某地产公司管理制度及工作手册

精品文档精心整理PAGE精品文档可编辑的精品文档XX地产管理制度及工作手册目录一、前言…………..1(一)导论……………1(二)公司简介………………………2(三)XX地产在地方经济发展中扮演的角色…………………2(四)XX地产经营的六大核心要素……………3(五)XX从业人员应有的四种心智模式………3(六)XX地产作风………………3二、公司的基本政策…………..5(一)“开门政策”………………….5二)人力资源的管理……………..61、考勤制度……………………….6(1)上班时间……………………..6(2)加班……………72、员工休假……………………….7（1）员工法定休假日…………….7（2）员工的其他假期……………..7①事假…………………………...8②病假…………………………...8③婚假…………………………...8④产假…………………………...8⑤哺乳假………………………...9⑥保育假………………………...9⑦计划生育假…………………...9⑧丧假…………….93、人事管理………………………9（1）员工招聘……………………9（2）合同管理……………………10（3）员工试用期…………………10（4）辞职制度……………………11（5）培训协议……………………11（6）工作岗位调整………………12（7）员工仪容仪表………………12（8）办公室日常管理规定………………………12（9）付工资日……………………13（三）员工的基本责任………….131、公正、公平………………….132、禁止性骚扰………………….143、安全政策………………………144、禁止招揽生意…………………155、利益冲突………………………156、健康政策……………………..15三、内部管理和福利…………………161、福利和保险…………………162、出差补助……………………163、激励活动……………………164、医疗费……………………….17四、档案管理……………..17（一）XX地产档案…………17（二）离职档案办理……………..17五、员工的训练与发展………………17（一）员工的训练………………17（二）公司人员发展…………….18（三）管理人员训练…………….18六、奖励……………………18（一）销售精英奖………………18（二）行政部最高积分奖……………………….18（三）行政部最佳协作奖……………………….18（四）服务工龄奖………………..19七、工作纪律…………….19（一）正式口头警告……………19（二）书面警告………………..19（三）纪律性停职……………….20（四）降职……………………..20（五)解聘…………………...20（六）导致纪律处分直至解聘处分的例子…………………….20（七）导致立即解聘的例子……………………21八、公司架构及各岗位职责………23（一)公司架构…………………..23(二)岗位职责…………………..23部门岗位职责……………………..23员工岗位职责……………………..24总经理职责…………………24行政总务职责………………24行政助理职责…………….25业务助理职责……………25营销助理职责……………26财务部主管职责…………26出纳员职责………………27销售经理职责……………28销售副经理职责…………28销售人员岗位职责………………………29结束语……………………...29附录1:2005年销售部试行管理办法附录2:员工绩效考核方案附录3:财务管理实施办法附录4：销售部奖惩加扣分制度本手册适用于XX房地产全体职员,请注意保管!2005年4月版XX地产远景愿望：时尚生活新体现XX地产企业文化：和谐共赢XX地产经营、管理理念：以人为尊以人为本XX地产客户服务理念：全心全意、尊尚服务一、前言：（一）导论：欢迎你加入XX地产大家庭，并希望我们企业能成为你事业的新起点。这是你的手册，也是我们XX地产公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在企业里发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象XX地产这样的服务性公司，政策有助于我们卓有成效、井井有条地工作。我们都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询行政助理或总经理，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，或引导你运用公司的开门政策，寻求各位伙伴的帮助。总之，愿你在XX地产工作顺心，事业顺利！XX房地产开发有限公司行政部（本制度的最终解释权属XX地产公司）（二）公司简介：XX房地产开发有限公司成立于2001年9月，主营商住房地产开发，累计建筑面积已超过十万平方米，业主超过500户。其中成功开发的楼宇包括：（三）XX地产在地方经济发展中扮演的角色◆XX地产使不断增长的房地产市场更趋于成熟，在拉动本地房地产消费的同时，促进了外围新兴行业（如物管、建材、家具、电器、装修）的形成和发展。◆XX地产为立志改善人居条件和引领行业时尚，并能作出不懈努力的员工，提供更多的就业机会和实践舞台。◆XX地产的依法纳税给当地经济做出有意义的贡献。◆XX地产对其具有的良好的社会关系引以为豪，这样关系包括：参与社会公益活动，融浍各届经营智慧，倡导和谐业主文明，羸得社会信任和支持等。◆XX地产的追求：为每一位业主营造最人性化的家。（四）XX地产经营的六大核心要素对XX地产来说，以下的六大核心要素将是保持企业可持续发展的不二法宝。领先的开发概念良好的对外关系优质的土地储备科学的资本运营出色的销售业绩时尚的品牌形象（五）XX从业人员应有的四种心智模式：对于XX人来说，以下四种心智模式可以使我们在长期而艰巨的创业工作中保持最佳的状态。I．感恩：以感恩和归零的心态开始每一天，感谢帮助自己和指出自己错误的人，因为他们，提高你工作的质量，让你正确面对自己的不足。II．善从：用善良的理念，积极的心态来观察人生III．宽容：宽容是力量和自信的标志，宽容待人，宽容对事IV．快乐：每个员工懂得首先想到别人，懂得合作，懂得双赢，多赢，就是快乐。（六）XX地产作风：XX地产作风是由XX地产管理层制定的一系列行为标准，它描述了我们如何通过共同工作去达到目标。XX地产的七项原则，每一项都强调了团队合作，列出了成为XX地产团队成员的基本要求。1、注重整体利益当你做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个公司的利益。2、群策群力两个人的力量总是强于一个人，整个团队的力量就更强大了。例如，每一名员工都可以提出使客户满意的建议。此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时，应及时提供帮助。