物业工作办法范本

201/201工作手册目录1.0工程部质量环境治理目标DCYX—YF—GZSC—GC-C012.0工程部工作职能DCYX—YF—GZSC—GC-C023.0组织结构和人员编制DCYX—YF—GZSC—GC-C034.0岗位职责DCYX—YF—GZSC—GC-C044.1工程主管岗位职责4.2强、弱电领班岗位职责4.3强电运行技工岗位职责4.4强电维修技工岗位职责4.5HYPERLINK弱电维修技工岗位职责4.6电梯维修工岗位职责4.7水暖、综合领班岗位职责4.8司炉工岗位职责4.9水处理化验员岗位责任制

4.10暖通维修技工岗位职责4.11综合维修技工岗位职责5.0规章制度DCYX—YF—GZSC—GC-C055.1配电室交接班制度5.2配电室值班制度5.3配电室倒闸操作制度5.4配电室门禁制度5.5HYPERLINK配电室防火制度5.6配电室治理制度5.7临时用电治理制度5.8电梯治理制度5.9电梯外维人员治理规定5.10锅炉房交接班治理制度5.11锅炉房值班制度5.12锅炉房门禁制度5.13锅炉房防火制度5.14锅炉维护保养制度5.15锅炉巡回检查制度5.16锅炉房清洁卫生制度5.17锅炉房安全保卫制度5.18锅炉水质治理制度5.19事故处理报告制度5.20天然气表房防火制度5.21用水、供水治理制度5.22综合维修专业巡检制度5.23HYPERLINK安全运行治理制度5.24设备维修制度5.25零修治理制度5.26巡视检查制度5.27大、中修工程治理制度5.28空房防护制度5.29事故处理制度5.30报告制度5.31防火制度5.32机电设备安全运行维修治理制度5.33房屋治理制度5.34危险品储存防火制度5.35工程部会议制度5.36工程部卫生治理制度5.37职职员作制度5.38新职员培训制度5.39工具治理制度5.40通用设备设施环境治理规定5.41工程物资治理规定5.42工程档案治理规定5.43工程部钥匙治理制度5.44噪音操纵治理方法5.45污水排放的治理规定5.46工程废弃物治理规定5.47节约用水、用电治理方法5.48报修单治理制度5.49《派工单》流程图5.50维修程序与服务规范6.0操作规程及标准DCYX—YF—GZSC—GC—C066.1干式变压器保养安全规程6.2电容器操作规程6.3电机日常运行和维护安全操作规程6.4维修电工安全工作规程6.5照明系统故障处理安全规程6.6动力系统故障处理安全规程6.7安全出口灯及公共区域照明、用电器具的巡检标准6.8配电箱柜的巡检标准6.9弱电日常工作规程6.10弱电应急工作规程6.11监控系统安全操作规6.12监控系统维护保养内容及标准6.13监控系统巡检内容及标准6.14消防系统安全操作规程6.15消防系统维护保养内容及标准6.16消防系统巡检内容及标准6.17电梯维修工安全操作规程6.18电梯司机操作规程6.19电梯日保养项目：6.20电梯周检项目：6.21电梯二级（年）保养项目：6.22生活给水系统保养规程6.23消防喷淋系统保养规程6.24开水器设施保养规程6.25水泵定期保养操作规程6.26公寓、写字楼内管网检查操作规程6.27锅炉运行操作规程6.28锅炉保养程序6.29综合维修安全工作规程6.30电钻安全操作规程6.31电气焊安全操作规程6.32卫生间设施保养规程7.0突发事件紧急处理预案DCYX—YF—GZSC—GC—C077.1停电应急处理预案7.2层配电室停电应急预案7.3触电事故应急措施7.4电梯出险应急预案7.5停水、跑水事故应急处理预案8.0接管验收程序DCYX—YF—GZSC—GC—C088.1接管验收应具备的条件8.2接管验收依据8.3接管验收原则8.4责任划分8.5公寓、写字楼分部验收项目8.6接管验收小组人员构成8.7工程接管验收程序8.8验收时刻表8.9配合／协助8.10工程遗留问题处理8.11接管或代管后的治理8.12工程资料移交清单8.13工程资料的存放9.0二装制度及治理规定DCYX—YF—GZSC—GC—C099.1公寓、写字楼装修指南9.2装修施工前预备工作9.3业户／租户区域现状交接9.4装修工程相关费用9.5付款方式9.6施工进场通知书的签发9.7装修施工治理9.8施工单位进场9.9装修工程治理制度9.10工程竣工检测9.11消防验收9.12退还装修押金9.13业户区域内的局部装修改造治理规定9.14治理协议及表格工程部记录表格目录序号文件名称编号收集岗位收集时刻保存时刻1内部培训记录表DCYX-CX–B04-J05工程组每月三年2设备设施治理卡DCYX-CX–B05-J02工程组每年三年3设备设施台帐DCYX-CX–B05-J03工程组每年三年4设备设施年度预防性维修保养打算DCYX-CX–B05-J04工程组每年三年5基地日巡检记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05-J01工程组每月三年6华都日巡检纪录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J02工程组每月三年7值班记录DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J03工程组每月三年8配电室运行记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J04工程组每月三年9基地配电室运行记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J05工程组每月三年10锅炉供暖运行记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J06工程组每月三年11会议记录DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J07工程组每月三年12进出人员登记表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J08工程组季度三年13机房日巡检记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J09工程组季度三年14公用工具借用登记表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J10工程组每年三年15个人领用工具登记表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J11工程组当日三年16工具报损申请表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J12工程组当日三年17测温记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J13工程组每年三年18维修情况汇总表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J14工程组每月三年19空置房屋巡检记录DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J15工程组当日三年20月份工程维修材料统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J16工程组每月三年21设备设施维护保养记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J17工程组当日三年22监视和测量装置台帐DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J18工程组当日三年23领用/退还钥匙登记表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J19工程组季度三年24倒闸操作票DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