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文档简介

以人为本团队学习开发人力资源潜能9440先后被评为“全国商业信誉企业3年被评为“常州市学习型企业示范单位WTO和泰富百货顺利改制，内外环境发生突变，国际在工作实践中，我们深深感到：不断提高人的综合素质，进一步挖掘提高企业综合素质，以人才兴企业、以人才争市场、以人才创效益，一、健全制度，知识共享。我们从实际出发，建立健全了系统的岗前、在岗、转岗教育体系，从总经理到营业员，都要接受系统培训，与时俱进，及时更新和提高岗位技能，并形成一整套制度。1、坚持“40+4”工作学习制度。每周六下午组织管理人员集中参加学习，提升服务理念、职业经理人管理技能、营销技能等。每季由宣等在我们的团队中越来越被人们所熟悉和运用。2、建立结对辅导制度。制订《岗位指导办法1-3个月的辅导，制定工作内容与学习宣传员与一般员工的结对活动。3、建立内部培训师制度。在借助外脑开展培训的同时，大力开发内10多次。同时，凡参加外部培训象和入党积极分子。二、相互激荡，水涨船高。员工整体素质不断提高，同时进一步增强了团队的凝聚力。1、内外互动，拓宽视界。这几年我们先后邀请了一大批国内知名专家、学者和教授前来讲授中国百货业发展趋势、中国商业面对WTO的对策、连锁业未来趋势等专题和经营、管理、人力资源开发等方面的解决之道。多次邀请全国劳模前来进行服务示范，相互交流，传授技艺，掀起了向服务品牌学习的热潮。“请进来”的同时，还经常“10多次到太平洋百货（MBA）高层研修班，20029月，高层领导又参加了以“二十一世纪：变革、创新、发展”为题的全国首届学习型组织国际论坛，现20037月又组织高层领导参加了“财智中国现代企业运营高峰论坛开阔了企业领导层的视野，提高了创新意识和战略水平。2、左右互动，突破壁垒。多年的实践，我们发现，泰富百货机构臃3、上下互动，整合提升。水涨才能船高，管理人员的提升必须在基179条，建12639151条。通过反思，解决了部分类问题，其余问题也进入整改阶段。三、搭建平台，务求实效。1、弘扬企业文化主旋律。泰富百货开业以来，坚持以文化为先导，以文兴商，以文造势，先后推出名人书画展、历代服饰展、中外工艺品展、国际珠宝展及各类文化艺术节，今年十周年店庆之际，又举办老职工回店叙旧情和“报孝妈妈OK大奖赛、水上运动会和节日文艺汇演，丰富了职工业余文化生活，让职工在快乐中工作、学习，在工作、学习中成长，体验快乐。学习宣传员及时将各部门有关学习、培训的资讯进行传递、分享，对学习型企2、畅通人才开发主渠道。人力资源是企业第一资源。近年来我们坚44名，创造了能让各类人才脱颖而出的环境此外，我们还确立了大人才开发的理念，要求柜长以上主管都要培养1-2名后备人才。为帮助员工成长，每月进行绩效和常规考核，各级主管每月单独找下级沟通一次，听取下级意见、建议和批评，对下级优点、缺点进行点评，进行计划指导、评估，明确下一

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