产品发行工作流程

自导量测试1.玩家平台建立：此阶段，需要将玩家QQ群、游戏百度贴吧、微信公众账号、官方微博、百度百科等相关玩家平台建立好，导量测试的同时吸引核心用户入驻，随时收集玩家对游戏的直接反馈。建立官方Q群⑴客服岗位 ①回答玩家问题，记录玩家问题②发放入群礼包码③维持群内秩序④定期群活动，活动结束后统计活动名单给运营⑤编写游戏维护公告⑵运营岗位①根据活动名单，总结活动效果建立官方贴吧⑴客服岗位①回答玩家问题，记录玩家问题②维持贴吧秩序③定期贴吧线下活动，活动结束后统计活动名单给运营④编写游戏维护公告⑤用小号刷正面向帖子⑵运营岗位①编写游戏内容、游戏攻略RP稿（根据内容制定搭配图），发布百度贴吧②根据线上活动排期，在贴吧发布活动排期时间通知玩家③根据活动名单，总结活动效果④从贴吧活跃玩家中选取小吧主一同维护⑤根据线上活动排期，制定线下活动排期根据选择的渠道搭建论坛搭建流程：①论坛功能主题基本分类：官方公告、活动公告、游戏新闻、游戏视频、心情八卦、综合讨论、求助客服、攻略心得、截图分享发帖、回复、发起投票、发布悬赏、抽奖活动②创建GM号，制定GM号功能⑴客服岗位①回答玩家问题，记录玩家问题②维持论坛秩序③定期论坛线下活动，活动结束后统计活动名单给运营④编写游戏维护公告⑤用小号刷正面向帖子⑥与论坛版主搞好关系，提高论坛热度⑵运营岗位①编写游戏内容、游戏攻略RP稿（根据内容制定搭配图），发布论坛②根据线上活动排期，在论坛发布活动排期时间通知玩家③根据活动名单，总结活动效果④根据线上活动排期，制定线下活动排期⑤在论坛置顶活动集合贴、BUG问题收集贴编写FAQ供客服人员回答玩家问题，随版本不断更新完善根据产品类型制定问题记录表格模板对活跃度高的玩家群体建立核心玩家群2.自导量测试量级：卡牌：500-1000（前三日导量，测试2周）MMORPG：1000+（前三日导量，测试2周）ARPG：500-1000（前三日导量，测试2周）3.渠道工作准备：①商务提供各渠道论坛专区的搭建需求②准备素材A3种以上ICON，测试吸量效果。（渠道测试）B3版以上游戏截图（每版5张），包括图中特色slogen，同时兼顾新广告法禁止内容。C游戏介绍视频，新奇好玩充分展现游戏特色，对用户产生强有力的吸引。D一句话描述：简单明确能够表达游戏特色，引起玩家体验游戏的冲动。E百字描述：介绍游戏特色、福利、画面、故事背景的文字介绍。F攻略多篇：根据游戏系统进行攻略撰写，要求简单易懂。GPR宣传稿：强有力的曝光宣传稿，供渠道测试前进行投放。HBanner：提前准备出高水准BannerR宣传图：准备出10张以上游戏特色的宣传图根据需求修改大小和尺寸。I根据渠道提供敏感词库屏蔽关键字4.GM工具支持：公告：a通过后台可配置登陆公告及游戏内公告面板b公告展现贴合游戏本身风格c可通过后台即时配置更新d设定主标题和正文e重要内容可进行颜色区分跑马灯：A游戏内可滚动播放B通过后台设定内容定时、定次及时更新C可更改重要内容字体颜色D分区分服进行播放不同内容E游戏内玩家获得珍稀稀有道具时，系统自动不送全服跑马灯告知F排行榜前排玩家登陆会自动播放提示推送：AIOS安卓双系统推送B可定时即时发送C有特殊颜色更换D点击后直接打开游戏游戏弹版：A登录游戏后弹出醒目图片提示重点活动B图片包含活动介绍或系统简要介绍C点击图片可跳转到相应的活动版块或系统封禁账号：A根据角色名称封禁玩家账号/解封B设定封禁时间账号查询：A角色名称查询B账号ID查询C角色当前数据详情D角色游戏内的行为logE角色相关聊天和邮件记录F所属渠道查询GM功能：A调整账号信息，属性名称、删减道具。