2021年山西省大同市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年山西省大同市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.（）提出了一般管理的十四条原则

A.法约尔B.梅奥C.赫茨伯格D.亚当斯

2.非程序化决策的主要决策者是（）

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.技术专家

3.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）

A.保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意

B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康

C.保健因素的满足，能使员工对工作非常满意

D.保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥

4.网络计划技术的基础是（）

A.计划评审表B.作业明细表C.网络图D.关键路线

5.信息传递链，属于有效沟通影响因素里的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

6.控制的根本目的是（）

A.提高组织的工作效率B.保证实际活动和计划要求的一致C.提升组织的目标D.节省计划完成的时间

7.根据价值链分析法，企业的辅助活动叙述正确的一组是（）

A.企业基础设施人力资源管理技术开发生产作业

B.采购企业基础设施人力资源管理技术开发

C.采购业基础设施内部后勤外部后勤

D.企业基础设施人力资源管理服务技术开发

8.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的高层管理能力

9.一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式是（）

A.直线制B.职能制C.直线—职能制D.事业部制

10.下列不属于企业成长战略的是（）

A.市场渗透B.混合多元化C.横向一体化D.特色优势

11.在波士顿矩阵中，处于明星状态的产品适合采用的策略是（）

A.放弃策略B.维持策略C.加大投资策略D.清算策略

12.麦克利兰提出者了（）

A.X—Y理论B.成就需要理论C.双因素理论D.劳动分工理论

13.管理者通过接触下属来搜集信息，并从个人关系网中获取对方主动提供的信息，根据信息识别工作小组和组织的潜在机会和威胁。他所扮演的角色是（）

A.传播者B.监督者C.联络者D.企业家

14.能够防止彼得现象产生的管理人员的培训方法是（）

A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化

15.国际化经营的初级阶段是（）

A.出口B.非股权安排C.国际直接投资D.合同安排

16.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预测D.预算

17.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.工作标准法

18.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（）

A.资本需求量大B.产品差异化小C.规模经济现象严重D.在位优势明显

19.管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是（）

A.资源分配者B.传播者C.代表人D.企业家

20.不患寡而患不均用哪种激励理论来解释比较恰当（）

A.需要层次论B.公平理论C.期望理论D.强化理论

21.对企业来说，组织变革是（）

A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源

22.组织内部提升和外部招聘各有利弊，在什么情况下适合采用内部提升的方式（）

A.选拔关键性的主管人员时B.需要对公司战略进行重大修改时C.组织有持续发展的既定战略时D.以上情况都不适宜

23.下列关于领导理论的分类，完全正确的一组是（）

A.管理方格理论路径—目标理论领导特质论

B.管理方格理论俄亥俄州立大学的研究领导生命周期理论

C.领导生命周期理论菲德勒权变理论路径—目标理论

D.领导生命周期理论李克特的研究领导连续流理论

24.认为在市场竞争中站稳脚跟的同时，积极竞争未来，抢占未来商机领域的制高点的领导者类型是（）

A.魅力型领导者B.变革型领导者C.事务型领导者D.战略型领导者

25.根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织处于动荡变化的环境中，决策者受各种因素的影响，很难对外部环境变化做出反应，只好运用低效率的被动反应战略。这时，该组织处于（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反应者型

