解决方案制作和呈现课件

解决方象智慧城市之觖决方案与呈现面向未来画向趋势面向纵深|面向行业深蓝视野解决方象1集团解决方案实战课程解决方案制作与呈现课程一:需求分析课程二:方案设计课程三:方案呈现课程四:方案宣讲需求设计呈现宣讲集团解决方案实战课程2集团要求:建立以客户为中心的经营体系构建以客户为中心的经菅分析体系,从分析产品转变为分析客户一柯端文董事长在省级公司党委书记、总经理专题研讨班上的讲话2019年公问党菱书记总经理一导最深入学习彻习近平新的代社会主义思、抽动企业高团量发展?专肠研时班M银集团要求:建立以客户为中心的经营体系3我们真的是客户视角吗?对象:高层领导/管理者关注:战略/绩效/变革管理语言战略对象:客户业务/应用部门关注:业务需求/应用场景业务伙伴业务视角对象:m/信息/财务/购办关注:性能&价格&成本信息/项目视角信息伙伴我们真的是客户视角吗?4应用场景支撑战略目标实现组织战略目标由多个业务目标构成战略战略每个业务目标由多种应用场景实现目标结果应用场景汇聚形成业务结果业务结果构建实现战略结果业务业务目标结果战略目标和业务目标由N个业务岗位和理想场景发生而实现!多种应用场景应用场景支撑战略目标实现5客户的典型场景定义客户典型(理想场景)客户具备某种能力后业务处理的理想状态场景场:时间+空间用户可以在这个时间里停留和行为景:情境+互动月P未果《也某种,户不具备某种能力(现状场景)业务遇到困难的状态场景=人+时+空+事客户的典型场景定义6客户的典型场景四要素”目标客户关键业务目标(可量化指标)客户典型障碍实现目标的主要挑战困难/问题场景能力客户跨跃障碍需要具备的业务能力客户可从现状场景进入理想场景价值理想场景带来效罘/有形&无形价值可以改普客户的关键业务绩效指标客户的典型场景四要素”7集团解决方案实战课程解决方案制作与呈现课程一:需求分析课程二:方案设计课程三:方案呈现课程四:方案宣讲需求设计呈现宣讲的1~集团解决方案实战课程8需求是什么?客户需求就是购买的动机和理由期望需求(差距)理想状态拥有影响购买决策的因素有多远现有状况满意程度个人收需求是什么?9影响需求的因素有哪些外因内因需求隐性组织影响需求的因素有哪些10解决方案制作和呈现课件11解决方案制作和呈现课件12解决方案制作和呈现课件13解决方案制作和呈现课件14解决方案制作和呈现课件15解决方案制作和呈现课件16解决方案制作和呈现课件17解决方案制作和呈现课件18解决方案制作和呈现课件19解决方案制作和呈现课件20解决方案制作和呈现课件21解决方案制作和呈现课件22解决方案制作和呈现课件23解决方案制作和呈现课件24解决方案制作和呈现课件25解决方案制作和呈现课件26解决方案制作和呈现课件27解决方案制作和呈现课件28解决方案制作和呈现课件29解决方案制作和呈现课件30解决方案制作和呈现课件31解决方案制作和呈现课件32解决方案制作和呈现课件33解决方案制作和呈现课件34解决方案制作和呈现课件35解决方案制作和呈现课件36解决方案制作和呈现课件37解决方案制作和呈现课件38解决方案制作和呈现课件39解决方案制作和呈现课件40解决方案制作和呈现课件41解决方案制作和呈现课件42解决方案制作和呈现课件43解决方案制作和呈现课件44解决方案制作和呈现课件45解决方案制作和呈现课件46解决方案制作和呈现课件47解决方案制作和呈现课件48解决方案制作和呈现课件49解决方案制作和呈现课件50解决方案制作和呈现课件51解决方案制作和呈现课件52解决方案制作和呈现课件53解决方案制作和呈现课件54解决方案制作和呈现课件55解决方案制作和呈现课件56解决方案制作和呈现课件57解决方案制作和呈现课件58解决方案制作和呈现课件59解决方案制作和呈现课件60解决方案制作和呈现课件61解决方案制作和呈现课件62解决方案制作和呈现课件63解决方案制作和呈现课件64解决方案制作和呈现课件65解决方案制作和呈现课件66解决方案制作和呈现课件67解决方案制作和呈现课件68解决方案制作和呈现课件69解决方案制作和呈现课件70解决方案制作和呈现课件71解决方案制作和呈现课件72解决方案制作和呈现课件73解决方案制作和呈现课件74解决方案制作和呈现课件75解决方案制作和呈现课件76解决方案制作和呈现课件77解决方案制作和呈现课件78解决方案制作和呈现课件79解决方案制作和呈现课件80解决方案制作和呈现课件81解决方案制作和呈现课件82解决方案制作和呈现课件83解决方案制作和呈现课件84解决方案制作和呈现课件85解决方案制作和呈现课件86解决方案制作和呈现课件87解决方案制作和呈现课件88解决方案制