房地产市场调研培训共55

销售人员市场调研培训殷原2013-08第一部分：房地产市场调研的属性第二部分：市场调研各个阶段第三部分：市场调研需要解决的核心问题第四部分：相关调研指标第五部分：市场调研方法细分第六部分：市场调研技巧第七部分：对市场调研的要求与评价第八部分：市场调研实例

38152127374648报告内容页码目录市场调研的属性含义、目的、重要性、内容Part.A以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究与预测，为决策者了解房地产市场的变动趋势，制定公司营业计划，拟订经营策略提供参考与建议。

是什么?、对房地产市场进行研究与预测，把握市场方向（对公司）、了解竞争对手，做到知已知彼，方能百战不殆（置业顾问）3、为公司拟订经营策略提供依据（对公司）。

为什么?a)

市场调研是一楼盘定位销售正确决策的前提；

b)

是销售稳定和提高的基础；

c)

是了解竞争对手优、劣势的有力方法；

d)

是楼盘本身提高经济效益的主要方法。重要性市场调研的内容1．地段（地点、交通、环境等）2．公司组成（发展商、设计单位、承建单位、物业公司、环境设计等）3．基本参数（占地面积、总建筑面积、容积率等）4．建筑类别（商场、住宅、商住房、别墅等5．面积与户型（面积与户型配比情况）6．周边及区内配套设施（周边包括教育、购物、医疗、金融等；区内包括会所、健身房等）7．价格（起价、均价、最高价）8．推广策略（现场促销方式、广告推广方式）9．销售情况（销售率等）10．付款方式（一次性付款、银行按揭、免息分期付款等）11．客户群体（客户群体分布情况）12．楼盘优、劣势等市场调研各个阶段Part.B市场调研各个阶段：市场调查的准备阶段市场调查的实施阶段资料处理阶段市场调查的准备阶段确定市场调查的内容和目的拟定市场调查计划（内容包括：调查目的、区域、对象、方法的确定；调查问卷设计；调查日期和调查作业的进度安排；）调查人员挑选（调查员素质关系到调查结果的质量，调查员具备相应素质和必备的专业知识，对相关人员进行培训）市场场调调查查实实施施阶阶段段：收集集相相关关信信息息资资料料（原原始始资资料料收收集集，，二二手手资资料料收收集集））进行行现现场场实实地地调调查查（组组织织调调查查人人员员采采用用选选定定的的调调查查方方法法，，根根据据所所设设计计的的调调查查问问卷卷对对被被调调查查者者进进行行调调查查，，获获取取原原始始资资料料））资料料处处理理阶阶段段：编辑辑整整理理信信息息资资料料（对对资资料料进进行行评评定定，，剔剔除除误误差差因因素素，，保保证证信信息息资资料料真真实实可可靠靠。。不不足足或或存存在在问问题题，，须须及及时时拟拟定定再再调调查查提提纲纲，，做做补补充充调调查查））撰写写市市场场调调查查报报告告（分分析析论论证证调调查查结结果果，，提提出出若若干干建建议议方方案案；；调调查查报报告告包包括括：：调调查查目目的的、、内内容容，，调调查查方方法法，，结结果果，，分分析析及及建建议议，，调调查查附附件件））资料料归归档档储储存存，，便便日日后后查查阅阅注意意：：调查报告撰写写客观、真实、、准确性简明扼要，重重点突出文字精炼，用用语专业结论清晰，要要点突出后附调查表格格、附件、附附图报告完整，印印刷清楚美观观调查问卷设计计：问卷开头（问候语、填填表说明、问问卷编号）问卷正文（问题资料收收集、被调查查者背景资料料）问卷结尾（感谢语以及及其他补充说说明）市场调研需要要解决的核心心问题Part.C市场调研需要要解决的核心心问题：基于初步假设设：界定竞争框架架界定区域价值值定义项目核心心价值案例：二线城城市项目定位背景与目标：：城市二环外，，容积率为1.8,功能规划为住住宅及配套商商业，要求销销售价格为2500元/平方米。现状：周边的纯多层层住宅小区的的价格为2000元/平方米；容积积率为1.5以下。