学校理发店经营抗风险能力分析

学校理发店经营抗风险能力分析1、项目风险因素识别1.1风险因素识别依据本项目经营内容、服务对象、市场变化、时间影响等背景资料和我公司经营同类项目的服务经验，本项目的风险主要存在于以下几个方面：技术风险、管理风险、过程控制风险、质量风险、市场风险、法律法规、职业安全风险等方面。1.2主要控制措施（1）从店面装饰装修到设备采购、试营业、到正常营业的整个过程中，加强与xxx的联系，提前进行风险分析和技术分析，对于可能发生的风险，一旦发现，及时整改，避免风险的发生；（2）加强对服务质量的管理和对职工的教育，确保质量目标、服务目标、安全目标和文明服务目标的全面实现；（3）对于我单位可能发生的风险，制定针对性方案，加强对风险的预防；（4）认真分析学习招租文件以及租赁合同，一旦签定合同，严格按照合同执行，避免因为对合同的认识不够深刻而造成对合同的执行不力；（5）加强对职工的教育和管理，遵纪守法，避免违法行为、事件的发生。2、潜在风险及应对措施2.1风险内容（1）由于工作人员水平有限，服务方法、物资选择不当、对安全技术措施考虑不全面，导致服务过程存在不足；（2）由于工作人员技术水平不足、设备仪器技术规范不符合要求、检验方法不适用等原因，造成顾客对服务不满意；（3）工作人员技术水平不足，安全质量意识不强，或由于能力不足导致工作中出现错误；（4）对新技术、新工艺的应用掌握不足，导致服务过程中出现错误。2.2应对措施（1）组织员工参加专业培训，丰富员工的管理知识、实操技能；（2）选择技术优良的美发师、发型设计师，对洗头员工要进行培训后再上岗的制度；（3）对员工的要求逐步形成完善的员工管理制度，规范员工的日常工作行为，相应地建立起一些奖罚制度，以激发员工的工作积极性；（4）建立起健全的经营模式和管理模式；（5）在管理得当的基础上，考虑店铺自身事业的发展，明确店铺发展的目标。（6）实行电子化管理，建立健全并严格执行账款管理制度/采购制度/薪金管理制度/财务审计制度/财务岗位责任制等。（四）业务配置方案理发通常是指基本的头发护理，而头发的美化则称为美发。除了剪发，我们还可提供的服务也就是经营范围包括洗发、吹发、染发、烫发也有称作电发、恤发定型、及头部按摩等。染发是利用染发剂将毛发的色彩改变，从而达至美化或改变型像的效果。头发漂染可分为暂时性、半永久性或永久性。染发剂可分为两种，一种为化学染发剂，其成分多含有苯类如：对苯二胺、双氧水和化学色素，以取代头发中原色或是填进白发中空洞的色素囊，以达到染色目的。另一种为天然染发剂，常见的有指甲花，其因为含有一种红橙色的染料分子，这种成分与蛋白质有很好的亲和力，常被用来做为皮肤、头发、指甲、皮革、丝与羊毛的染料使用。染发目的有为潮流时尚、表演、或者掩盖银发老态。烫发，是指将头发由直发变为髦发，便能使头发变出不同的卷曲度。市面上有许多电发药水能令头发造出髦纹的效果，一些带有氨基酸及含角质蛋白的药水便能使秀发得到曲线美感外，亦会保持头发原有的水分以及光泽。头发定型，是理发通常的最后一个步骤，在洗发及剪发后进行。头部按摩对大脑有健脑安神，聪耳明目的作用。按摩同时还改善脑部的血液回流，提高大脑的摄氧量，有益于大脑皮质的功能调节，对益智健