3、在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩如果团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与，你不可能获得成功。4、寻求并利用差异与争论，去寻求整体和客户的利益XX地产的实力来自于团队的众多成员，他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议，特别是在寻求使客户更满意的新途径时，互相得到启迪。5．通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题提不出问题，也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。6、积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致有效沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见。你应该与团队中的成员进行沟通。此外，你还应做到言行一致、言出必行。7、百分之百地支持决定在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下，如果员工就同一问题给业主不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去工作。8、学习型企业的建设学习型企业文化建设的核心是认同和共享，没有认同的文化就没有价值，而认同的关键是员工的参与和共享。二、公司的基本政策政策说明：XX地产对政策和制度的制定是严谨的。所有的管理层的职责是保证公司的政策得以贯彻执行。在政策执行中遇到问题时，公司有责任对存在的问题进行个别调查并作出解释，并对政策和制度给予适当的调整和补充。（一）“开门政策”★高效的沟通渠道XX地产将充分利用网络办公的渠道及时收集所有员工营运中的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。★开门政策和合理化建议在你的工作中，你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评，又或者对于手册上内容有疑问或对于任何工作条件有担心时，XX地产鼓励你们运用公司的“开门政策”提出批评和建议，请向你的直接上司转告你的建议。★申诉程序我们认识到每个人总不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。这时，他们应自由地与他们的主管或总经理进行面对面的沟通。当然，这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司，上司的上司，直至总经理。★员工会议XX地产会议制度是这样设定的:①月度的例会于每月度的第一个周一早上召开。②每周的例会于其它的每个周一召开。③年度的总结会将于次年春节前夕召开。④其它座谈会或专题会议在管理层认为必要时召开。我们期望用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属感和凝聚力。★员工活动当然，日常轻松愉快的娱乐性活动也将是你在公司一种有效沟通方式。（二）人力资源的管理1、考勤制度（1）上班时间工作时间由公司根据现时需要决定，如果工作时间有改变，公司将提前通知职员。XX地产行政职员从星期一到星期五，工作时间：上午8：00~下午5：30午休时间：中午11：30~下午2：30（午休时间需要工作的特殊作业，如财务收费等除外）一线服务人员（销售部）由部门副经理每月排更，部门经理审批，属于六天工作制，一天工作6.5小时。正常情况下，每月开始一周前会订出你一月的工作时间表。所有的职员均要求准时上班，因任何理由迟到或缺席，你有责任至少提前12小时电告或与你的上级或行政总务联系。若因病缺席应提供医院证明。若没有按照上述规定，职员只能按制度执行纪律的处分。（2）加班：为顾及员工的身体健康，公司不鼓励员工加班，但有时由于经营和工作的需要不得不加班。国家法定假日以外的加班，由上级管理人员酌情采用调休方式作为补偿。法定节假日加班的员工，可享受日工资两倍或补休1.5倍假期的待遇。在法定假日或工作外时间处理例外事件者，属工作职责范围者，一般不列入加班范畴，但可经总经理批准，特殊情况可酌情补休相应的工作时间。员工休假（1）员工法定休假日：元旦1天、春节3天、五一节3天、国庆节3天及法律、法规规定的其他休假节日。（2）员工的其他假期：①事假如需请三天以上事假以处理一些私事，则需提前一周征得部门主管的同意。并须提交由部门主管签字的事假申请书，然后送交行政部，请事假没有工资。事假最小单位为1天。3天及以下事假由部门经理批准，超过3天的事假由总经理批准。②病假试用期满后的所有员工均可享有一定期限的病假和住院治疗假。如病假/住院治疗天数超过规定期限（病假每年8天，住院治疗假每年5周）的，超过部分当事假处理。试用期内员工病假按事假处理。所有病假和住院治疗假必须持有医院出具的治疗证明，并经公司批准。③婚假所有过试用期的员工在首次合法结婚时享有3天的婚假，作为公司对他/她的祝贺、若达晚婚年龄婚假即延长为一周。婚假须一个月前提出申请，并获得批准。员工试用期未满不享有婚假。任何未能提供有效结婚证明或或因计划生育原因的结婚不享有婚假。④产假具有合法婚姻关系的女性员工在生第一胎时可享受90天（日历天数）带薪产假，对特殊情况者，按政府有关规定之条款和政策予以调整。产假期间员工可享受基本工资的待遇。试用期内员工不享受带薪产假，只按一般事假处理。非计划生育的产假按国家有关政策标准，由此给公司造成的损失，公司有权责成其承担。⑤哺乳假公司女职工在婴儿周岁前每天可享有1小时的有薪哺乳假。⑥保育假试用期满的男性员工在其合法妻子生育第一个孩子时，可享受5个工作日的休假，以照顾他的妻子和关怀他的孩子。但应在休假1周前提出申请。⑦计划生育假女职工自愿做绝育手术者，公司给予一次性营养补助100元，有薪假5天。男职工做绝育手术者，给予一次营养补助费100元，有薪假3天。⑧丧假员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受丧假3天；员工配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3天以内的丧假。人事管理（1）员工招聘①公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。②公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。③员工应聘公司职位时，应当年满18周岁（必须年满16周岁），身体健康，现实表现良好。