差距R1R2r<1.5r=1.8P=2500p<2000解决问题的假假设MECE：1、是否可以自自己建立新价价格标杆（创创新产品）？？2、是否可以增增加沿街商业业量，而降低低住宅的均价价？3、区位的价值值是否可以打打破现有的价价值参照体系系？4、是否能脱离离区域内主流流消费群体，，重新定义新新的细分客户户？初步假设下的的市场调研任任务：1、界定竞争框框架（房地产产项目调研））结构性分析：：A、均价在2000元至2500元/平方米，周边边的的竞争对对手现在是谁谁？它们的卖卖点是什么？？缺点是什么么？我们的超超越机会在哪哪里？B、周边2500-3000元/平方米以上的的项目关键的的价值是什么么？是否存在在不依赖地段段价值（交通通与配套）的的感性因素？？C、城区内具有有投资性的物物业特性（如如功能弹性、、高性价比））是什么？本本项目资源是是否有相似之之处？D、城区内脱离离区域原有价价格体系的项项目关键举措措是什么？E、商业价值在在类似项目中中如何被运用用的？2、定义项目区区位价值（（城市规划调调研、消费者者对区域的认认知价值调研研）结构性性分析析：1、在城城市规规划中中，这这个区区域的的未来来是什什么？？它将将带来来怎样样的居居住或或商业业投资资价值值？2、就区区域而而言，，与现现在的的竞争争区域域有什什么优优势？？3、什么么样的的客户户群对对以上上方面面具有有正向向性？？4、项目目区位位价值值是依依托于于原有有的消消费者者认知知价值值还是是重新新定义义价值值？（（例：：西山山庭院院VS城市第第三地地或新新城））3、项目的核核心竞争价价值方向的的初步确定定

（对于于类同的总总价或单价价项目）1、区位价值值与核心客客户群的确确定；2、规划功能能调整的方方向；3、价格标杆杆的参照系系或自身定定义；4、主要竞争争差异的方方向选择；；关键：从本本地案例和和其他城市市相似属性性案例中得得到启发相关调研指指标Part.D1、城市调研研指标GDP及人均GDP人均收入水水平固定资产投投资占GDP比重外来人口购购房比例主流消费群群体特点（中产阶层层是否成为为主力，亦亦还是泛政府公务务员及私营营业主为主主流）第一类指指标通过横向向比较判判断：1、是否进进入结构构性价值值增长阶阶段？2、是否将将使得价价格持续续增长？？3、是否进进入豪宅宅增长期期？4、是否进进入第二二居所发发展期？？城市发展展方向区域间竞竞争价格格区域总体体供应量量预测总销售量量突破跳跳跃的机机会区域竞争争优势第二类指指标：判断：1、区域内内的发展展机会与与限制？？2、区域的的价值利利用点是是什么？？3、区域价价格是否否有突破破的限制制？4、区域发发展的主主流价值值是什么么？5、是否有有新的市市场在区区域内形形成？？2、区域市市场调研研指标区域内项项目规划划特点消费者共共性竞争价格格区间推出时机机物业类型型组合判断：1、假设的的规划卖卖点对消消费者者而言，，是否能能产生价价值感知知？2、如要突突破价格格区域，，借鉴高高价格区区域，需需要增加加新的价价值取向向是什么么？3、同类产产品，在在推出时时机上是是否有先先机？4、物业类类型间的的组合，，对整体体项目价价值的增增长点是是什么？？3、地块调调研指标标最有利于于展示的的面地块形状状对布局局的要求求最有商业业价值的的临街面面周边景观观资源地块内部部条件利利用临路不利利面的因因素地块内的的价值区区别与周边或或城市中中心的交交通关系系4、竞争项项目调研研指标主力户型型及户型型比例户型面积积区间创新价值值点（或或卖点））配套设施施容积率、、绿化率率总价区间间营销手法法市场调研研方法细细分Part.E由于土地地和房屋屋的“不不动性””，房地地产市场场调查也也烙有很很深的地地域特征征，我们们对房地地产市场场的切入入，也习习惯于依依据地域域形态，，先由点（单单个楼盘盘）到线线、面（（区域市市场），再由线、、面（区区域市场场）到体体（宏观观环境）），然后后再从体体回复到到面，从从面回复复到点和和线，不断循循环往复复，融会会贯通，，才可真真正把握握，这点点、线、、面、体体也构成成了房地地产市场场调查的的基本内内容。