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108/1082012——2013vip面试笔记1【面试含义】面试是交流、面试是传递2【面试题型】结构化面试考试中，常见的有五种题型，分别是综合分析（必考）、组织管理、人际关系、情境应变（常考）、自我认知（常考），其中综合分析题型是最难的一种题型，也是考核学生素质最全面的题型。正是因为综合分析题难，所以很容易将优秀的学生和一般的学生分出来，所以综合分析一直是国考必考以及常考的考试题型。

在考官评分考核表中，对于综合分析题型是这样定义的：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

所以，综合分析主要考核的是考生分析问题和解决问题的能力，而在答题过程中常用的方法就是辩证的思维，既要有宏观的把握，还要有微观的深入，如此，才可以将一个综合分析题进行了初步的挖掘，形成一个基本的框架，而要将题答好，还需要有理有据，由浅及深，由点及面。正所谓，答出来容易，答好却很难！3【面试流程】敲门（注意频率）进场（走路姿势）入座（问好）听引导语看题或听题答题退场4【面试形式及特点】结构化面试 所谓结构化面试，就是在规定的时间内，通过事先设定的流程，要求考生根据考官的提问，回答相应的问题。结构化面试虽然依据各部门的不同规定，会有稍许差别，但是主要还是通过考生在25分钟的时间内回答5道题这样一种形式，对考生的相关能力进行测评。 结构化面试备考的重点是加强自己的结构化面试技能。下文中华图公务员考试面试辅导专家袁圆老师通过对结构化面试常考五类题型的解读来阐述其答题方法与技巧。 结构化面试主要包括自我认知类、职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、社会现象综合分析类及此外的杂题类这几大类考题。考生只有掌握了这几大类考题的考查侧重点，才有可能从结构化面试中脱颖而出。 自我认知和职位匹配类面试题经常混合在一起出题，其主要考查考生对自身的了解及定位，同时也考查考生对于报考职位的认知度。华图公务员考试研究中心袁圆老师建议考生在回答自我认知类面试题时尽可能地结合自身与职位相匹配的内容。辅导中要求考生根据个人实际情况，撰写一份个人小结，对自己过去的履历进行一番梳理，针对的就是此类题型。 计划组织类侧重于考查考生统筹计划能力，政府公职人员，很多情况下需要担当起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动，而计划组织类面试可以清楚展现考生在实际工作中开展工作的能力。 沟通协调类面试题往往给考生设置一个情境，包括对上级、同事、亲属、下级、群众等各种复杂的关系进行处理，要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一。华图公务员考试面试辅导专家认为处理此类面试题的宗旨——在不触及职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾，消除误会。 社会现象综合分析类面试题就像一个小申论，往往通过给考生一个社会现象要求考生探寻现象所反映的本质问题，对于此类题型建议考生采用申论试题解题原则，即首先明确问题，表明自己的态度；然后分析现象背后的原因，点明其危害；再有针对性地提出应对措施；最后结合自身做一升华。至于上述几类面试题型之外的杂题，主要包括漫画类、名言警句类、连词成句类、演讲类等面试题型，这些题型更多地侧重于考查考生的临场反映能力以及语言组织能力。 总之，公务员考试面试的流程和内容每年的变化不是很大，建议考生总结规律，进行针对性的复习，尤其是对于结构化面试这种形式。如果能够把握结构化面试中每种题型的考核重点，进行相应的理论素材积累，再辅之以大量的实战演练，势必能够在考场实战中如鱼得水、游刃有余。结构化面试需要注意的四大环节结构化面试是公务员考试面试中常见的考试形式，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。由于吸收了标准化测验的优点，也融合了传统的经验型面试的优点，结构化面试的测验结果比较准确和可靠。华图教育公务员考试研究中心专家总结了结构化面试中需要注意的四大环节，帮助考生提高面试综合能力。 第一，要注视审题，有人说，要做正确的事，有人说要正确的做事，你认为哪个对？这样一个观点，两个人或者是两组人，或者是分别由不同的人，都赞同其中一个观点，在这样的情况下，你必须要做出选择，那么有的同学在回答时说，我认为在有一些时候是要做正确的事，我认为有时需要正确的做事情。这样不表明自己的观点和不露出观点，这就违背了题目要求，你认为哪个观点，所以必须要在这个问题上，有一个很清醒的认识，要注意审题，是回答问题和展开问题得很好的基础，没有这样的审题，后面的展开就变得不知所云。 第二，在审题的基础上，展开过程中，我们要注意一些小的细节，首先你要把自己审出来的题，给出一个明确的观点，要尽可能尽早展现给考官看，在这种情况下，你可以说，我认为两者都有道理的，但是对我而言，我认为正确的做事比较重要，因为我是一个基层公务员，我工作中最主要的内容是执行，所以这样一个观点亮出来，在程度上是达到彼此沟通有一个基点，而你没有把这样一个观点亮出来，在某种程度上不够灵活，如何做，没有表现综合分析能力这样一个方面所要考察的素质。第三，我们要注意在展开过程中，要注意以人的角度来寻找观点，来论证，从这个角度我们可以明确，就是说，无论你选择哪一个观点本身是没有问题的，哪一个观点只要你能够自圆其说就符合考察，或者考试的要求。比如说我选择第二个选择，我认为正确的做事，要阐述为什么这样，要可以用事实，可以用经验，也可以用其他的东西，这样在生活中，你就把以前积累的知识和经验牵引过来，在这个层面上，我们所说的，在套路训练过程中，所形成的思考方法和行为方式，这些动用自己的积累，结合这样的思维过程。最后，展开过程中，我们要注意结构化，在于回答问题时，总是想到什么回答什么，或者是说，在后面回答过程中，突然想到前面回答的问题过程中，有一点疏忽，或者有一个更好的见解没有表达出来，急于翻出来，造成层次不清楚，在这里展开时要注意当你一个方面说完，比如说我认为正确的做事比较重要，理由是一、二、三。一是作为一个执行者，必须要这样做；第二，只有正确的做事才可以提高效率，才可以使工作顺利有效的进行；第三，作为一个基层公务员我首先要坚定执行党的方针政策，去落实，去深入一线群众，在这个阐述过程中，要考虑清楚表达什么。无领导小组面试无领导小组讨论面试与结构化面试不同，主要考察考生的综合能力和素质修养。与结构化面试相比，无领导小组讨论面试没有针对各类题型的不同答题套路。不论是考官还是考生都无法预测在考场的紧张氛围下，小组成员会在讨论中发表何种意见，形成何种结论。考官站在局外人的角度，也更容易对考生作出客观的评价。同时，在讨论的氛围中考生易出现只顾积极参与，会无暇顾及自身的一些缺点和不足。因此很多考生对无领导小组讨论面试都有一种恐惧感，不知该如何下手准备。然而，无领导小组讨论面试也并非毫无答题策略可言。下文介绍了赢取无领导小组讨论面试常用三技巧。一、当仁不让，勇于发言“知无不言、言无不尽”，考试要毫不保留的表达自己的看法和观点，要有当仁不让的魄力和勇气，有好的观点和建议要大胆表达，更要敢于反驳他人的观点。切记在无领导小组讨论中：“不说必死”!当然，好的观点和看法要想“言尽”，前提是要有好的理论积累，先“知”才能“言”，敢“言”只是第一步，“言”更要有理有据，争取使自己的观点和看法被其他组员所接受，尽力去引导小组的整体观点。观点不能片面，要辩证思考，如果一开始说漏或说错了话，要勇于在后续发言中补充或纠正自己的观点。如果不能充当引领者，也要尽量向主流观点靠拢。二、语不在多，而在于精发言时，要尽量做到论证充分，辩驳有力。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，起到一鸣惊人的效果。归根结底，语言的攻击力来源于语言的真理性和鲜明性。首先，要保证自己的观点正确，有内涵，有理论，不是空话、大话，要有实际内容的支撑，此为真理性。其次，要通过自己大方自信的表达，铿锵有力的语音、语调来增强自己的说服力和感染力，此为鲜明性。考生经常在考场上遇到一些气场很强的考生，可能他们没有什么鲜明的观点，却能够通过自己的感染力来拉拢其他人。遇到这种竞争对手，考生要小心应付，保证自己的发言能取得耳目一新的效果。三、适时出击，时间管理无领导小组讨论面试中，考生要特别注意一点，要学会判断时机、管理时间，在整场讨论中，根据题目给出的时间限制，通过管理时间来高效形成小组的统一结论。在此，给各位考生介绍一种“三段制”时间管理法，即在小组讨论环节可分为三个阶段，前三分之一时间段为“完善观点期”，在此阶段每个人都可补充、丰富、完善自己在个人陈述时的观点，在这一时间大家都会积极陈述自己的新观点，以求更多的来使自己的观点形成小组最后的统一结论;中间三分之一时间段为“求同存异期”，在此阶段，不要再强加自己的观点给其它考生，要注意通过适当的让步、修正，来使自己的观点逐渐向主流观点靠拢，以求同存异的态度，来使自己的观点被最大化的接纳和采纳，形成小组的结论;后三分之一时间段为“结论完善期”，此阶段如果已经形成了主流观点，要尽快搁置自己的观点立场，尽力完善小组的一致意见，来体现自己的大局观，并可商议确定总结者的人选，针对总结发言的内容进行完善补充，积极建言献策。5【注意事项】形态仪表言行举止个人修养答题技巧众所周知，公务员面试的过程，实质上就是考生在考官心里建立第一印象的过程。心理学上的“第一印象”效应也叫首因效应、首次效应或者优先效应，它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。或者说，至少在45秒钟之内，交往的双方已经开始留下彼此的印象，并下意识地为接下来的沟通定下方向。那么公务员面试时，如何利用“第一印象”效应，在短短几秒钟内给考官留下良好的印象？一般来说，第一印象由外表、仪态、内容、声音与言语等几方面因素共同作用而成。其中，外表起到的作用占30%，走路和就坐等仪态占20%，内容和声音占40%，言语占10%。这里所说的外表不仅是外貌长相，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异，而声音同样包括音调、语气、语速、节奏，这些因素都将影响第一印象的形成。由此可以看出，除答题内容外，良好的仪态和言语举止，在面试中的作用不可小视，它们都可以为面试成功增加筹码。下文中华图公务员考试面试辅导专家张晓宇老师将分别从发型、面部、着装、气味等四方面来分别阐述给考官留下良好的印象。一、发型心理学研究发现，见到一个陌生人时，头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感，短发看起来自信而成功，自然、中长、没有特定款式的发型，则让人感觉智慧和真实。在公务员面试过程中，对于考生而言，发型的修饰最重要的是要整洁、规范，长度适中，款式适合自己。面试时，男士尤其需要注意的是头发不要太长，具体要求是：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及衣领。头发超过肩膀的女士，最好用卡子或者发箍把头发束起来。面试时，必须自信、自然地用目光和考官交流，因此，女士前额的头发尽量不要遮住眼睛，刘海不要超过眉毛。面试中，考官相当忌讳的是“犹抱琵琶半遮面”的感觉。二、面部对于男士而言，面部修饰除了要保持整洁之外，最重要的是要注意胡子、鼻毛等，千万不能给考官留下邋遢、不修边幅的感觉。对于女士而言，可以适当地化淡妆。女士化妆的基本要求是自然、协调。自然就是力求化妆之后没有痕迹，给别人造成天生丽质的感觉。俗话说，“清水出芙蓉，天然去雕饰”，面试中需要的就是这种感觉。试想一下，哪一个考官愿意录用一个打扮得像“姨太太”式的人物呢？协调就是要和自身整体搭配相协调、与环境相协调、与身份相协调。靓丽的妆容确实能给人以活泼时尚的印象，但参加公务员面试的女士一定要注意多站在考官角度考虑问题，要让自己看起来像一个政府部门的工作人员，而非参加选美的模特或者演员。三、着装 着装是每一位考生非常关心的问题，毕竟政府公务人员的穿着还是有一定要求的。选择服装的关键是看职位要求，应聘政府部门穿着要偏向传统正规。公务员面试时穿着的服装不要太花哨华丽，要合乎自身形象，给人以干净利落、有专业精神的印象。总体来说，男士要显得简洁、大方，女士要让人感觉端庄、高雅。在公务员面试过程中，男士着装以西装、领带、衬衫、皮鞋为主，色彩应以深色为主，特别提倡穿深灰色、藏青色，这两种颜色的西装代表忠诚、果断、理性。在选择领带时，要注意与衬衫颜色搭配。皮鞋也以黑色为主，不要穿色彩太过醒目的皮鞋，以免同衣服不相配。当然，要注意袜子的颜色，这是许多人容易忽视的。女士则尽量穿职业套装，穿着的颜色同样应当以单色为主。女士的衣服如果色彩跳跃，则会让考官感觉此人不够稳重。切忌穿着粉红色套装，因为粉红色容易让人产生轻浮、虚荣的感觉。女士在选择鞋子方面，应该尽量选择中跟鞋，这样一方面能够衬托女士应有的气质，另一方面也不至于在面试的行走中显得“不见其人，只闻其声”。总而言之，在穿着方面，男士不得穿花衬衫、T恤等；女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋。四、气味建议不要使用香水和气味浓烈的发胶、发乳等，口部最重要的是要力求无异味。尽量避免面试前进食有异味的食物如葱、蒜、韭菜、海鲜等。在面试之前一定要清理好自己身上的一切不与面试相符的气味。公务员的面试，对于所有参加面试的考生只有一次机会建立第一印象，这个第一印象也是你能否走向成功的关键。所以，面试前，对于自己的面试形象、礼仪，还是需要精心打造，这也是自信的体现。6【政府思维】【答题角度】国家、政府、官员真题：开会经常会发现睡觉、打手机现象，你怎么看？【答题角度】官员作风、责任心真题：北京城外诚家居大世界广场会看到一个高大的椅子竖立在广场的南端，该巨型椅子由北京城外诚家居大世界投资，“巨椅”椅背高17.4米，全部使用直径1米以上的梢木，该种木材耐风吹日晒，可保证“巨椅”经久耐用。“巨椅”总耗木达350立方米，自2005年11月底开始生产组装。城外诚相关负责人介绍，制作巨椅雕塑的目的主要是为了向广大消费者展示城外诚家居产品真材实料的精神理念，同时又是一个景点、景观，是城外诚的一个标志性雕塑。另外，城外诚还将在椅背安装一个电子屏，实时向消费者传达有关信息，使巨椅发挥更大的作用。家具厂打造巨椅对此你怎么看？【答题角度】正确的政绩观（群众观、事业观、权利观）7【答题技巧】技巧1：言之有理、言之有物、言之有序、言之有情、言之有文技巧2：以才悦人、以德服人技巧3：时间控制5道题答题时间15分钟以内、3道题答题时间10分钟以内8【答题思路】①弄清考察意向②破题表态③内容扩展（事例论证）④分条陈述、注重层次题型一：综合分析辩证思维：怎么看（原因）、怎么办（对策）判断推理决策文字类热点纵横（占比70%左右）此种题型主要是涵盖了近一两年来国内发生的热门话题，而这些话题往往与当今的国家政策或者方针有着密切的联系。如刷漆政绩、土地换社保、包容性增长、我爸是李刚等等，这些热点都是国家公务员考试面试前一年的热点话题，专家建议考生平时关注时事热点，多阅读人民网、新华网或者收看新闻联播，这样就会对此类事件有个大致的了解，从而对于答题的切题点和拓展面有一个系统的把握。