B通过邮件发送道具5数据支持：（所有统计内容需做到可选时间、平台、渠道、服务器、游戏内数据需可选注册时间）1.实时数据：实时新增账号，实时新增设备，实时活跃、实时老玩家数量，实时付费玩家数量，实时付费次数、实时付费人数、实时付费总额，实时游戏次数，游戏实时时长，实时数据需能分时段统计，另做成分时段表格最好。2.新增玩家：新增设备、设备激活、新增账号、首次游戏时长及占比，地区占比、性别占比、年龄占比，新增数据相关数据需根据日期另做一个表格显示。3.活跃玩家：新增玩家、登陆玩家、新增付费玩家、非新增付费玩家、已玩天数、等级、地区、性别、年龄，相关数据需根据日期做一个表格显示。4.留存统计：新增账号的次日留存、三日留存、七日留存、十五日留存、三十日留存新增设备的次日留存、三日留存、七日留存、十五日留存、三十日留存活跃玩家的次日留存、三日留存、七日留存、十五日留存、三十日留存付费玩家的次日留存、三日留存、七日留存、十五日留存、三十日留存，相关数据需根据日期做一个表格显示5.设备统计：机型、分辨率、操作系统、联网方式、宽带运营商、移动通信运营商6.新手引导流失：统计玩家从创建账号到新手引导完毕，每一步玩家流失的数量7.在线分析：时段分布、启动次数、相邻启动间隔分布8.在线习惯：（日，周，月）平均游戏时长、（日，周，月）平均游戏次数9.等级分析：等级分布、升级时长、等级停滞率、付费金额、付费次数等级停滞率：某个等级超过3个自然日付费金额、次数：处在每个等级的玩家付费总金额/次数6服务器测试A根据预估量级提前进行机器人测试，确认服务器最高承载CCU。B．进行安卓兼容性测试，合格后方可上线。逐步进行优化C模拟器，脚本挂机软件屏蔽7运营活动：A通过累计在线时长获取奖励，领取提示明确，奖励在前期是用户所追求的。提升在线B签到活动：30天日历签到，为日常赠送给玩家的福利，可结合VIP等级在特定日期可领取双倍奖励满足一定累积的登陆天数可获得累计登录奖励。设定补签机制（点券补签），多次补签所需点券叠加上升。C新手7日签到奖励，第2日第7日，奖励可做重点投放。分别提升次日留存和7日留存，以次吸引用户登陆。排行榜活动：开服XX时间内,根据游戏内设定的排行榜进行奖励发送，刺激大R相互争斗。准备相关：相关人员排班及联系方式，各部门相关负责人和联系方式，出现问题，第一时间电话通知。事故问题处理预案，提前准备出现事故后的相关处理预案，给玩家最快的回应，保持官方形象。例行维护和紧急维护相关文案模板，及时对外公布。二、不计费删档测试测试量级：卡牌：1000-2000（前三日导量，测试2周）MMORPG：2000+（前三日导量，测试2周）ARPG：1000-2000（前三日导量，测试2周）用户维系建立渠道Q群，将玩家分为官方群、渠道群客服岗位按照“自导量测试阶段”职责继续维护贴吧、Q群、论坛秩序，在活跃度高的核心玩家中选出群管理一同维持。根据版本更新游戏内容、游戏攻略RP稿（根据内容制定搭配图），发布论坛、贴吧。更新内容发布Q群。根据线上活动排期，在论坛、贴吧发布活动排期时间通知玩家（根据内容制定搭配图）。