对单个楼楼盘进行行市场调调查，它它不但是是新进员员工接触触房地产产知识的的第一课课，而且且也是资资深人员员对房地地产市场场即时了了解最为为具体最最为直接接的途径径。点———单个个楼楼盘盘第一一项项：：是是了了解解公司司的组组成成第二二项项：：是是分分析析楼楼盘盘的的地理理位位置置第三三项项：：是是分分析析产品品第四四项项：：是是剖剖析析价格格组合合第五五项项：：了了解解广告告策略略和和业业务务组组织织第六六项项：：是是销售售状况况。单个个楼楼盘盘的的市市场场调调查查包包括括六六大大项项：：第一一项项：：是是了了解解公司司的组组成成即知知道道楼楼盘盘的的投投资资、、设设计计、、建建设设、监理理和和物物业业管管理理等等主主要要事事项项的的承承担担公公司司是是谁谁？？他他们们的的资资质质如如何何？？彼彼此此间间是是如如何何合合作作的的。。建设设：：鲁鲁班班奖奖、、资资金金实实力力、技术术水水平平监理理：：甲甲级级资资质从而而评评估估楼楼盘盘的的资资信信度度和和品品质质目的的———因为为房房地地产产投投资资建建设设是是资资金金大大，，周周期期长长的的一一项项工工程程没没有有足足够够实实力力的的公公司司投投资资于于房房地地产产项项目目，，往往往往隐隐藏藏着着较较大大的的风风险险。。第二二项项：：是是分分析析楼楼盘盘的的地理理位位置置大的的方方向向讲讲，，就就是是分分析析（1）楼楼盘盘的的区区域域历历史史沿沿席席（2）区区域域特特性性（（商商业业中中心心、、工工业业中中心心、、学学院院社社区区等等））（3）了了解解区区域域交交通通状状况况（（公公交交、、地地铁铁、、高高架架、、城城市市道道路路及及市市政政主主干干等等））（4）区区域域公公共共配配套套设设施施（（水水、、电电、、气气等等市市政政配配套套；；公公园园、、学学校校医医院院、、影影剧剧院院商商业业中中心心、、超超市市、、宾宾馆馆、、图图书书馆馆、、体体育育场场馆馆，，集集贸贸市市场场，，著著名名餐餐馆馆等等生生活活配配套套））和和人人文文环环境境等等。。小的的方方向向讲讲，，就就是是楼楼盘盘地地块块的的大大小小形形状状，，是是临临街街地地、、角角地地还还是是袋袋地地…所处处位位置置，，它它的的东东西西南南北北邻邻居居是是谁谁？？进进出出道道路路如如何何？？目的的———和其其它它商商品品不不一一样样，，楼楼盘盘的的地地理理位位置置是是楼楼盘盘不不可可分分离离的的关关键键因因素素，，它它的的优优劣劣与与否否，，往往往往决决定定了了楼楼盘盘的的大大部部分分价价值值。。第三三项项：：是是分分析析产品品这是是楼楼盘盘市市调调的的主主体体部部分分，，重重点点在在于于了了解解楼楼盘盘的的土土地地、、总总建建面面积积、、产产品品类类别别与与规规划划、、建建筑筑设设计计与与外外观观，，总总建建套套数数与与房房型型、、面面积积、、格格局局配配比比、、建建筑筑用用材材、、公公共共设设施施和和施施工工进进度度…目的——分析产产品是是理解解楼盘盘的基基础，，只有有认真真分析析产品品，才才能正正确把把握因因此而而产生生的种种种变变化。。第四项项：是是剖析析价格组合即产品品的单单价、、总价价和付付款方方式。。市场场中，，往往往有许许多价价格方方面的的促销销活动动，但但万变变不离离其宗宗，其其最终终依旧旧归结结于价价格组组合的的三方方面。。剖析析价格格组合合并了了解其其运用用策略略是市市场调调查最最吸引引人的的地方方。单价：：最低单单价、最高单单价、平均单单价主力单单价：：是指指所占占建筑筑面积积比例例最高高的单单元，，所标标定的的销售售单价价，是是我们们判断断楼盘盘客户户定位位的关关键。。总价价：：最低低总总价价、、最最高高总总价价、、总总价价范范围围、、主主力力总总价价总价价配配比比：：指指依依总总价价范范围围不不同同，，各各个个范范围围的的总总价价及及其其所所对对应应的的单单元元数数量量在在总总销销金金额额中中所所占占的的不不同同比比率率。。