热点纵横分两个方面，分别是公共政策和社会现象。①公共政策：中央支持、地方辩证（用发展的眼光看问题）这是国家公务员面试的考试重点，对于大政方针的理解和把握是做好称职公务员的前提，如果不能理解往往会导致答题内容的浅薄，这直接决定了次面试的成败。

公共政策的题目，主要是涉及近一年来国家对于民生、管理体制、经济发展、文化弘扬等各方面的内容。此类题型有个基本规律，称之为“两个凡是”——凡是中央政府的决策，往往是支持的；凡是地方政府的决策，往往是辨证的，请记住，是“往往”，并不是“绝对”。所以，专家提醒广大考生在答题过程中，对于中央的政策，更多的侧重于意义和实施方面；对于地方的决策，更多的侧重于改进和完善的方面。这样就避免了破题的偏颇。

而内容上面的充实，更多的需要考生平时加强对时事政治的关注，对于一些重要的政策或者言论要适当的记忆，有理有据，才能在此种题型中脱颖而出。真题：近期地方会议被反应会议多、文件多，针对这一现象‘XX地拟减少会议量10%，并把3月和8月定位无会月。谈谈你的看法。【答题要点】（1）基层民主建设：广泛听取意见、了解群众呼声（2）减少文山会海，提高工作质量与效率（3）避免一刀切现象，具体事物具体分析练习：