④员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写入职《登记表》，不得填写任何虚假内容。⑤员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。⑥公司录用员工（合同工与临时工两种）不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。（2）合同管理★合同，合同期：按照公平、公正的原则，XX地产会与你签订符合国家有关法律的劳动合同，劳动合同是双方相互的约定。公司的法定代理人或者法定代理委托人与你签订了劳动合同，双方就获得了按照合同所写明的权力并且也承诺了双方所要承担的义务，合同期则是这种承诺的期限一般为一年。在这一期限中，双方彼此会建立信任和了解，以致可能续展至下一个更长的期限，并扩展双方更多的权力和义务（3）员工试用期你在入职XX地产的头三个月的工作为试用期，这个时期是你与XX地产互相了解的机会。试用期即享受试用工资待遇。如果试用期内的任何时候，你认为XX地产对你不合适，你可以完全自由地提出辞职。同样，XX地产如果想终止与你的合约，也可以用任何方式解除双方的合同。（试用期内通知期为一天）。这期间你将会受到公司的考核。在试用期结束时，你的主管和部门经理会与你讨论你的工作表现。如果你的工作表现评估为良好或以上，你的试用期就告结束并转正。如果你在试用期中休假的日子超过十天（不含休息日）以上，你的试用期需相应延长。若你工作勤奋，掌握工作要领及时、适当、工作表现杰出，你的主管有权缩短你的试用期，但试用期最短不应少于两个月。（4）辞职制度按照合同，公司与员工之间无论哪一方提出终止合同，必须提前30天书面通知对方（试用期的通知期为一天）。辞职的程序如下：所有的辞职必须符合劳动合同的条件和条款。辞职的员工应向其部门的主管递交书面的辞职信。部门的经理将进行离别谈话。员工归还所有公司的财产、资金和训练物品。需要时，行政总务通知有关公司和机构，告诉该员工不再担任任何XX地产职务也不能代表XX地产公司从事有关的经营活动。行政总务负责核准该员工最后应结算工资，并交由财务人员在下一个工资发放日支付，离职的员工所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿。员工不可使用他/她的累积假期来抵冲通知的时间。接受过培训的员工在其服务期间内辞职须按签订的培训协议中约定的赔偿方法赔偿（详见合同、培训协议）。（5）培训协议：为了公司的业务发展，为了更多地培养那些有成绩、有贡献的员工，XX地产会安排一些训练机会，一旦这种机会提供给你，XX地产将按照公平的原则与你签订关于你自愿接受培训的协议（协议书的内容另定）。如果协议签订，你应遵循协议的有关内容，在培训回来后以自己的行动争取更佳的表现，以证明XX地产的培训之有效以及对你期望和培养之正确。如果培训合同期未满，你不能制造任何理由或借口达到离职的目的，如果你在合同期内提出辞职或被解聘，XX地产将按照培训合同向你追讨培训费。培训协议与聘用合同同样有效，当合同期规定的期限与培训协议签订的期限有差异时，以培训协议为准。（6）工作岗位调整由于业务需要，公司有权决定将各员工岗位作调整。如员工希望调动工作岗位，请征求其主管的意见，主管会在合理又可能的情况下请示公司安排调动。任何最近的一次工作表现被评估为“需改进”或“以下”的人员将不作调动（不包括降职）。员工仪容仪表员工工作时保持清洁整齐的外表是十分重要的，你必须遵守下列要求：衣着整洁干净发型整洁，女士脸部不应有头发遮住，发型紧靠头后部男士头发应在衣领之上，梳齐，鬓角要修清不准留胡子女士化妆及装饰不应太多注意个人卫生，包括每天洗澡、理发、刷牙，手指甲保持清洁、剪短等行政人员穿行政着装上班，销售部须统一着装。办公室日常管理规定所有的独立办公室（如总经理室）会见必须由公司邀请人陪同才可进入办公室。工作人员不要擅自将家属或朋友领进办公室或服务区（公司批准的特殊活动除外）。上班时间应量少打私人电话，有事需打时不超过5分钟时间，不可以打私人长途电话。如急事确须如此，请先征得领导同意并自觉按标准支付话费。办公室人员无论在上班或休息时都应尊重其他伙伴，未经许可无权翻阅或挪用他/她的物品、文件。（特殊工作，紧急情况除外）。办公室的传真机、电脑、复印机、打印机等均由公司行政人员负责管理和使用，对其它人员的使用，任何行政人员有权作出监控。保持办公室的清洁、整齐，是每一位员工的责任，请时刻注意你的座位下，文件须摆放应整齐、清洁。请不要在办公室大声喧哗，接电话时声音应尽量以不影响其他人工作为准。（9）付工资日：XX地产按月向员工发放工资。每月10号发放上月的工资，并通过银行将工资输入个人帐户，再由个人提取使用。（三）员工的基本责任：员工的基本责任是保证XX地产独特的经营和管理正常发展的重要条件，你应该在日常的工作中时时记住。公正、公平XX地产不反对职员/员工相互约会。只要约会不干扰公司的经营和办公室的正常工作。XX地产鼓励管理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的气氛。公正，公平的原则还体现在员工的就业和培训发展上。任何XX地产的员工不会因他/她的年龄、肤色、种族、宗教、信仰、性别或其他情形而受到不公平的对待。2、禁止性骚扰性骚扰定义为对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头或身体骚扰。性骚扰包括：与性有关的语言或行为，干扰了其他人的工作，造成讨厌的工作气氛，以升迁、加薪、得到工作为交换条件。XX地产禁止任何员工作出性骚扰行为，它完全与XX地产的政策、管理实务和管理哲学不符。3、安全政策防盗行政人员下班时，关闭你所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗，作为参考，XX地产不希望你将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。管理人员有责任督促员工和其它管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗，并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。保密由于竞争的存在以及你对公司的责任，公司任何成员都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人（公司授权者除外），你有义务保守秘密，当中包括：你的工资情况、其它员工的信息、公司的财务经营情况、会议内容、及各类政策制度等。这既是一种良好的工作作风又是对别人尊重的道德表现。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职，在你离开公司后，你都将承担这种义务。