付款款方方式式：：作为为一一个个隐隐蔽蔽的的价价格格调调整整手手段段，，一一个个有有力力的的促促销销工工具具，，付付款款方方式式是是房房地地产产营营销销策策略略中中最最为为变变化化多多端端的的一一个个方方面面，，也也是是房房地地产产市市场场的的一一个个晴晴雨雨表表，，它它反反映映了了发发展展商商、、购购房房者者、、竞竞争争者者三三者者之之间间利利益益的的冲冲突突，，交交织织和和平平衡衡。。广告策略略是指广广告的主主要诉求求点，媒媒体选择择（大众众媒体、、自身媒媒体、户户外媒体体、直接接销售、、自创媒媒体、人人际传播播），广广告密度度和实施施效果等等。业务务组织则则是指销销售点的的选择，，人员的的配置、、业务执执行。第五项：：了解广告策略和业业务组织织对楼盘的的各种因因素的评评判，最最后还是是归结到到具体的的销售结结果上，，而且具具体的销销售结果果还不单单是一个个销售率率的问题题。虽然然正确详详尽的销销售结果果的获得得是最为为艰难的的，但它它无疑是是最关键键的地方方，什么样的的房型最最好卖？？什么样样的总价价最为市市场所接接受？吸吸引客户户最主要要的地方方是什么么？购房房客户群群有什么么特征？？所有这一一切，都都是市场场调查应应该了解解的。第六项：：是销售状况。市场调研研技巧Part.F1．网络调调查法通过电脑脑网络进进行一些些基本资资料收集集，了解解楼盘的的概况。。2．电话调调查法直接打电电话到售售楼处，，电话调调查时可可用很客客气的语语调表明明自己是是同行调调研。3．亲临现现场调查查法调查的方方法亲临现场场调查法法可采用用以下几几种方法法：1)扮客户买买房：优点——可以从销销售人员员口中获获得有效效信息；；缺点——不够详细细，只能能针对对小范范围了解解数据，，如问太太专业太太多的问问题会让让售楼员员察觉你你是同行行，反而而无法获获得调研研表需要要填写的的内容。。2)以同行身身份直接接调研获获取相关关数据：：优点——以同行身身份可以以直接请请销售人人员帮助助填写调调研表的的所有内内容；缺点——内容虽然然详细，，但不够够真实，，实质性性的数据据无法获获得。3)以同行身身份去买买房：同行也要要买房，，抱着确确实要买买房的心心态去踩踩盘（切切记：态态度一定定要好））你会收收到意想想不到的的效果，，而且可可以间隔隔性地去去调研。。优点——可以用用专业的的语言去去问对方方楼盘的的详细情情况，让让售楼员员感觉你你是准客客户时，，你会得得到楼盘盘的真实实有效的的信息明确任务务--明确市调调的目的的、性质质、内容容、范围围、形式式、时间间、质量量等要求求；团队分工工--明确团队队（工作作小组）人员组组成、任任务分工工及协作作关系；；工作计划划–谁做，什什么时候候做等；资料预热热--有关调查查对象（商圈、项项目的书刊刊、报纸、、网站等）公开信息与与内部资料料；配齐工具--准备好考察察表格、问问卷、访谈谈提纲、公公司资料、、数码相机机等；考察线路--前往考察对对象的交通通工具、入入口、行走走方向、重重要节点、、出口等的的预计、判判断及分工工协作安排排；时间安排--市调时段的的安排（平平日、周末末、节假日日、白天、、夜晚），，考察时间间长短的估估算，考察察项目、地地段的时序序安排等。。前期基本准准备调查的技巧巧1、调查前的准准备技巧：：仪容仪表表准备；交交通工具准准备；调查查角色的准准备；（公公司人员、、替家人看看房、跟朋朋友一块看看）2、若对身份产产生怀疑时时，应对技技巧小声、拉一一边告诉他他：有无回回扣。手机或通讯讯工具的运运用（事先先告之客户户）不停地暗示示销代。你你要买（在在别的楼盘盘看过已下下定或退定定）3、在售楼部停留时间间，尽量要要短暂。（（让销售代代表领你去去看房）好处：去工工地现场，，随着体力力的消失，，而减少警警惕性，另另一方面现现场是销售售代表的阵阵地，而且且容易碰到到熟人。