1、对十七大报告中提出要提高政府办公透明度和公信度，你如何理解并给出你的建议？

2、我们取消了五一长假，增加了清明节这样的假期，你对此有什么看法？

3、胡锦涛总书记提出了，不动摇、不懈怠、不折腾，联系实际回答一下。②社会现象高瞻远瞩定是非扬善除恶论道理合情合理出主意社会现象是较为容易的题型，所考核内容在平时的新闻或者生活中都会涉及到，并且也很好理解并进行判断。

对于此种题型，考生需要明确自己的角色定位，参加公务员考试，其立场和对待问题的看法则不同于学生思维或者旁观者的角度，而需要建立从国家的立场上思考问题的习惯，站在人民的利益一方看待问题，从国家的角度解决问题，从大局的一面否定不利的一面。另外，切忌对于社会现象的一味支持或者反对，此种题型往往是要辩证的看待的，辩证就需要对于问题全面的进行分析，并且突出重点，即要有“两分法”还得需要“重点论”。真题：2011年，我国公共场合采取全面禁烟措施，效果不明显，你怎么看？【思路分析】主体分析法：政府、消费者、企业【答题要点】政府的初衷是好的，但是效果不明显给政府的公信力带来了影响。1分析国情：地广人多，实施困难2企业理念：缺乏社会责任感，应当积极响应政府的号召，优化产业结构升级3消费观念：加强宣传引导、政策的执行与监督真题：我国GDP已经跃居日本，成为世界第二大经济体，你怎么看待？【答题要点】肯定发展、看清现实（我国的人均占有量很低）、应当走科学、可持续发展的道路。真题：某企业招聘硕士生卖猪肉，年薪8—10万，你如何看待这一社会现象?【答题要点】企业方面：求贤若渴，社会责任感。个人方面：就业观的转变，更加理性。影响方面：人尽其才，人无高低贵贱之分，我们可以在各岗位尽情展现自己的才华，实现人生价值。练习：

1、现在好多留学归来的“海归”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成为“海待”，你怎么看这种现象？

2、现在大学生都忙于考证，比如说计算机等级证书，英语证书等，忽视了对专业课的学习，对于这种现象，你怎么看？

3、现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题？哲理寓意哲理寓意类算是综合分析题中难度较大的题型，与前面所述题型不同，哲理寓意类的题目，题干的设定就有一定的难度，要么是哲理故事、要么是真人真事、要么是名言俗语，需要命题人通晓题干的内涵，把握考核的重点，从而设定好题目，更好的考核考生的素质。

所以，哲理寓意类题目，审清题目是非常关键的一步，题目审对了，那么方向也就把握好了，答题内容不会出现大的偏差；如果题目审错了，即便答题内容多么精彩，都不会给予高分。

透过现象挖掘本质是哲理寓意类题目解答完美的关键方法。①事例故事透过现象抓本质旁征博引论主线点到为止来升华事例故事类考题，往往在题干中列举一个发人深省的例子，引起考生的思考，这是对考生思辨能力的考核，更侧重于考生对于问题的“透过现象深入本质”的能力。