无论你有意无意将公司的情报泄密，公司将根据可能遭受的损失大小追究你的过失以及要求赔偿经济损失。接见新闻媒体XX地产是一个整体形象。一个没有受过专门训练的员工，他在表达和介绍XX地产的有关政策、方针、规划时都会带有片面性，为此如果你没有受过有关专门的训练和/或没有在总经理授权同意的情况下，你应该谢绝新闻媒体或其它单位或个人的采访，而应转告给总经理或其代理人处理，你更不可以以投稿或新闻发布等形式来从事XX地产的宣传和介绍，以免有损于XX地产这个整体形象。如果有任何传媒查询，请立即向公司报告。4、禁止招揽生意我们需要你合作执行下列政策：员工不在或办公室及所管辖物业中乞讨、募捐或散发与XX地产无关的文件。任何人不可利用办公室、或物业进行任何与XX地产无关的商业活动。5、利益冲突在你聘用期间，非经公司同意，你不能参与与你的职业有冲突的工作和业务，不可与XX地产及其供应商做生意或企图发生商业关系。每一雇员必须避免可能与公司利益发生冲突，或可能会有冲突的事情或场合。6、健康政策健康与安全XX地产是一个关心你健康的公司，XX地产致力于向业主提供最高质量的服务。在工作时，如果不注意，就有可能把病菌带给业主和其他员工，因此如果你患有传染病或身染病菌，而又未能在规定的时间内治愈，是不能在本行业工作的。公司将根据现行的有关法律规定与你解除劳动合同，这是因为XX地产一贯重视业主及公司员工的利益。三、内部管理和福利1、福利和保险各岗位将视实际的工作需要享有通讯及交通补助，并印制统一CI的个人名片。签订了劳动合同的员工在职期内统一由公司按现行法定比例购买社保。当国家有关法规对保险金的比例要求发生变化时，公司将按相应法规变动公司为所有与公司签订劳动合同的人员（全职、兼职）购买人身意外伤亡保险，以弥补你在工作中因意外事故遭受的不幸与损失。2、出差补助根据公司需要派往外地其他城市及地区学习、培训、会议等，将发给一定的出差补助；具体的补助及报销标准请参看《财务制度》。3、激励活动XX地产是一个大家庭，公司将适时组织各种娱乐活动，丰富生活，沟通友谊，如：月度或季度员工活动、春节联欢、以及在效益达标的前提下的外出旅游等。4、医疗费公司目前在发展的初期暂时对员工的医疗费用不作报销。日后，在公司的效益提高的前提下，续步制订相关报销标准及细则，届时将视员工服务公司年限作出不同的标准。四、档案管理（一）XX地产档案员工档案是进入XX地产后由公司人力资源部负责建立和保管的。主要内容包括：劳动合同、培训合同、个人资料表、升迁记录、工资福利、表彰及处分记录等。当离职后，此档案留存本公司。（二）离职档案办理全职人员辞职应从辞职生效日起30天内将本人档案从公司转出，放入新单位、人才交流中心、劳务市场或退回街道等。过期不到公司办理的，本人将负担档案保存费，20元/每月。自辞职生效日后，公司将不负责购买任何保险及出具任何与调动档案无关的证明。五、员工的训练与发展XX地产的事业是人的事业，人员的训练和发展是我们首要关心的焦点。（一）员工的训练训练：公司职员根据工作安排需在入职或上岗后进行2周以上的训练，以了解营运的基本过程。课程训练：公司各部门人员（除营运部）根据不同职位及工作需要，选修不同部分课程，课程参加时间及内容由各部门主管拟定。根据工作及发展需要，由部门助理、经理及正副总经理参加本行业的外送专业课程及会议。参加公司特别组织的有关培训班。根据需要参加政府部门组织的有关训练课程。其他训练：日常工作中主管及资深人员给予的相互间的训练。（二）公司人员发展部门内纵向发展、训练根据工作需要，本人特长，调往其他部门发展。XX地产的训练更多的肩并肩、一对一的在工作中进行，你的主管和其他员工是你不断获得训练的最好资源，只要你用心，你会发现训练无所不在，只要你努力进取，你同样会发现成功就在你的脚下。（三）管理人员训练管理人员根据不同的职位及发展需要，由总经理安排管理课程。六、奖励（一）销售精英奖在销售部范围内选出，详细请参阅销售部奖励机制。（二）行政部最高积分奖（一个）在行政部范围内选出，以每阶段个人最高累计工作积分为标准。(三)行政部最佳协作奖（一个）在行政部范围内选出，由全员投票的形式产生，视乎其全年与其它岗位和部门的协作性工作表现来决定。（四）服务工龄奖服务奖将鼓励你对XX地产的忠诚和贡献。你在公司工作满三周年，五周年，八周年，十周年，十五周年，二十周年…..时将得到此实物奖。七、工作纪律纪律是获得成功和胜利的保证，一流的管理，要求员工有一流的遵守纪律的自觉性。你应准时上班，及时报告工作情况，勤奋地完成你的任务并达到可接受的水准。应服从主管的指令，你的工作行为不应损害XX地产的利益。在给予纪律处分前，员工会被告知他或她未能符合XX地产要求的标准或违反了某项政策/程序，以便使员工有机会对此事作出说明、申辩。较差的工作表现或不良行为可能会导致下列处分。所采取处分的程度是根据所造成的损害情况而定。（一）正式口头警告正式口头警告，以书面形式确定，其副本放在该员工的XX地产个人档案中，保存一年。（二）书面警告对于较严重的或重复的损害及不良行为，或连续表现差的员工，将会受到最终的书面警告。受到该警告的员工若工作表现没有改进，或再有任何错误发生，将可能导致纪律性停职，停薪或解聘。该类警告的副本存放在该员工的XX地产个人档案中。这种记录将在XX地产公司档案中保存一年。两次口头警告即可记一次书面警告。二次书面警告将被解聘。（三）纪律性停职受到纪律性停职处分的员工，没有薪金，且该记录存入个人档案，与书面警告同时使用。（四）降职职工违反XX地产纪律或工作表现欠佳，或对本职务无法胜任，严重影响工作进行，可受到降职处分。（五）解聘对于严重的重复违规或表现过差的员工可能会被解聘，所有的解聘都会有一个书面的通知。作为立即解聘的员工，公司将不再考虑任何的通知期。此外，两次书面警告将导致解聘。（六）导致纪律处分直至解聘处分的例子：以下并未列尽行为失当的例子，但不表示其它的不诚实/或失当行为可以不导致采取上述纪律处分。例子的排列不分先后。不服从、故意歪曲、不按XX地产政策、制度或指导方针工作。由于疏忽和大意造成员工个人受伤或导致XX地产的财产受损。擅自迟到、早退和旷工。擅离工作岗位或未经许可在工作时间处理个人事务。不遵守XX地产卫生和清洁的标准。不及时向上级报告突发的事件。犯有任何可能危害其它员工和业主的安全的错误行为或失职行为。工作时间干扰其它员工的工作情绪和工作。工作拖拉或玩忽职守。不能或无法按计划上班又不及时通知主管。工作不按照公司规定目标任务执行，或拒绝执行XX地产的决议。工作态度不严肃，不端正或不热心工作。擅自进入禁区，使用XX地产财产、记录，没经批准将文件带出公司。员工监管的账户现金短少。个人技能或素质已不能胜任本职工作或缺乏工作效率。违反设施设备安全规定。违反公司仪容仪表规定。故意不完成公司及主管交给的工作或不服从上级的指示。泄露不应向其它人说明的管理级会议内容类似上述性质的事例。