4、询问方式式技巧不要直接询询问；如：：开间，楼楼间距不要太专业业5、如何判断断销售率技技巧四个关键渠渠道：销售现场：：来人量；；来电量；；销售代表表状态工地现场：：施工场面面；场料堆堆放；工人人状况客户户外广告：：围护工作作6、留真电话话，而且第第一次呼一一定要回，，并表示强强烈的购买买欲望，借借机再了解解不知道的的东西和试试探最底价价。（获取取之后，不不再回电））7、最好分工工，每天登登记汇总。。1、摆正心态态、有自信信，相信自自己就是购购房人2、不可穿戴戴过于“廉廉价”，（（尤其是高高端楼盘））3、最好公司司能派车陪陪同，如不不行可“打打的士”（（尤其是是高端楼盘盘）4、准备好相相关的工具具（录音笔笔、可录音音照相的手手机等）5、不可说过过多的专业业术语6、不要拿过过多的其他他项目资料料7、留心其他他客户对产产品的需求求8、项目500米之内的配配套及环境境、交通等等情况9、是现房一一定要去看看，有样板板间一定要要看10、准备充分分再出发。。注意事项1.带着问题调调研：提出项目开开发所要解解决的问题题，有了问问题，就有有方向。2.有目的地进进行调研:带着朦胧的的创意，如如可能成立立的理念、、定位、经经营思路与与方向等。。3.20/80法则：时间与精力力用于核心心问题上，，不求系统统全面，但但求在核心心问题上的的重点突破破。抓住重重点人物，，尤其是要要与老板深深入沟通。。同时重视视与专业人人士和机构构的沟通，，尽可能占占有他们的的信息。4.“顺瓜摸藤””法则：注重考察当当地楼盘的的开发推广广水平，以以“顺瓜摸摸藤”的方方法从各种种开发和营营销现象中中寻求本质质——为什么会这这样做？其其目标是什什么？效果果又怎样？？这种市场场效果反应应出消费者者怎样的心心态？在操作中具具体实行一是：上午9点以前不要去,因为此时大大多很多销销售人员要要打扫卫生生和开每天天的清晨例例会；二是：中午午休和和就餐的时时间不要去，这这个时间段段销售人员员最疲惫状状态全无，，此时去无无异于找脸脸色看；三是：下午5：30点以后不要去，这这个时间段段销售要么么填写当天天各种的分分析报表，，要么这时时就要开始始培训或者者开每天情情况分析例例会。到售楼处有有几个时间间段要避开开：对市场调研研的要求与与评价Part.G对市场调研研的要求与评评价要求：1、每天调调研后作小小结、讨论论、遵循：：假设、、论证、再再假设、再再论证2、补充调调研，随新新假设调整整调研内容容3、调研结结束后基本本形成大思思路基本评价标标准1、是否对类类似竞争楼楼盘的卖点点、规划指指标、户型型特点、销销售率及购购买者特征征掌握清楚楚？2、对区域内内规划及政政府投资计计划是否清清楚？3、对当地消消费者能产产生共认价价值的点是是否清楚？？市场调研实实例Part.H回龙关调查查内容回龙观二手手资料收集集部分一、宠观环环境资料1、北京发发展规划1.1北京京城市整体体发展规划划1.2回回龙观发展展规划2、北京商商业物业总总体特征2.1北京京商业物业业布局结构构2.2北京京商业物业业市场供需需情况2.3北北京商业物物业价格2.4北京京商业物业业特征及发发展趋势2.5北北京商业物物业开发中中存在的问问题2.6北京京商业物业业投资环境境3、、北北京京交交通通状状况况对对商商业业影影响响二、、中中观观区区域域商商业业市市场场资资料料1、、区区域域市市场场供供应应情情况况1.2区区域域周周边边商商圈圈供供应应情情况况（（纯纯商商业业项项目目、、综综合合商商业业项项目目、、底底商商、、商商铺铺））1.3回回龙龙观观商商业业供供应应情情况况（（纯纯商商业业项项目目、、综综合合商商业业项项目目、、底底商商、、商商铺铺））2、、区区域域内内公公交交线线路路2.1区区域域内内公公共共交交通通现现状状2.2区区域域内内公公共共交交通通未未来来规规划划3、、项项目目类类比比竞竞争争区区域域商商业业供供应应情情况况3.1天天通苑苑社区区商业业3.2望望京社社区商商业三、项项目自自身情情况资资料1、项项目地地块特特征2、项项目地地