行政管理学基础知识与运用第5章

第5章行政管理学基础知识与运用一、单项选择题

1．工商行政管理的目标就是建

立和维护社会主义()。

A．市场经济规模

B．自由经济秩序

C．计划经济体系

D．市场经济秩序

D

2.行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。这个定义指的是()。

A．最广义的行政管理含义

B．广义的行政管理含义

C.狭义的行政管理含义

D．最狭义的行政管理含义

C

3.行政管理是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。这里的行政管理，不仅包括政党和国家的立法、行政、司法组织活动，还包括企业、事业、社会团体等各种各样的社会组织的执行事务。这个定义指的是（）。

A、最广义的行政管理含义

B、广义的行政管理含义

C、狭义的行政管理含义

D、最狭义的行政管理含义

A

4.在现代行政管理的含义中,(

)的行政管理是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等。

A.最广义

B.广义

C.狭义

D.最狭义

B

5.国家行政机关及其公务人员对国家及社会事务进行管理的活动,是属于()。

A.最广义的行政管理

B.广义的行政管理

C.狭义的行政管理

D.最狭义的行政管理

C

解析：1.最广义的行政管理含义：指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。这里的行政管理，不仅包括政党和国家的立法、行政、司法组织活动,还包括企业、事业、社会团体等各种各样的社会组织的执行事务。

2.广义的行政管理含义：它是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等。

3.狭义的行政管理含义:它是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。由于这里涉及的均是公共事务的管理，所以，行政管理又名公共行政。6.行政管理活动是以国家名义进行的、代表国家并以国家强制力为后盾的。但行政机关在执行任务时要依法行政,做到“有法可依，有法必依,执法必严,违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的()。

A．政治性B．权威性

C．灵活性D．保障性解析：行政管理具有以下三个特点：1．执行性。2．政治性。3．权威性。

B

6．()是指行政组织纵向结构的层级，它与管理幅度在一个特定的组织内成反比关系。

A．管理能力B．管理跨度

C．管理层次D．管理水平解析：管理层次：指行政组织纵向结构的层级。行政部门的管理层次和管理幅度在一个特定的组织内成反比关系。

C

7．资源配置有两层含义：一是指()，指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出最大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品；二是指资源分配效率。

A．资源运用效率B．资源消耗比例C．资源运用技巧D．资源分配比例

A

8．市场经济秩序，是指国家通过法律、法规、规章以及市场经济伦理道德等，对市场经营主体、市场行为所作的规范，以及这些规范实施情况的总称。它主要包括两方面的内涵：一是市场法律及市场伦理规范；二是规范的()。

A．制定状况B．实施状况

C．合理状况D．科学程度

B

9．下列哪个不是国家行政管理的主体()。

A.外交部B.铁路局

C.证监会D.中国物业管理协会

10．下列哪个不是物业管理相关行政管理部门()。

A.规划局B.工商局

C.天然气公司D.物价局

D

C

11．水、电、气等能源供应单位与物业服务企业的关系是()。

A政府与企业的关系

B管理与被管理的关系

C平等的民事主体关系

D监督与被监督关系

12.行政管理的根本原则是（）。A.财务独立B.人事独立

C.依法管理D.民主管理

C

C

13.吊销资质证书属于物业管理的行政管理手段中的（）。

A.限制手段B.经济手段

C.教育手段D.都不是

A

14.下面不属于行政管理的客体的是()。

A.行政机关B.国家事务和

C.社会事务D.行政机关的内部事务

解析：行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务。行政管理的范围遍及国家和社会生活的各个方面和全体国民。任何一种社会管理都没有行政管理这样广泛的外延性和关系国家、社会的全局性。

A

15.关于行政权力的说法错误的是（）。

A.一种公共权力

B.具有合法性

C.运用具有极强的操作性和技术

性特点

D.具有“多元性”解析：D.具有“一元性”