（七）导致立即解聘的例子员工犯有任何不忠诚和有意做错的行为，可能导致立即解聘，且公司不需事先通知或支付费用。导致立即解聘的故意出错的定义是指任何会损害XX地产利益的行为。下列不忠实和/或故意出错的事例会导致立即解雇。以下所列事例并非详尽无遗。排列不分先后。一些导致立即解雇的不忠诚和/或故意出错的事例：有意违犯安全规范或不服从指示而影响员工和业主的安全。故意填写XX地产文件虚报资料。未经批准挪用公司的钱财或不及时将公司的钱放入安全的地方。假编申请表或有关雇员的假的信息。未得到批准擅自拿取或赠送XX地产的财物予他人。向任何人（包括对新闻界、电台、电视台和媒介代表）陈述或泄露有关XX地产的财务或贸易秘密或机密信息（包括本手册的详细内容和其他政策，XX地产授权者除外）。故意对任何类型的营业收入不收帐和不记帐。对雇员和业主粗俗的举动，对同事和业主使用下流的，猥亵的，污辱性的语言（如性骚扰）。不立即报告任何严重的慢性病或传染病，或故意危害雇员和业主的健康。来上班时，尚未摆脱酒醉或神经性药品的作用。上班中喝酒或吸毒，或在公司内使用、藏有、接受、处理或出售毒品。但由医生开处方的药不包括在上述事例。接受承包商或货物供应商、业主的礼品或任何财务方面的利益。填假记录或为其它员工报假信息或是欺骗出勤。未经XX地产的允许为获利而为其它雇主工作或经营其它生意。违反XX地产安全政策，给公司造成损失。工作时间睡觉或表现懒散。未经上级允许擅离工作岗位，或严重的上班迟到，早退。伪造申请或提供不真实的资料，欺骗性请求休息或假称生病欺骗性缺席。在工作以外刑事犯罪，不论这罪行是否与其工作有关，XX地产保留终止聘用该员工的权利。在犯罪审查过程中，XX地产保留在审判结束之前暂停支付其薪金，一旦收审或被捕，XX地产有权将其除名。故意攻击或伤害、威胁其他雇员或业主或企图如此。擅自修改公司政策及公告。故意毁坏公物。以任何手段侵占公司财务（如：伪造需填报销单、收据等）。违反国家和政府法令。其它类似上述性质的事例。八、公司架构及各岗位职责（一）公司架构：董事长总经理行政部财务部销售部（二）岗位职责：（1）部门岗位基本职责：行政部：综合协调、行政事务管理、文秘、档案、企业文化、内务、接待及信访管理。财务部：会计核算、资金管理、预算管理、成本管理、财务分析。销售部：市场一线的信息收集、制定及完成年度销售目标。（2）员工岗位职责如下：总经理职责：1、负责公司的日常各项经营管理工作，组织实施执行董事会决议。2、组织实施公司年度经营计划和投资方案。3、拟订公司的基本管理制度和内部机构设置方案。4、负责公司营销和工程方面全局工作。5、负责公司人力资源策略和人力资源发展规划的组织和实施。6、负责处理公司重大突发事件。7、任免和调配公司管理人员和下属员工。行政总务职责：1、负责公司保密工作，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。2、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用。3、负责人力资源管理，确保为公司发展战略提供有效人力资源支持。4、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导正常工作用车。5、协助财务管理。6、协助总经理，按公司的实际情况，负责公司员工的招聘、考核、录用、调配、辞职、解聘和人事资料归档工作。7、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。8、与销售部配合，做好楼盘销售契约的存档交接工作。9、完成总经理交办的其他工作。行政助理职责：1、负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作目标和计划作定期的督办和检查。2、根据领导意图和公司发展战略，负责公司内部各类文件的起草。3、协助总经理执行公司的计划及日常管理事务，协助总经理完成办公管理软件及销售管理软件向规范化及科学化管理的过渡。4、协助总经理组织安排公司办公会议，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。5、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。6、协助行政总务，做好各类档案的接收、分类、编号、排架、保管、鉴别、销毁、统计汇编、查阅等工作。7、完成总经理交办的其它工作。业务助理（兼职司机）职责：1、司机为该车责任人，不得私自转借他人使用。2、保持车辆内外整洁卫生，保持车况良好运行，确保行车安全。3、严格遵守各项交通法规及《车辆管理制度》，凡因违反上述规定导致的事故，一概由本人负责。负责协调与市政府有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要。负责协调房地产开发的前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划的顺利实施。协调工程部的工作。完善房屋入住所需的各种手续、证件等。7、完成领导交办的其他工作（由总经理及行政总务安排日常事务性工作）。营销助理职责：1、根据公司长远战略规划，提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划，并制定细化的季度、月度营销计划。

2、积极开拓市场，运用各种有效促销方式，确保细分市场的占有率，及时做好应收款项回笼的工作。

3、负责建立营销网络和售后服务体系。4、负责营销广告的费用预算、策划、委托设计、制作和发布，评估广告效果，并及时作出调整。

5、开发互联网上营销和上网广告及其实施。

6、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。

7、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理，以及包装装潢、商标设计、使用管理。

8、完成总经理交办的其他任务。

