简化人情 - 用于合并

《简化人情》读书心得这是一本把学术著作写成散文把散文写成学术著作的书是一本读来妙趣横生深入浅出的书还是一本能让你在陷入情感和理性交织公平和利益的纠结时，读了会让你豁然开朗、心情会好起来的书。在《简化人情》中，陈晓萍教授结合了狭义与广义概念，从职场人事、社会公义、幸福生活三大篇章，讲诉了她对人情的觉悟，环环相连，丝丝入扣。从中可以领悟出许多人力资源管理的道理。不管狭义还是广义人情总是无法回避正所谓“有人的地方就有江湖有江湖的地方就有人情有人情的地方就有纷争”由此可见“人情”是解释人世间多种纠结纷争的重要中介因素。在《简化人情》中，陈晓萍教授结合了狭义与广义概念，从职场人事、社会公义、幸福生活三大篇章，讲述了她对“人情”的体悟，环环相连，丝丝入扣。所谓人情的简化，是简约而不简单，简化而非弱化。简化人情，要的是我们能够沉静下来，回归自我。每每捧起这本书的时候似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。作者深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味。无论男女老少，第一印象最重要。从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。感性地生活，理性地思考！这就是我所认识的陈晓萍她是一位杰出的管理学者她的杰出不仅在于她严谨而创新的学术成果，也在于她对现实生活的透彻理解。多数系统学过经济学的人往往有着惊人的理性学过管理学的人往往醉心于科学的制度设计但在进入到企业管理的实践时被科学和理论知识武装的领导者和管理者却发现经常碰壁他们往往会被这样一些问题困扰如为什么按照科学方法设计的绩效考核和报酬激励制度员工却不买账达不到预期的激励效果员工忘我地进行技术革新出于对他们的补偿和奖赏之心了额外奖金，为什么其创新激情却也随之画上了句号为什么我的员工不能信任我必须设置严格的监督机制？为什么处处强调开放心态遇到跟我们原先观念不一样的事实或异见，我们就会自动关上心的大门，个人是这样，团队也是这样。事实上，作为企业的管理者我们可能终日徘徊在管理的科学与艺术理性与感性制度与人情这些让人纠结又不得其解的问题中。陈晓萍教授《简化人情给处于思考这些管理困境中的我们一个独特的视角的启示很久没有看到这样的文体和文风来写一本管理学的学术著作这是一本聚焦当今中国社会和组织中难解问题和现象的随笔组合汇了作者前后三年的积累和思考通过对一个个独立的小事件和小故事的剖析陈晓萍教授从职场人事谈起，从组织内部的管理，谈到社会组织的管理，转向社会公义。最后从个人的生活经历的回顾谈到作为社会中的普通一员如何成就幸福的人生在这本书中一些在别的教科书和著作中没有涉及的对于中国企业和社会管理实践非常重要又让人纠结的议题被充分讨论信任的基础和诚信的保障个人需要和组织制度设计的相互影响个人的情绪情感和理性的交织群体决策的误区和改善。这些议题渗透在一个个事件的剖析中。作为一名在国际管理学界硕果累累的知名学者，陈晓萍教授将众多的学术研究成果和管理理论包括自己的同行的融入到这些热点且发人思考的现象和1

