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文档简介
激光切割市场分析保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时,还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵。最好的防御方法是发动最有效的进攻,不断创新,永不满足,掌握主动,在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱,持续增加竞争效益和顾客让渡价值。即使不发动主动进攻,至少也要加强防御,堵塞漏洞,不给挑战者可乘之机。市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守,哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失,将资源集中用于关键之处。防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性,或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度。主要的防御战略有以下六种。1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线,根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略,并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。阵地防御是防御的基本形式,是静态的防御,在许多情况下是有效的、必要的,但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”。企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域。海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场,而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品,成为我国电器行业著名品牌。2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿,并在必要时作为反攻基地。超级市场在食品和日用品市场占据统治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食,在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击。为此,超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食,推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻。3、以攻为守以攻为守是指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手。这是一种先发制人的防御,公司应正确地判断何时发起进攻效果最佳,以免贻误战机。有的公司在竞争对手的市场份额接近于某一水平而危及自己市场地位时发起进攻,有的公司在竞争对手推出新产品或推出重大促销活动前抢先发动进攻,如推出自己的新产品、宣布新产品开发计划或开展大张旗鼓的促销活动,压倒竞争者。公司先发制人的方式多种多样:可以运用游击战,这儿打击一个对手,那儿打击一个对手,使各个对手疲于奔命,忙于招架;可以展开全面进攻,如精工手表有2300个品种,覆盖各个细分市场;也可以持续性地打价格战,如格兰仕微波炉曾数次率先降价,使未取得规模效益的竞争者陷于困境;还可以开展心理战,警告对手自己将采取某种打击措施而实际上并未付诸实施。4、反击防御反击防御是指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施。要注意选择反击的时机,可以迅速反击,也可以延迟反击。如果竞争者的攻击行动并未造成本公司市场份额迅速下降,可采取延迟反击,弄清竞争者发动攻击的意图、战略、效果和其薄弱环节后再实施反击,不打无把握之仗。反击战略主要有以下几方面。(1)正面反击。即与对手采取相同的竞争措施,迎击对方的正面进攻。如果对手开展大幅度降价和大规模促销等活动,市场领导者凭借雄厚的资金实力和卓著的品牌声誉以牙还牙地采取降价和促销活动可以有效地击退对手。(2)攻击侧翼。即选择对手的薄弱环节加以攻击。某著名电器公司的电冰箱受到对手的削价竞争而损失了市场份额,但是洗衣机的质量和价格比竞争者占有更多的优势,于是对洗衣机大幅度降价,使对手忙于应付洗衣机市场而撤销对电冰箱市场的进攻。(3)钳形攻势。即同时实施正面攻击和侧翼攻击。比如,竞争者对电冰箱削价竞销,则本公司不仅电冰箱降价,洗衣机也降价,同时还推出新产品,从多条战线发动进攻。(4)退却反击。是在竞争者发动进攻时我方先从市场退却,避免正面交锋的损失,待竞争者放松进攻或麻痹大意时再发动进攻,收复市场,以较小的代价取得较大的战果。(5)围魏救赵。