2021-2022学年四川省乐山市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年四川省乐山市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据W.H.纽曼的观点，为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特殊的方法等，用来处理一次性的而非重复性的问题的计划是（）

A.专用计划B.具体性计划C.常规计划D.业务计划

2.下列控制类型中，哪一种控制具有在实施矫正措施前，偏差也已经产生的缺点（）

A.前馈控制B.事中控制C.现场控制D.反馈控制

3.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理学是一门（）

A.不精确的科学B.综合性很强的科学C.发展中的科学D.实践性很强的科学

4.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

5.A公司原是一家专业的冰箱生产企业，组织效率较高。为了创造更大的价值，A公司决定抓住机会实行后向一体化经营。一年后发现，虽然产品成本有所下降，但组织效率却大幅度下降，无法按订单生产延迟发货现象时有发生。请问，导致组织效率下降的最可能的原因是（）

A.组织规模的变化B.外部环境的改变C.技术的改变D.组织战略的转变

6.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）

A.个人利益B.惰性C.习惯D.团体心理压力

7.下列属于泰罗科学管理理论的内容是（）

A.计划职能同执行职能分开B.非正式组织C.十四条原则D.理想的行政组织体系

8.工作丰富化的管理措施是根据（）提出的

A.期望理论B.双因素理论C.需要层次理论D.公平理论

9.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是（）

A.再生性B.时效性C.社会性D.能动性

10.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.入侵者研究C.产品定位研究D.目标市场分析

11.认为决策要完全依据其后果或结果做出的道德观是（）

A.权利观B.公平观C.功利观D.综合观

12.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）

A.具体、技术性很强B.抽象、战略性很强C.抽象、技术性很强D.具体、战略性很强

13.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）

A.在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前C.在制定目标之后D.在方案评价之后

14.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

15.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）

A.工作方式B.性格C.文化价值观D.竞争

16.在冲突处理的办法中，当事件十分重大，双方不可能妥协时的冲突处理办法是（）

A.强制B.协作C.回避D.合作

17.以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法（）

A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B.努力使上级领导集中精力于战略管理

C.更多的、较为重要的决策可由较低层次的管理人员做出

D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担

18.决策要完全依据其后果或结果做出的道德观是（）

A.权利至上道德观B.功利主义道德观C.社会契约道德观D.公平公正道德观

19.组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指（）

A.专业分工原则B.统一指挥原则C.责权对等原则D.管理幅度原则

20.计件奖励工资制的提出者是（）

A.吉尔布雷斯夫妇B.法约尔C.泰罗D.甘特

21.现代绩效评估更多采用的是（）

A.小组评议法B.工作标准法C.目标管理法D.排列评估法

22.反馈控制是一种针对（）的控制

A.信息B.过程C.计划D.结果

23.决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点

A.道德的功利观点B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观点

24.提出决策满意原则的学者是（）

A.孔茨B.泰罗C.西蒙D.林德布洛姆

25.对企业来说，组织变革是（）

A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源

26.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是（）

A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.行为转化阶段

27.关于授权，以下述论不正确的是（）

A.由于授权存在委托—代理风险，不能把重要权力授予下级

B.授权是外部环境动态变化的必然要求

C.组织中只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权

D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题

28.下列对各种管理职能间的相互关系说法不正确的是（）

A.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

B.决策和计划是其他管理职能的依据

C.组织决定着其他管理职能的实施

D.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中

29.巴纳德是下列哪个学派的代表人物（）

A.决策理论学派B.社会系统学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

30.在领导生命周期理论中，领导者提供较少的指导或支持的领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

二、填空题(10题)31.组织文化的构成包括精神层、制度层和____。

32.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

33.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

34.战略性计划显著的两个特点是长期性和____

35.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

36.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

37.林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

38.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循，这体现了管理的____

39.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

40.在领导的素质中，正确的世界观、价值观与人生观，属于____

三、判断题(10题)41.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）

A.否B.是

42.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

43.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

44.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

45.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

46.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

47.差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务（）

A.否B.是

48.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（）

A.否B.是

49.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

50.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.概念技能

52.组织变革

五、论述题(2题)53.试介绍并评价期望理论的主要观点

54.论述期望理论的主要观点和启示

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA纽曼指出，专用计划包括为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特殊的方法等，用来处理一次性的而非重复性的问题

2.D本题主要考查学生对各种控制类型优缺点的理解

3.DD该题是文义理解题，干学结合侧重点是在强调干，干是实践的代言词

4.A扁平式和锥形式是组织结构的两种形式，扁平式结构管理层级少、管理幅度大；锥形式结构则相反，管理层级多，管理幅度小

5.DD导致组织效率下降的最可能的原因是公司盲目的后向一体化战略，故选择组织战略的转变

6.AA组织成员抵制创新的首要因素是个人利益

7.A本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

8.BB工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，符合双因素理论中的激励因素

9.DD人力资源的能动性是人力资源区别于其他资源的最根本的特质。人具有主观能动性，能够有目的地进行活动，能动地改造客观世界；能够有意识地对自身行动作出抉择，调节自身与外部关系

10.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究、入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究

11.C

12.B

13.BB本题考查计划工作的程序。在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是在计划工作开始之前

14.DD考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

15.D冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

16.DD在冲突管理中，当事件十分重大，双方不可能妥协时，经过开诚布公的谈判，走向对双方均有利的合作、双赢的解决方式

17.C本题考查影响分权程度的标准。美国管理学家戴尔提出了判断一个组织分权程度的四条标准：（1）较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；（2）较低的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越大；（3）较低的管理层次担任的决策影响面越大，分权程度就越大；（4）较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大

18.BB功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观

19.DD本题考查对组织设计原则的认识。组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指管理幅度原则

20.DD甘特提出计件奖励工资制，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂只支付给他日工资

21.C现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法

22.DD根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。其中，反馈控制是针对结果的控制

23.AA决策要完全依据其后果或结果作出是道德的功利的观点

24.CC西蒙提出了有限理性标准和满意度原则

25.CC对于企业来说，组织变革是不可避免的，因为企业处于一种不确定的环境中，需要变革来不断适应环境

26.A此题考查卢因的组织变革的过程。解冻阶段目的是转变观念、变革阶段目的是行为转换，再冻结阶段目的是巩固成果

27.AA本题考查授权的含义。A项违反授权的重要性原则。授权虽然存在委托—代理风险，但必须在相互信任的基础上，将一些重要的权力或职权授予下级

28.CC各种管理职能间的相互关系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；决策和计划是其他管理职能的依据；组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中

29.BB社会系统学派的创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

30.DD在领导生命周期理论中，授权型领导者（低任务—低关系）领导者提供较少的指导或支持

31.物质层

32.工作成熟度

33.解雇

34.整体性

35.精神层

36.《工业管理与一般管理》

37.渐进决策

38.科学性

39.组织价值观

40.政治素质

41.Y

42.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

43.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能修正、调整和更改计划

44.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

45.Y√本题考查对组织结构类型的认识

46.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

47.N×集中化战略是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务

48.N×菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境情况下，采用任务导向型效果，即低LPC型领导方式较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型，即高LPC型领导方式效果较好

49.Y√本题考查积极倾听的艺术

50.Y√用严格的制度防止腐败的发生，属于前馈控制

51.概