财务部主管职责：1、根据会计法和公司的实际情况负责公司的全面会计核算工作，并直接对总经理负责。2、与制定公司的会计核算制度和财务管理制度工作。3、负责审核票据的合法性、合理性、正确性，并以此填制凭证，登记账簿。4、负责填制科目汇总表，据以登记总帐，并与各明细帐核对相符。5、负责编制会计报表，做到帐表相符，并检查预算和财务收支计划的执行情况。6、对出纳工作及其他会计工作进行督促和监督，并协调会计内部工作。7、办理有关税款的计算、申报工作和有关财政、工商的财务事宜。8、负责会计档案的装订和保管工作。9、加强与税务所及银行等相关部门的联络工作。出纳员职责1、严格遵守财务制度，坚决执行财会纪律，认真搞好财会工作。2、财务帐目日清月结，单据齐全，财物准确，符合财务规定付款，否则有权拒付，同时不得擅自违反规定付款,防止资金损失。3、严格控制现金流通数，按核定数留存现金，无特殊情况不得突破。4、现金、单据一律关在保险箱内，帐页、单据不得涂改、遗失。5、财务帐目要妥善保管，在保管期内，帐页、单据不得涂改、遗失。6、领取或存入巨额现金，必须两人同行，分点现金时，财会室不得有外人在场。7、严守财务机密，有关财务情况及时报告领导。8、现金借支，非经领导审批同意，不得支付。9、积极主动催收各项应收的款项。10、认真审核各项收支凭证,发现问题及时请示汇报,做到各项收、付款合法和手续完备。11、按银行结算制度规定办理款项的收付;严禁签发空白支票;对已办妥的收付款凭证,按顺序逐笔登记银行存款日记帐,并结出余额,及时与银行对帐单核对,月末编制“银行存款余额调节表”,确保帐面余额与对帐单余额相符。12、妥善保管好库存现金、有价证券、空白支票、空白收据和有关财务印章。销售经理职责：1、协助总经理完成公司下达的各项销售经营目标。2、协助总经理编制公司全年整年销售、经营计划。3、协助总经理制订公司开发政策，拓展从化市区域市场。4、制定并执行公司对销售部的各项管理制度和工作计划。5、全面管理销售部的日常业务工作。7、负责公司销售业务往来账目。8、负责组织每周一次的销售例会，加强部门沟通，了解销售部上周工作的完成情况及安排实施销售部下周的工作计划。

销售副经理职责:1、协助销售经理管理日常业务工作。2、具体分管销售部的工作。3、负责对销售人员的日常管理及对销售人员的工作指导。4、负责组织召开销售部的每日销售例会。6、负责展厅的来电、来访工作，及时反馈相关信息。7、负责销售情况的汇总及周报，并做分析报告。8．负责销售部契约的管理及文档管理。9．协助销售经理严格执行公司对销售部的各项管理制度和工作计划。10．制定员工每月的工作上班时间表，并负责销售部员工的考勤工作，于每月的25号前将上月员工的考勤情况及下月的员工排班表交到行政部。11．负责安排购房款的催收工作，保证销售部每月到期的应收款催收达到总款的90%以上。销售人员岗位职责：销售人员在以下五个方面对公司负责:即１、销售额：保证销售任务的完成。２、回款率：保证每笔应收购房款及时到位。３、回款周期：与客户谈判时坚定立场，缩短资金回笼时间。４、利润率：灵活掌握折扣政策，争取获得最大的利润。５、用户满意度：令客户满意的同时，建立了公司的良好形象和品牌。结束语再次欢迎你加入XX地产。我们盼望与你一起共事，并尽我们所能，使你的工作称心如意。我们正为你在XX地产的成功提供了你应该知道的资料。敬请反复阅读本手册，如果你在本公司工作中仍有不明白的地方请别忘记向你的主管或行政部询问。本手册随时会有更改或修正，以体现本公司所制定并生效的新政策。有关这方面的资料我们会尽早通知你。但正如我们前面所述，我们当然更欢迎你对公司的政策及本手册提出宝贵意见。我们希望本手册帮助你进步，在此之后，最重要是你个人的努力和勤奋，如果你闪闪发亮，我们亦可分享一分光明。我已经阅读了本手册上所述的政策，我将按照公司的政策方针行事，否则，自愿接受公司的处理。确认人职位日期精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档第五篇生产管理制度目录1.制程管理办法2.仓储管理办法3.器材库管理办法4.存货盘点管理办法5.设备管理办法6.生产安全管理办法第五篇：生产管理制度1.制程管理办法1.1总则1.1.1目的为使本公司制程作业管理上有章可循，以确保品质、产能，特制定本办法。1.1.2范围原料由各储存圆桶仓或仓库之后的制造过程至包装入库的各项作业均应遵循本办法。1.2生产安排与生产前的准备1.2.1编制“周生产计划表”制造科主管于每周五下班前依据行销部提供的“下周销售计划表”以及仓库提报的“成品库存日报表”和“原料库存日报表”等资料编制“周生产计划表”，经部门经理审核送至中控室。1.2.2每日生产安排(1)中控室/生产班长于每日上班前依据“周生产计划表”和行销部每日销售变更通知单以及现有库存情况编制“日生产计划安排表”，送制造科主管审核执行。(2)中控员依据“日生产计划安排表”合理安排本班的生产顺序，并将需生产品种之料号、数量及时间安排填写在看板上。(3)排定当日生产顺序之后，应及时作好以下准备工作：A)中控员将需要准备的原料,电话通知或书面送交原料库投料员或投料组长。B)中控员填写“添加剂配制通知单”通知小料员备妥生产之所需预混料及小料添加剂。C)检查液体输送设备和其他输送设备是否处于正常状态。D)确认本班人员均已就位。精品文档可编辑的精品文档精品文档可编辑的精品文档1.3袋装原料投料作业管理1.3.1原料库投料员接到中控员投料通知后，应按品管部制定的原料投放次序安排投料工人将原料投入指定的投料口中。1.3.2投料工人在投料入槽过程中应将原料倒干净，并避免杂物、绳头进入投料口。1.3.3拆卸原料垛时，应从上到下，不可中间抽取。1.3.4当原料仓满或达到中控员所需数量时，投料员应清点所投袋数，记入垛位卡上，并通知中控员可以空机运转刮板机将所投原料完全送入料仓。1.3.5一批原料投料结束，投料员应督导投料工人将垛位四周及投料口四周清扫干净，整理好垛位，并将废料及垃圾分别入袋，码放到指定区域。1.3.6填写“投料日报表”有关内容。1.3.7如发现原料有潮湿、发热、发霉等情形，应及时停止投料，并通知品管人员前来处理。1.4看仓作业管理1.4.1看仓员每班上班后首先抽取各桶仓料样、查看有无混料或质量有无异常，复核上一班次“查仓日报表”并通知中控员。1.4.2每次投料前与中控员联系确认原料名称；投料开始时，取样核对入仓是否正确，并填写“看仓取样记录表”。1.4.3每次转仓前确认输送管道已无上一批料残留，并通知中控员转仓。1.4.4按中控员要求正确取得粉碎样、混合样、成品样，并填写“取样卡”交给中控员。1.4.5监视平台以上设备运转状况，定时清理磁铁，若有异常及时通知中控员。1.4.6每一次投仓、震仓干净后，通知中控员，每一次看仓作业均须填写“看仓取样记录表”备查。1.4.7交接班前或下班前查看料仓存仓情况，须填写“查仓日报表”，一式二联，一联送中控员，一联自存备查。1.4.8制造科主管、中控员及品管人员须定期、不定期检查料仓原料外观、气味等是否正常，有无混料现象，如有异常应及时处理。1.5粉碎机作业管理1.5.1查核“查仓日报表”了解仓存数量并通知看仓员查仓、看仓存情况是否与“查仓日报表”一致。1.5.2开机前，按规定检查磁铁器、粉碎锤片及筛片等是否正常，并做必要的清洁或润滑保养。精品文档可编辑的精品文档1.5.3对照生产计划表合理安排粉碎顺序。1.5.4选择粉碎仓、启动粉碎机及周边系统，依序粉碎原料，并通知看仓员取样，检查粉碎粒度。1.5.5填写“粉碎日报表”。1.5.6更换另一原料粉碎时，必须按规定空转粉碎系统若干分钟，以免混料。1.5.7粉碎完毕，清理粉碎机系统及周围的环境。