5.注重文化建设，推动文明健康发