事例主要指的是真人真事，故事主要指的是哲理寓言。

事例故事类是常考题型，需要考生具备较高的阅读能力，尤其是抽象思维，从现象中挖掘本质，一方面需要考生能明确题目考核的重点，从而保障破题的准确性，另一方面还考核考生的知识储备能力，在答题过程中往往会由一个故事或者哲理内容引发到另外一个主题，需要考生长期的知识积累，并且需要形成正确的思维方式。【典型例题】有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。老木匠每天都在想着要早一点退休，所以没有选用最好的材料，也没有使用他最好的技术。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他，说：“这是你的房子，我送给你的礼物。”老木匠听了之后目瞪口呆。请谈谈你的感悟。【试题分析】【考点】本题通过哲理故事考察学生综合分析能力及做事、做人的人生态度。一生勤勉颇受好评的老木匠在自己职业生涯的最后一个工作中为了早点退休所以偷工减料、应付了事，可结果却讽刺的发现是老板送给自己最后的礼物。他不再尽心尽力工作的原因看似是因为急于退休回家没能善始善终（每天都在想着要早一点退休，所以没有选用最好的材料，也没有使用他最好的技术)，可实际上更深层次的原因是责任意识的丧失(“这是你的房子，我送给你的礼物。”老木匠听了之后目瞪口呆)——对别人的不负责其实就是对自己的不负责。【难点】本题的难点是准确、精确的概括出这则故事的核心启示。作为故事，它的高潮部分一定是情理之中、意料之外的那部分情节，即老木匠没想到的“这是你的房子，我送给你的礼物”，否则就不会是“没有选用最好的材料，也没有使用他最好的技术”，而这背后隐含道理就是，人要对自己所作所为负责，对别人负责就是对自己负责。而所谓“善始善终”、“眼光长远”之类都不能揭示这则故事的核心思想。【实例点评】这则寓言寓意发人深省，从中可以得出很多道理，我对此有以下几点看法（程式化的开头）：第一，做事情要善始善终。对于这个老木匠来说，在工作后期工作态度不好，偷工减料，没有把好的作风坚持到最后，这让我想起了我们的温总理在答记者问时针对十二五规划有这样的答复“政出农工，日夜思之，思其始而成其终”，就是说我们的工作要善始善终，真正落实到群众工作中去。对于我们公务员来说也是这样，任何工作都要坚持到最后，尤其是和群众利益切实相关的工作更需要我们重视并做好。（论点的提出很突兀，过度联系公务员。）第二，在工作中要时刻本着负责的态度，来不得半点马虎。我们公务员的优秀代表沈浩同志，不但站好最后一班岗而且时刻坚守为人民负责的态度，最后换来人民的认可。在我今后的工作中我也要抱着对人民负责、对组织负责、对自己负责的态度做好工作，不然会给党和国家的事业带来消极影响，尤其会影响到人民的利益。第三，老木匠最后建的房子成为了自己晚年的礼物，这让人感到悲哀，也启示我们对工作的不负责或许后果由自己承担，因此我们要尽心尽力做好本职工作，一步一个脚印地前进，做事不要斤斤计较，要有长远眼光，不要把眼前的一点得失看得太重。只有舍才有得，舍得越多，最后往往得的就越多。（从“不负责或许后果由自己承担”，谈到“不要斤斤计较”，缺乏逻辑的连贯性，论点偏颇）以上启示会在我今后的工作中不断警示我，提醒我对工作认真负责，善始善终,对得起自己的良心，才能心安。公道自在人心，吃共产党的饭，就要给党和人民贡献自己的力量，负起自己应担的责任，对得起群众的信任与自己的良心。相信领导的眼睛是雪亮的，群众的眼睛同样是雪亮的，我的心也是明亮的。所以，作为公务员，要心胸更开阔一些，格局更大一些，这样对将来不无裨益。（空话、套话多）【总体评价】各论点的提出突兀，论点之间缺少逻辑联系。过度联系公务员的工作，通篇充满了宣言式的语言，大、空。）【解题思路】开篇破题指出故事中所反映的道理，分析老木匠不能慎始慎终的原因——表层是急于回家团聚，深层是责任意识的丧失。简要阐述责任意识在工作生活中的重要性，重点分析责任意识丧失的原因，找到提高责任意识的方法。【参考答案】【提出问题】故事中那位即将退休的老木匠为了能够尽快的亲人团聚不再坚持自己一生努力守护的原则，用偷工减料、应付了事的态度讽刺性的给自己建了一座“最后的残次品”。他想家的心情是可以理解的，也是他敷衍工作的一部分原因，但是真正让他不再坚持认真的做好最后一份工作的原因是——他没想到房子是给自己盖的。在人生的最后关头失去了坚持失去了人们对他一辈子努力所产生的敬仰，得到的是自己亲手盖的残次品的房子。正是对别人的不负责就是对自己的不负责。【分析问题】责任意识在我们的生活和工作当中都是非常重要的。生活中对自己和周围的人负责，让自己有一个精彩而积极的人生，对周围的人负责给他们创造更好的物质条件和生活环境。工作中对工作任务和同事领导负责，对工作负责，努力完成工作创造社会价值实现理想；对领导同事负责，保证整体工作进度不负所托。但是我们在生活和工作中往往不能承担起该负责的责任，原因大致有以下几点：其中最主要的原因就是责任心严重不足。面对即将离开岗位或为自己找这样那样的理由放任自己不再坚持工作职责，如59岁现象。当然也有让我们温暖的例子，陕西省西安市的公交车司机王炜在上班驾车行驶中突发心脏病，他在自己生命的最后一刻所做的是减缓车速将车缓缓的停在了路边。车上近20名乘客、路边行人、其他车辆均安然无恙，而王炜却因抢救无效离世。他生命的最后几十秒为我们最好的诠释了什么叫慎终如始；什么叫竭尽所能；什么叫责任。第二个原因就是公德心道德约束的自我放纵，为了金钱利益不择手段。殊不知害人终害己。如近期大量报道的食品安全问题，制假贩假者自身是不食用他们的产品的，但他们或许没有想过天下食品制造经营者都如他们一样的想法和做法那他们吃的任何食品都可能是染色的、添加的、有毒的。【解决问题】提高责任意识不是一个人、一个团体的事而是需要整个社会要共同关注和努力的。对于因为某种原因即将离开工作岗位导致的责任意识缺失，我们可以从感情上给予理解和帮助；在物质上给予一定的补偿；同时调整工作内容发挥余热。通过感情上、物质上、工作上的多重关怀消除他们的后顾之忧，帮助他们站好最后一班岗。对于缺乏自我约束被金钱利益蒙蔽了双眼的人，我们不光要在法律法规上做到有法可依、依法严惩，还要加强司法和社会监督让不法分子无所遁形。要想从最根本上解决这个问题还要加强公民法律和公德意识建设，养成良好的社会风气。只有从思想意识上获得根本性的改变才能真正杜绝这些无良行为。【典型例题】有人说：“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树的枝桠。”结合你的经历谈谈对这句话的看法。【试题分析】【考点】本题题干出自美国诗人华莱士•史蒂文斯的名篇《雪中人》的一句诗，比较抽象，意味深长，因此也较难理解，而本题首先考察的就是对这句话的理解。关键信息有“冬天的心境”、“冰雪”、“松树的枝桠”。它们之间的逻辑关系是“冬天的心境”是看到被“冰雪”包裹着的“松树的枝桠”的前提条件。因此本题重点应该阐释“心境”对于看到“松树的枝桠”这一美景的重要性、必要性、意义，以及对我们的启发。【疑点】中公教育专家认为，本题的主要有两个疑点：一是可否将答题的重心放在“冰雪”上，由此自然可以引申到大家相对比较熟悉的“梅花香自苦寒来”、“不经历风雨怎么见彩虹”的思路上。而且几乎所有网络上可以查阅的到的答案都是这个思路。但是，我们必须郑重的指出，这一思路不可取，甚至是错误的。“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树的枝桠”，这句诗的逻辑结构是必要条件假言命题，“有冬天的心境”是前件，“看到被冰雪包裹着的松树的枝桠”的后件，或者说“有冬天的心境”是“看到被冰雪包裹着的松树的枝桠”的必要条件，根据逻辑的基本知识，必要条件假言命题中，前件是重点。再通俗一点讲，没有“冬天的心境”就不能“看到被冰雪包裹着的松树的枝桠”，因此“冬天的心境”是作者所强调的，才应该是答题的重心，否则就是偏离主题。二是在将答题重心放在“冬天的心境”的前提下，是否可以重点谈“要用积极的心态面对困难，迎接挑战，战胜挫折，迎接美好的春天”之类。我们仍然不赞成这种答题思路。因为从“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树的枝桠”这一诗句中我们体味到的不是“困难”、“挑战”、“挫折”，而是“美”，是“享受”，是“内心的难以言表的愉悦”。而且当我们深入到华莱士•史蒂文斯的哲学思想中，就会发现他的核心理念是“天人合一”，“与现实合一以理解和享有现实”，“只有融于自然，才能忘掉自我，真正地享受自然”。当然，考生在面试现场很难想得这么深入，但是作为事后的解读我们不能因为考生当场想不到就停留在表面。而且这道题给我们的启发意义是至少有但三年点，第一，答题一定要击中要害，这是取得好成绩的基础和前提，第二，逻辑知识可以运用到面试中，特别是审题中，第三，不要停留在表面，尽可能深入实质。【实例点评】尽管冬天是毫无生机的季节，但一旦我们把自己的身心投入到这个冰雪的季节里，用一种春天的心境去仔细品味冬天的风景，看到春寒料峭后春回大地那种万物复苏的美丽，那被冰雪包裹着的充满生机的松树的枝桠就会呈现在我们的脑海里。正像雪莱说的“既然冬天来了，春天还会远吗?”越是在困难的环境里，越是要调整好心态，有了好的心态，才能在困境中找到希望，战胜困难。（开头明显曲解诗句的原意，“冬天是毫无生机的季节”更是言过其实，作者明显是有意将答题思路引向“既然冬天来了，春天还会远吗”这一大家熟悉，但却落于熟套的方向，而且更为严重的是，这种解读完全偏离的诗句的原意和意境。在这种开头引领下答题思路必将越走越偏离方向。）人生不是铺满玫瑰花的途径，每天都要奋斗，人生的目的是争取胜利与光荣。在最悲伤的时刻，不能忘记信念;在最幸福的时刻，不能忘记人生的坎坷。正像俞敏洪所说的：“在绝望中寻找希望，人生终将辉煌。”（且不说，人生的目的是否可以定义为“奋斗争取胜利和光荣”，但就其内容而言严重偏离主题。）在我以往的经历中，也曾经有过苦若寒冬的日子。在我去韩国留学的那段时间，曾经因韩语水平提升很慢而遭到教授和师兄劝告：“你虽然很努力，但是目前看来，你今年能够顺利毕业的可能性不大。”我听了这句话之后消沉了几天，这几天里我跟自己说：“算了，今年不行就明年，凭我的努力和进步速度，就算今年毕业不了，明年也一样能够毕业”。可是后来我又想，既然我现在一天能够看书10个小时，那如果我再努力一些，每天看书写作的时间增加5个小时，对我来说又有什么损失呢?就算不能顺利毕业，我相信明年我的论文在质量上也能更胜一筹。于是从那天开始我每天睡觉5个小时，剩下的时间就是拼命地看书写作，查找资料，不停地向教授和师兄请教……我就是这样过了近10个月，最终在所有人惊叹的目光和掌声中用两年顺利毕业。当有人问我是怎么做到的时候，我只跟他说：“把自己放入绝地，像渴望生存一样做你的事情，你一定会成功。”我坚信，在我将来的工作学习中也会一直保持这种心境和工作态度，将事情尽可能做到最好。不论遇到多大的困难和挫折，不管我的职业生涯遭遇怎样的低谷和寒冬，我都会坚定地相信未来，热爱生命。（总体而言，这份答案偏离主题，答非所问，犯了面试的大忌。）【解题思路】本题的解答思路，首先应该对诗句的内涵和意境进行准确解读，只有抱持着“冬天的心境”才能看到“被冰雪包裹着的松树的枝桠”这一美景，而没有这种心境，即便美景就在眼前也必定视而不见。进而得出“心境”、“心态”、“用心”对于我们观察事物，把握世界，进而对处世为人，工作学习的影响，最后可以联系实际具体谈。【参考答案】【提出问题】只有抱持着“冬天的心境”才能看到“被冰雪包裹着的松树的枝桠”这一美景，而没有这种心境，即便美景就在眼前也必定视而不见。正所谓“心不使焉，则白黑在前而目不见，雷鼓在侧而耳不闻”，有人说，世界本不缺乏美，缺乏的是发现美的眼睛，而我要说，世界不缺乏美，缺乏的是感受到美的心境。【分析问题】只有具有和冬天一样的思维、一样的心境才能去凝视寒霜和挂雪的松枝，以自然之心以观自然，才能融入自然，只有融于自然，真正地享受自然。要了解世界,就必须成为世界的一部分;要真诚地生活,就必须全身心投入;要想与世界和谐共处,使自己化为“虚无”,从而与周围环境融为一体。【解决问题】而我们工作、学习、生活又何尝不是如此，只有用心投入工作，才能在做好工作的同时享受到工作的快乐；只有用心学习，才能在取得好成绩的同时，享受学习的乐趣，只有用心生活，才能在提高生活质量的同时，感受到生活的幸福。当我们将看到“被冰雪包裹着的松树的枝桠”的冬天的心境运用到工作、学习、生活中，困难将不再是困难、挫折将不再是挫折、挑战也将不再是挑战，它是包“裹着松树的枝桠”的冰雪，是点缀胜利、幸福之花的绿叶。同时这一诗句对于我们处世为人，特别是做好群众工作也有深刻的启发意义。只有以群众之心对待群众，全身心的融入群众，才能真正了解群众，只有将自己化为“虚无”，与群众打成一片，融为一体，才能真正的服务群众，也才能在服务群众中享受生活，实现价值。真题：猴子到笼子里抓坚果，最终被人抓住，谈谈你的感想？【答题要点】做事讲求方法与灵活性、有舍才有得、人性的贪婪，告诫我们官员应该廉洁自律真题：狼外出觅食，开始他想抓一只骆驼，没有抓到，后来改抓兔子，这个故事给你什么启示？【答题要点】肯定狼的执着的心态与坚定的信念；人生在世，要有目标和理想；学会变通，量力而行。真题：日日有新知，日日有不知，你是怎么看？1、日日有新知，是告诉我们每天都有新的知识出现，我们要注意观察与学习，丰富自己的经验和阅历，使自己不断完善，成为一个终身学习的人，不能靠原有的“老底”停滞不前。2、日日有不知，是说每天都有不知道的事情，不能骄傲自大，要学会谦虚。用一颗求知的心去面对生活，用一种求实的态度去面对自己。3、作为公务员，我们就要用这样的标准去要求自己，时刻谨记——日日有新知，日日有不知！每天都学到新知识，每天又会发现不懂的知识。作为一名公务员，必须做到与时俱进，不断提高自己的知识储备，这样才能适应社会的发展，才能更好的为人民服务为百姓做事。物每天都在发展变化，每天我们要遇到不同的事情，不同的人，或许是我们熟悉的，也可能是陌生的新事物，日日有新知，我们可以学到很多，日日有不知，这就要求我们不断创新，找出新的解决方法。在公务员的工作岗位上，我们要不断学习，增强工作效率，面对新问题，及早做预防，及时做出处理，更好地为人民服务。真题：篮球架比一层楼高，比两层楼矮，篮球架的高度让你想到什么？【答题要点】目标与理想；联系自身，高不成低不就；联系就业，适合自己【参考答案】篮球架的高度比一楼高，比二楼低，这样既不会很轻易就投进球，也不会让人根本就投不进去，只要坚持练习就能投中，所以给我们的启示就是，做任何事情不能被困难所吓倒，应该知难而进，平时要勤加锻炼，笨鸟先飞，台上一分钟，台下十年功