情境中捧起这本书扑面而来的是作者深厚的理论功底对工作和事业的透彻思考，以及对生活的深刻感悟。让我很有共鸣的一个内容是陈晓萍教授对于内在激励和外在激励的关系阐述这是当前在员工激励中一个非常有趣也有意义的话题尤其是对于产生创造性成果的以科技人员为主要群体的“知识性员工”激励话题的核心她用了四个小节谈这个问题在“金钱之外还有什么？”中对于当绩效考核不用于教授的加薪决策时为什么还要考核的问题的深究陈晓萍教授提出了一个发人深省的问题人们工作的动力到底来自于何方？是外在的报酬职位晋升还是内在的追求成就和个人发展在“奖惩的意外后果”中陈晓萍教授进一步谈到了对于醉心于挑战创新极限的科技人员而言，额外的奖金却扫荡了他们的工作激情，踢足球的小孩儿园的实验更进一步证明了金钱是如何将个人的内在行动动力异化为外在动力的那么如果外在的激励停止了呢？行动的动力便会消失再也回不到原先内在动力带来的持久工作热情了。这就是“动机异化”的基本原理。它给了我们一个非常重要的启示当人们工作中有着内在的动力能够享受本身的成就感和成长带来的乐趣时千万要保护好这样的激情可以授权和放手给予工作的自由，并不要人地用外的严格的效考核及按绩效付酬（pay-for-performance制度去损害其内在动力，尤其对于以创新成果为工作内容、醉心于兴趣的、自我驱动的的研发人员、科技行业的员工、教授等研究人员从事极端危险工作的人员而言事先确立明确的绩效指标并进行严格的数量化考核是不合适的一方面对于这些人的工作成果而言是否能设计出科学的绩效目标本身就是一个问题第二“棘轮效应”也使得他们不愿设定挑战极限的绩效目标最后严格的考核和报酬制度导致动机异化外在的激励扼杀了内在的工作激情所以陈晓萍教授在“独立思考精神优秀学者的必备品质”中呼吁，做学术研究，应有来自于内在的研究热情，应保持独立精神，而不要被外在的“热门领域话题”吸引，不要屈从于外在的报酬、名气等压力，否则是很难诞生出真正对社会有价值的宝贵成果的。同样的情况，还出现在我国的很多行业，一个典型的社会问题我们称之为“刘翔负效应”翔在男子米栏项目上的里程碑式的突破和耀眼的成绩表现为中国争得荣誉也得到了政府乃至整个社会的肯定但在中国体育运作的国家机制下产生的一个副产品是使得该项目其他人不再有动力去搞了这恰恰是与奥运精神相违背的。那么接下去如何保障员工的这种内在动力做到授权和放手呢？在“无为而治的前提”里陈晓萍教授提出制度上的保障是进行无为而治的前提这里的前提是，基本的报酬机制应该健全。本书的另一个令我欣赏的特点是像很多的学术著作那样从阐述现象到做出解释为止在诸多议题的讨论中陈晓萍教授依据她丰富的人生阅历和理论功底试图给出解决方案这对我们的企业管理者特别有意义其实学者要挑战的极限是不仅让人们意识到这些现象还要开药方陈晓萍教授的这本书在此方面可圈可点个人和群体如何对待在拥有局部信息时表现的个体层面的证实偏好和群体层面由于固执己见导致的群体极化现象又如对于犯错议题的讨论作者从美国农业部的认错论到“给人改错的空间”错方的勇于承担错误，从而造就信任，到对方的宽容不追究，允许犯错的指导方案，无论对个人，对组织机构和社会都是非常有效的良方其实这一议题与社会组织的诚信再进一步到信任的产生都是一脉相承的。2

贯穿着“制度和人情”理性和感性”议题的一个线索是对于人类情绪的把握陈晓萍教授在书中对这个问题进行了很有意思的探讨我很同意陈晓萍教授情绪对人的影响的观点也对她提出的情绪调节的方法很欣赏压抑显然不是一个办法“压制后反弹效应”会让你日后加倍付出曾经看到过的两个小故事可能给了我们一些方法。古希腊著名的史诗《奥德赛》里，奥德修斯赢得特洛伊战争，在返航途中经过一个海岛海岛上有传说中的美艳海妖其歌声慑人魂魄会引诱人们上岸走向死亡奥德修斯深知即使有最坚定的意志也难以抵御海妖的美妙歌声为了不被海妖的歌声迷惑奥德赛要求其侍从将他牢牢地捆绑在桅杆上并且命令他的水手们用峰蜡堵住耳朵后航船顺利驰出海妖的领地入安全航道而，我们开出的第一个药方是当面对可能的诱惑时“不要和诱惑较劲”请尽量远离它，不要以为可以克服，不要高估自己抵挡诱惑的能力。第二个小故事来源于唐代的名相狄仁杰他心胸豁达刚正廉明深受武则天重用，并视为自己人。一天，武则天想告诉狄仁杰谁在背后说他的坏话：“卿在汝南时，甚有善政，欲知谮卿者乎？”狄仁杰听了，请求武则天不要告诉他，说“陛下以臣为过，臣当改之；陛下明臣无过，臣之幸也。臣不知谮者，并为善友臣请不知”很难有人对于这样的秘密不想得知但也很难有人在得知说自己坏话的人后还能理性地无偏地对此人做出判断狄仁杰深知人性中感性的一面所以他控制自己的感性中的好奇心担心自己会利用手中的巨大权力而公报私仇。正是因为狄仁杰拥有真正的雅量，他才根本不相信自己的雅量。因而，我们开出的第二个药方是当好奇心驱使你去探究别人对你的负面评论时请“不相信自己的雅量”。从字里行间可以看出陈晓萍教授是一个学术研究涉猎很广的人也是一个生活经历丰富的人更是一个感性的人学术研究需要理性但对于管理实践这样一个具有社会价值的学科来说，只有理性的学术研究是枯燥和没有生命力的，在这本书的一个个小故事中陈晓萍教授融入了个人的价值观和情感判断使得文章读起来就像和作者在对话我们就如和一个无比热爱生活享受工作感恩社会的人在对话。她把自己的事业观和价值观融入到科学的管理制度的考量中。我尤其欣赏书中作者提出的三个价值