J20工程组当日三年25维修保养月考评表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J21工程组每月三年26工程废料处理记录DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J22工程组每月三年27能源统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J23工程组每月三年28清淘记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J24工程组季度三年29测试记录DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J25工程组每年三年30维修工工作日志DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J26工程组当日三年31临时用电申请表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J27工程组当日三年32电梯巡检记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J28工程组当日三年33水质化验记录DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J29工程组每月三年34接管验收表DCYX-YF-GZSC-GC-C08–J01工程组当日三年35隐检工程记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C09–J01工程组当日三年36装修整改通知DCYX-YF-GZSC-GC-C09–J02工程组当日三年37二次装修巡查表DCYX-YF-GZSC-GC-C09–J03工程组当日三年38装修工程竣工验收表DCYX-YF-GZSC-GC-C09–J04工程组当日三年1.0工程部质量环境治理目标DCYX—YF—GZSC—GC-C011.1服务质量中意率达到96.5%。1.2房屋主体及公共区域设备设施完好率不低于100%。1.3工程固体有害废弃物回收率100%。1.4设备运行完好率100%；无重大责任事故。1.5不发生人为责任事故，严格执行各项规章制度和操作规程。1.6建立设备安全运行制度，建全岗位责任制，定期巡回检查、维修保养，及时做好设备运行记录治理，保存好设备维修记录。1.7制定节能措施，并严格执行；修旧利废降低维修成本。1.8遵守环保法律法规，制定环保各项规章制度，并遵照执行。1.9工程主管负责对各种工程记录单据进行审核，并不定期进行现场抽查以监督职员上报的各种数据的真实性。2.0工程部工作职能DCYX—YF—GZSC—GC-C022.1负责公寓、写字楼设备设施的治理、运行、维护，建立设备治理台帐。2.2负责计量仪器仪表的校验、日常维护及使用治理。2.3负责供方维修服务的评价及监督治理工作。2.4负责空置房屋及其附属设施的维修保养。2.5负责能源消耗及资源的操纵工作，保证最大限度的节能。2.6负责组织环境因素的识不、更新及重大环境因素的评价工作。2.7负责工程技术资料的收集、整理、归档。2.8负责工程维修中意率的落实及统计工作。3.0组织结构和人员编制DCYX—YF—GZSC—GC-C033.1组织结构工程主管工程主管水暖综合领班强、弱电领班 水暖综合领班强、弱电领班锅炉运行人员配电室运行电梯、强、弱电维修锅炉运行人员配电室运行电梯、强、弱电维修3.2岗位设置：工程主管：——人；强、弱电领班：——人；综合领班：——人；强电维修：——人；配电室运行：——人；弱电维修：——人；电梯工：——人；锅炉运行：——人；综合维修：——人。4.0岗位职责DCYX—YF—GZSC—GC-C044.1工程主管岗位职责4.1.1负责制定公寓、写字楼内的公共设施、建筑物、设备系统的有关治理规章制度。4.1.2负责所有设备、设施系统（供水、供电、供热、供冷、空调、给排水、电梯、电话、有线电视、消防、监控、楼宇自控、计量器具等）的治理、运行及维修。4.1.3负责编制设备、设施维修保养年度打算、大修打算及监督维保协议的执行。4.1.4建立设备资产治理制度并使之落实，建立完整的工程设备资料及档案治理制度。4.1.5负责处理本部门业务范围内发生的问题，处理业主对本部门工作的投诉意见。4.1.6负责查验用户装修报批手续及审查装修方案，监督装修方案的实施。4.1.7配合客服部做好入住前房屋设施设备的检验工作，并做好记录。4.1.8负责公寓、写字楼工程改造，设备更新方案及预算的编制并报送有关部门审批。4.1.9组织制定各岗位规章制度和操作规程，及时纠正和处理违章违纪现象。4.1.10负责紧急情况的处理工作。4.1.11要做好公寓、写字楼的节能降耗工作，开展节能技术革新和技术改造，使能源消耗和环保费用降到最低水准。4.1.12严格执行《职员守则》及有关规定，认真贯彻总经理指示，按时完成上级交办的工作。4.1.13努力提高职员的技术水平及职业素养，定期组织各级职员的专业技术学习及职业道德的培训，并应定期考核。把工程部建设成为具有高技术水准，高效率，高服务质量的队伍。4.1.14完成上级领导交办的其它工作。4.2强、弱电领班岗位职责4.2.1熟悉本项目变配电、照明、电力及能源治理方面的功能和设施，以及布线安装情况。能正确使用各种图纸、资料，能合理运用工程图纸、资料治理系统。做好设备资料的收集、整理、归档，并熟悉各有关技术规范。4.2.2按时对设备进行巡检及维护保养，并负责组织实施所属设备维护保养工作，对检修质量把关。并做好设备维修、检查、保养的记录，及时上报工程部存档。善于总结经验教训，逐步采纳新技术、新工艺进行改造，使设备、系统更加完善，对所辖设备负有治理责任。4.2.3负责本项目内的消防系统、电话总机、中控室、楼宇自控等弱电系统的技术治理工作。4.2.4按照有关规定，配合安保部定期对消防系统进行联动试验及检测工作，确保消防系统安全可靠运行。4.2.5贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属职员严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故，保证所属设备机房的洁净整洁。监督本专业人员遵守项目部的各项规章制度，对违反人员应及时进行教育或给予处罚。加强劳动爱护，使班组安全工作制度化。4.2.6制定系统运行方案，保证变压器及所有设备在最高效率下工作，使系统节约能源和降低能耗，爱护设施，杜绝白费，压缩成本。4.2.7制定班组人职员作排班，安排节假日轮休，对本专业人员请假或换班进行初审，及时合理调配人员。4.2.8同各相关专业一起对项目部的设备进行维护保养和抢修。4.2.9月底统计、分析项目部月用电量上报工程部，掌握能源消耗规律，编写能源分析表，防止用电计量盲点产生。4.2.10检查供电系统的运行状况、操纵状态，批阅运行记录，发觉异常立即处理。4.2.11提交每周/月强电系统运行报告，协助主管编写停电或其它供应特不通告。4.2.12监管二装，确保施工质量符合工程部要求及有关规范；工程竣工后验收。4.2.13做好档案治理工作、下属职员的技术培训和考核工作，督导检查下属工作。4.2.14协助主管进行工作，完成上级领导交给的其它工作。4.3强电运行技工岗位职责4.3.1严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证变配电设备的正常运行。4.3.2认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发觉异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。4.3.3按照强电领班的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。