1.6中控室作业管理（配料及混合作业）1.6.1了解上一班（日）成品库存量，按照当日生产计划表安排本班生产顺序，并标示在看板上。1.6.2检查配料系统及混合机系统的设备状况，检查原料桶仓内样品是否合格，查看“查仓日报表”，通知原料投料及小料工备好小料添加剂。1.6.3每天上班对所使用的磅秤进行校对，检查小料备料无误。1.6.4依照电脑操作程序检查配方，若接到品管部之“配方变更通知单”，应及时输入最新配方，核实正确无误后，打印出每批原料用量表，连同原配方单经制造科主管签字并返回品管部。1.6.5启动配料运行程序、监视称料状况，启动混合机进行混合。1.6.6手投员依混合灯号将称好的手投料，由手投口注入混合机。1.6.7随时查核在制品的外观、气味是否正常。1.6.8填写“混合日报表”并通知看仓员全面查看仓存情况，填写“查仓日报表”。1.6.9依据库存及生产情况在成品仓看板上标示包装顺序。1.6.10每天下班前操作WEM之列表机，印出当天全部的“原料用量报告表”和“成品产出表”送制造科主管审阅后分送品管部、财会部、生产部，并自存一联。1.6.11倘若WEM自动系统发生故障时，及时通知维修和有关人员，或依指示改为手动操作，其操作方式照自动方式的顺序办理。手动操作事项及原料使用应详细在混合日报表中注明，以便品管人员查明手动用量明细。并与配方用量核对。1.7小料添加作业管理1.7.1与中控员联系要生产的饲料名称、料号和数量，领取“添加剂配制通知单”。1.7.2每日校磅电子称无误后，依通知单准备各批小料并留预混料标签备查。1.7.3依中控员指令准确添加小料，每次添加后，填写“小料添加记录表”。1.7.4随时与中控员保持联络，检查添加是否准确。精品文档可编辑的精品文档1.7.5车间备妥足够一天使用之小料添加剂，每天交班前盘点实际存量，填写“小料添加剂盘存日报表”，并交中控员审核。1.7.6保持小料存放区及周边环境整洁。1.8制粒机作业管理1.8.1向中控员询问待制粒仓成品名称和数量。1.8.2开机前检查制粒机及周边系统，包括压辊油位、除铁等，而后通知中控员开启制粒系统。1.8.3调整供料机和调质器速度呈最佳状态，先用挡板将黑灰色粒料打出另置一旁，并调整颗粒长短，至黑粒消失，再放料入冷却机。1.8.4调整蒸汽压力及温度，不断取样检查饲料外观颗粒、含水量，控制粉率。1.8.5调整冷却机料位与冷却速度，控制成品水分比例在规定标准内。1.8.6每两小时注压辊油一次。1.8.7制粒结束要打净回料管，放空冷却机，然后通知中控员转仓，准备换料。1.8.8填写“制粒日报表”，计算制粒效率。1.9打包机作业管理1.9.1向中控员了解成品仓现存饲料名称、料号和数量，并按中控员确定的包装顺序，准备包装作业。1.9.2准备编织袋及印有日期的标签，通知成品码垛组，安排成品货位。1.9.3开机前，检查包装机及周边系统，并做必要的润滑及清洁，确定无误后，开始包装作业。1.9.4每批包装头2包应回制，包装员应检查饲料外观，确定其颜色、气味、颗粒及粉率符合标准后，再用正式编织袋开始包装。1.9.5包装时，将印有日期及批号的标签缝于袋口。1.9.6包装进行中，包装员应定包取样，一批生产结束，应将取得样品附上“取样卡”，于下班前送交品管部化验。1.9.7每批饲料，均须由包装员抽样检查包装重量，其抽样比例为：生产吨数24610抽样包数1/101/151/201/25并将抽样情况填写入“打包抽检记录”，若抽样发现重量误差超过+0.05公斤管制点时（不包括袋重），应立即停止包装，调整包装机的称量数值。1.9.8每个桶仓料打包完毕后，要敲桶仓避免残留。1.9.9填写“包装日报表”，计算每种料投入产出差异。精品文档可编辑的精品文档1.10饲料回制作业管理1.10.1回制料种类(1)成品混料及原料混料。(2)逾期成品。(3)出厂退回料。(4)头包和尾包。(5)品质不良料。1.10.2回制料的存放(1)回制料必须专区存放，并用看板标示。倘若同时有数种回制料时，须分类分堆存放。(2)出厂后退回饲料，一律须经“烟熏”后，才可放到回制料存放区内。(3)每日发生回制料之后，下班前应填写“回制料日报表”报生产部及品管部。1.10.3回制处理作业(1)回制料中的头包和尾包，由制造科依品管部规定的原则自行安排，回制到同品种饲料中。(2)其余回制料一律交由成品库保管，并提出回制申请，填写“饲料回制处理单”部门主管核准后转品管部。(3)品管部接到“饲料回制处理单”时，应派员取样化验分析，并向配方总部要求配方后，送还生产部，办理回制作业。(4)生产部在安排回制时，中控员依据“饲料回制处理单”指示内容执行修正配方，成品库依指示与中控员协调安排回制料使用事宜。(5)回制完毕后，中控员将“饲料回制处理单”上注明回制日期及回制情况，转品管部，并在“混合日报表”上注明回制料添加情况等内容，以供查阅。1.11燃油锅炉作业管理1.11.1开机前全面检查锅炉水位、油位、软化箱水位,各阀门是否正常。1.11.2接通电源，检查各指示灯是否正常。1.11.3启动自动点火系统，检查压力表，水位表，油位表，管路、安全阀及其他阀门接口，如有漏气或异常，通知维修人员及时修复。1.11.4观察火焰燃烧情况，水泵、压力变化等，每天化验水质。1.11.5压力升到规定指示时即可送汽。送汽时，先排尽气缸内的凝结水，进行暖管，达到最大压力时，进行安全阀手动排气实验。1.11.6锅炉运行中经常对水位、油位、软水箱、燃烧状况、除氧器的运行进行监察，并每隔1小时填写一次“燃油锅炉交接记录表”。1.11.7检查回水罐的水位，并及时用水泵抽水储水箱。1.11.8锅炉运行中经常与制粒员保持联络,保证生产时蒸汽的充足供应。1.11.9停炉后，对锅炉进行排污，留足充足的软化水、除氧水、燃油，保证锅炉处于正常状态。1.11.10如锅炉存在异常隐患，当班不能处理的，应书面通知下一班，并及时报告主管。1.11.11下班前搞好锅炉房的清洁卫生，并作好交接班。2仓储管理办法2.1总则2.1.1目的为使公司生产所需原料，生产的饲料成品，生产所需的包装物及原料使用后之包装物，其仓储作业有所遵循，特制定本办法。2.1.2范围凡有关公司生产所需原料，生产的饲料成品，生产所需的包装物及原料使用后之包装物，其入库、储存、管理、领用、发货、处理等事务，均依本办法的规定办理。2.2原料接收作业管理2.2.1原料库管理员依照采购部送来的“原料到货预报表”，安排货位，做好接货准备。2.2.2运送原料的车辆到仓库，原料库仓管员要检核“原料收货报告”中的有关内容，经确认无误后，指挥民工卸车。卸车过程中，品管部对原料做100%的抽样。2.2.3原料卸完后，仓管员核查件数，确认无误后，电脑输入有关数据，打印“原料收货报告”工厂仓库栏，并签字确认，然后将“原料收货报告”返回客户，指引客户实施空车过磅。2.2.4原料堆放后，仓管员随即填写“货位卡”，挂于货堆上。同时建立原料台帐。