(2)这个高度会让人既不能很容易地投进去，也不会怎么投也投不进去。这就给我们启发，在设计目标时可以给自己一个高一点，但通过努力能够实现的目标，如果目标实在太远大，可以把它分解一下，这样才能激励人不断努力，不断前进。

(3)这个高度会让有的人进球很多，有的人进球不多，这样就可以分出高低来。这就启发我们在选拔人才和观察人时要选择一个合理的标准，选人时标准既不能定得太高，没几个能达到的，也不能定得太低，人人都能达到，要选人就要制定合理的标准。

(4)篮球架子的高度说不高也不高，说不低也不低，启示我们在工作中做什么事情，一定不能太过张扬，因为“枪打出头鸟”，也不能太消极，因为这样会丧失斗志。一定要明白自己所处的位置，兢兢业业，努力提高自己的能力。

(5)这样的高度不好投，投进去要有一定的技巧，所以教育我们做事情，—定要讲究策略方法，这样才能节约成本，更快更好地完成它。练习

1、数学上1＋1=2，但在生活中很多时候1＋1不等于2。对此你怎么看。

2、有一个故事，一个人想去邻居家借斧子，但是他与这个邻居以前有过结。在去的路上，他一直想，人家肯定不给借给我。到了邻居家看见邻居后，他就说：你不用借给我斧子了，我才不会找你借斧子呢。通过这个故事，你怎么处理以后工作中与同事的关系？

3、一只螃蟹很容易从笼子里爬出来，但一群螃蟹就不容易爬出来，你怎么看？②名言俗语明确道理抓住关键恰当论证此种题型相对于上一种题型而言更加的难以解答，也常常是考生无法入手的题型，但是这种题型却是国家公务员面试中必考的一种题型。

这种题型主要有两大类，一类是古代的名言警句，如“‘德不孤，必有邻’，你对此有何看法？”，此类题型往往较难，但是有关基本的规律就是，被考的名言警句往往是中央高官引用的，所以，抓住这一点，考生就有了准备的针对性；另一类是现代的哲理名言，这类题型由于通俗易懂，较为简单。此类题型往往结合了时事热点，如下面的例一；还有可能是近代的领导人的发言，如例三；还有一些是外国名人的名言警句，如“拿破仑曾经说过‘不想当将军的士兵不是好士兵’，对此，你怎么看”。真题：为官三条路：关系路、作假路、苦熬路，你选择哪条路？【答题要点】首先扣题表态：这三条路我都不选思路一：不走关系路，要走团结路、不走作假路，要走求真务实路、不走苦熬路，要走奋斗路思路二：走全心全意为人民服务之路真题：关于"如何提高自身修养"，下面有人给出了一些方法。勤学，反思，明辨，（）;请你自己再补充一个，说说理由。【答题要点】这是常见的一句话，括号里可以填笃行，当然也可以填行动、实践等。分别解释每一个短语，最后结合起来说对提高自身修养的好处。练习

1、嫦娥卫星发射圆满成功。但记者向工程师祝贺成功时候，工程师说：“别人感冒我吃药。”对此谈谈你的看法。

2、性格决定成败。对此谈谈你的看法。

3、邓小平同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面。”谈谈你对这句话的理解。如果由你来制定一项制度，你会怎么做？漫画类（哲理或现象）就图论图反映问题解决措施【阅读提示】漫画是通过夸张、变形、假定、比喻、象征等手法，以幽默、风趣、诙谐的艺术效果，讽刺、批评（或歌颂）现实生活中的人和事。在国家公务员及地方各省公务员面试题目中，虽说漫画题目出现频率较少，但是作为面试考生不能不给予重视。漫画题可分为有标题的和无标题的两大类。这类题目要求我们有极强的观察归纳能力，一定要仔细查看漫画中的内容，要知道漫画传递的信息量远远大于文字，将漫画中各要素分析清楚是答题的关键。

