2021年广东省阳江市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年广东省阳江市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有管理人员（）人

A.17B.23C.85D.117

2.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）

A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用

3.下列属于激励需要理论的是（）

A.公平理论B.期望理论C.双因素理论D.强化理论

4.现代绩效评估更多采用（）

A.小组评议法B.目标管理法C.工作标准法D.个人自我评价法

5.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

6.下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的（）

A.大中取大法B.数学规划C.网络优化D.动态规则

7.组织文化结构中处于核心地位的层次是（）

8.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）

A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产

9.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

10.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中实行

A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统

11.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是（）

A.低关怀—低定规B.高关怀—低定规C.低关怀—高定规D.高关怀—高定规

12.政策指导矩阵属于（）

A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法

13.当地化压力高，全球化压力低时，应采用哪种全球化经营模式（）

A.全球组织模式B.国际组织模式C.多国组织模式D.跨国组织模式

14.根据领导生命周期理论，对于那些有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作的员工，应选择（）

A.参与型领导方式B.授权型领导方式C.推销型领导方式D.指导型领导方式

15.期望理论的核心是（）

A.自我利益B.双向期望C.个人目标D.组织绩效

16.按照组织系统，沟通可以分为（）

A.语言沟通和非语言沟通B.横向沟通和纵向沟通C.正式沟通和非正式沟通D.单向沟通和双向沟通

17.用数字表示预期结果的计划是（）

A.方案B.预算C.程序D.规则

18.某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学的英语培训属于（）战略

A.相关多元化B.混合多元化C.横向多元化D.市场渗透

19.企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

20.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（）

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高

21.组织结构的核心是（）

A.权责利的划分B.组织目标C.分工合作关系D.设计清晰的组织结构

22.以下哪个不是先发制人的弊端（）

A.技术的不确定性B.需求的不确定性C.销售渠道不利D.市场开发费用高

23.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为集权、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）

A.按规章管理，领导者不运用权力

B.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

C.纪律严格，管理规范，赏罚分明

D.组织成员具有高度的独立自主性

24.信息来源的可靠度属于影响有效沟通的障碍因素中的（）

A.人际因素B.结构因素C.个人因素D.技术因素

25.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属不易接受解决问题的方案

C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

26.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金

27.根据管理方格论，领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

28.在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是（）

A.组织文化B.市场结构C.组织的信息化程度D.组织对环境的应变模式

29.在马斯洛需要层次理论中，对人类来说，（）是最基本的需要

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

30.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（）

A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是

二、填空题(10题)31.应收账款周转率是指企业____与平均应收账款余额的比率

32.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____

33.一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为____

34.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

35.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

36.目标管理以____为基础

37.没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于____

38.管理方格图中的纵轴表示领导者对____的关心程度，横轴表示领导者对____的关心程度

39.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

40.在全球化组织模式的选择上，____的特点是由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制

三、判断题(10题)41.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

42.财务控制的历史最长，技术方法最成熟，它对经济活动至关重要，隐私也是企业控制的重点问题（）

A.否B.是

43.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

44.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有（）

A.否B.是

45.管理方法中行政方法的本质是服务（）

A.否B.是

46.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

47.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

48.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（）

A.否B.是

49.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（）

A.否B.是

50.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.地域部门化

52.组织变革

五、论述题(2题)53.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点

54.在玉树抗震救灾战役中，我们政府迅速成立了抗震救灾指挥部及其领导下的消防、医护、武警等部门组成的应急机构。试说明其属于什么类型的组织结构？画出这种组织结构的示意图并试述它的优缺点

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.C

2.CC本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用

3.CC本题考查激励需要理论。激励需要理论包括：需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、X理论和Y理论等

4.BB现代绩效评估更多采用目标管理法

5.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

6.AA本题考查不确定型决策的方法。常用的解决不确定型决策问题的方法有小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法

7.B组织文化分为显现层、制度层、精神层，其中，精神层是制度文化的核心

8.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式。大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式

9.BB公平公正道德观认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、户籍等因素对部分员工歧视，而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬，即支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素

10.BB一长制领导原则最适宜在指挥系统中实行

11.DD俄亥俄州立大学的研究发现，高关怀—高定规的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度，不过这种风格的领导并不总是产生积极效果

12.A政策指导矩阵属于定性决策方法

13.C本题考查国际化经营模式的特点。双低的是国际组织模式；双高的是跨国组织模式；当地化压力低，全球化压力高是全球组织模式

14.AA对于那些有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作的员工，应选择参与型领导方式

15.BB注意：期望理论的基础、核心、关键。期望理论的核心是双向期望

16.CC按照组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通

17.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

18.AA相关多元化和同心多元化是一个概念，它是指企业增加新的，但与原有业务有相关的产品与服务。很明显，材料事例属于相关多元化

19.DD盈利比率是企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系。它反映了企业在一定时期从事某种经营活动的盈利程度及其变化情况

20.

21.AA组织结构的本质是分工合作关系；组织结构的核心是权责利的划分；组织结构的出发点和归宿是组织目标

22.CC本题属于创新内容。先发制人的弊端有：市场开发费用高、需求的不确定性、技术的不确定性

23.BB民主式领导者的优势在于通过激励下属的需要，组织发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化，员工能力结构也会得到长足提高

24.AA人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度

25.CCA选项中时间比较充裕提供了双向沟通的条件；但问题比较棘手，这里好多人会被但的转折诱导了，问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通，所以这里不是转折而是进一步的加强。B选项中下属不接受方案所以需要双向的交流予以解决。C选项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D选项中下属能提供有价值的意见所以应该进行双向沟通，听取下属的建议

26.CC瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域，在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多，应进一步收缩或淘汰

27.BB管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为

28.BB市场结构属于环境因素

29.AA对人类来说，生理的需要是最基本的需要

30.AA本题考查定量决策的方法。30条汽车线路因堵车概率的不同而最短时间内到达的路径不定，属于不确定决策

31.赊销收入净额

32.法约尔

33.管理幅度

34.《工业管理与一般管理》

35.生产

36.科学管理与行为科学理论

37.非程序化决策

38.人员

39.全通道式沟通

40.全球组织模式

41.N×本题考查菲德勒权变理论，改法有两种：①将题干中在环境最有利和最不利的情况下改为在环境中等的情况下就可以了；②将题干中人际关系型改为任务导向型即可

42.Y

43.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

44.Y√政策允许对某些事情有酌情处理的自由

45.Y√管理方法中行政方法的本质是服务

46.N×管理是一个动态的协作过程

47.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

48.Y

49.Y

50.N×本题考查对控制概念的理解。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量绩效和纠正偏差

51.地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动继而设置管理部门管理其业务活动

52.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

53.权变理论又称情景理论。这种理论认为，世界上不存在具有普遍适用性的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己所处的情景的不同而变化自己的领导方式和领导行为。

这种理论是由美国华盛顿大学教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的评价量来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。

菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，通过将这三种主要的环境因素加以组合，得出8种不同的环境类型。其中，在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型比较好；在对领导者环境一般的情况下，采用关系导向型比较好。

菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者

54.它属于矩阵组织结构矩阵制组织结构示意图为：矩阵型结构的优点是：①由不同背景、不同技能、不同专业知识所组成的项目人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨各职能