4.3.4严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。4.3.5严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。4.3.6每班必须对配电室进行清洁，使地面、窗台、设备表面不留积尘。依照打算定期进行设备内部清洁。4.3.7坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。4.3.8发生事故时，值班人员应保持平复，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后写事故报告，交主管批阅。4.3.9按要求开闭设备，不私自调整设备的运行操纵参数、状态、运行方式、设定值等。4.3.10严格执行职员守则和公司规章制度，确保配电系统的正常运行。4.3.11听从领班的工作安排，完成领导交给的其它工作。4.4强电维修技工岗位职责4.4.1熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。4.4.2服从领班的工作安排，保证按时完成工作任务。4.4.3按照领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。4.4.4维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠。4.4.5严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。4.4.6发生事故时，维修人员应保持平复，按照操作规程及时排除故障，完成后编写事故报告，交主管批阅。4.4.7接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报领班，并尽快回到值班地点。4.4.8按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。4.4.9严格执行职员守则和公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。听从领班的工作安排，完成领导交给的其它工作。4.5HYPERLINK弱电维修技工岗位职责4.5.1负责各弱电系统的维护和保养，并按时按质按量完成所属系统的检测维修任务。确保各弱电系统正常工作。4.5.2负责业户单元和各功能室及办公室的电话拆装和维修，各信息单位的测试及调整。4.5.3负责消防系统定期检测及维修保养，有线电视系统的运行、测试及检修，楼宇自控系统的操作、维护及保安监控系统、综合布线系统的维修、调整及保养。4.5.4与其他专业配合协作，协助制订所辖设备的整体运行方案。4.5.5每天巡查弱电系统，填写巡检记录，发觉问题立即处理，保持机房的清洁整齐。4.5.6熟悉线路布置，清晰各弱电系统资源及分配情况，能顺利完成维修及改造工作。4.5.7熟悉各设备的性能，发生故障时应能及时处理，处理不了的应及时联络设备厂家解决。4.5.8坚守岗位，定期巡查所属系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。4.5.9发生事故时，值班人员应保持平复，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不下班，协力排除故障，完成后填写事故报告，交主管批阅。4.5.10接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报本专业领班，并尽快回到值班地点。4.5.11严格执行职工守则和公司规章制度，确保所属系统的正常运行。4.5.12听从领班的工作安排，完成领导交给的其它工作。4.6电梯维修工岗位职责4.6.1按时完成设备的定期保养项目和当班的维修工作。4.6.2接到急修通知应立即赶赴现场，尽快到位检修以恢复正常运转，同时做好检修记录。4.6.3运行中的电梯出现紧急情况，应首先保持镇定，赶忙报告主管，同时赶赴现场，以便采取“应急方案”。4.6.4按规定巡检时刻对机房、电梯进行异声、异味、乘感、照明及内选、外呼指示等项目的检查，发觉异常及时处理。4.6.5填写本专业相关记录，做好机房卫生工作。4.6.6协同、监督、检查电梯维保人职员作，督促其按打算完成电梯维保项目。4.6.7严格执行职员守则和公司规章制度，确保系统的正常运行。4.7水暖、综合维修领班岗位职责4.7.1负责项目部内的供热系统、给排水系统等设施的技术治理工作、档案治理工作。建筑装修、设备、设施、机电等设备的日常维护治理工作。土建装修、工程现场监督，培训督导下属职员确保设备系统正常运行。对所辖设备负有治理责任。4.7.2负责指导、督促、检查本专业技术人员的业务工作，负责巡检锅炉、生活用水、排污、雨水、消防用水的运行使用情况，制止违章操作和使用。检查每日的交接班及巡检情况，检查所属系统的运行状况、操纵状态，批阅运行记录，发觉误差立即纠正。4.7.3熟悉项目内采暖及排水系统。按期组织设备的检修工作，提高设备运行完好率，遵守环保法律法规，执行国家/地点环保要求，确保污水排放不超标。4.7.4制定节水措施，认真做好节水工作，每月统计用水情况，从专业技术上改进和降低用水量，保证项目部用水量不超过打算用水量。同时做好能源分析。4.7.5在采暖期，要定期进行测温，并依照天气变化情况设置采暖，定时开启相关设备，保证节能降耗。同时做好能源分析。4.7.6负责项目部公共区域土建设备设施的维修保养工作，确保项目部基础设施始终处于良好的状态。确保所属系统设备的正常运行，对所属设备系统和人员负有全面的治理责任。4.7.7协助主管提出设备系统维修保养打算和备品备件购买打算，每月定期上报主管审定，并负责组织实施设备的年检及维修保养工作。4.7.8熟悉和掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时刻恢复其正常运行。4.7.9贯彻执行岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属职员严格执行安全操作规程及职员守则，保证设备机房的洁净整洁。4.7.10做好技术档案的建立、治理和设备维修、检查、保养的记录，总结经验教训，逐步采纳新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加完善。4.7.11做好下属职员的技术培训和考核工作。4.7.12做好二装监管和工程竣工后的验收并填写验收记录。4.7.13认真完成上级领导交给的其它工作。4.8司炉工岗位职责4.8.1严格执行锅炉安全操作规程和各项规章制度，精心操作，正确填写运行记录；4.8.2严格遵守劳动纪律，监守岗位（不脱岗、不串岗），上班前四个小时之内和当班时不能饮酒，不做与生产无关的事；4.8.3负责处理好故障和事故。坚持现场治理，做好机房设备的巡视和检查工作，严格遵守操作程序，确保供暖系统的正常运行。4.8.4严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。对任何危害锅炉安全运行的违章指挥应拒绝。4.8.5严守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，认真填写运行记录、工作日志，做好交接班工作，注意保持机房清洁卫生，文明生产。4.8.6发生事故时，值班人员应保持平复，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交领班批阅。4.8.7按要求开闭设备，不私自调整设备的运行操纵参数、状态、运行方式、设定值等。4.8.8遵守职员守则和公司规章制度，听从领班的工作安排，完成领导交给的其它工作。4.9水处理化验员岗位责任制4.9.1认真执行水质治理制度，定时进行水质分析，保证锅炉的给水、炉水符合国家准；4.9.2做好水处理设备的运行和水质化验记录，努力降低消耗；