块周周边交交通环环境3、项项目周周边人人文环环境4、项项目周周边人人流状状况回龙观观供应应部分分市调调内容容1、区区域市市场供供应1.1区域域周边边商圈圈供应应情况况(包括括:纯纯商商业项项目、、综合合项目目、底底商、、商铺铺)1.2回龙龙观商商业供供应情情况(包括括:纯纯商商业项项目、、综合合项目目、底底商、、商铺铺)2、区区域商商业特特征2.1商业业业态态分布布特征征2.2商业业客户户群体体特征征2.3商业业租金金水平平2.4项目目商圈圈年营营业额额总量量3、项项目类类比竞竞争区区域商商业供供应情情况3.1天天通苑苑社区区商业业3.2望望京社社区商商业回龙观观需求求调查查内容容1、项项目区区域商商业需需求探探测1.1商圈圈商业业人群群特征征1.2商圈圈商业业人群群组成成1.3区域域商业业人群群购买买力1.4商业业人群群深度度探访访2、区区域市市场需需求探探测2.1商业业配套套市场场2.2相关关区域域餐饮饮业市市场2.3休闲闲娱乐乐业市市场2.4商务务市场场3、区区域终终端客客户群群探测测3.1消费费区域域界定定3.2消费费区域域人口口组成成3.2消费费者需需求3.3消费费者心心理3.4消费费者习习惯3.5消费费者特特征3.6消费费者行行为3.7消费费者阶阶层3.8消费费力水水平及及状况况3.9终终端消消费者者座谈谈深访访回龙观观项目目终端端需求求调查查计划划调查说说明（一））背景景介绍绍调查对对象：：政府机机关、、企业业、居居民、、农民民和私私人小小业主主等回回龙观观常住住居民民。调查方方法：：街头拦拦截法法。即即访员员选定定繁华华区域域人流流量大大的地地段，，进行行有针针对性性的拦拦截选选择，，以少少量的的封闭闭式问问题询询问，，迅速速简短短答题题。，，对调调查客客户进进行面面对面面的访访问；；调查区区域：：1、回回龙观观区域域：育育知西西路周周边区区域；；文化化路以以东、、同城城街以以北北、龙龙锦三三街以以南区区域；；轻轨轨站周周边。。2、回龙龙观周边边区域（（东北部部社区、、周边别别墅区））样本量：：本次调查查预计有有效问卷卷共100份，，初设样样本数为为300份。（二）调查目的的通过对回回龙观地地区目标标客户的的调查访访问，一一方面了了解回龙龙观区域域客户对对本区域域商业物物业的认认知及基基本商业业需求，，另一方方面了解解他们购购物区域域及消费费购买力力水平。。最终为为本项目目的产品品定位、、价格定定位以及及客户群群定位提提供详实实可靠的的市场依依据。二、调查查时间2005年20日———2005年年23日日三、调查查内容1、拦截截式调查查问卷：：详见附附页回龙观项项目消费费需求调调查问卷卷问卷编号号回龙观居居民消费费调查问问卷【导语部部分】亲爱的先先生/女女士：您好！我我是xxxxxx公司司的一名名访问员员，我们们现在正正在进行行一项有有关回龙龙观居民民商业消消费方面面的调查查研究，，希望能能够取得得您的支支持与合合作。您您的意见见对我们们的研究究非常重重要，下下面需要要您回答答一些问问题，这这些问题题没有对对错之分分，您只只要说出出自己内内心的真真实想法法，就是是对我们们工作的的最大支支持！同时，根根据国家家《统计计法》的的规定，，我们将将对您个个人和家家庭的资资料严格格保密。。在本项项目结束束后，我我们会将将所有调调查问卷卷全部销销毁，以以保证您您个人和和家庭的的信息不不被泄漏漏。【请访问问员记录录本问卷卷调查所所属区域域】客户甄别别：请问您是是回龙观观常住居居民么？？谢谢！结结束访问问A、是B、否主体问卷卷A部分受受访者背背景资料料A1、请请访问员员记录受受访者的的性别：：男――――――――――――――――――1女―――――――――――――――――――2A2、请请问您的的年龄在在下面的的哪一个个区段内内？25岁及以下下―――――――――126——30岁―――――――――231——35岁――――――――――336———40岁――――――――――441———50岁――――――――――550岁以上―――――――――――6A3、请问您您的学历是以以下的哪一个个?