26.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）

A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产

27.古人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，这里的运筹帷幄反映了管理的哪一个职能（）

A.计划职能B.组织职能C.激励职能D.沟通职能

28.认为决策要完全依据其后果或结果做出的道德观是（）

A.权利观B.公平观C.功利观D.综合观

29.根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）

A.高任务—低关系，高任务—高关系，低任务—高关系，低任务—低关系

B.高任务—高关系，高任务—低关系，低任务—低关系，低任务—低关系

C.低任务—低关系，高任务—低关系，低任务—高关系，高任务—高关系

D.低任务—高关系，高任务—低关系，低任务—低关系，高任务—高关系

30.下列关于创新与维持的关系的说法中，不正确的是（）

A.创新是维持基础上的发展

B.创新是为更高层次的维持提供依据和框架

C.维持的结果需要创新来实现

D.维持是创新的逻辑延续

二、填空题(15题)31.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

32.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

33.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

34.对管理的贡献主要集中在作业研究和报酬制度这两个方面的管理先驱是____

35.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

36.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

37.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

38.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

39.管理的核心是____

40.哈默和钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

41.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

42.战略性计划是指应用于____的

43.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

44.有效的____是决定组织中层级数目的最基本因素

45.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

三、判断题(5题)46.衡量组织绩效要根据组织完成目标的实际情况并按照目标所设置的标准（）

A.否B.是

47.根据彼得·德鲁克和李克特等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面（）

A.否B.是

48.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

49.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

50.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.德尔菲法属于（）方法

A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策

52.这种类型的决策有何优缺点?

53.不管白猫、黑猫，抓到耗子的就是好猫这句谚语描述的是（）

A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观

五、论述题(2题)54.试述影响决策的因素

55.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，他提出了一般管理的五大职能、六大基本活动、十四条原则

2.AA较高层的管理者所面临的问题极可能是突发性的，往往需要制定标准程序、规则和领导其他层次管理者的政策等相关的非程序化决策

3.AA本题考查对双因素理论中保健因素的了解

4.CC网络图是网络计划技术的基础

5.CC有效沟通影响因素包括：个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。其中，信息传递链属于结构因素

6.B控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致

7.BB价值链分析法包括：主要活动、辅助活动。企业的辅助活动主要有：企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

8.CC工作轮换是培养管理人员的方法之一。工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系

9.DD事业部结构就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式

10.D

11.C

12.B美国管理学家麦克利兰提出成就需要理论，认为人的一生中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要

13.BB考察管理者的角色，考生需全面掌握

14.A

15.AA出口既是一个企业实施国际化经营在初级阶段的表现形式，也是一个企业进入海外市场传统的、基本的方式

16.D

17.CC本题考查绩效评估的方法。现代绩效评估更多采用目标管理法

18.BB产品差异化越小，含金量越低，拒人于门外的能力越小，这种情况下被入侵的可能性就越大

19.DD作为企业家，管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺等

20.BB不患寡而患不均强调公平

21.CC对于企业来说，组织变革是不可避免的，因为企业处于一种不确定的环境中，需要变革来不断适应环境

22.CC组织在选拔高层管理人才一般是内部提升优先，但是关键性的主管人员不等于高层管理人才，所以A选项错误。公司战略进行重大调整时适合外部选聘，以便更好地对原有战略调整，当战略不变时适合内部提升以保证其组织对原有战略的执行

23.CC领导理论的类型，可牢记下表：

24.DD对战略型领导者而言，是将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长远目标，把组织的价值活动进行动态调整，在市场竞争中站稳脚跟的同时，积极竞争未来，抢占未来商机领域的制高点

25.DD根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织处于动荡变化的环境中，决策者受各种因素的影响，很难对外部环境变化做出反应，只好运用低效率的被动反应战略。这时，该组织处于反应者型

26.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式。大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式

27.AA运筹帷幄反映了管理的计划职能

28.C

29.A

30.CC维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

31.组织价值观

32.使命或目的

33.目标和结果

34.查尔斯·巴贝奇

35.程序控制

36.人际技能

37.精神层

38.责任

39.处理人际关系

40.变革

41.事业部制

42.整体组织

43.战略危机与职能危机

44.管理幅度

45.再冻结

46.Y

47.N×根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面

48.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

49.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

50.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

51.AA德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法

52.集体决策的优点：（1）能更大范围地汇总信息；（2）能拟订更多的备选方案；（3）能得到更多的认同；（4）能更好地沟通；（5）能做出更好的决策。集体决策的缺点：（1）容易产生从众现象，个人并不提出自己的真正意见；（2）花费时间长；（3）责任不明

53.AA功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。中国民间流行的一句谚语可以非常生动地描述这种道德观的基本精神，即：不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫

54.影响决策的因素是：决策主体的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观以及决策群体关系融洽程度

55.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。人际技能是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；管理人员的技能要求侧重点不同：技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要；概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理