2022-2023学年黑龙江省黑河市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年黑龙江省黑河市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

2.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）

A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼》D.《管理的实践》

3.当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用的决策方法（）

A.定性B.定量C.以定性为主D.以定量为主

4.联想收购自己的竞争对手MBI所选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略

5.用数字表示预期结果的报表是指（）

A.预算B.方案C.规则D.战略

6.非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是（）

A.使本组织员工的意见一致B.统一本组织员工的行为规范C.增进本组织员工的群体意识D.满足正式组织员工的心理需求

7.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件B.组织自身的生产能力C.市场需求情况D.组织内部的员工需求

8.目标管理过程应该从组织结构的哪个层级开始（）

A.必须从高层开始B.必须从基层开始C.必须从中间层开始D.可以从任何层次开始

9.信息来源的可靠度属于影响有效沟通的障碍因素中的（）

A.人际因素B.结构因素C.个人因素D.技术因素

10.越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（）

A.战略的、程序化的、肯定的决策

B.战术的、非程序化的、风险的决策

C.战略的、非程序化的、风险的决策

D.战略的、程序化的、肯定的决策

11.（）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链

A.精益生产B.同步工程C.敏捷制造D.企业流程再造

12.下列选项中不能反映企业对某段时期内投资应获利润的要求（）

A.利润与资金占用量的比率B.利润与销售额的比率C.利润与市场份额的比率D.利润与营业成本的比率

13.古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（）

A.管理就是借他人之力把事情办好

B.协调一个组织的活动以达到其目标

C.运用各种权力来源，以便达成个人目标

D.管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标

14.作为资源分配者，管理者所扮演的是（）

A.人际关系角色B.信息角色C.决策角色D.代表人角色

15.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

16.企业业务流程再造的根本目标是（）

A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高效统一的激励制度D.维护消费者合法权益

17.关于管理道德，以下说法错误的是（）

A.合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向

B.社会契约道德观是功利主义道德观的变种

C.企业利润最大化兼顾股东利益，是工业化后期的企业目标

D.企业价值观主要表现在全体员工对企业应当是什么和应当做什么的高度认同

18.信息来源可靠性的首要决定因素是（）

A.诚实B.能力C.热情D.客观

19.最早按权力定位提出领导作风理论的学者是（）

A.弗鲁姆B.罗伯特·豪斯C.库尔特·卢因D.保罗·赫塞

20.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

21.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中管理就是决策是哪位著名学者的观点（）

A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.西蒙

22.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

23.霍桑试验的转折点是（）

A.工厂照明试验B.继电器装配室试验C.大规模访谈D.接线板接线工作室试验

24.下列几种需要中，不属于成就需要论所指的是（）

A.安全的需要B.成就的需要C.依附的需要D.权力的需要

25.对于一个完整的决策过程来说，首先是（）

A.明确目标B.评估选优C.拟订方案D.诊断问题

26.组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。下列不属于组织管理理论代表人物的是（）

A.亨利·法约尔B.亨利·甘特C.马克斯·韦伯D.切斯特·巴纳德

27.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

28.按照马斯洛需求层次论，较高级的需要有（）

A.生理的需要和安全的需要B.尊重的需要与自我实现的需要C.安全的需要和自我实现的需要D.生理的需要和尊重的需要

29.金无足赤，人无完人体现在人员甄选上的原则是（）

A.柔性经济原则B.因材器使原则C.因事择人原则D.人事动态平衡原则

30.为了确保主管人员选聘过程中能做到公开竞争原则，其大前提是（）

A.足够多的人才数量B.足够好的人才质量C.人才流动D.主管人员培训

二、填空题(10题)31.组织常常根据所面临的不确定性和____程度的不同，把计划分为指导性计划和具体性计划

32.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

33.组织结构的三个特性是指复杂性、规范性和____

34.甘特的两大贡献是____

35.目标管理以____为基础

36.管理的目的是为了____

37.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

38.预算的实质是用____为企业各部门的各项活动编制计划

39.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

40.组织变革的第一步是____

三、判断题(10题)41.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

42.计划工作的前提是不可控的（）

A.否B.是

43.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

44.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

45.反馈控制虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，因而反馈控制在组织中仍然被大量采用（）

A.否B.是

46.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

47.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

48.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

49.德尔菲技术又称为专家预测法，是美国波士顿咨询公司提出的（）

A.否B.是

50.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.权变管理理论

52.管理合同

五、论述题(2题)53.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素

54.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔·波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA锥形式组织结构也称为金字塔型结构、高耸型结构，其特点是管理层级比较多，管理幅度比较小

2.C《第五项修炼》是21世纪的管理圣经。作者彼得·圣吉，他是学习型组织之父，十大管理大师之一。故选C。

3.AC

4.DD横向一体化战略属于成长战略Ⅰ（核心能力企业内扩张），是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

5.AA预算是用数字表示预期结果的报表

6.DD项为非正式组织的积极作用，A、B、C三项为正式组织的积极作用

7.CC在买方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于被动、被支配的地位。组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况，市场或用户需要什么我就生产什么消费者主权用户就是上帝顾客永远是对的等意识被融入决策中

8.DD目标管理过程可以从组织结构的任何层次开始

9.AA人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度

10.CC注意：越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于战略的、非程序化的、风险的决策；越是组织的下层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、程序化的、肯定的决策

11.AA精益生产即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链

12.C

13.CC有人说，有一百个管理学家，就有一百个管理的定义。考生要注意理解、记忆

14.C管理者的决策角色包括：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者

15.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

16.AA企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程

17.CC企业利润最大化兼顾股东利益，是后工业化初期的企业目标，不是工业化后期的企业目标

18.DD信息来源可靠性的首要决定因素是客观

19.CC库尔特·卢因是最早按权力定位提出领导作风理论的学者

20.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

21.DD诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出管理过程就是决策的过程

22.B此题考查的是几种典型的组织结构，具有极大灵活性和柔性，组织高度扁平化的组织结构是动态网络组织结构

23.BB继电器装配室试验发现监督和指导方式的改善能促使工人改变工作态度并增加产量，于是决定进一步研究工人的工作态度和可能影响工人工作态度的其他因素。这一阶段的试验成为霍桑试验的一个转折点

24.AA本题考查成就需要论的三种需要。主要包括：成就的需要、依附的需要和权力的需要。而安全的需要属于需要层次理论的内容

25.D决策过程有五个步骤：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案。决策的第一步是诊断问题

26.BB亨利·甘特是科学管理理论的代表人物，其主要贡献有两个，即甘特图和计件奖励工资制

27.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

28.B

29.BB这句话体现的是在人员甄选上应遵循因材器使原则

30.AA本题考查人员配备的知识点。题干中要求主管人员在选聘过程中做到公平竞争原则，首先要有足够多的人才数量，大家互相监督，如果只有一个人才，那么毫无竞争可言

31.可预见性

32.核心资源

33.集权性

34.甘特图、计件奖励工资制

35.科学管理与行为科学理论

36.实现既定的目标

37.战略危机与职能危机

38.统一的货币单位

39.差别计件工资制

40.诊断组织现状，发现变革征兆

41.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段

42.N

43.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

44.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度也称管理宽度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

45.Y

46.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

47.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

48.N

49.N×德尔菲技术又称为专家预测法，是美国兰德公司提出的

50.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

51.权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型，强调管理要随着组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式

52.管理合同是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式

53.有效沟通是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。影响有效沟通的障碍包括下列因素：（1）个人因素。个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异。（2）人际因素。人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。（3）结构因素。结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。（4）技术因素。技术