2022-2023学年黑龙江省鹤岗市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2022-2023学年黑龙江省鹤岗市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.如果一个人受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，那么他所处的道德阶段是（）

A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.后惯例层次

2.从信息传递的准确性来讲，有效的沟通方式是什么？有效性最低的沟通方式是什么（）

A.轮式环式B.轮式轮式C.环式环式D.环式轮式

3.下列关于全面质量管理说法错误的是（）

A.全面质量管理强调了动态的过程控制

B.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征

C.企业对质量的控制应该将重心落在产成品的最终检验

D.其主要内容包括全员参与质量管理和全过程质量管理

4.梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差异，正式组织的行为规范是（）

A.情感逻辑B.正规的程序C.效率逻辑D.高度的责任心

5.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）

A.确保报酬优厚B.确保实现目标所需的业绩表现C.确保公平D.判断职工的需求

6.内部招聘的缺点是（）

A.知识水平可能不够高B.引起同事不满C.要花很长时间重新了解企业状况D.能迅速展开工作

7.组织文化的核心是（）

A.群体意识B.价值观念C.传统习惯D.组织环境

8.在组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的互动关系呈现为（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

9.可以帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象产生的培训管理人员的方法是（）

A.工作轮换B.设置助理职务C.设置代理职务D.在职培训

10.把领导者分为事务型和战略型，其划分方式是（）

A.创新方式B.权力运用C.思维方式D.职务空间

11.经济订购批量模型简称为（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

12.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）

A.集权原则B.分权原则C.科层制原则D.职能分工原则

13.直接控制的原则是（）

A.主管人员及下属的质量与控制方式无关

B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制

C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制

D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

14.在组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）

A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.行为规范

15.有关研究表明,道德发展的最低层次是（）

A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.后惯例层次

16.管理控制是通过纠正偏差的行动来验证的，这就必须：找出偏差产生的主要原因、确定纠偏措施的实施对象。在第一个环节，首先要（）

A.探寻偏差产生的主要原因B.注意消除人们对偏差产生的疑虑C.判断偏差的严重程度D.使纠偏方案双重优化

17.组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是（）

A.全通道式B.Y式C.环式D.轮式

18.一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）

A.安全保障B.升职C.提薪D.解聘威胁

19.行为决策理论假设（）

A.决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策

B.决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法

C.理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程

D.运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策

20.需要层次理论认为，人的行为决定于（）

A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求

21.关于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（）

A.分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息

B.可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素

C.利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的目的

D.应选择一些易于衡量的标准

22.（）体现了管理劳动专业分工的思想

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

23.下列属于X理论内容的是（）

A.自觉勤奋B.以自我为中心，漠视组织要求C.很强的自我控制能力D.勇于担当

24.提出组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统的是（）

A.韦伯B.巴纳德C.法约尔D.卡斯特

25.在领导行为二维矩阵图中，（）模式被认为最有效率

A.高定规—高关怀B.高定规—低关怀C.低定规—低关怀D.低定规—高关怀

26.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.权变管理理论C.组织管理理论D.系统管理理论

27.信息加工过程的产出环节是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

28.对某复杂问题进行系统分析,从而得到最满意的行动方案,可能需要做这样一些工作：（1）对方案进行分析、比较、评价；（2）选择满意方案；（3）阐明问题现状；（4）提出可行备选方案；（5）明确决策目标。你认为正确的分析思路与程序应该是（）

A.（5）（3）（4）（1）（2）

B.（3）（4）（1）（2）（5）

C.（5）（4）（3）（1）（2）

D.（3）（5）（4）（1）（2）

29.法国的管理学者格拉丘·纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），当n呈算术级数增加时，上级需要协调的人际关系数（N）会呈（）

A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加

30.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.受控制的力度相对较小

B.能够充分地积累和进化组织的能力

C.向被领导者授权，鼓励下属的参与

D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快

二、填空题(10题)31.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产，制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____

32.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

33.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

34.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

35.非股权安排又被称为____

36.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位

37.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

38.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

39.____是指人员在不同部门的各种职位上轮流工作，是培养组织____的有效方法

40.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

三、判断题(10题)41.期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E（）

A.否B.是

42.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

43.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为下属设定崇高的目标（）

A.否B.是

44.人际关系学说中提出了经济人假设。（）

45.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率（）

A.否B.是

46.反馈控制虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，因而反馈控制在组织中仍然被大量采用（）