4.9.3保证分析用溶液、试剂等的准确性；

4.9.4做好仪器、设备的维护保养工作；

4.9.5遵守劳动纪律，保持化验和工作间清洁卫生；

4.9.6努力学习业务知识，不断提高技术水平。4.10暖通维修技工岗位职责4.10.1协助领班做好空调、给排水、消防水、天然气系统设备的维修保养，严格遵守操作程序，保证各系统的正常运行。4.10.2按照领班的安排，依据维修保养制度的内容，协助领班做好设备系统维修保养打算的安排组织实施。4.10.3严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。4.10.4坚守岗位，定期巡查本系统设备，准确记录各种运行数据，填好运行表格并上报。4.10.5每天检查所属系统的巡检记录、并对所属系统进行巡视，发觉问题立即处理。4.10.6发生事故时，维修人员应保持平复，按照操作规程及时排除故障，完成后填写事故报告，交主管批阅。4.10.7接到维修通知单应尽快到位检修使其恢复正常，维修完毕后做好记录上报领班，并尽快回到值班地点。4.10.8按要求开闭设备，不私自调整设备的运行操纵参数、状态、运行方式、设定值等。4.10.9协助领班做好所需零配件的整理和申购工作，保证常用材料零配件的必要备用量。4.10.10协助领班做好本专业技术档案的建立和治理、维修保养记录，以便于从中总结经验教训，逐步采纳新技术、新工艺，使给排水系统的功能更加完善。4.10.11严格执行职员守则和公司规章制度，确保所属系统的正常运行。4.10.12听从领班的工作安排，完成领导交给的其它工作。4.11综合维修技工岗位职责4.11.1维修人员必须对日常报修的工作负责，做到及时、迅速完成各项小修任务。4.11.2维修人员离开工作间在外维修，要向领班报告所在的工作地点，修理完工后回班组待命。4.11.3负责所管辖物业中的土建结构、金属结构、内外装饰、屋顶平台、办公家具、机械维修检查保养工作。4.11.4负责为业主提供建筑装饰的修缮服务，负责业主精装修的治理。4.11.5增效节支、修旧利废，节约使用各种物料和零配件。4.11.6负责做好木工现场和油漆现场的防火安全和清洁工作，做到安全生产。4.11.7填写本专业维修记录和派工单，当班遇到专门情况和未修理好的项目，必须在记录本上详细写明情况。4.11.8各项工作操作时（包括电器操作），要注意人身安全。4.11.9熟悉本岗位所用的机械设备的规格、型号及操作规程。4.11.10定期做好设备的清洁保养工作。4.11.11严格遵守消防安全规程，做好防火及安全工作。4.11.12严格执行维修规程，确保维修质量。4.11.13完成领导交给的其它工作。5．0规章制度DCYX—YF—GZSC—GC-C055.1配电室交接班制度执行表格：《配电室值班记录》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J035.1.1每天提早十五分钟到岗。5.1.2值班人员必须按规定着装上岗。5.1.3双方要共同巡视高、低压柜、变压器、直流屏。交班人员介绍设备运行情况。5.1.4交班人员要在下班前认真清扫机房内的卫生。5.1.5当班发生任何电气设备故障或有操作指令时，在没有妥善处理前不得交接班，接班人员应在当班人员的指挥下协助工作。5.1.6在设备、卫生各方面没有问题时，双方在《配电室值班记录》上签字交接完毕。5.1.7值班记录要简明扼要，要将工作交待清晰，不得敷衍了事，否则发生一切后果自负。5.1.8需要传达的各项工作，除在交接班时口头讲述清晰之外，还要认真填写在记录上。5.2配电室值班制度执行表格：《基地配电室运行记录表》、《配电室运行记录表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J05、DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J045.2.1认真遵守配电室各项制度。5.2.2值班期间依照要求巡视、抄表、认真记录在运行记录表。5.2.3要认真计算日、月负荷报表，上报工程部。5.2.4记录有关供电局通知的工作电话内容，及时汇报。5.2.5值班期间严禁睡觉、串岗、做与工作无关的情况。5.2.6有事需调班时，需提早24小时向领班请假，经部门经理同意后方可调换班次。不得私自调换班次。5.2.7严禁使用电话谈天，除公事外直拨电话不准使用。5.2.8听从领班的调动，外出工作要讲明去向。5.2.9值班期间保持值班室及机房清洁卫生。5.2.10每周检查一次消防器材完好程度，并做好记录。5.2.11每天检查直流屏的电压，指示应正常。5.2.12遇有专门情况，不能到岗，需提早报请部门主管同意。5.3配电室倒闸操作制度执行表格：《倒闸操作票》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J20、DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J035.3.1值班电工要切记高、低压供电系统原理。5.3.2值班电工要熟记项目内各级负荷的分配情况。5.3.3按北京供电局颁布的《调度规程、电气设备安全运行治理制度规程》及工程部的指令进行倒闸操作。5.3.4《操作票》是防止误操作（带负荷错拉、错合隔离开关及带地线合闸等）的要紧措施，配电室的倒闸操作应填写《操作票》。5.3.5倒闸操作规程要牢记，严禁带负荷拉闸，停电拉闸时必须按照由低压到高压，由分开关到总开关顺序进行，送电合闸时顺序相反。5.3.6倒闸操作应有两名电工在场，一名操作、一名监护。倒闸操作前依照操作票内每操作完一步，即应该核对，由监护人在操作项目前划“√”；操作中发生疑问时，必须立即向电气负责人报告，待明确后再进行操作，不准擅自更改《操作票》。