漫画解题步骤：

（一）解读图画，迅速抓取信息。开头注意对漫画的描述，尽量用一句话精炼地把漫画的内容描述出来，然后揭示漫画中的实质问题。可以用“这幅漫画画的是……，揭示了我们现在社会中存在的……问题”；“这是一幅非常有趣的漫画，其反映出来的……道理是非常深刻的”,“这是一幅有趣的漫画，它揭示了一个……问题，我们可以从多个角度来理解这幅漫画，对此，我有以下几点看法”等来开头。（二）提炼实质问题。举2009年北京公务员考试面试真题中的两个漫画为例：1.一幅漫画：里面一把椅子上面写着“公务员”三个字，下面伸出N只手，问你如何看？漫画题的实质是公务员报考热问题。2.漫画：中间是大学毕业生，左边写着“白领”，但是写着“没岗位”(一个拒绝的手势)；右边写着“蓝领”，下面伸出几只手：需求大、一技之长、工作经验。此漫画的实质为社会缺乏技工，引申出教育体制、就业观念等问题。（三）详细阐述中间部分。具体中间部分的充实可以用辩证方法、原因对策方法、相关主体的方法、举例子方法等来阐述。分析时注意问题的全面性、合理性、逻辑性，这样才能在不到一分钟的思考时间中，确保回答全面、准确。例如：原因对策法，可以从法律、监管、经济、技术、思想这五个方面去考虑；也可以用相关主体的方法从社会、政府、组织、个人这四个主体来回答问题。（四）总结主题，能升华的升华，能结合的结合。可详细谈漫画对我们生活和工作具有的借鉴意义。考生若想要在漫画题中答出亮点，可在结尾中结合国家的大政方针，从而来体现考生关心国家政策，具有政治理论基础。真题谈谈你对这幅漫画的理解？【参考答案】首先，这幅漫画隐喻了我们政府在工作中由于种种原因，搞“面子工程”、“政绩工程”，浪费了大量财力物力，而没有为百姓谋得实利。这些情况不仅浪费了纳税人的钱，往往也会浪费大量人力物力，甚至是浪费大量自然资源，给人民群众利益造成了损失，给党和政府的事业造成了阻碍，给建设和谐社会的进程带来了很大的负面效果，因此需要引起我们的重视。其次，出现这种情况的原因往往有以下几个方面：一方面，有些领导干部思想上对工作积极性不高，对工作缺乏热情，没有把群众利益放在心上，没有把群众的事当作自己的事，或者冒进，或者消极怠工，思想上存在重大问题。另一方面，许多领导干部的工作方式存在问题，在工作中作“三拍干部”，出主意时拍脑袋，做决策时拍胸脯，工作遇到了困难拍屁股走人。没有经过实际调查，没有经过民主讨论，没有经过充分地论证和宣传，导致政策、措施的合理性、可行性没有得到保障，上下级意见不统一，前后任意见不统一，事业进展缓慢甚至停滞。同时，我们的许多工作还缺乏完善的制度监督和保障。最后，对于这些情况，我们应该从以下几个方面入手解决：其一，要加强干部的思想教育，充分认识到群众利益无小事，自己是人民的公仆而不是管理者，应该从思想上转变观念，为人民群众服务。其二，要加强干部的工作作风建设，提高我们党的执政能力，杜绝种种不良的工作作风，在实际工作中提高效率，保证决策的合理性、科学性、民主性和一致性。其三，要完善法治建设和制度建设，让我们的工作事前有民主程序，事中有监督程序，事后有问责制度，让领导干部有多大权，负多大责，从制度上保证工作中少出失误，甚至是不出失误。如果我有幸能够成为一名公务员，我一定在思想上、作风上不断加强学习，提高认识，同时主动接受制度的约束和监督，保证在工作中不出现漫画中的种种错误，全心全意为人民服务，为建设社会主义和谐社会贡献力量。【答题要点】1.这幅漫画的实质是什么？城管执法问题2.分析原因：相关主体（从题目中，考生可以看到两个主体——城管和行政相对人，当然对于城管暴力执法，政府有其不可推卸的责任）1）政府：政府行政执法体制不顺畅，综合执法机制不完善，执法依据不足。2）城管：城管只有处罚权而没有强制权和检查的权力，缺少配备，同时城管执法手段软弱，执法人员人身安全无保障。3）行政相对人：城管宣传力度不够，宣传不到位，人民群众对城管职能不了解。3.对策：1）用立法来规范和保护城管，调整社会政策，改善保障制度。2）推广文明执法，规范执法人员的行为，倡导人性化管理。3）处理好城管部门与社会关系，让群众成为城市管理的主角。4．结合自己，升华主题：结合自己的实际经验谈一谈个人价值和社会价值的关系。看法要理性。真题：一只站着的鸡，长着很多脑袋。（2011年3月2日上午国家公务员考试内蒙古国税面试题）问题一：谈谈你的看法？此题属于无命名漫画题，且漫画所画内容较抽象，要求考生谈谈看法和为漫画命名，因此此题又可作为联想类的题目来回答，即需要考生结合社会上的一些热点现象进行合理发散，能够言之有物；同时站在公务员的立场上去分析现象，做到言之有理。【答案要点】1、可以将题目中的“一只鸡”想象为我国某一行政机关，“头上有很多脑袋”可以想象为我国目前行政管理体制中存在的“行政管理多头”现象，即由于我国行政管理体制的不完善导致政府职能转变并没有完全到位，政府组织机构及其权利、职责和配置不尽科学，政府管理出现缺位、越位和错位，执法过程中出现交叉管理和重复监督的现象。接着阐述“行政管理多头”现象的不利影响，包括一是加重了企业负担；二是多头管理降低了管理力度，消弱了专业部门的执法作用；三是行政管理中的多头执法、重复执法，有损执法的威严，不利于和谐的党群关系的建立。最后提出对策和建议，即完善行政管理体制改革，明确各行政管理部门的主体职责，严格依法行政；要提高立法质量，完善各项法律法规；要加强对各行政管理主体执法的监督和检查，最终从根本上解决“多头”现象。2、可以将题目中画的“一只鸡长了很多脑袋”与当前“食品安全”问题进行结合。即我国目前正加大力度整治的食品安全问题，一些商家为了最大限度地追求经济效益，在食品的生产、加工中，添加一些化学物品，对食品安全产生极大的威胁，甚至造成一些产品的变异。接着围绕“食品安全”这一常见话题进行展开回答，相信很多考生就有话可说啦。可以对食品安全问题产生的原因，包括群众、商家思想观念上、食品安全标准的制度规范上、日常监管和法律法规的制定等方面进行展开阐述，并一一给出解决对策。3、可以将题目中的漫画内容与一些公职人员的工作态度相联系，即一部分人在日常工作中由于缺乏对自身的准确定位和对未来目标的合理规划，导致工作时不能立足于本职工作，态度浮躁、做事不认真。什么都想做，但却不能踏踏实实专注于一件事情、一项工作，最终只能是一事无成。在总结时，考生应结合自身报考岗位，向考官明确自身的性格特点，表明自己的工作态度和原则，注意要满足岗位需求；同时结合岗位前景和单位组织文化来明确自身的工作规划，注意要和岗位行业的目标相匹配。4、可以将题目中的漫画内容想象为我们日常工作中应坚持的原则，即我们要时刻保持警惕，发挥自身的潜力，全身心地投入到工作中，特别要深入基层、深入到一线，耳听四路、眼观八方，时刻注意收集人民群众的问题，传达上级的精神，维护社会的和谐和安定。问题二：给漫画起一个名字。【答案要点】（1）一鸡多“头”——指行政管理体制中存在的多头管理的现象；（2）这还是鸡吗？——指食品安全问题的严重性；（3）千“头”万绪思不断，此生只会路难行——指无规划无目标、做事浮躁，最终一事无成；（4）眼观四路、耳听八方——指要深入基层，保持听民意、观民生的工作原则。真题：

说一下漫画的内涵，并给此幅漫画起个名字

【答题角度】主题分析法：国家、企业、个人，反映的是食品安全问题。

哲理漫画：毁于一“蛋”说说漫画的含义【答题要点】树立正确的政绩观现象漫画：评价一个公务员政绩，并不在于乌纱帽有多大，举得有多高，而在于人民的评价，反映了政绩观的主题。补充：材料题一个严寒的冬天，一位盲人乞丐拄着拐杖，沿街乞讨。他不停地对路人说："行行好吧，先生。"一位诗人恰好经过他的身边。盲人对他说："先生，能给我一点什么吗?"诗人说："我是诗人，除了诗歌，我一无所有。"诗人没有马上离开，稍停了一我会儿，说："不过，我可以赠送你两句诗。"盲人惊讶地抬起了头，“诗？”诗人说："我把诗写在纸上，你拿在胸前，大家看了，或许对你有所帮助。"盲人将信将疑，问道："请问先生，这是两句什么样的诗?"诗人说："不用问了，先试试再说。"盲人把诗人赠的两句诗贴在胸前，默默地站在街心。人们驻足观望，纷纷慷慨解囊。这天，盲人又遇到那位诗人。盲人很高兴，他说："先生，能把这两句诗念给我听听么?"诗人说："好吧，我念：春天就要来了，可是，我却不能看见它。"盲人听罢，顿有所悟。他对诗人说："尊敬的先生，您给我送来了春天，我已经感受到了春天的温暖"这则故事给你什么启示？【答题思路】做事情要讲求方式方法；保持一个积极的心态，乐观面对人生。题型二自我认知【命题思路】

公务员面试考试不仅仅是要把最优秀的人才吸引到公务员队伍来，而且更重要的是要把与职位要求最符合的人才挑选出来。考官通过此类题目也是想了解考生的一些个人经历、性格特点等内容，以及其对所报考职位的了解程度和与职位的匹配程度，并通过这些信息，了解考生胜任工作的情况以及对工作的忠诚度、责任心。

【备考指南】

所谓“知己知彼，百战不殆”。考生在准备自我认知题型的时候就要从了解自身和了解职位需求两方面来做好准备工作。

“知己”包括两方面的内容。一是认真梳理自身经历，挖掘经历中与公务员面试考核要素相一致的内容。很多考生在谈到这点的时候都会觉得自己的经历很单一，事件也没有代表性、吸引力。其实不然，每个人在经历过20多年的生活、学习、工作经历后，在各方面都有了比较多的积累，只要我们善于从中总结、挖掘，有很多内容是可以用在我们的面试答题当中，甚至在很多程度上既体现了真实性又能用真感情打动考官。例如很多考生在大学阶段，为了减轻家庭负担，在学校就通过做一些兼职来赚取生活费用，这样的经历让自己能提前接触社会，锻炼自己吃苦耐劳、动手实践的能力，同时又体现了自己在“德”的方面能体谅父母；还有很多考生在学校的时候参加过学生会或者社团，通过这项经历可以锻炼自己组织管理、人际沟通等方面的能力。当然在介绍自己经历的时候切忌“假、大、空”的流水账，泛泛而谈，而重点在于自己在这些经历中得到了哪些锻炼，收获了什么。二是总结自己的兴趣爱好、优缺点等方面的内容。很多考生在面对这类问题时总会感觉自己各方面都是普普通通、平平常常，没有好恶，没有优点也没有缺点。在我们看来则不然，其实很多时候不是自己没有，是自己缺乏认识，或者说缺乏一个客观、明确的认识。