A.否B.是

47.甘特的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论（）

A.否B.是

48.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是义气（）

A.否B.是

49.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

50.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。（）

四、名词解释(2题)51.管理幅度

52.正强化

五、论述题(2题)53.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

54.试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA在道德发展的原则层次，受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致

2.AA结合本题，从信息传递的准确性来讲，有效的沟通方式是轮式；有效性最低的沟通方式是环式

3.CC企业对质量的控制应当将重心落在和生产制造相互关联的所有环节，而不仅仅是产成品的最终检验

4.CC梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范

5.DD期望理论的要点，比较重要。要加深理解、记忆

6.B本题考查内部招聘的缺点。内部招聘的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾

7.BB本题考查组织文化的核心。组织精神与组织价值观都是企业文化的核心，但组织价值观是更核心的内容

8.CC管理层次产生的主要原因是即管理幅度的限制，在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比

9.CC设立临时性的代理职务可以防止彼得现象的产生

10.CC关于领导者的分类，牢记下表内容：

11.AA经济订购批量模型简称为EOQ

12.C马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则

13.DD本题属于识记性内容。直接控制的原则是：主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

14.AA组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

15.C

16.CC控制中，找出偏差产生的主要原因、确定纠偏措施的实施对象。首先要判断偏差的严重程度，其次要探寻偏差产生的主要原因

17.CC本题考查对按网络划分的正式沟通的理解。轮式沟通是加强组织控制、争时间、抢速度的一种有效方法，如果组织接受紧急攻关任务，要求进行严密控制，则可以采用这种形式。全通道式沟通的平均满意度高且差异小，所以士气高昂，合作精神强，集中化程度低，成员士气旺盛，这种形式适宜解决复杂问题，它适合人才聚集的高新技术企业。在圆周式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂；但由于信息也是层层传递，因此速度较慢并且容易出现信息失真，如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。在Y式沟通模式下，信息也是层层传达，速度较慢且信息容易失真，这种组织的权力集中度高，解决问题快，但成员士气一般。链式沟通可以表示组织中管理人员与下属之间中间管理者的组织系统，属控制型结构

18.B根据需求层次理论，只要同层次的激励才能满足同层次的需要。一个尊重需求占主导地位的人，升职产生的激励效果最为明显

19.DD有限理性标准和满意度原则是西蒙行为决策理论的内容

20.D

21.D

22.BB职能制组织结构体现了劳动专业分工的思想

23.BBB项，以自我为中心，漠视组织要求是X理论的内容。其他三项均为Y理论的内容

24.BB巴纳德对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中，他认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统

25.AA很多研究认为，高定规—高关怀模式最有效率，这种模式既关心生产又关心员工，可以带来高绩效和高满意度

26.AA本题考查科学管理理论的内容。泰罗主张将计划职能与执行职能相分离

27.D信息加工由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写是等五个步骤组成，其中，编写是信息加工过程的产出环节

28.DD本题实际考查决策的程序：阐明问题现状，明确决策目标，提出可行备选方案，对方案进行分析、比较、评价，选择满意方案

29.BB本题可以记忆，也可以从公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是几何级数公式

30.DD权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本

31.技术人员

32.竞争

33.《管理行为》

34.结构

35.合同安排

36.业务增长率

37.未满足的需要

38.渐进式

39.工作轮换

40.组织文化

41.Y

42.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

43.N×有效的领导应该善于同下属交谈，倾听下属的意见，了解下属的欲望和需要

44.N梅奥人际关系学说认为，人是社会人而非经济人。

45.N×本题考查对集权的优缺点的认识

46.Y

47.N×韦伯提出了理想的行政组织体系理论

48.N×这里的义指的是伦理道德

49.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

50.N直线管理者做出决策并对决策的结果负责，而参谋人员只是向直线管理者提出建议，并不承担决策结果的责任。

51.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

52.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

53.答案要点】一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。领导者必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。（5）在发展中不断丰富和完善。任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次

54.一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的