D

解析：行政权力特点：

(1)行政权力是一种公共权力。

(2)行政权力具有合法性。

(3)相对于政治权力来讲，行政权力是一种操作性很强的执行权力,其运用具有极强的操作性和技术性特点。

(4)行政权力是一种强制性的权力。(5)行政权力具有“一元性”。17.经验推广属于物业管理的行政管理手段中的（）。

A.限制手段B.经济手段

C.教育手段D.都不是

18.降低资质等级属于物业管理的行政管理手段中的（）。

A.限制手段B.经济手段

C.教育手段D.都不是

C

A

19.奖励属于物业管理的行政管理手段中的（）。

A.限制手段B.经济手段

C.教育手段D.都不是

20.教导属于物业管理的行政管理手段中的（）。

A.限制手段B.经济手段

C.教育手段D.都不是

B

C

21.行政管理的基本依据是（）。

A.经济权力B.民主权力

C.行政权力D.法律权力

22.告诫属于物业管理的行政管理手段中的（）。

A.限制手段B.经济手段

C.教育手段D.都不是

C

C

23.规劝属于物业管理的行政管理手段中的（）。

A.限制手段B.经济手段

C.教育手段D.都不是

24.负责指挥、决策和督导职能的机关是（）。

A.领导机关B.辅助机关

C.直属机关D.派出机关

C

A

25.工商行政管理的对象是（）。

A.市场经营主体及其市场经济活动

及其商品

B.国家 C.国务院D.法院

26.工商行政管理的主体是（）。A.市场经营主体及其市场经济活动

及其商品

B.国家 C.国务院 D.法院

A

B

解析：

工商行政管理的主体是国家，工商行政管理部门是代表国家行使行政权利的特定市场主管部门。

工商行政管理的对象是市场经营主体及其市场经济活动以及商品。27．扁型行政管理组织结构的特征是（）。尖型行政管理组织结构的特征是（）。

A．行政管理幅度大、层次少B．行政管理幅度大、层次多

C．行政管理幅度小、层次多D．行政管理幅度大、层次少

A

C

解析：行政层次多，幅度小，行政组织就呈尖型结构；行政层次少，幅度大，行政组织就呈扁型结构。尖型结构是一种集权的结构，有利于强有力的行政控制，但不利于发挥下级的主动性和创造性；扁型结构是一种分权的结构，有利于调动下级的积极性和创造性，但可能导致软弱的行政控制。

28．物业管理行政机关的首要职责是（）。

A．制定政策法规 B．执法监C．协调服务D．宣传引导

29.基层物业管理主管机构包括()。

A．省建设厅B.直辖市房地局C．区县房地产行政管理部门

D.街道办事处、乡镇人民政府

A

C

30.工商行政管理的目标就是（）。

A、维护市场经营主体合法权益B、维护社会公共利益

C、优化市场结构

D、建立和维护社会主义市场经济秩序

D

31、“行政”通常指执行国家意志、推行政务、管理社会公共事务的活动。在我国，这一活动的主体主要是（）。

A、党中央和各级党委

B、国务院和各级人民政府

C、各级人民代表大会

D、所有掌握公共权力的国家机关

B

32、认为行政管理是一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动，这是（）。

A、狭义的行政管理含义

B、相对广义的行政管理的含义C、最广义的行政管理含义

D、科学的行政管理含义

C

33、下列属于我国行政管理主体的是（）。

A、国家政协机关

B、某国有大中型企业

C、某县人民政府

D、某村村委会

34、下列选项中，属于行政管理主体的是（）。

A、人民代表大会B、人民政府

C、人民法院D、人民政协

C

B

35、从行政管理组织的功能和作用上看，国务院办公厅、各省人民政府办公厅、财务部办公厅等属于（）。

A、领导机构B、信息机构

C、执行机构D、辅助机构

D

36.研究如何运用行政手段管理市场经营主体的市场经济活动的是()。

A、宏观经济行政管理

B、微观经济行政管理

C、国有资产行政管理

D、工商行政管理解析：行政管理学主要研究国家机关如何运用行政手段管理国家各项行政事务，以提高行政管理工作的效率。而工商行政管理则更进一步地研究如何运用行政手段管理市场经营主体的市场经济活动，以建立和维护市场经济秩序，促进和保护市场经济的发展。

D

37、在抗洪救灾斗争中许多行政领导者总是出现在最危险的地方，这属于（）。

A、激励式领导方式

B、强制式领导方式

C、示范式领导方式

D、启发式领导方式

C

38、行政组织的上下层级之间，存在着领导和被领导的关系，这种排列方式称为（）；行政组织的同一层级之中的各部门之间，是相互协调与合作的平等关系，这种组合方式称为()。