并及时做好记录。全部操作完后，进行复查。5.3.7《操作票》填写应包括操作内容、任务、操作顺序、发令人、操作人、监护人、操作时刻等。《操作票》应按操作顺序填写，不应涂改，禁止使用铅笔填写。《操作票》应进行编号、已操作过后应注明“已执行”，保存期限不应少于3个月。5.3.8在配电室电缆线上工作时，要求停电，值班人员必须在接到工作负责人书面要求后，填写《操作票》由主管签字后方可进行操作。5.3.9操作人员与带电导体应保持规定的安全距离，同时应穿长袖衣、长裤，。用高压操作工具拉、合开关，操作室外设备时穿绝缘靴，带绝缘手套。5.3.11倒闸操作情况记录在操作记录和运行日志上。5.4配电室门禁制度执行表格：《出入员登记表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J095.4.1进入配电室值班室要通过部门主管批准并填写《出入员登记表》。5.4.2任何人不能未经批准而私自进入，否则产生一切后果自负。5.4.3凡是外单位参观及联系工作，必须通过项目部经理批准方可进入配电室。5.4.5所有进入配电室的非工作人员，要在《出入员登记表》上登记，并填写清晰。5.4.6值班人员要认真负责，确保设备及人身安全。5.4.7有紧急情况及时通知专业主管，并坚守工作岗位。5.5HYPERLINK配电室防火制度5.5.1严格遵守国家消防法规及消防规范。5.5.2严格按照各项规章制度运行设备。5.5.3严禁将易燃易爆物品带入机房（工作需要除外），或将废油、废稀料倒入地沟内。5.5.4严禁油料、清洁剂遗漏在设备上。5.5.5机房内严禁明火，专门情况须上报领导并开动火证。5.5.6机房内消防器材应放置有序，严禁私自挪用和破坏。5.5.7当火警发生时要保持冷静，及时采取紧急措施防止事故的进一步扩大和蔓延，必须服从上级命令，执行各种操作必须准确迅速。5.6配电室治理制度5.6.1配电室全部机电设备，由配电室人员负责治理和值班，停送电由值班电工操作，非值班电工禁止操作，无关人员禁止进入配电室。公司内有关上级部门因检查工作，必须要进入这些场所时，应由工程主管或其指定人员陪同，并通知当值领班开门后进入，同时在《出入员登记表》上做好记录。5.6.2保持良好的室内照明和通风，室内温度操纵在35摄氏度以下。5.6.3建立运行记录，每小时巡查一次，每月组织检查一次，每年大检修一次，查出问题及时修理，不能解决的问题及时报项目部经理。5.6.4每班巡查内容：室内是否有异味，记录电压，电流，温度，电表数；检查屏上指示灯、电器运行声音、补偿柜运行情况，发觉异常及时修理与报告。5.6.5供电线路操作开关部位应设明显标志，检修停电拉闸必须挂标示牌，无关人员决不能动。5.6.6室内禁止乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电，如确需要，报治理人员书面同意方可进行。5.6.7严禁违章操作，检修时必须遵守操作规程，使用绝缘工具、鞋、手套等。5.6.8配电室每周全面清扫一次、保持室内清洁，防止小动物进入配电室。5.6.9配电室的应急照明、灭火器材应保持完好。5.6.10认真做好值班记录，认真执行交接班制度。5.7临时用电治理制度执行表格：《临时用电申请表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J275.7.1当业户需要接用临时电时，需提出申请报工程部，工程部提出意见报项目部批准后，返回工程部具体实施。5.7.2工程部依照项目部要求，请业户填写《临时用电申请表》，应详细填写所用电负荷性质、设备容量、爱护方式及参数、临时用电线路图等内容。5.7.3经主管批准确定计量方式，最高用电容量及爱护方式，并勘察现场，安排接线及送电工作。5.7.4临时用电由强电专业派专人每日进行巡视检查，发觉违章及超出申请表填写内容的用电，有权停止送电。5.7.5临时用电可租用公寓、写字楼项目的电缆盘、临时配电箱。5.7.6使用功率大的用电设备应使用自动空气开关/漏电开关操纵。5.7.7如由指定配电箱引出施工照明电源，照明线路应按规定铺设，使用护套软线，照明灯具应使用防火灯具、白炽灯泡，每只灯泡不宜超过100W，使用碘钨灯照明应注意防漏电、防火。5.7.8所有用电设备电源引用线应使用橡皮护套绝缘软铜线，使用时防止线路绝缘损坏。5.7.9临时用电单位应有持上岗证专业人员巡视配电箱及工作现场，保证安全用电，同时注意防止电气火灾。5.7.10如违反上述规定由项目部予以适当处理。必要时停电限期整顿，其后果自负。5.7.11严禁宿舍用电炉子等大负荷非公司配备的用电设备。5.7.12工程领班负责监督检查上述工作。5.8电梯治理制度5.8.1电梯是高层建筑不可少的运载工具，爱护电梯设备和保持电梯的清洁是大伙儿的义务和责任。5.8.2电梯是一种贵重的特种设备，假如操作不当或维护不到位，会对国家财产和乘客的人身安全造成重大威胁，因此必须要有专业人员维修、保养和专人巡查并记录在案。5.8.3电梯严禁超载运行，严禁运载易燃、易爆和超长、超重物品。5.8.4电梯假如发生故障或重大事故时，要及时进行维修和处理，并记录和上报。5.8.5电梯是特种设备，每年要上报国家特种设备技术监督局，并配合做好年检工作。5.9电梯外维人员治理规定执行表格：《电梯巡检记录表》、《维修保养月考评表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J28、DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J215.9.1对公寓、写字楼电梯机房的设备要求掌握熟知，电梯在出现故障和电梯困人时，应能及时排除故障和救出所困人员。