中国医学科学院肿瘤医院深圳医院2022年高质量发展实践咨询

中国医学科学院肿瘤医院深圳医院2022年高质量发展实践咨询项目需求书党中央十九届五中全会和《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出，要把保障人民健康放在优先发展的战略位置，深入实施健康中国行动，以提高医疗质量和效率为导向，以公立医疗机构为主体，扩大医疗服务资源供给，加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局。2021年6月4日，国务院办公厅发布了《关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕18号）。《意见》明确提出需要重点推进的工作，主要有建设国家医学中心和区域医疗中心，成为推动国家医学进步的重要引擎；加强临床专科建设；健全以经济管理为重点的科学化、规范化、精细化运营管理体系，提高资源配置和使用效率。公立医院高质量发展的核心是实现三个转变、三个提高，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素。一、引入辅导项目背景及意义：1、引入辅导项目背景：中国医学科学院肿瘤医院深圳医院作为国家级平台，秉承“团结奉献，敬业创新”的院训，立足服务深圳，覆盖华南，面向港澳台，辐射东南亚，十年内把医院建设成为集医教研防管为一体的国际化肿瘤专科医院，为我国的肿瘤防治事业做出更大贡献。目前医院正处于发展的关键时期，要建设癌症区域医疗中心、建设国家级、省级重点学科、创建教学医院等重点工作，都要求医院完成三甲医院创建工作。通过三甲医院创建，以评促建，加强自身建设和完善医院管理体系建设，将持续改进的方法和理念融入日常管理，促进医院管理科学化、规范化、精细化，以实现医院的高质量发展。2、引入辅导项目意义：（1）医院在三甲创建过程中，省质控中心现场检查及辅导的过程中，发现了不少仍需整改提升的问题。需要邀请省内医院管理专家到医院针对问题进行专项辅导，协助医院进行问题整改提升，促进医院管理精细化。（2）对医院高质量发展的重点能力提升，提供培训及辅导，如质量管理工具的理论及运用、病案质量精细化管理、6S管理等。（3）第三方机构专家库覆盖省级医院管理专家，熟悉医院管理专家专业能力及专业方向，能为我院有针对性的邀请专家进行医院管理能力提升专项辅导。二、项目服务要求医院高质量发展现场辅导需求：专家现场辅导培训：邀请省内医院管理专家到院驻场对医院管理能力及方法进行专题辅导，专家到院辅导累计14人天。并针对以下问题进行针对性赋能，提供相关培训，协助制定专业解决方案：（1）医疗核心制度体现建设及落实（2）质量管理核心指标体系构建与实施要点（3）质量管理工具的理论及运用（PDCA、QCC)（4）病案质控体系建设及病案质量精细化管理（5）加强药事管理、促进合理用药（6）护理质量管理能力提升（7）精益医疗管理体系建设与实践（8）6S管理模拟检查：邀请省内医院管理专家对医院主要的科室管理工作进行针对性的模拟检查，包括但不限于质控、护理、院感、病案、药事、检验、放射、影像、后勤、设备、信息、人力资源、应急等，重点是对医院整改提升后的效果再次梳理，查漏补缺。项目助理驻点服务：安排1名有医院管理提升工作经验的项目助理，根据医院工作安排定期驻点医院办公，负责对接医院需求，促进整体项目按计划按步骤推进，并协助医院进件制度文件梳理、科室督导、质量管理工具培训等工作。线上专家咨询：安排医院管理专家对医院等级评审、医院高质量发展工作中存在的问题及改进建议，给予线上咨询服务。驻点会务服务：安排会务服务人员协助医院专家接待、现场会务安排等工作，包括交通、食宿安排等。三、项目预算：总预算75万本项目投标报价采用包干制，包括专家劳务费、差旅费等服务成本、法定税费和企业的利润。由企业根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购人签定的合同金额，采购人不再支付其他费用。模块内容专家现场辅导培训邀请省内医院管理专家到院驻场指导，发现问题，提供培训，制定专业解决方案，专家到院辅导累计14人天。模拟检查邀请省内医院管理专家对医院主要的科室管理工作进行针对性的模拟检查，重点是对医院整改提升后的效果再次梳理，查漏补缺。项目助理驻点服务项目助理定期驻点医院办公线上专家咨询安排医院管理专家对医院高质量发展工作中存在的问题及改进建议，给予线上咨询服务。驻点会务服务现场会务安排工作

四、项目阶段工作安排及项目成果医院高质量发展实践咨询项目服务时间为项目合同签订后3个月。本次项目实施时间要求如下：（一）医院高质量发展现场辅导工作安排序号模块主要内容工作量（人天）完成日期1专家现场辅导培训邀请省内医院管理、医院评审专家到院驻场指导，发现问题，提供相应培训，制定专业解决方案，专家到院辅导累计14人天。14人天合同签订后3个月内2模拟检查邀请省医院管理、医院评审专家进行模拟现场检查、查漏补缺，共1次。14人天合同签订后3个月内3驻点服务项目助理医院驻点服务15人天项目服务期内4线上专家咨询全程线上专家咨询项目服务期内5会务服务会务服务6人天项目服务期内

（二）项目技术要求：1、服务形式：省内医院管理专家现场驻点辅导检查。要求派驻专家驻场服务不少于14个工作日，协助医院现场发现问题、现场检查辅导、培训以及提供解决方案等工作。2、项目团队人员资质要求：（1）项目团队要求分工明确，人员安排科学合理，项目负责人负责整体项目统筹及质控；（2）要求项目专职专家具有医院管理工作经验，并有辅导医院评审项目工作经验；（3）项目助理要求有医院管理工作经验，并能在医院驻点服务时间不少于15个工作日。（4）要求项目团队硕士以上学历人员不少于1人。（三）项目验收成果：1、医院现场驻点工作服务记录（或服务工作报告）；2、医院专题培训记录资料；3、医