A、行政组织的横向结构

B、行政组织的纵向结构

C、行政组织的扁形结构

D、行政组织的尖型结构

B

A

39、工商行政管理机关可以制定和发布规范市场经济秩序方面的（）。

A、法律B、行政法规

C、地方法规D、规章制度

40、工商行政管理的主体是（）。

A、商品B、国家

C、经济活动D、个人

41、行政管理的主体是（）。

A、行政机关B、社会组织

C、国家D、人民群众

D

B

A

42、市场缺陷是指（）。

A、市场发育不健全、不成熟B、市场机制的调节的局限性

C、市场机制的无效

D、市场壁垒解析：市场缺陷又叫做市场失败。是指市场机制调节的功能性缺陷,也可以说是市场机制调节的局限性。

B

43.物业管理行政机关的首要职责是

（）。

A.执法监督B.制定政策法规

C.协调服务D.宣传引导

44.在我国，行政组织对（）负责,

并汇报工作。

A.中国共产党B.人民代表大会

C.政协D.中国人民检察院

B

B

46、行政管理学的研究对象包括政府行政机关对社会公共事务的管理和（）。

A、国家机关对其内部事务的管理

B、国家政府行政机关及其内部事务

的管理

C、国家机关对私人事务的管理D、政府行政机关对私人事务的管理

B

47、研究和学习行政管理学的根本方法是（）

A、规范方法

B、经验方法

C、案例方法

D、理论联系实际的方法

D

48、行政管理的基本依据是（）。A、法律法规B、道德约束

C、行政权力D、强制手段

C

二、多项选择题

1.工商行政管理机关行政行为一旦合法成立,就发生一定的法律效力。一般来说具有()这三方面的效力。

A．执行力B．强制力

C．拘束力D．确定力解析：工商行政机关的法律效力体现为：1.拘束力2.确定力3.执行力

ACD

2．物业管理的行政管理是国家行政机关依据有关的法律、法规,对物业管理实施行业管理。其实质是国家通过()规范物业管理活动，建立物业管理市场正常秩序，改善人民群众的居住和工作环境。

A．法律手段B．行政手段C．经济手段D．制度手段

AB

解析：物业管理的行政管理是国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理。其实质是国家通过法律手段、行政手段，规范物业管理活动，建立物业管理市场正常秩序，改善人民群众的居住和工作环境。3．作为一种特殊的社会管理活动,行政管理具有()特点。

A．灵活性B．执行性

C．政治性D．权威性解析：行政管理具有以下三个特点：1.执行性。2.政治性。3.权威性。BCD

4．从政府发挥作用的领域来看，政府在市场经济中具有()的职能。

A．制定规则B．宏观调控C．市场竞争D．公共服务解析：从政府发挥作用的领域来看，政府在市场经济中具有四大功能：制定规则、宏观调控、市场监管、公共服务。

ABD

5．从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为()和控制职能等。

A．计划职能B．组织职能C．指挥职能D．法律职能解析：从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能等。ABC

6.工商行政管理作为国民经济宏观调控中的重要角色，它对市场经济的运行有着()等方面的作用。

A．经营机制运行

B．资源优化配置

C．优化市场结构

D．弥补市场缺陷BCD

市场机制解析：工商行政管理对市场经济的运行有着调节、控制、弥补、促进等作用

。

1、对市场机制运行的重要作用

2、对资源优化配置的重要作用

3、对优化市场结构的重要作用

4、在弥补市场缺陷中的重要作用。7.工商行政管理机关行政行为成

立的要件一般包括：()。

A.必须是在其法定的职权范围内

采取的行政措施;

B.行政行为的内容必须是合法确

定和可行的;

C.必须符合法律规定的程序;

D.必须符合地方政府的规定,促进

地方经济发展ABC

解析：工商行政管理机关行政行为成立的要件一般包括：

1．必须是在其法定的职权范围内采取的行政措施。

2．行政行为的内容必须是合法、确定和可行的。这里所说的确定，是指该行政行为的目的、对象、范围等都要十分明确。可行是指内容必须适当，切实可行。3．必须符合法律规定的程序。