5.9.2维保人员应按合同的内容进行日、周巡检，对电梯进行逐项检查和保养并做好记录。5.9.3保持电梯设备及环境卫生，及时调整机房室温，确保电梯在安全状态下的运行。5.9.4在日巡检中发觉的问题及故障和处理结果，应以书面形式记录在巡检记录上，每月交工程部有关人员存档。5.9.5服从电梯负责人的指挥，同意对所维护的电梯检查和有关建议，做到当日工作当日完成，不能阻碍次日的电梯正常运行。5.9.6关于必须停止运行检修的问题，应由电梯负责人或工程部决定后，方可实施检修。5.9.7在休息日对电梯进行维保工作时，必须提早通知电梯负责人后，方可进行。在节假日对电梯进行维保工作时，必须提早通知电梯负责人和工程部批准后，方可进行。5.9.8每日电梯开启和停止运行时刻，应按照所规定时刻准时进行，在停止运行前要对电梯进行一次检查，确保正常如有问题及时解决。5.9.9电梯维保人员必须遵守物业公司的各项规定，衣冠整齐，保持住宅的环境卫生，通讯工具的通畅。5.9.10电梯机房严禁非专业人员进入，如有特种情况，必须通知工程部电梯负责人后方可进入。5.9.11工程部电梯负责人每月对电梯维保公司的维保人员进行月工作评定《维修保养月考评表》，经主管签字确认后，由工程部存档，做为明年选择维保单位的工作依据。5.10锅炉房交接班治理制度执行表格：《值班记录》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J035.105.105.105.105.105.105.105.105.105.105.105.11锅炉房值班制度执行表格：《锅炉供暖运行记录表》、《测温记录表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J06、DCYX-YF-GZSC-GC-C05-J135.11.1严格执行北京市相关供暖规定及要求，本项目供暖保障工作由公寓、写字楼项目工程部负责按时供暖。5.11.2设备供暖运行期间要保证供暖运行温度，满足客户需求。5.11.3设备运行期间，机房内保证24小时有人职守，设备发生问题及时处理并报告上级领导。5.11.4值班人员每小时巡视设备运行情况并填写《锅炉供暖运行记录表》。随时检查设备，及时发觉异常情况并及时处理。5.11.5对不能处理的问题要及时上报，不得隐瞒，不得延误。5.11.6值班人员要依照天气温度的变化，适时调整机组设定温度，节约能源降低消耗。5.11.7服从上级领导的安排，完成设备设施的维护保养工作。5.11.8对系统水质及时检查化验，发觉异常及时处理。5.11.9值班人员严格执行操作规程，保障设备运行安全，不违章操作。5.11.10未经主管批准，无关的人员不得私自出入机房，专业人员不得私带外单位人员在机房内参观。5.11.11未经领班同意，各专业人员不得随意将电器开关打开或关闭，如需要检修，需经领班同意方可挂牌进行。5.11.12所有管道中的阀门，未经领班同意不得随意打开和关闭，如需要检修，需经领班同意方可挂牌进行。5.11.13对机房内的压力容器要严格执行使用操作规程，不得超压运行。5.11.14未经培训的职员不得操作机房内的设备。5.11.15值班员每天需对供暖区域进行测温填写《测温记录表》，按照北京市政府相关规定调整温度。5.11.16机房内的设备、管道、阀门等部件检修完之后，应将损坏的保温层、油漆恢复原样并将杂物运出机房。5.11.17机房值班人员必须保持机房内良好的卫生、设备、管道、地面状况，物品的堆放要整齐有序。5.11.18当班设备操作人员下班前必须做好设备和周围环境的清洁工作，并做好当班设备运行状况及日常检查的原始记录，向接班人员交清本班运行及调节情况，严禁在接班人员未到岗之前离开值班岗位。值班人员作好每项工作的交接，填写《值班记录》。5.11.19当班人员应加强本区域设备的巡视工作，通过眼看、手摸、耳听、鼻嗅、躯体感受等手段逐项检查，及时发觉隐患并处理，确保设备正常运行。5.11.20当班人员应定期对设备进行除尘、防潮、防腐蚀的维护保养，做好清洁、润滑和紧固工作，及时消除跑、冒、滴、漏现象。5.12锅炉房门禁制度执行表格：《进出人员登记表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J085.12.1进入锅炉房要通过部门主管批准并填写《进出人员登记表》。5.12.2任何人不能未经批准而私自进入，否则产生一切后果自负。5.12.3凡是外单位参观及联系工作，必须通过项目部经理批准方可进入锅炉房。5.12.5所有进入锅炉房的非工作人员，要在《进出人员登记表》上登记，并填写清晰。5.12.6值班人员要认真负责，确保设备及人身安全。5.12.7有紧急情况及时通知主管，并坚守工作岗位。5.13锅炉房防火制度5.13.1锅炉房值班人员必须经严格考核，并持有特种操作证方可上岗。5.13.2锅炉房必须制定安全可靠的操作规程和完善的交接班制度。5.13.3值班人员必须熟练掌握所管设备性能、操作方法和注意事项。5.13.4值班室内禁止吸烟、禁止使用明火、禁止存放任何易燃易爆等危险物品。5.13.5要熟悉值班室内存放的灭火设备的位置、性能及使用方法。5.13.6要保持消防设施的功能正常、清洁完好。5.13.7每班都要检查灭火设备、设施的情况，发觉问题及时上报专业负责人或部门经理。5.13.8值班室内禁止外来人员逗留，更不同意在值班室内会客等。建立外来人员登记制度。5.13.9严格执行锅炉房的各项规章制度。5.14锅炉维护保养制度执行表格：《设备设施维护保养记录表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J175.14.1司炉人员应明确设备保养维护工作的内容，验收标准，并认真填写检修记录；5.14.2随时对压力表、温度计，水位计进行目测检查；

