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文档简介

商务礼仪——个人形象仪表男士服饰女士服饰商务便装行为举止第1页,共12页。商务礼仪——个人形象头发—应保持适当长度,整洁、干净。保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶。不要染成除黑色以外的颜色;不应有头皮屑等;—男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处。头发不得盖住耳朵,鬓角不要过长;—女士:披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理;不要留怪异的发型;头发帘不要长过眉头,挡住眼睛。脸部—男士:尽可能不要留胡子,即便留也应整齐。脸部应保持干净。注意鼻毛不要露在外面;—女士:化妆应该化淡妆、施薄粉、描轻眉、涂浅红;平时最好涂些护肤膏,不要让脸上皮肤太干涩或油光光的仪表第2页,共12页。商务礼仪——个人形象口腔—口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣。指甲—不要留长押甲,女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。香水—男士:应尽量使用名牌的男士专用香水;—女士:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水,应以气味芬芳、清淡为好。仪表第3页,共12页。商务礼仪——个人形象帽子—商务工作不可戴帽子、围巾。服装—正式的商务礼仪中,男士必须着西装、衬衣并打领带;—西服一定要笔挺,颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主,不要穿白色、红色、黑色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西服。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子;坐下时应解扣,站起后应随手将扣系上。男士服饰第4页,共12页。商务礼仪——个人形象服装—衬衣要干净、整齐,尽量不要穿带有明花、明格的衬衣,最好穿质地较好的长袖衬衣;浅颜色衬衣不要太薄;袖口、领口要干净、平整;袖口要系好,袖子应比西装的袖子长出1公分,并能盖住手背;领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上。不打领带时,衬衣第一个扣子要解开。不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。

—领带的颜色不要浅于衬衣,尤其不要黑衬衣打白领带。不要带怪异的领带(如:皮的、珍珠的)。除本公司统一配置领带外(不提倡),最好不要带印有其他公司名称的领带。领带下摆应长过皮带扣少许。穿毛衣或马甲时,领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。男士服饰第5页,共12页。商务礼仪——个人形象腰带—一定是黑色皮腰带,腰带扣不要太花,不可打其它色腰带,也不能太旧。裤子—裤子不得有褶,要有裤线;裤子不要太短,应盖住鞋面。鞋—男士的皮鞋应以深色为主,如黑色、棕色或灰色。不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,跟不要太高。袜子—应穿深色质地好的袜子,如棕、深蓝、黑色或灰色。不要穿质薄透明的袜子,尤其不能穿白袜子。男士服饰第6页,共12页。商务礼仪——个人形象帽子—女士在商务场合也不应戴帽子,晚宴除外。服装—女士应以职业装为主。过分花哨、夸张的款式绝对要避免,应掌握如何配饰、点缀使其免于死板之感;穿套装时上衣不要脱掉;商务场合不要穿着无袖的上衣;切忌袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或是露脐。应避免过分潇洒或过分可爱。最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫,配上一条泛白的“破”牛仔裤,这样的穿着没有丝毫的庄重感

裙子、裤子—不要穿超短裙、牛仔裤、牛仔裙或带穗的休闲裙。裤子要整齐,顺溜。不要穿过瘦的裤子,也不要穿吊脚裤。女士服饰第7页,共12页。商务礼仪——个人形象鞋—鞋子应与服装相配;不要穿露脚趾的鞋。尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合。颜色不要过于鲜艳,鞋跟不要太高或太细或有破损,鞋面要干净,装饰物不宜过多;无鞋跟会使女士缺少女人味。袜子—必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配;不要穿带花的、白色、红色或其他鲜艳颜色的袜子。长筒袜不能有破损。提包—女士用的提包不一定是皮包,但必须质地好,庄重并与服装相配;不能拎纸袋或塑料袋。不能背双肩背包,更不要只拿一个化妆包。首饰---首饰对于女性来说可以起到装饰美华的作用,但在佩戴时要掌握分寸,不宜戴得太多,不能珠光宝气、香气逼人,也不能戴太大的耳环、造型“很酷”的戒指;要端庄大方,以淡雅为主女士服饰第8页,共12页。商务礼仪——个人形象商务便装——商务活动下较为随意的装束。基本要求:—可不着西装上衣;—可不打领带,但衬衣第一个扣子应解开;—可穿质地好带领的T恤衫,不要透明,或上面有字;—可穿非运动类的便装皮鞋,不能穿运动鞋和步鞋;—最好不穿牛仔裤。商务便装的着装时间—一般在星期五和周末;—但如果有正式活动或见客户,还要穿正式的服装。商务便装第9页,共12页。商务礼仪——个人形象要与人交流要时刻表示关注,始终保持微笑,肯定处微笑点头;保持同他人1米的距离;说话、交谈与对方视线应经常交流(每次3~5秒),其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置,重要的时刻眼神尤其要与对方有交流。语速适中;手势明确、适度。指示物体时要并拢手指导引他人的目光;站立时,挺胸、抬头、收腹,手自然下垂;行走时身体略微前倾、视线注视前方,步伐沉稳;坐在办公桌前姿势应人人以精神饱满、积极的印象。行为举止第10页,共12页。谢谢!讲课结束第11页,共12页。内容梗概商务礼仪——个人形象。—男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处。—女士:化妆应该化淡妆、施薄粉、描轻眉、涂浅红。—口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣。一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前。袖口、领口要干净、平整。领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上。—领带的颜色不要浅于衬衣,尤其不要黑衬衣打白领带。的、珍珠的)。—男士的皮鞋应以深色为主,如黑色、棕色或灰色。不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,。—女士在商务场合也不应戴帽子,晚宴除外。—女士应以职业装为主。过分花哨、夸张的款式绝对要避免,应掌握如何配饰、点缀使其免于死板之感。切忌袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或是露脐。应避免过分潇洒或过分可爱。最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫,配上一条泛白的“破”牛仔

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