是在对方攻击我方主要市场区域时攻击对方的主要市场区域,迫使对方撤销进攻以保卫自己的大本营。5、机动防御机动防御是指市场领导者不仅固守现有的产品和业务,还要扩展到一些有潜力的新领域,以作为将来防御和进攻的中心。6、收缩防御收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出,将力量集中于实力较强的领域。当企业无法坚守所有的市场领域,并且由于力量过于分散而降低资源效益的时候,可采取这种战略。其优点是在关键领域集中优势力量,增强竞争力。中低功率激光设备市场规模中低功率激光设备市场规模、国产化率双增。在工业领域,低功率激光器主要为脉冲激光,多用于打标和雕刻,工艺成熟度高,国产产品通过价格优势快速崛起。中功率激光器则被广泛用于切割和焊接,随着逐步成熟,国内市场份额逐渐被国产设备取代。中低功率激光切割设备销量快速增长,2016至2020年CAGR为31.4%,虽稍逊于整体市场增速,但总体仍呈现高速增长态势,2020实现4.2万台销量。中低控制系统国产渗透率高,伴随激光器市场快速成长。中低功率激光控制系统市场规模近几年维持中高速增长,由于国产渗透率较高,控制系统市场规模增速与设备销售规模高度线性相关,未来也有望随着激光器产品在工业门类中的广泛普及而逐渐放量。价格层面来看,随着渗透率上升,单价下行不可避免,但相对高溢价的高功率激光控制系统而言,中低功率控制系统价格下行趋势有望边际放缓,相关企业的毛利率表现也有望随之平稳。高功率激光设备市场规模高功率激光市场规模持续高速增长。高功率激光加工领域,金属切割、焊接、熔覆为主要应用场景,光纤激光器逐渐取代CO2激光器成为主流,2020年占全球工业激光器出货量的50%以上,此外还有固体激光器和半导体激光器,分别约占15%的市场份额。从市场规模来看,2020年迎来85.7%的高速增长,2016至2020年CAGR为40.8%。高功率激光器趋势明确,控制系统有望随之向上打开市场。随着国产高功率激光器,尤其是国产高功率光纤激光器的不断突破,未来我国高功率激光市场将迎来新的浪潮。从不同分段的激光器出货量变化可以看出,国产光纤激光器出货量正在稳步攀升,2020年1-3kw激光器同比增加33%,3-6kw激光器同比增加25%,6-10kw和10kw以上的光纤激光器则分别同比出现倍增,足见高功率激光器的强劲趋势。国产崛起带来高功率激光控制系统高斜率增长。2020年国产高功率激光控制系统市场规模同比高增85.7%,高于中低端激光控制器增速,其主要原因为国产激光控制系统主要适配国产激光器,而随着国产高功率激光器的崛起,国产高功率激光控制系统也随之不断扩大其市场份额。展望未来,随着技术难关逐一攻克,6kw以上国产高功率激光器将逐渐取代国外先进产品,而国产控制系统也将与之一同增长。从控制系统市场份额来看,国产运控系统逐渐成为中低功率市场的主流,截止2020年,以柏楚电子、维宏股份、奥森迪科为代表国产控制系统已经占据国内市场份额的90%,其中柏楚电子占60%,领军者地位彰显。而在高功率市场,以倍福、PA、西门子为首的国际企业仍是主流,柏楚电子占17%。随着未来高功率激光器国产化率提升,国产系统供应商有望凭借配套优势不断崛起。更高功率的激光设备,为了适应先进制造工艺和特定加工材料,国际先进激光切割设备制造企业已经推出万瓦级的激光切割设备,但目前受限于苛刻的技术标准和高昂的成本,普及程度远低于万瓦以下功率激光器。业内预测,1万瓦级的激光器将走向普及,3万瓦以上的激光设备也将逐渐加入市场。三维加工和机器人,相比传统二维激光加工受制于空间约束,三维激光与机械臂无疑增加了激光加工灵活度和泛用性,不再需要频繁调整被加工材料位置,显著提高了加工效率。但与此同时,控制系统也将随之从二维走向三维,复杂度骤然提升,目前高端控制系统仍以西门子等国际企业为主导。精密激光和微电子,从半导体核心设备光刻机来看,其本身就是尖端复杂激光控制器的代表。目前先进光刻机主要由荷兰ASML制造,而超快激光精密微纳加工设备或将成为我国芯片制造的核心能力和挑战,激光操作系统行业有望为之贡献一股力量。激光切割行业市场规模激光切割约占四成,应用场景分化显著。从目前激光设备设备的应用领域来看,激光切割仍是核心应用领域,占据整体规模的四成以上,当前仍以伺服激光为主,振镜激光也占有一定份额。国内激光控制器领军者柏楚电子2021年年报显示,预计到2023年,中国激光切割设备总体市场规模可达403.69亿元。焊接、打标、半导体和显示领域的应用则位于第二梯队,分别占约13%/13%/12%,以上领域振镜激光已经开始凭借其精度和速度优势逐渐发力。未来,随着激光设备渗透率上升,其将更为广泛地被应用于复杂加工领域,即切割占比将会略有下降,先进领域将有所增加。激光切割与传统切削工艺此消彼长,销售及市场规模快速攀升。由于激光控制系统销量与激光切割机销量呈现高度相关性,因此激光整机设备销售量是控制系统出货量的重要参考指标。从历史数据来看,受技术自然迭代和下游需求端扩张影响,我国激光切割机总销量呈现快速上升的态势,2016至2020年CAGR为33.3%。传统金属切削机床产量则在2018年前后出现断崖式下降,随后出现震荡下行的态势,2016至2020年CAGR为11.67%。2021年,我国激光设备总产量突破20万台,同比增长32.9%,维持高增。