5.14.3每天应检查水泵是否缺油、渗漏运转是否异常，发觉问题应及时解决；

5.14.4每天进行水位调节器功能的检查，是否能自动上水，停泵；

5.14.5每天对转动、滑动，等部位加润滑油并进行擦拭；

5.14.6热水锅炉每周至少排污一次，排污方法要正确；

5.14.7每周进行一次，超低水位停炉试验，即可模拟缺水停炉又可排污，来检查超低水位停炉的功能。

5.14.8每周进行一次燃烧器操纵系统和电源检查。

5.14.9每周检查阀门盘根，视情况进行充填更换，消除跑、冒、滴、漏。

5.14.10每月应对锅炉给水系统，除氧系统的除污器，逆正阀，平衡阀，清理一次，每两个月清理一次疏水装置。

5.14.11定期清理、清洗燃气管路上的过滤器。

5.14.12安全阀每月手动，自动排放一次，手动安全阀手柄轻抬轻放，手动排放成功后进行自动排放，安全阀每半年至少校验一次。

5.14.13压力表每半年校验一次，水位电眼每半年保养一次，抽出电极后，用细纱纸打磨。

5.14.14清理烟道一般依照排烟温度，超过350℃5.15锅炉巡回检查制度5.15.1为保证锅炉及其附属设备正常运行，每两小时必须进行一次巡回检查。5.15.2检查设备运行情况（包括天然气调压站设备）和燃烧工艺是否正常。5.15.3检查锅炉炉体、受压元件及可见部位有无异常情况。5.15.4检查安全部件和各指示仪表工作是否正常，指示信号有无异常变化。5.15.5检查管道及阀门开启位置是否正常，有无跑、冒、滴、漏。5.15.6检查电机温度、轴承温度、水泵等设施工作是否正常。5.15.7检查补水箱水位，水处理装置有无异常情况。5.15.8认真做好巡检记录，发觉异常情况及时处理并上报领导；

5.16锅炉房清洁卫生制度5.16.1锅炉房不准存放与锅炉操作无关的物品，锅炉用备品备件、操作工具应放在指定地点，摆放整齐。5.16.2锅炉房地面、墙壁、门窗要经常保持清洁卫生。5.16.3每班下班前，对工作场地、设备、仪表、阀门、等打扫洁净。5.16.4每周对锅炉房及所管区域进行一次大扫除，保持环境清洁优美。5.16.5主管领导要经常组织有关人员，对锅炉房的清洁卫生进行检查评比，要奖勤罚懒，做到清洁卫生、文明生产.5.17锅炉房安全保卫制度

