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文档简介

系

统

集

成

项

目

售

后

服

务

1、进行各个系统技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品2、沟通客户，跟踪项目中系统的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供3、负责对客户的技术培训工作；4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。后1、在接到客户问题反馈时，分析是那部分出现问题是硬件还是软件。根据客户

2、到达现场时联系系统负责人，再次确认系统出现的问题。分析产生的原因：3、就系统问题已经产生原因、更换设备信息、问题是否解决，如果没解决重新

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