初中及以下――――――――――1高中中/中专/技技校――――――――2大大学专科―――――――――――3大学学本科―――――――――――4硕士――――――――――――――5博士及以以上―――――――――5A4、请问您您所从事的职职业属于以下下哪一类?广告――――――――1IT―――――――――――2商贸―――――――――3科研―――――――――4法律－――――――――5运输－－－――――――6公务员――――――――7教育―――――――――8军人―――――――――9学生―――――――――10建筑/装饰装修―――11医务务―――――――12下岗岗/无职业―――――13其它【请注明】―――――――――――14A5、请问您您是否已婚？？是――――――――――――――――1否―――――――――――――――――2A6、请问您您是否是本地地人？【所谓谓本地人：是是指具有本地户口口或长期在当地地居住满3年】是――――――――――――――――1否―――――――――――――――――2A7、请问您您个人的月收收入平均有多多少?1000元及及以下――――――――11001-1500元元―――――――――21501-2000元――――――――――32001-3000元――――――――――43001-4000元――――――――――54000元以上－―――――――――6无收入入―――――――――――――7A8、请问您您平时外出所所使用的代步步交通工具主主要是什么？？私有汽车――――――1单单位配车――――――2公公交车―――――――3出出租车―――――――4自自行车―――――――5摩摩托车―――――――6其其它【请注明明】―――――7B部分目目前消费方方便情况请问，在平时时的生活当中中，您或您家家庭在进行以以下购物或消消费时的方便便程度如何？？请分别用1-5分制评分分量表进行打打分。5分表表示“非常方方便”，1分分表示“非常常不方便”，，余下依次类类推。【访问员注意意：请从打循循环勾“√””处开始提问问】√消费评价指指标非常方便便比较方便一一般不大方便便非常不方便便a购买服装类类商品--------5--------------4--------------3--------------2--------------1------b家电电类商品--------5--------------4--------------3--------------2--------------1------c电电子类商品--------5--------------4--------------3--------------2--------------1------d餐饮消费--------5--------------4--------------3--------------2--------------1------e娱乐消费--------5--------------4--------------3--------------2--------------1------f日用百货商商品--------5--------------4--------------3--------------2--------------1------g建筑、、装修材料--------5--------------4--------------3--------------2--------------1------h家居家具--------5--------------4--------------3--------------2--------------1------i以上综合--------5--------------4--------------3--------------2--------------1------C部分经经常消费