4．必须符合法律所规定的方式，行政行为有要式和非要式行为之分。非要式行政行为是指法律不要求必须依照一定的方式，不论口头、书面、明示、默示均可表示的行政行为。如开会的通知可为口头形式，也可为书函形式。

要式行政行为是指法律规定必须依据一定的方式，否则就是不能完全有效甚至无效的行政行为。如申请注册商标，法律规定须经审定核准注册后发给注册证书，此种行为即为要式行政行为。由于工商行政管理机关行政行为的执法特性，其行为大多数为要式行政行为，即只有依一定的方式才能产生法律效力和后果。

8．物业管理的行政管理工作的主要内容有：行政立法、()。

A．执法监督B．协调服务C．招商引资D．宣传引导解析:物业管理的行政管理工作内容

1.行政立法2.执法监督3.协调服务4.宣传引导ABD

9．国家工商行政管理局是国务院主管市场监督管理和行政执法的职能部门。这个定位包含的意义是()。

A．它是市场监督管理职能部门

B．它是行政执法的职能部门

C．国家工商行政管理局是国务院主管市场监督管理和行政执法的职能部门

D．国家工商行政管理局是建设部主管市场监督管理和行政执法的职能部门ABC

解析：1994年在国务院批准的《国家工商行政管理局“三定”方案》中，明确指出：“国家工商行政管理局是国务院主管市场监督管理和行政执法的职能部门”这个定位包含三层意义：(1)它是市场监督管理职能部门；(2)它是(市场监督)行政执法的职能部门；(3)国家工商行政管理局是国务院主管市场监督管理和行政执法的职能部门。

10．工商行政管理机关是代表国家行使工商行政管理职能，具有下列基本特性：()。

A．是国家行政机关

B．是国家权力机关

C．代表国家行使行政管理职能D．其行政管理职能范畴是工商

行政管理ACD

解析：工商行政管理机关的概念：工商行政管理机关是代表国家行使工商行政管理职能，管理工商行政管理事务的国家职能机关，是国家行政机关序列中的重要组成部分。工商行政管理机关的基本特性：

1.是国家行政机关。

2.代表国家行使行政管理职能。

3.其行政管理职能范畴是工商行政管理。11．国家对物业管理行业的行政管理方式主要有：()。A．对物业服务企业实行资质管理制度

B．专业人员实行执业资格制度C．创造竞争环境

D．组织开展创优达标考评活动ABCD

12.对物业管理行业的行政管理方式有（）。

A.组织开展考评活动

B.实施准入制度C.创造竞争环境

D.备案记载E.处理投诉

12.对对物业服务企业的行政管理方式有（）。

A.组织开展考评活动

B.实施准入制度C.依法处罚

D.备案记载E.处理投诉ABCE

CD

解析:物业管理行政主管部门对物业管理行业的行政管理方式

：

(1)实施准入制度。对物业服务企业实行资质管理制度，对专业人员实行执业资格准入制度；

(2)创造竞争环境。在物业管理行业中推行市场竞争机制，创造公开、公平、公正的市场竞争环境；

(3)组织开展考评活动。在物业管理行业内，组织创优达标等考评活动；

(4)处理投诉。按照法定权限与程序，处理各种投诉，解决物业管理纠纷。

物业管理行政主管部门

对物业服务企业的行政管理方式

：

(1)依法处罚。处罚的方式如下：警告、罚款、没收违法所得和非法财产、责令停业、暂扣或吊销许可证、行政拘留以及其他行政处罚；

(2)备案记载。记录物业服务企业的基本情况、经营管理业绩，特别是违法违规等不良行为。14．物业管理行政管理的主管部门包括()。

A建设部

B各省、自治区建设厅,直辖市房地

产主管部门

C县级房产局

D街道办事处ABC

【解析】物业管理的行政管理部门可以划分为以下几个层次：

1．国家级的物业管理主管机构:

指国务院建设行政主管部门，其主要职责是制定相关法规、政策及标准，对全国范围内的物业管理活动进行宏观管理与规范监督。

2．省市级的物业管理主管机构

:

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门，即省建设厅(直辖市房地局)和市房地产管理局是本行政区域内物业管理的主管部门。其职责主要是宣传、贯彻、落实国家的法规、政策及标准，结合当地实际情况，制定地方性政策，依法查处物业管理活动中的违法违规行为，维护物业管理市场秩序。