根据线上活动排期，制定线下活动排期。在FAQ加入渠道的账号登陆方式以及充值方式。拟定VIP玩家维护方案。渠道预热：相关测试渠道进行大力度推广宣传，吸引符合属性的用户群体下载体验游戏。更换渠道相关素材抢号测试礼包CDK：加入分渠道，分服务器的使用条件。礼包内容可通过GM工具生成，随时可用不需要更新客户端或服务器。相关线下活动，申请实物奖励，此阶段可少量投放吸引用户。准备好的相关曝光视频，可向外投放，吸引目光。版本内容：SDK接入测试（侧重检验功能，为渠道联调重点）依照渠道提供的测试文档进行全方面自测补充测试用例，尝试非常规操作测试。活动测试：A特殊时段的双倍金币双倍经验BUFF活动，设定开始及结束时间B节假日掉落兑换活动，特殊时间内通过副本或战斗可获得特殊道具，使用该道具可在兑换商城进行消耗兑换。兑换一定为消耗品。C寻宝是活动，增加玩家在线乐趣，可通过其他辅助活动形式来优化此类活动，侧面提升销售和消耗。D好友邀请活动：某时间内，只要玩家添加的好友数量达到指定数量，即可领取豪礼！E冲级领英雄/道具活动：新服开始，固定时间内等级达到X的玩家可领取稀有英雄或道具，限量10名。突出稀有珍贵绝版的概念。数据支撑：道具分析：（新增、活跃、付费玩家）的道具名称、系统赠送数量、销售数量、销售金额、已消耗数量货币分析：产出数量、消耗数量、留存数量、货币产出分布、货币消耗分布任务分析：全部任务名称、新手任务、主线任务、支线任务、日常任务、活动任务、其他任务的开始次数、完成次数、失败率、平均耗时（秒）渠道相关：上架联调：准备好相应的游戏介绍、ICON、五图、背景、视频、渠道测试高级账号（3-5个）CDK礼包。自测文档，包名、（充值回调地址）三、计费删档测试测试量级：卡牌：1000-2000（前三日导量，测试2周）MMORPG：2000+（前三日导量，测试2周）ARPG：1000-2000（前三日导量，测试2周）用户维系：客服岗位按照职责继续维护贴吧、Q群、论坛秩序，继续提高社区热度根据版本更新游戏内容、游戏攻略RP稿（根据内容制定搭配图），发布论坛、贴吧。更新内容发布Q群。根据线上活动排期，在论坛、贴吧发布活动排期时间通知玩家（根据内容制定搭配图）。根据线上活动排期，制定线下活动排期。每周调取充值金额较高的玩家数据，询问该批玩家针对游戏的看法。编写FAQ供客服人员回答玩家问题，随版本不断更新完善运营充值活动：所有充值活动：点击购买按钮必定可跳转到充值界面，活动展现的奖励一定要诱人发光炫酷。所有奖励点击图标ICON均可查看详情。介绍清晰月卡：通过购买月卡可获得每日返还钻石的福利，超出月卡本身价值，中小R首选周卡：同月卡概念相同特殊月卡：设置高额特殊返还月卡，可与普通月卡叠加使用。首冲活动：6元充值即可获赠超值稀有游戏道具，让用户破冰消费。活动页面展示，并在谈版本首张弹出。首充道具可更换充值返双倍特定档位金额首次充值将获得双倍钻石返还奖励（可人为操作所有档位重置！）累计充值：限时活动，一定时间内玩家充值金额可进行累计，划分1-5档，每个档位奖励逐渐提升。给大中小R设定好不同的追求目标。每日充值：限时活动，一定时间内每日充值到固定金额，均可获得相应的奖励。（该奖励最好是碎片，收集齐后兑换稀有道具）商城打折：固定时间段内，商城内道具捆绑打折出售。累计消耗：是游戏内某种资源积压过多，适时推出消耗该道具进行兑换领取某奖励的活动。