激光加工行业壁垒对于常规激光加工流程而言,主要包括以下步骤:1)使用激光专用设计软件或者第三方通用工业设计软件(CAD、Solidworks等)进行零件和装配体的图纸绘制;2)将加工图纸文件转换为机床代码;3)激光加工机床按照代码指令执行任务,涉及图形编辑、工艺设置、运动控制、(切割头、激光器等)外设控制、焦距控制,最终完成加工。简言之,即图纸设计、工艺设计、机床代码输出、NC加工。控制系统厂商所涉及的核心软件技术包括:1)CAD技术,设计、建模、排版(明确要加工成什么样子);2)CAM技术,根据设计和工艺要求,计算生成合适的刀路轨迹、气路、焦点等控制参数和加工模型,并生成数控系统(NC)执行的指令(明确如何加工);3)NC技术,根据机床代码执行具体的加工工序,控制切割头、激光器运动;4)硬件设计技术,主要包括嵌入式软件及硬件电路设计。PAC以微型计算机为基础,大部分计算由通用计算机承担,一般通过扩展卡进行外部设备控制,所有的控制功能作为软件任务在实时环境中运行。相比于PLC而言,PAC可类比智能手机之于功能机。核心组件包括:GUI图形用户界面,用户进行编辑调控操作的主页面。PLC内核,进行各种开关信号的逻辑处理,实现电气设备的启停、切换、保护功能。CNC内核,根据机床代码执行加工程序,实现运动轨迹的实时译码、各种刀具补偿、速度规划等。核心竞争力的体现:1)自动排样算法,排样算法最直观的体现就是板材的利用率情况,目前国内部分企业基于套料系统和加工系统的密切配合,以及先进的算法,实现了接近乃至超越国际对手的板材利用率;2)完善的激光工艺库,对不同物理参数的激光进行数字化并形成集合,方便在不同需求和场景中选择合适的切割工艺;3)速度规划算法,适用于部分曲线运动的恒定加速度插补,提高加工效率;4)高精度伺服控制算法,一般是通过缩短控制周期的方式,提高运动精度;5)运动控制板卡的研发设计能力,主要包括ARM嵌入式开发、电源设计和PCB布线。板卡控制系统,采用局部并行总线PCI通道(与独立显卡、声卡的连接方式类似),实现对机械传动装置、激光器、辅助气体等外部设备的控制。其核心特点是配置灵活,性价比高,可与客户手头合适的电脑直接配合使用。总线控制系统,集成了板卡控制系统、随动控制系统、显示器、工业计算机、操作面板等部件的完整模块。通常采用EtherCAT总线技术(一种基于以太网端口的通道)。其主要优势在于高集成度、高稳定性。开放式激光控制系统,通过网口与电脑相连,EtherCAT总线与激光器相连,也可依靠EtherCAT总线串联更多扩展卡和相关总线驱动。此外,大量的IO接口直连实现对多个伺服/步进电机、振镜模块的驱动。其良好的扩展性能够适应伺服激光、振镜激光,以及多维度、多场景的工作需要。关系营销及其本质特征约翰•伊根认为对关系营销目标最好的描述是:“在适当情况下,识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系,同时在必要时终止这些关系,以利于实现相关各方的目标;这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普•科特勒认为:“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动,认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销奉行的黄金法则是:同等条件下,人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点:(1)信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道,良好的关系即是渠道畅通,恶化的关系即是渠道阻滞,中断的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的,既可以由企业开始,也可以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享,可以使企业赢得更多、更好的支持与合作。(2)战略过程的协同性。在竞争性的市场上,明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为;也可以是关系双方都调整自己的行为,以实现相互适应。各具优势的关系双方,互相取长补短,联合行动,协同动作去实现对各方都有益的共同目标,可以说是协调关系的最高形态。(3)营销活动的互利性。关系营销的基础,在于交易双方相互之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足,双方就不会建立良好的关系。关系建立在互利的基础上,要求互相了解对方的利益要求,寻求双方利益的共同点,并努力使双方的共同利益得到实现。真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。(4)信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门,用以追踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环,连接关系双方,企业可由此了解到环境的动态变化,根据合作方提供的信息,以改进产品和技术。