2.3生产耗用原料出库管理2.3.1投料员依据中控员指令投入生产用所需原料，在原料入槽前，应充分与中控员联系，避免混料发生。换料前需确定上批原料已于运输设备中跑完（依据设备状况安排空车运转时间）。2.3.2一批料投完，仓管人员应在领料地点“货位卡”上做好所投原料品种、件数等记录，当班生产结束后填写“投料日报表”。2.3.3投料要根据品管部“原料使用安排表”指定货位顺序投料，投料中发现原料实际出库量与“原料使用安排表”数量不相符的，要及时查明原因，并报告主管。2.3.4投料结束后仓管员将“投料日报表”有关数据输入电脑，并由电脑输出“原料库存日报表”，送生产部主管审核后，分送品管部、采购部、财会部。2.4袋装成品的入库管理2.4.1生产部根据生产计划，安排包装饲料的品名、数量及包装顺序。2.4.2仓库保管员应根据先进先出原则，合理安排货品位置。2.4.3成品的堆放应整齐、平坦、安全，同批生产的产品，应尽量在同一地点存放。2.4.4成品的每层堆码的袋数必须一致，以利出货及盘点作业。2.4.5每一批成品入库完毕，仓库保管员应于货位最前端明显位置处挂“货位卡”，注明进货日期及数量，以利盘点及出货作业。并立即检查堆码数量与“包装日报表”是否相符。及时电脑录入成品入库信息，并填写“成品入库单”交生产部和财会部。2.4.6包装的头包与尾包，由包装员称重，并作记录，集中存放，等待回制，不作入库。2.5成品的出货程序2.5.1仓库发货员接到客户的盖有财务章的“发货单”，经确认无误后，按“发货单”所列品名、数量，如数发给，并指挥民工搬运至车上。2.5.2发货时，（除有特别指示外）要根据“先生产先发出”的原则，以免造成逾期回制的损失。2.5.3装货完成后，发货员需在“发货单”上签名确认，留下仓库联，再将“发货单”之其他联交于客户过磅出厂。同时电脑录入成品出货信息，填好“成品发货记录表”。2.5.4客户携经发货员签名的“发货单”将车开至地磅，地磅员应依实际过磅重量与订货数量核对，在允许误差范围以内，地磅员在“发货单”上签章，若过磅重量超出允许误差范围时，则通知该车返回，成品仓库做抽磅（每包重量）、抽点（出货包数），直到无误为止。2.5.5门卫根据发货员、财务收款室、地磅员签章的“发货单”核实出门车辆，留存“门卫联”后放车辆出门。2.5.6每日出货作业结束，发货员应汇总发货票据，交仓库保管员核对。每日上午9点前门卫将上一日留存的“发货单”门卫联，地磅员将“地磅日报表”交财会部复核。2.5.7仓库保管员依据电脑录入的成品出入库信息，进行当日库存盘点，并打印输出“成品库存日报表”，送生产部主管审核后，分送行销部、品管部和财会部。2.6包装物管理2.6.1产成品包装袋入库管理采购部预先通知到货日期、时间，经过磅后到包装物存放库房，由包装物管理员及品管部QA人员进行查验，填写检验报告，符合要求的包装物准予入库。精品文档可编辑的精品文档包装物管理员应认真清点到货数量与送货单是否相符，如相符在“送货单”上签字认可。并按品种、用途分类堆码。包装物管理员应按实际收货数填写“入库单”入帐。2.6.2产成品包装袋的出库管理。打包员根据当日生产品种及生产计划填写“领料单”，到库房领取，库房如数发给。包装袋管理员依据“领料单”做帐，填写“编织袋库存周报表”呈报生产部审阅。2.6.3原料包装袋入库管理原料入仓或投入生产使用后之包装袋，应按包装袋的种类、质量分类分级，整理后送库房。包装袋管理员清点数量，据实入库，填写“入库单”。2.6.4原料包装物出库管理内部使用的由部门主管审核的“出库单”，外卖处理的应由采购部填写“物料出售结算单”按废旧原物料处理办法的规定办理。(2)包装袋管理员核对手续，确定手续无误后，如数发给。(3)包装袋管理员做好包装袋出库记录，填好报表、呈生产部。2.7库存规划及标示2.7.1仓储部门应合理规划仓库库位，使库房空间得到充分、有效的利用。2.7.2库位配置原则应配合仓库所使用的储运工具，规划运输通道，易于管理和质量检查。并依存货品种、类型、时间等分区存放，以利管理。2.7.3每个品种原则上要配置两个以上小库位，进出轮流交替使用，达到先进先出的要求。2.7.4仓储部门依各库位量存放品种，另就各库位予以编号，每日填写“成品库存货位表”，以利管制，仓储主管须随时查核变动情况。2.7.5“成品库存货位表”由仓储部门发送到品管部、生产部，以便上述单位随时了解仓容情形，掌握存货变动状况。2.8货物的堆放要求2.8.1堆放时，在配置的库位区放置垫板。2.8.2堆放时，纵横交错方式进行，每层堆包数量要相同，包重在40公斤（以上）的堆码高度以15层为限，包重在20公斤（以下）的堆码高度不应超过20层。2.8.3堆放的货物须讲求整齐、平坦、牢固、安全。2.8.4每堆货物四周应留50公分的通道，便于储存期间随时检查品质。2.9存货的盘点2.9.1仓储人员应设立存货进出库台帐及时登记进出存货数据，每天定时对存货情况进行盘点，若发现差异要及时查明原因。2.9.2每月配合会计部门定期对仓储存货情况进行全面盘点。2.9.3若盘点数量与帐面数量有差异时，由会计人员填写“存货盘点记录表”，送仓储管理部门分析差异原因，并寻求改善对策。2.10呆料、废料的处理2.10.1库房内若发现有结块、霉变的呆废料，要及时报主管及采购部处理。2.10.2废料发生时，可进行筛选，经品质检验若能用的应尽快使用，不能再使用的应报告采购部处理。2.10.3废料出售时，采购部应填写“物料出售结算单”，按废旧原物料处理办法的有关规定处理。3.器材库管理办法3.1目的为使公司各种器材、入库、保管、领用等事务有所遵循，特制定本办法。3.2物料验收3.2.1采购人员购回物料、器材库首先要将购物申请底联与之对照、按其上所注名称、规格型号、铭牌产地及质量要求一一验证，若有不明之处，可请使用人员协助验收。验收无误后，办理入库手续，如有不符，谢绝入库，并将原因写明。3.2.2验收入库的物料要及时写好标签，作好标记，注明设备、零件名称、规格型号、铭牌、产地、价格、材质、是否进口等。3.2.3物料入库发票未到，可先做物、料验收、登记入库，待发票拿来后，再行办理入库手续，并在物品验收登记本上打勾。3.2.4无论有无发票的物料，经过验收无误入库后，都应及时在货物帐本上记帐（注写：设备、零件名称、数量、规格型号、铭牌产地、价格、材质、是否进口、货位），发票未到的文字注明。3.2.5采购煤、盐、碱，由司机将磅码单交锅炉房，锅炉房负责验收数量、质量，并在磅码单上签字，器材库凭此开入库单。3.2.6物料入库后，应即时通知使用部门人员领取，杜绝货到而使用部门不知的情况。3.3物料保管3.3.1库存物料，要分门别类，布局合理，摆放整齐，易放易取。3.3.2要经常整理、熟悉货物货位,要注意物料的防潮湿、防锈蚀、防鼠咬，降低库存损耗。3.3.3要努力学习业务知识，提高业务素质，熟悉自己分管物、料的帐目及使用要求，发货要迅捷、准确。3.4物料出库3.4.1物料的领取、出库要严格遵照