客户开发过程分析-10月市场环境报告

4694614694613082842014年9 2014年104003002001000 100途观途观1·各车型的接待分布情况显示，10月1·各车型的接待分布情况显示，10月较上月总体情况基本持2·在客流批次减少的基础上，其中朗逸和途观仍然是潜客最大关注的两个车型，本月提升较快，其他车型 布图布图显示3·来电的数据也是客户来402006161121086420新桑 中未标记车型的未统计在内750701·客户的来主要是以电视、朋友介1·客户的来主要是以电视、朋友介绍和路过为主。而我们效果在我们的图标上显示不出来。议销售顾问在接待顾客的时候建好黄卡，填写详细的到 ，以便于我们下一步市场工作的开展2·电视 中占主流之一，本月比为212个批次，应该良好的运用这一途径，加强客户满意度，提高服 的客户。路过者居多但与9月有上升，应该充分利用地理位置便利这一客观因素3·网页的途径带来的效果下滑明显，从上个月的51批次下滑为48批次，加大记录力度客户级10月结转客户级拒的客户拟定不同的应术。BBA4H6O10月新增客户级C5B5A2H5OC5B5A2H5O部部门其次2·在单位购车用户中，私营最多1·在成交客户中，以个人用户居多，达到66，单位用户0类0 男女男女比 4242020以下（不含 30- 40-50以上（含1·购车用户占较大比例。女性用户24批次，用户间存在一定差距。但是对于我们上市的New而言，这是是一款女性较青睐的车型，我们应该抓住宣传面，利用它炫彩的颜色，扩大其在女性心中的影响分布以30-39岁之间居多，40-49岁的客户次之，此部分人有宽裕的经济基础购。而29岁之间的客户也较多，正逐步呈上升趋势。作为独居多的80一代，除了家庭条件优越这一条件外，身的经济条件也越来越独立，购车越来愈强烈11·2·游者的交际圈很广，这样车的了解。而网络了解车型，因次应该3·509511·2·3·其他地区的客户占有比94·需要适当增加对老三区 投571· 备11·到店客的客户居多在客户流量分析中已经做了总体分析。如上图所示，到店客户中通过电视和朋友推荐以及路2·老客户带动新客户，朋友推荐较多。而路过充分可以说明我们地理位置优越且公司口碑好，我们应该充分利用这些优势加强宣传，扩大客流量。3·到店客户通过以 成交65台次，在此，我们具体对各车型的成交客 进行分析02新2014年932014年10711311131400300200100途观途观030210过展厅展2人3·针对这一情况，我们预计在11月会对展厅行新polo相关布置，且会举办以新为主的见面会2014年9 2014年10新普桑型2014年9 2014年108484333 111 0 0 876543210报 车 广播 户外广告路过展厅朋友推

网 其他1·1·2·00420纸2·在成交客户中朋友推荐是首。而络、路过、车展等都带来了一定的效果3·较上月比较，朗逸方面没有多2014年9 2014年10途观型2014年9 2014年10111211127842101010010112108642站的软文投放带来了客流量与成交用户。2·朋友推荐依然是主1·和朗逸一样，途观自上市以来一受到消费者的青睐其他网页朋友推荐报 车 电 广 户外路过展厅2014年9 2014年10帕萨特型客户2014年9 2014年10656532211110000654321朋友朋友推 网 其他1·帕萨特增长有力，与促销力度增加有关2·朋友推荐依然是主。报 车 电 广 户外路过展厅2014年9 2014年10途安型2014年9 2014年1033.533222.5222111.511100000000000报 车 电 广 户 路过展厅朋友推 网 其他1·途安销量一直不如人意2· 2·。车品产价资其合帕萨410朗途12262732桑塔90101103合51·1·2013年销量走势比较平稳，6月销量最低，1月112·2014年的8月交车108台次，较上月有大幅度提升12345678910111220132014不是很高，其他的原因基本上没有2·本月较上月车型满意原因上升，其他项提高了864203·1·本月朗逸1·本月朗逸成交原因主要以朋友荐占8台，满意为主占6台2·朗逸的关注度一直都居高，朗客户购车原因中可分析该车主要是因为车辆本身的特性3·成交客户分析中，服务到位上月有0位客户，本月1位客户月客户因为家人喜，本月有。服务到位是我们需要加强的交原因之一0车型满服务到50 864201·1·76765432102·1·在10月份，pol1·在10月份，polo和帕萨特的库龄都在30天以