信息的及时反馈,使关系营销具有动态的应变性,有利于挖掘新的市场机会。市场导向组织创新现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意,将顾客利益摆在核心地位。许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作伙伴、社区和国家利益对企业成功经营与发展的重要地位。然而,在实践中真正贯彻这种观念,保证企业健康成长,却并不容易。面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战,企业必须对自身组织与管理制度进行革新,形成能够全面有效地招律顾客并为之提供良好服务的机制。里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上,提出了一个高绩效业务模型。该模型将企业资源与组织配置列为基础。我们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。(一)满足利益方的要求在今天的价值交换体系中,企业绩效及其利润目标只有在能使其他利益方获得利益的条件下,才有可能实现。因此,企业及其经营业务,都要确定利益方及其要求。一般地说,利益方主要包括顾客、供应商、经销商、企业员工和股东。如果这些利益方觉得不满意,就不能实现理想的合作,导致整体绩效下降,甚至经营失败。为此,企业必须遵循一个原则:满足每一个利益团体的最低期望。企业要致力于为不同的利益方传递高于最低限度的满足水平。同时,也需要根据不同程度满意水平,为员工尽好责任(基本满意水平),为经销商提供绩效满意水平。在确定这些满意水平的时候,企业必须注意,不要让利益方之间感到相对待遇有失公平。各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。从经营动态关系上看,通过顾客满意达到包括股东在内的其他利益方满意,又是建立在企业组织与制度革新所创造的高质量环境基础上的。建立一个面向市场的组织管理体制,形成高水平的员工满意;通过员工积极性、创造性的充分发挥,以高质量的产品和服务建立高度的顾客满意,从而带来更多的交易,更高的企业利润,以及供应商、经销商的利益。各方满意的结果,又会促进新一轮更高质量的良性循环。(二)改进关键业务过程达到满意目标必须通过对工作过程的管理才能实现。目前,大多数企业的这种管理都是通过以专业职能分工为基础的部门组织来进行的。这种传统的组织结构往往使各业务部门各自为政,追求自身目标最大化而不是企业目标最大化,各部门之间不能实现理想的合作,从而也使企业保有高度满意顾客这一总体目标及其战略规划不能有效地遍及整个业务各环节和全过程。因此,使企业的每一个部门都高度面向市场并热心于同其他部门协作,是十分必要的。为适应以快速变化为主调、灵活反应为关键的外部环境,企业必须突出和加强对关键业务过程的管理,通过组织革新,建立多功能的团体,将市场和企业的各种声音和谐一致地协调起来,形成自己的管理核心业务的能力。(三)合理配置资源业务过程的执行,需要配置相应的人、财、物及信息等资源。企业必须设计出一个决策框架,使有限资源能够按照使顾客和企业都满意的方式来有效配置。这需要寻求拥有资源并对各业务的资源分配与使用实施控制。同时,企业还应努力寻求运用协作资源的可能性,以充分利用外部获得的非关键性资源。研究表明,高绩效公司往往十分重视自己拥有并培养那些能构成业务核心的资源和能力,以此形成自己的核心竞争力。他们将好钢用到刀刃上,而将非关键性资源配备转移到企业外部。(四)组织革新企业的组织要素通常包括组织结构、政策与文化。这些因素在市场环境发生急剧变化时,如果不相应变革,往往会成为企业维系和发展与市场有机联系时的机能障碍。我国国有企业深化改革、转换机制的沉重任务,很大程度上就是由于其组织与市场不相适应而派生出来的。传统企业组织(有的学者称之为“命令一控制式组织”)的致命弱点是阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播,影响企业的决策水平及营销观念的全面贯彻。企业要根据环境的变化对其组织结构和政策进行革新。与此同时,也要通过长期艰苦努力,加强企业的文化建设。发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过程,以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约,通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发,统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性:(1)可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择什么渠道,并采用什么促销方式。(2)动态性。它不是固定不变的静态搭配,而是变化无穷的动态组合。比如同样的产品、价格和渠道,可根据需要改变促销方式;或其他因素不变,企业提高或降低价格等,都会形成新的、效果不同的营销组合。