3．基层物业管理主管机构

:

包括区、县房地产行政管理部门，是辖区内物业管理的行政管理部门。基层物业管理主管机构主要负责本辖区内物业管理活动的执法监督、协调服务、宣传引导，并承担上级行政主管部门和区、县人民政府依法交办的具体工作。

4．基层政府及其派生机构

:

包括街道办事处、乡镇人民政府等,它们不仅指导和管理业主委员会的工作，同时也履行一些具体的行政管理职能。15.下面属于行政管理特点的是（）。

A.执行性B.政治性

C.利益性D权威性E.管理性解析:行政管理具有以下三个特点：1.执行性。2.政治性。3.权威性。ABD

16.按照行政组织功能和作用的不同，行政组织可以分为()。

A.组织机关B.领导机关

C.职能机关D.直属机关 E.派出机关解析：行政组织按照其功能和作用的不同，大体可分为以下一些基本种类:

1．领导机关。2．职能机关。3．辅助机关。4．直属机关。5．派出机关。BCDE

17.工商行政管理一般具有以下()的效力。

A.约束力B.拘束力

C.确定力D.执行力 E.强制力

18．物业服务企业对行政管理部门的管理要()。

A.服从B.协助

C.借助D.支持 E.参与解析：1.拘束力2.确定力3.执行力BCD

ABCD

19.对物业服务企业的行政管理方式有（）。

A.依法处罚B.实施准入制度

C.创造竞争环境D.备案记载

E.处理投诉

20.影响行政组织结构形态的两个决定性因素是（）。

A.管理幅度B.管理人数

C.管理层次D.单位数量E.组织战略

AD

AC解析：行政组织的结构是指行政组织的各组成要素之间的相互联系方式或互动关系模式。行政组织的基本结构有纵向结构和横向结构两个方面。行政组织的上下层级之间，存在着领导和被领导的关系，这种排列方式称为行政组织的纵向结构；行政组织的同一层级之中的各部门之间，是相互协调与合作的平等关系，这种组合方式称为行政组织的横向结构。管理层次和管理幅度是影响行政组织结构形态的两个决定性因素。

所谓管理幅度，是指一个层级的行政机构或一位行政首长直接控制的下级机构或人员的数目。每一个行政首长的管理幅度必须适当，管理幅度过大，行政首长就很难面面俱到，难以深刻地了解具体问题；管理幅度过小，则行政首长就会对下属控制过严，直接影响到下属的工作积极性。

所谓管理层次，是指行政组织纵向结构的层级。行政部门的管理层次和管理幅度在一个特定的组织内成反比关系，即就一个特定的行政组织而言，行政层次越多，每一行政机构的管理幅度就越小；反之，行政层次越少，每一行政机构的管理幅度就越大。行政层次多，幅度小，行政组织就呈尖型结构；行政层次少，幅度大，行政组织就呈扁型结构。21.工商行政管理的目标是（）社会主义市场经济秩序。