作和呈现课件89解决方案制作和呈现课件90解决方案制作和呈现课件91解决方案制作和呈现课件92解决方案制作和呈现课件93解决方象智慧城市之觖决方案与呈现面向未来画向趋势面向纵深|面向行业深蓝视野解决方象94集团解决方案实战课程解决方案制作与呈现课程一:需求分析课程二:方案设计课程三:方案呈现课程四:方案宣讲需求设计呈现宣讲集团解决方案实战课程95集团要求:建立以客户为中心的经营体系构建以客户为中心的经菅分析体系,从分析产品转变为分析客户一柯端文董事长在省级公司党委书记、总经理专题研讨班上的讲话2019年公问党菱书记总经理一导最深入学习彻习近平新的代社会主义思、抽动企业高团量发展?专肠研时班M银集团要求:建立以客户为中心的经营体系96我们真的是客户视角吗?对象:高层领导/管理者关注:战略/绩效/变革管理语言战略对象:客户业务/应用部门关注:业务需求/应用场景业务伙伴业务视角对象:m/信息/财务/购办关注:性能&价格&成本信息/项目视角信息伙伴我们真的是客户视角吗?97应用场景支撑战略目标实现组织战略目标由多个业务目标构成战略战略每个业务目标由多种应用场景实现目标结果应用场景汇聚形成业务结果业务结果构建实现战略结果业务业务目标结果战略目标和业务目标由N个业务岗位和理想场景发生而实现!多种应用场景应用场景支撑战略目标实现98客户的典型场景定义客户典型(理想场景)客户具备某种能力后业务处理的理想状态场景场:时间+空间用户可以在这个时间里停留和行为景:情境+互动月P未果《也某种,户不具备某种能力(现状场景)业务遇到困难的状态场景=人+时+空+事客户的典型场景定义99客户的典型场景四要素”目标客户关键业务目标(可量化指标)客户典型障碍实现目标的主要挑战困难/问题场景能力客户跨跃障碍需要具备的业务能力客户可从现状场景进入理想场景价值理想场景带来效罘/有形&无形价值可以改普客户的关键业务绩效指标客户的典型场景四要素”100集团解决方案实战课程解决方案制作与呈现课程一:需求分析课程二:方案设计课程三:方案呈现课程四:方案宣讲需求设计呈现宣讲的1~集团解决方案实战课程101需求是什么?客户需求就是购买的动机和理由期望需求(差距)理想状态拥有影响购买决策的因素有多远现有状况满意程度个人收需求是什么?102影响需求的因素有哪些外因内因需求隐性组织影响需求的因素有哪些103解决方案制作和呈现课件104解决方案制作和呈现课件105解决方案制作和呈现课件106解决方案制作和呈现课件107解决方案制作和呈现课件108解决方案制作和呈现课件109解决方案制作和呈现课件110解决方案制作和呈现课件111解决方案制作和呈现课件112解决方案制作和呈现课件113解决方案制作和呈现课件114解决方案制作和呈现课件115解决方案制作和呈现课件116解决方案制作和呈现课件117解决方案制作和呈现课件118解决方案制作和呈现课件119解决方案制作和呈现课件120解决方案制作和呈现课件121解决方案制作和呈现课件122解决方案制作和呈现课件123解决方案制作和呈现课件124解决方案制作和呈现课件125解决方案制作和呈现课件126解决方案制作和呈现课件127解决方案制作和呈现课件128解决方案制作和呈现课件129解决方案制作和呈现课件130解决方案制作和呈现课件131解决方案制作和呈现课件132解决方案制作和呈现课件133解决方案制作和呈现课件134解决方案制作和呈现课件135解决方案制作和呈现课件136解决方案制作和呈现课件137解决方案制作和呈现课件138解决方案制作和呈现课件139解决方案制作和呈现课件140解决方案制作和呈现课件141解决方案制作和呈现课件142解决方案制作和呈现课件143解决方案制作和呈现课件144解决方案制作和呈现课件145解决方案制作和呈现课件146解决方案制作和呈现课件147解决方案制作和呈现课件148解决方案制作和呈现课件149解决方案制作和呈现课件150解决方案制作和呈现课件151解决方案制作和呈现课件152解决方案制作和呈现课件153解决方案制作和呈现课件154解决方案制作和呈现课件155解决方案制作和呈现课件156解决方案制作和呈现课件157解决方案制作和呈现课件158解决方案制作和呈现课件159解决方案制作和呈现课件160解决方案制作和呈现课件161解决方案制作和呈现课件162解决方案制作和呈现课件163解决方案制作和呈现课件164解决方案制作和呈现课件165解决方案制作和呈现课件166解决方案制作和呈现课件167解决方案制作和呈现课件168解决方案制作和呈现课件169解决方案制作和呈现课件170解决方案制作和呈现课件171解决方案制作和