(3)复合性。构成营销组合的四大类因素或手段,各自又包含多个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例,它由质量、外观、品牌、包装、服务等因素构成,每种因素分别又由若干更次一级的因素构成,如品牌便有多种使用方式。又如促销手段,包括人员促销、广告、公共关系和营业推广等;其中,广告依据传播媒体的不同,又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告等,每一种还可进一步细分。(4)整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素,不是简单地相加或拼凑,必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相互配合、优势互补,追求大于局部功能之和的整体效应。体验营销的特征1、顾客参与在体验营销中,顾客是企业的“客人”,也是体验活动的“主人”,体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动,使其融入你设定的情景当中,透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真正的需求,甚至是一种朦胧的、自己都说不清楚的、等待别人来唤醒的需求,发现它、唤醒它,消费者就自然愿意和你产生互动。在企业与顾客的互动中,顾客的感知效果便是体验营销的效果。顾客参与程度的高低,直接影响体验的效果。例如在采摘体验中,积极的参与者会获得比较丰富的体验。2、体验需求体验式营销感觉直观,形象生动,极易聚集人流、鼓舞人心,促使消费者即时做出购买决定,具有立竿见影的促销效果。但是体验营销的基本思想仍然是“顾客至上”,强调消费者消费时是理性与感性兼具,企业不仅要从理性的角度开展营销活动,而且要考虑顾客情感的需要,从物质上和精神上全面满足顾客的需求。首先要了解在体验经济中,消费需求已出现多方面的变化:从消费结构看,情感需要的比重相对物质需要的比重增加;从消费的内容看,个性化的产品和服务需求日益增多;从价值目标看,消费者日益关注产品使用时所产生的感受,并且日益关注环境保护等公益问题。在营销设计中,不仅要想到你能创造什么,更要想到顾客想要什么,力求提供能更好地满足顾客的体验诉求的产品和服务。3、个性特征个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。在体验营销中,由于个性的差异性,精神追求个性化,并且每个人对同一刺激所产生的体验不尽相同,而体验又是个人所有的独一无二的感受,无法复制。因此,与传统的营销活动中,强调提供标准化的产品和服务,要满足消费者大众化的需求有所不同,企业应加强与顾客的沟通,发掘其内心的渴望,从顾客体验的角度,在营销活动的设计中,体现较强的个性特征,在大众化的基础上增加独特、另类,独具一格,别开生面,满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求。市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔,斯密于《产品差异和市场细分——可供选择的两种市场营销战略》一文中,在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论,而且具有很强的实践性,顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势,是现代企业营销观念的一大进步。从总体上看,不同的市场条件和环境,从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。(一)大量营销阶段早在19世纪末20世纪初,即资本主义工业革命阶段,整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模,市场以卖方为主导。在卖方市场条件下,企业市场营销的基本方式是大量营销,即大批量生产品种、规格单一的产品,并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。在这样的市场环境下,大量营销的方式降低了产品的成本和价格,获得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求,市场细分战略也不可能产生。(二)产品差异化营销阶段20世纪30年代,发生了震撼世界的资本主义经济危机,西方企业面临产品严重过剩,市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变,即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进步,但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力,忽视对顾客需求的研究,缺乏明确的目标市场,因此产品营销的成功率依然很低。由此可见
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