培训项目设计及效果评估

培训项目设计及效果评估

目录1.培训项目设计2.培训项目设计过程3.培训项目效果评估方案4.总结YOURSITEHERE（一）培训项目设计的概念培训项目设计是指根据企业现状及发展目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。培训部门必须对培训的内容、方法、讲师、教材和参加人员、经费、时间等有一个系统的规划和安排。一、培训项目设计YOURSITEHERE（二）培训项目设计的依据：（2）分析培训岗位的培训（1）明确接受培训的岗位

（3）明确培训岗位的目标YOURSITEHERE

（1）培训目标与企业发展一致（2）培训内容和方式符合员工要求（3）培训效果最大化，资源使用最优化（4）培训项目具有可持续性（三）培训项目设计的原则：YOURSITEHERE

（1）培训内容的设计

（2）培训方法的设计

（3）培训师和学员的确定

（4）培训资源的合理分配和使用（四）培训项目设计的内容：YOURSITEHERE（1）有助于增强培训项目的可操作性

通过培训项目的设计，让企业在安排培训时可以进行多次的反复考虑，确定是否是员工所需要的，是否与企业发展目标相一致（2）有助于完善培训项目

将培训效果与培训项目计划相比较，以便寻找出无法到达培训效果的原因以及培训项目设计过程中出现的差漏

（五）培训项目设计的作用：YOURSITEHERE（一）、确定培训项目的目标定位

培训目标的确定有赖于培训需求分析。通过培训需求分析，企业明确员工目前的工作状态，得出现有员工的工作能力和预期工作能力之间存在的差距。消除目标与现实之间的差距就是企业员工培训目标。二、培训项目设计的过程YOURSITEHERE（二）确定培训项目对象的需求：工作分析个人分析组织分析确定培训项目对象的需求YOURSITEHERE1、知识培训2、技能培训3、态度和观念培训一般来说，管理者偏向于接受知识和态度观念培训，基层员工更注重于技能方面的培训，但是哪部分培训内容占主导是由每个接受培训的员工的现状和理想的工作绩效的差距有关。（三）确定培训项目的内容

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员工的培训方法有很多种，如角色扮演法、案例分析法、课堂讲授法。各种培训的方法都有其自身的优缺点，为了提高培训的质量，结合各个不同岗位员工的工作性质，达到培训的目的，往往需要各种方法配合、灵活使用。（四）设计培训方法组合

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培训项目效果评估是对培训项目进行评价，主要目的在于通过对项目前后培训对象在素质和能力等方面的变化及提高程度进行观察和评价，以此确定某个培训项目的成效。（五）培训项目效果评估方案

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三、设计培训项目效果评估方案

内容计划组织结果需求调查

培训目标

准备综合项目效益评价

培训教学需要改进的不足支持督导培训效果评估方案的内容YOURSITEHERE（1）检验培训项目是否达到目标和要求；（2）证明培训的投资获得回报；（3）找出培训的不足，以便改进；（4）发现新的培训需要；（5）为管理者决策提供信息。

培训项目效果评估的原因YOURSITEHERE培训项目效果评估的模型

模型评估指标1、柯布（Korb）1956知识与态度、受益与运用程度、绩效记录和主观评语、生产率、工作满意度和士气2、CIRO（沃尔等人，1970）四个层次：情境、投入、反应、产出3、CIPP（高尔文，1983）四个层次：情境、投入、过程、产品4、布林克霍夫（Brinkerhoff）1987六个阶段：目标设定、项目策划、项目实施、及时的产出、中间产出或结果、产生的影响和价值5、系统方法（布什内尔，Bushnell）1990四个活动：输入、过程、输出、结果6、克里格尔、福特和萨拉斯（Clegg）1993将学习结果分为认知、技能和情感三类，并提出了测量每一类结果的指标7、唐.柯克帕特里克（DonaldL.Kirkpatrick）1994四个层次：学员反应、学习成果、工作行为、经营业绩8、考夫曼和凯勒（Kauferman）1994五个层次：反应、获取、应用、组织产出、社会贡献9、菲利普斯（Philips）1996五个层次：反应和行动改进计划、学习、学习成果在工作中的应用、经营业绩、投资回报YOURSITEHERE1.知识回归以上内容我们一起分享了培训项目设计的概念、依据、原则、内容、过程及作用等，重点给大家展示了培训项目设计的过程和培训项目评估效果方案的设计。2.人员分配资料收集和整理：ppt制作小组总结：3.优点与不足优点:（1）小组成员有效的分工合作；（2）知识的探讨力求全面。不足:（1）PPT的制作不够熟练，制作过程中多次修改，浪费时间较多；（2）资料搜集途径有限，理论知识掌握不够，因此知识的探讨不够深入。4.改进