A.建立B.巩固

C.维护D.奠基 E.加强

22.政府在市场经济中的功能是（）。

A.制定规则 B.宏观调控

C.市场监管 D.公共服务 E.投资企业AC

ABCD

23.工商行政管理的作用体现在（）。

A.对市场机制运行的作用

B.对资源优化配置的重要作用

C.对优化市场结构的重要作用

D.在弥补市场缺陷中的重要作用E.维护社会治安ABCD

24.物业管理的相关行政管理部门主要有（）。

A.外交部门

B.工商行政管理部门

C.物价行政主管部门

D.税务行政管理部门

E.规划、城管、环卫、公安等有关行政管理部门BCDE

解析：物业管理的相关行政管理部门

(1)规划、城管、环卫、公安等有关行政管理部门

：按照有关法律、法规和行政规章的规定，按职责分工，这些行政部门分别负责管理违章搭建、环境环卫以及维护社会治安等相关工作。

(2)工商行政管理部门：主要负责审核、管理物业服务企业的工商注册登记、企业经营范围的确定、企业广告宣传是否符合法律规定等内容。

25、行政权力与一般国家权力相区别的特性主要表现在（）。

A、公共性B、合法性

C、一元性D、有限性E、限制性

26、行政管理的客体是（）。

A、行政机关B、社会事务

C、国家事务E、社会关系

D、行政机关的内部事务ABCE

BCD

27、行政管理学内容丰富，下列各项中属于“硬件”部分的是（）。

A、行政决策B、行政组织

C、行政沟通D、行政机构

E、行政执行

28、工商行政管理机关行政行为合法成立的法律效力，一般包括（）。

A、拘束力B、推动力

C、确定力D、执行力E、说服力BD

ACD

29.下列属于工商行政管理机关管理权限的是（）。

A.规章制定和发布权B.登记注册权

C.对消费者权益的保护权

D.工商行政管理法规解释权E.优先权

30.对物业服务企业的行政管理方式一般有（）。

A.实施准入制度C.依法处罚

B.组织开展考评活动D.备案记载

E.降低商品价格ABCD

CD

31、物业管理的行政管理手段，主要有（）。

A、限制手段B、经济手段

C、宣传手段D、奖励手段

E、教育手段解析：物业管理的行政管理手段可以归结为如下三种：(1)限制手段：主要有吊销资质证书、降低资质等级等；

(2)经济手段：包括奖励、罚款、没收非法所得等；(3)教育手段：主要包括教导、规劝、告诫、表彰和经验推广等。

ABE

32、行政权力具有“一元性”具体表现在（）。

A.在一个行政区域内,只有一个行政系统

B.在一定行政区域内,只有一种行政权力

C.行政权力在上下级之间、主客体之间,具有可逆性

D.行政权力在上下级之间是平等的关系

E.在每个行政系统内部，只能有一个行政权力中心ABE

解析：行政权力特点：

(1)行政权力是一种公共权力。

(2)行政权力具有合法性。

(3)相对于政治权力来讲，行政权力是一种操作性很强的执行权力，其运用具有极强的操作性和技术性特点。

(4)行政权力是一种强制性的权力。

(5)行政权力具有“一元性”。这表现在：在一定的行政区域内，只有一个行政系统；在每个行政系统内部，只能有一个行政权力中心，不能有“政出多门”的情况；同时，行政权力在上下级之间、主客体之间，具有“不可逆”性,上下级之间是命令与服从的关系，不存在讨价还价的余地。物业管理的相关行政部门主要有：①规划、城管、环卫、公安等有关行政管理部门；

②工商行政管理部门；

③物价行政主管部门；

④税务行政管理部门。

物业服务企业与行政管理部门的关系：

(1)服从行政部门的管理

(2)协助行政部门的管理

(3)借助行政部门的管理

(4)支持行政部门的管理

物业管理的行政管理手段可以归结为如下三种：

(1)限制手段：主要有吊销资质证书、降低资质等级等；

(2)经济手段：主要包括奖励、罚款、没收非法所得等；

(3)教育手段：主要包括教导、规劝、告诫、表彰和经验推广等。行政管理的主体是国家权力机关的执行机构，即行政机关。在我国，行政管理的主体是国务院和地方各级人民政府及其职能部门。当然法律法规授权的具有社会公共管理职能的事业单位以及某些垄断企业，也可以作为行政管理主体。如证券会、铁路局。43解析：物业管理的行政管理工作内容

：1.行政立法2.执法监督

3.协调服务4.宣传引导

1．行政立法

：物业管理行政机关的首要职责就是制定政策法规。

2．执法监督

：行政机关根据行政立法进行执法监督，是约束、制止物业管理诸多主体不当行为、不法行为的重要环节，是整顿物业管理市场秩序、促进物业管理行业健康发展的有力手段。3．协调服务

：对物业管理中出现的业主之间、业主与业主委员会之间、业主与物业服务企业之间，业主、业主委员会、物业服务企业与各行政管理部门之间的关系进行协调，对物业管理业与房地产、建筑装修、市政环保、金融等行业进行协调。同时，要提供各种服务，包括政策咨询，人才交流、培养，信息沟通等。

4．宣传引导:除了上述立法、执法、协调三方面工作以外，物业管理行政机关还要履行一些宣传引导方面的工作。40.41解析：

工商行政管理的主体是国家，

工商行政