“彼知”就是要对所报考职位以及职位需求什么样的能力素质有所了解。这方面的内容在当前网络如此发达的情况下也不是什么难事，登录官网，对所报考部门的领导情况、机构设置、工作职能（尤其是自己报考职位的工作职责）、会议和文件精神等内容进行认真研读，也可以通过亲戚朋友等渠道了解一些基本情况，在回答的过程中，能准确的说出一些关于报考部门的情况，会使得考官面前一亮，增加考官对你的兴趣。譬如报考乡镇的考生需要注意，对基层农村的政策要有所了解，这既包括中央政策也要关注当地的一些实际政策。而且对基层的了解也会使得考生在回答问题的时候言之有物，具有针对性、可行性和可操作性。

【注意事项】

第一，切勿透漏个人信息。自我认知题型在回答的过程中，禁止透漏的个人信息主要包括姓名、毕业院校、身份证、准考证信息等。另外，很多考生在回答的时候会说自己的专业，以此来体现自己的优势，其实专业方面的素质不是通过说自己是什么专业的来体现的，而且考官想听的也不是具体学了什么专业课程，而是要体现出自己的专业能力。

第二，切忌套路化答题。很多考生在问题的回答过程中会出现一些比较套路化的说法，譬如“我的理想是……/我从小的理想就是……”或者“如果我有幸能成为一名公务员”。这些说法现在都已经很过时了，考官更看重的是通过你的回答来把握你内心真实的想法。

【高分技巧】

所谓“天下无难事，只怕有心人”，面对这类题目，只要我们准备到位，再从技巧等方面做出一些调整，那么得高分也不是一件难事。精心准备。要准备的内容前面已经给大家介绍过来，那么在考试之前大家要有针对性的回顾自己的经历，总结、提炼一些内容出来，为我们的考试做好精心准备。

事例得体。在结合自己的经历答题的时候，尽量选择意义深刻具有代表性的事例，尤其是所选事例要与自己报考职位所需能力需求相吻合，有针对性，而不是泛泛而谈。切忌“假、大、空”。

实事求是。有一些考生在回答问题的过程中，过于宣扬自己的优点，对于自己的缺点却一概避而不谈。或者说在面对一些现实需求时，为迎合考官的心理，把自己“包装”成一个没有感情、没有现实需求的“世外高人”。建议考生应该是既要认识到自己的优点，对优点要实事求是、客观的评价，更要准确认识自己的缺点，这是作为一名职场新人或者说一个年轻人该具备的很多考生可能在考试之前会准备一些自己的事例，以备答题过程中使用，但是往往在真正答题中，直接将所准备的材料背诵下来，为答题而答题。这样的话会给考官一种不真实感，没有感情的话也不会打动考官。而且我们要有充分的理由相信考官通过你答题时候的表情、状态能基本素质。

以情感人。够感觉出你的回答是否真实。

以理服人。还有一些考生在结合自己经历的时候是记流水账，罗列自己的一些经历。其实考官想听的是通过这些经历你自己有什么收获，对于你的成长有什么帮助。这也是我们考生在练习中要提炼的，而且这些提炼也是有针对性的，那就是公务员考核录用的几大测评要素。【考察方式】（一）与其他题型结合考察

自我认知和人际沟通结合考核：“在机关中，假如有三种组织，第一种组织是充分发挥领导作用的，第二种组织是充分发挥下属作用的，第三种组织是既不发挥领导作用也不发挥下属作用的。你愿意在哪种组织中工作？”

自我认知和综合分析结合考核：“社会就像金字塔，无论多么公平，总是多数人处在塔基，少数人处在塔尖。根据你的人生规划，你选择做多数人还是少数人？”

可见，自我认知的考查内容日趋多样，考生在掌握好其他模块答题思路的基础上要灵活掌握此类题型。此类题型包括三方面的内容：一是自我介绍；二是求职动机；三是拟任职位匹配。这三方面的内容，不是孤立存在，而是相互融合，你中有我、我中有你，因此，我们认为，在面试答题中，无论问题如何问，回答的时候一般来说三部分内容都要有所涉及，方能既作答全面又迎合考官需求。

（二）考察重点个性化

2011年面试题目中，更加关注考生个人的人生经历，通过自我认知来考查考生。应对自我认知题目，需要充分整合自身的真实经历，或者是经过设计之后的“经历”，提前打造出真正的、切合自身经历的、有真情、表真意的个人名片。这也是突出答题个性的关键选择和必由之路。这个个人名片的打造必须放在考试之前，因为面试时间太短，不可能总揽前三十年的人生阅历。这也就反映出了面试前准备的重要性。

了解自己是让别人了解你的前提。一些试题需要考生联系自身经历进行作答，这些题目实质在于了解考生内心深处沉淀的道德信仰。如果考生没有对自己进行仔细的梳理与严肃的审视，没有鲜活具体的事实支撑，难以打动考官。

（三）2010-2011年自我认知真题示例：

1、在机关中，假如有三种组织，第一种组织是充分发挥领导作用的，第二种组织是充分发挥下属作用的，第三种组织是既不发挥领导作用也不发挥下属作用的。你愿意在哪种组织中工作？（2011年6月17日上午山东省公务员面试真题）

2、社会就像金字塔，无论多么公平，总是多数人处在塔基，少数人处在塔尖。根据你的人生规划，你选择做多数人还是少数人？（2011年6月17日山东省公务员面试真）

3、进行职业规划要看三个方面：兴趣、实际、意义，你怎么看？（2011年6月18日上午山东省公务员面试真题）

4、文字工作很枯燥，是个苦差事，你是否愿意做这个工作？你从事该项工作的优势及不足是什么？（2011年6月18日下午山东省公务员面试真题）

5、有人说，世界上有三种人。第一种，有先知先觉，能够创造机会；第二种，善于抓住机会；第三种，既不能创造机会也不能把握机会。你是哪种人？（2010年6月5日下午山东省公务员面试真题）真题：直接考核1你为什么应聘这个岗位？2自我介绍、自我评价？3在工作中，什么情况下你会选择主动离职?主动让贤、亲属回避、不能胜任、承担责任间接考核1你是愿意做大池中的小鱼，还是愿意做小池中的大鱼？【破题表态】我愿意做大池中的小鱼【原因分析】机遇与挑战、学习与成长2谈一下自己在成长道路上所犯的错误或经历的失败？【发散】最成功、失败、难忘、感动的事，最尊重的人，最喜欢的书？3假如你中了500万，你打算怎么办？【注意】平和心态、坦诚、平常心【答题思路】交税、贡献社会、慈善事业、孝敬父母、买房、学习深造、理财创业4用三个词形容一下自己？【发散】①正心修身齐家治国平天下②此时此地此生③牛(勤奋)羊（人际关系）虎（理想）④奋斗奋斗在奋斗⑤平凡倔强向上⑥橡皮泥橡皮筋橡皮擦【典型例题】在机关中，假如有三种组织，第一种组织是充分发挥领导作用的，第二种组织是充分发挥下属作用的，第三种组织是既不发挥领导作用也不发挥下属作用的。你愿意在哪种组织中工作？

【试题分析】综合分析题目和求职动机与职位匹配性相结合的复杂题型，主要考查了考生的分析问题能力和求职动机。

【解题思路】首先，表明态度：不选择这三种组织；其次，分析这三种组织的弊端；最后，联系自身，表明选择。

【参考答案】

这三个组织都有自己的特性，在现实生活中也都存在。但是我希望我所在的组织是除了这三种的第四种，即他们既要抬头看路，同时也要埋头拉车，既要充分发挥领导作用，又要充分发挥下属作用。

第一种组织，虽然充分发挥了领导的作用，但这样的团队，领导承受太多，没有发挥群策群力和集体智慧，不利于创新思维的产生。针对上述这种情况，我们应加强每位员工的积极作用，不仅要发挥领导的作用，也要每个人不仅要树立自己的目标也要脚踏实地的工作，认清脚下的道路，认准自己的目标，再加之百分百的努力成功便不会遥远。

第二种组织，虽然发挥了下属的作用，但这样的团队，目标性差，有时候会劳而无功。针对第二个组织的这种情况，在下属们努力工作的同时，要充分发挥带头人的作用，制定团队的发展目标，拟定发展蓝图，从而确保工作的顺利完成。

第三种组织，最为混乱，这样的组织也最没有前途。针对第三个组织的这种情况，要加强整改，领导和下属要各就各位，摆正自己的位置，做好自己的分内事情，做好统筹协调，处理好上级和下级的关系，为了工作同心同德。

因此，综上三个组织来看，我希望自己的组织成员不仅要埋头工作同时也要抬头看路，领导要发挥他的领导能力，下属在服从领导的同时也要提出自己适当的建议和见解，既要脚踏实地，又要仰望星空，共同的为团队的进步和发展添砖加瓦。【专家点睛】