成长计划：VIP2及以上玩家可以购买，玩家可花费X元宝购买成长计划最终获利返还X元宝。购买成功后，会在玩家等级达到奖励等级后领取元宝。（加入全服购买人数达到X，可领取相应的礼包机制）全服性活动：参照王语嫣抢亲的活动机制。（待补充）神秘商店：限时活动，游戏内设立神秘商店在神秘商店内可用钻石购买稀有道具装备，每30分钟刷新一次所出售的道具，玩家可通过按钮自主花费钻石重置商城中所出售的道具。上架联调：准备好相应的游戏介绍、ICON、五图、背景、视频、渠道测试高级账号（3-5个）CDK礼包。自测文档，包名、（充值回调地址）根据不计费删档测试的吸量效果，适当替换资源尝试提升下载安装量。渠道政策：和渠道对接在商务的沟通支撑下完成。确认渠道可以给到相关的支持资源，需要我们提供那些素材。渠道返利政策确认（商务配合），是否会影响付费数据。渠道联调结束后确认统一上架时间服务器：1.上架前进行服务器数据清除2.关闭服务器，防止预下载玩家进入，影响数据调取。数据支撑：付费分析：付费金额、付费人数、付费次数、付费arpu、付费区间分布活跃玩家付费金额、付费人数、付费次数、首次付费玩家付费金额、付费人数、首日付费玩家付费金额、付费人数、付费次数。付费行为：付费金额（等级)、付费次数(等级）、付费间隔（注册-首次，首次-二次）、首付等级分布、首付金额分布。统计所选时期内玩家等级、时间和付费金额的双维度数据付费转化：首日付费率、首周付费率、首月付费率、总付费率（例）首周付费率定义：当日新增玩家中在当日推后7天（当日计入天数）的时间内有成功充值行为的玩家数量付费排行：新增日期、首充日期、充值金额、付费次数、在线天数、总游戏时长（游戏内时间）、总游戏次数和所处等级（截至统计日期为止）。统计所选时期内，充值额度排名占同时期充值金额前10%的玩家排名四、内测量级：最大力度拿量！用户维系：1.客服岗位按照职责继续维护贴吧、Q群、论坛秩序，继续提高社区热度2.根据版本更新游戏内容、游戏攻略RP稿（根据内容制定搭配图），发布论坛、贴吧。更新内容发布Q群。3.根据线上活动排期，在论坛、贴吧发布活动排期时间通知玩家（根据内容制定搭配图）。4.根据线上活动排期，制定线下活动排期。5.每周调取充值金额较高的玩家数据，询问该批玩家针对游戏的看法。6.编写FAQ供客服人员回答玩家问题，随版本不断更新完善渠道预热：渠道论坛专区内测版本新闻曝光，跳票提升热度排行。线下活动排期投放，根据开放测试时间点，进行倒计时预热。所有素材随时更新，地图，副本，攻略，视频，介绍。同商务协调不断获取各种大小资源位置，满足什么条件可以上。上架联调：交由渠道联调前：全力清除bug，不能严重影响用户体验和付费。充值进行反复测试，相关悬浮窗按钮，账号切换，网络切换，游戏中接打电话，断线重连等问题进行严谨测试！确认接入SDK是否为最新版本统一联调结束后的上下时间，不开放预下载！调整成正式资源后，亲测游戏需求及玩家成长的极限。针对玩家需求点设定奖励，突出爆点。持续拉动用户运营活动：开服活动：排行榜，月卡，首充，充值返利，登陆奖励，7日签到，冲级领英雄等活动，进行测试验证。确保正常上线。对活动进行数据抓取进行效果分析。根据结果作出后续活动调整和排期。数据支撑：回流/流失统计：当日往后推连续7日/14日/30日（当日不计入天数）未登录游戏的活跃/付费玩家数量