在2010年面试中，就有类似的一道面试题“有三种人，一种先知先觉，一种后知后觉，一种不知不觉，你要做哪一种人？”，由此可以看出来，历年考题对未来一年的面试还是很有借鉴意义的，这就是我们研读历年真题的目的所在。【典型例题】小吴原来非常优秀，在找到了一个心仪的岗位后逐渐放松了自己。若干年后，开同学会时，她发现自己已经比不上原来的一些同学了。对此，你认为小吴应该如何保持优势，如何进行提高，谈谈你的看法？【试题分析】【考点】本题中关键性信息是“原来非常优秀”、“放松了自己”、“比不上原来的一些同学”、“保持优势”、“进行提高”，它们之间的逻辑关系是：一个人因为“放松了自己”而不再优秀、落后了、比不上自己原来的同学了的人，该如何采取措施提高自己。因此本题的考点可以归纳为“一个原本优秀的人因为懈怠而退步，如何才能再次提升”，核心是考察应试者在工作中如何能不放松不懈怠，永葆激情，不断追求卓越。【重点难点】重点和难点是明确指出小吴退步的原因后，要能够提出切实可行的解决问题的措施。当然具体措施是什么，可以见仁见智，只要言之成理，言之有物，自圆其说即可。这也体现了面试题的特点，一方面核心要点是相对确定的，不能偏离，否则就是答非所问，而另一方面对要点如何展开又可以有自己的发挥空间。【疑点】中公教育专家认为，本题存在以下疑点，一是小吴落后于自己同学的原因是否可以归结为丧失了忧患意识，诚然，这一思路是可行的，但问题的关键是，我们担心很多考生的思路会严重趋同，甚至所用的表达方式都相似，甚至可以想见很多考生会用到“生于忧患，死于安乐”这一成语。这就不免会沦为模式化，拾人牙慧，很难给考官留下深刻的印象，甚至成为“反套路”的牺牲品。在这种情况下，考生能否取得考试成功就不完全取决于自己，而是取决于竞争者的表现，从而就会陷于被动。二是，是否可以将“小吴应该如何保持优势”理解为“小吴一定要超越，或领先于，或比得上”自己的同学。我们认为此处存在“命题陷阱”，小吴保持优势，不能理解为超越自己的同学，而应该是超越自我，同学间可以相互激励共同进步，但不是竞争关系。三是，是否有必要对小吴在哪些方面“比不上自己的一些同学”进行列举、分析。我们认为这不是本题考察的重点，如果在此处阐释过多有喧宾夺主之嫌，也容易考官造成不善于发现问题关键点的印象，从而影响成绩。【实例点评】对于小吴的情况，我觉得应该全面看待，具体分析。（本题重点因该是如何解决，而不是“看待和分析”）首先，她认为她比不上自己的同学，是体现在哪些方面。（如前所述，这样展开思路并不合适）。大学毕业后，每个人的择业观不同，选择的方向也不同。有人进入公司，为生活打拼，为创造GDP而努力；有人进入学校，成为教师，为培养人才而奉献自己的热情和青春；有人选择公职领域，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。李素丽作为一名售票员，发扬“一心为乘客，服务最光荣”的行业精神，钻研业务，爱岗敬业，全心全意。汪家社在武夷山奋战25年，克服种种困难，发现了“汪氏新菌蚊”等三种新的昆虫，“武夷山模式标本记录”已收集300种，“武夷山昆虫名录”也已收集昆虫资料4000多种。村官沈浩在安徽凤阳小岗村兢兢业业，鞠躬尽瘁，直到倒在工作岗位上。从某个角度上看，他们只是同龄人中平凡的一员，但从另一方面，他们的敬业和奉献精神则闪耀出动人的光芒。 在社会上，每个人的价值是不同的，评价价值的尺度也是不同的。梵高活着的时候穷困潦倒，最后选择了自杀，而在他死后20年，他的画的价值才被人发现，他的成绩被后世的人们缅怀。（即便是，沿着“她比不上自己的同学，是体现在哪些方面”的思路展开，以上两段也是与主题脱节，举李素丽、汪家设、陆浩的例子更是“嘴里长脚”，“驴唇不对马嘴”，不知所云。） 如果小吴觉得自己在经济收入上比不上原来的一些同学，我觉得她大可不必为此而感到困扰。如果她觉得学术成就上比不上原来的一些同学，术业有专攻，她也不必为此而妄自菲薄。 对于小吴来说，最要的是，她是不是喜欢她目前的岗位，是不是热爱她的工作。如果她是在自己喜欢的岗位上做自己热衷的工作，那她就可以无愧于心。（题干已经交待得很清楚小吴找到一个“心仪”的岗位，就没有必要再去假设她是否喜欢、热爱自己工作了）但人在心仪的岗位上是不应该放松对自己的要求的。逆水行舟，不进则退。在取得一定的进步后，她不应该把成绩当成一个终点，而应该成为继续进取的起点。（这几乎是唯一可取的一段） 就我个人的心得，想在生活、事业中保持优势，要慎思、慎独、慎行，严于律己，宽以待人，和以处众。（“慎思、慎独、慎行，严于律己，宽以待人，和以处众”，并不能成为“保持优势”的支撑，将前者作为实现后者的措施并不欠当。）【解题思路】按照提出问题、分析问题、解决问题的基本逻辑规律，中公教育专家建议，首先点明小吴存在的问题，即小吴落后了，退步了，然后简要但又明确的指出小吴退步的原因就是“放松了、懈怠了、不思进取了”，一个原本优秀的人未能慎终如始。因为这是一个“怎么办”类的试题，因此提出问题和分析问题都要相对简短，重点要放在解决问题上，即“进行提升”的措施上。首先指明小吴进行提升的关键不是超越别人，而是战胜自我。然后分别从“思想”，即自我反思，及“行动”，即勤勉力行，两个方面展开论述。最后提出期待，希望小吴既不要因为优秀而懈怠，也不要因为退步而气馁，关键是有不断追求卓越。【参考答案】【提出问题、分析问题】“因为奋斗，所以优秀”，优秀一定是因为努力过，奋斗过，是不断学习、锻炼的结果。能找到心仪的岗位也恰恰是其奋斗的结果。遗憾的是，小吴在自己心仪的岗位上，在良好的平台上，不懂得“慎终如始，则无败事”，而是陷于安乐窝中，不能自拔，不思进取，这是造成小吴和他的同学们差距拉大的根本原因。【解决问题】[提出措施]“安以动之徐生”，在安稳的环境下，只有采取切实的行动，才能不断进取。“胜人者有力，自胜者强”，小吴要想提高，关键不在于他要超越别人，在自己的同学中保持优势，而在于战胜自己，正如福克纳曾说过：“别自寻烦恼的只想比你同时代的人或是先辈们出色，试着比你自己更出色吧。”首先，小吴要进行深刻的反思，正视自己的缺点和不足，反求诸己，不怨天不尤人，从懈怠的状态中解脱出来。其次，“强行者有志”，确定了目标之后就要勤勉力行，将思想转化成行动，将行动转化成成果，加强学习，强化锻炼，不断提升。再次，“不失其所者久”，“优秀是一种习惯，而不是一种行为”，只有始终保持一种勇于进取的奋斗精神，才能将锻造出自己良好的习惯和优秀的品格，永远保持一种优秀的状态。[总结提升]人生是终点不确定的长跑，而不是终点已经确定的短跑，起点的优势并不意味着永远的优势，中途的劣势也并不意味着永远的劣势。希望小吴能做到“路漫漫吾将上下而求索”，每日三省吾身，“不动摇、不懈怠、不折腾”，永葆激情，不断追求卓越，成为一个曾经优秀，以后更优秀的人。题型三：人际关系明确分析主题抓住核心矛盾提出解决措施汲取经验教训【准确定位】不在其位、不谋其政①理解：单向认识、明辨意图②沟通：双向交流、化解分歧③取舍：义利统一、实现超越人际关系：职权责任、法理人情、批评赞扬功过得失、合作竞争、为人处世人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心”。有什么样的世界观，就有什么样的方法论；有什么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人际交往意识与技巧题时要达到的目的是实现人际关系的和谐，而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态，即阳光心态。

阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。相信领导都是好领导、同事都是好同事、群众都是好群众、亲朋都是好亲朋，虽然他们也有一些缺点和不足，甚至做过一些错事。年轻不惧危，事繁不畏难，乐观自信地面对每一件事，相信“只要思想不滑坡