5.17.1严格执行事故处理报告制度；

5.17.2明确规定锅炉安全生产的具体要求、措施，有必要的安全用具，劳保用品；

5.17.3明确规定锅炉房为安全重地，无关人员不准进入，其他人员进入时应经同意后办理登记手续；

5.17.4对锅炉房内的设施，非锅炉房当班人员不得动用；

5.17.5无证的司炉工、水质化验员不得操作锅炉、水处理及水质分析；

5.17.6加强电气、线路和照明设施与气路的安全防护；

5.17.7加强锅炉消防设施的治理，落实定期检查人员的岗位。5.18锅炉水质治理制度5.18.1锅炉用水必须处理，没有可靠水处理措施，水质不合格，锅炉不准投入运行。5.18.2严格执行ＧＢ１５７６锅炉水质标准，加强水质监督。5.18.3锅炉水处理采纳锅外化学水处理，对给水应每天测定一次硬度，氯根，ＰＨ值及溶解氧；锅炉水应定时测定一次碱度、氯根、ＰＨ值及磷酸根。5.18.4专职或兼职水质化验员，要经技术监督部门考核合格后，才能进行水处理工作。5.18.5对离子交换器的操作，要针对设备特点指定操作规程，并认真执行。5.18.6水处理人员要熟悉并掌握设备、仪器、药剂的性能、性质和使用方法。5.18.7分析化验用的药剂应妥善保管，易燃易爆有害有毒药剂要严格按规定保管使用。5.18.8锅炉停用检修时，首先要由水处理人员检查结垢腐蚀情况，对垢的成分和厚度、腐蚀的面积和深度以及部位做好详细记录。5.18.9水处理设备的运行和水质化验记录填写要完整正确。5.19事故处理报告制度5.19.1锅炉事故分为爆炸事故和一般事故，当发生锅炉事故时，应认真贯彻执行《锅炉压力容器事故报告》；5.19.2当发生爆炸事故时，应立立即事故概况用各种快速方法报告单位主管部门和当地劳动部门，并立即组织调查；5.19.3爆炸事故发生后，除防止事故扩大、抢救人员和采纳必要的措施外，一定要爱护好现场，以备调查分析，应认真查清事故发生缘故，提出改进的措施和对事故责任者的处理意见，依照调查结果填写《锅炉压力容器事故报告书》，并附上事故照片，报送当地劳动部门；5.19.4发生锅炉重大事故的单位，应尽快将事故情况、缘故及改进措施以书面报告当地有关部门；5.19.5发生锅炉一般事故时，操作人员应及时处理，同时要认真填写事故报告，组织全体同事认真分析造成事故的缘故和责任，责任人要有书面检查并向有关部门汇报；5.19.6造成事故的要紧责任者要同意处理，包括经济处罚，行政处分及承担法律责任。5.20天然气表房防火制度5.20.1表房内不准存放易燃、易爆及其他杂物。5.20.2表房内的照明灯具、开关应是防爆型的，表房外应有明显的“严禁烟火”的标志。5.20.3无关人员禁止进入表房。5.20.4表房内放置MF8型干粉灭火器一个。5.20.5表房应有良好的通风设备。5.21用水、供水治理制度执行表格：《能源统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J235.21.1用水保障工作由工程部负责；严禁用水设备设施有跑、冒、滴、漏现象；用水设备设施，设专人治理，建立用水记录和用水统计分析《能源统计表》，定期抄表，计算用水量；公共设施用水，要以节水为原则、节约用水；装修改造、施工用水应向工程部提交申请报批后方可使用；消防、喷淋系统改造完毕应提交申请，报批后方可上水；系统上水后，如发觉漏并需要泄水时，按用水量的多少向施工单位收取用水费用；严禁非消防用途，动用消防系统水；采纳节水型设备，减少水资源白费；客户单元用水，需加装计量表，收取水费；公共区域用水应加强节约用水治理，并加装计量水表；定期对计量设备进行检查，发觉问题及时修理、更换，保证计量准确。5.21.2供水治理制度严格执行巡检制度、发觉问题要及时处理、解决；关于入住公寓、写字楼项目的客户和业主，提供全天24小时用水；禁止施工人员及其他非专业人员动用给水系统阀门；当局部区域发生跑水事故，需停水检修时，应按照《事故应急处理预案》执行；向客户公布维修电话（58711133），发生跑水事故时做到及时抢修；管道系统改造需停水操作时，需提早一天书面通知客户告知停水时刻；管道改造工程需停水操作时应以不阻碍客户用水为原则避开客户用水时刻；关于超标、超量用水客户要给以书面通知；加强对饮用水的治理，保障开水器的安全使用，设专人治理并具有健康证，水箱加锁；加强治理，积极协调操纵不合理用水；积极协助客户节约水资源；对消防系统设备设施要及时检查、及时解决发觉的问题，保障安全使用；当市政外网发生事故、停水、断水时，应按照《停水应急预案》执行。5.22综合维修专业巡检制度5.22.1自觉认真地对本专业所辖区域内设备设施进行巡视检查，发觉问题及时处理，并上报主管领导。5.22.2检查各设备设施是否处于良好状态，有无各种不安全隐患。5.22.3检查本专业所辖区域卫生状况。5.22.4检查治理区整体建筑完好状态。5.22.5检查治理区公共区域设备设施的完好状态。5.22.6认真填写日巡检记录，巡检记录要完整、准确、及时。5.22.7对检查出的问题要有改进措施，并上报上级主管领导，确保设备处于良好运行状态。5.23HYPERLINK安全运行治理制度执行表格：《监视和测量装置台帐》、《测试记录》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J18、DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J255.23.1执行政府职能部门有关规定，组织对高压电工、低压电工、电梯工、电气焊工、煤气工、水化验员等专门工种人员取证的技术考核，做到持证上岗。5.23.2各专业设专职安全员，负责监督、检查安全操作、维修工作。5.23.3依照劳动局安全规程,制定各工种维修操作规程和安全检查制度。5.23.4加强劳动安全教育。在进行有危险的设备检修时，工程主管或经理要亲自到现场。5.23.5发生事故要及时填写《应急事件处理记录表》，建立事故处理制度、事故分析制度。对重大事故要做到三不放过：缘故没有查清不放过；职员没有受到教育不放过；没有采取有效防范措施不放过。5.23.6对外单位施工人员，要强调安全工作，提出安全施工要求，并签订安全协议书，施工中进行检查监督，幸免事故发生。5.23.7按职能部门要求，每年定期请气象局专业队伍对避雷装置进行测试检查(监视和测量装置台帐、测试记录)，电气专业定期对设备、设施的接地电阻值进行检测、维护。5.24设备维修制度执行表格：《设备设施维护保养记录表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J175.24.1所有设备必须依照相关专业维修保养作业指导书及相关规程，进行定期检修及保养，并制订相应年度、月度保养打算及保养项目并填写《设备设施维护保养记录表》。5.24.2相关工程人员必须认真执行保养打算及保养检修项目，以便尽可能延长系统、设备的使用寿命，减少故障的出现。5.24.3维修保养及更换零配件记录必须完整、真实，并须由各专业领班建立设备维修记录，以便分析故障缘故，确定责任。5.24.4系统维护保养打算及保养检修项目制订由各专业领班负责，并提交工程主管批阅；维修保养及更换零配件记录由维修技工负责填写，并提交各专业领班批阅。5.24.5进行正常系统维修保养及检修时，如对客户使用产生阻碍，必须提早三天通知客户服务部，由客户服务部发出通告，确定检修起止日期及时刻（须尽可能减少对客户之阻碍范围），以便使受阻碍的客户做好充分预备。5.25零修治理制度执行表格：《月份工程维修材料统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J165.25.1工程部维修人员按照公司规定的操作程序，礼仪礼貌规范，对客户实施维修服务工作。5.25.2维修人员必须严格遵守所规定的不低于20分钟到达现场进行维修，以确保零维修、急修及时率达到100%，返修率不高于1%。5.25.3如客户特不要求，则应按客户要求的时刻到达现场，最低不得低于5分钟。5.25.4进入客户单元进行维修时，必须持派工单或者由客户服务部人员事先与客户联系好，并带领工程人员进入。5.25.5进入客户单元后，注意文明礼貌，向客户讲明维修内容及可能的阻碍范围，获得客户同意后，方可进行维修。5.25.6维修开始前，应将可能受到灰尘或污物阻碍的地点用布单进行爱护，如有必要，在征得客户同意之后，可将障碍物移开（贵重物品请业主自己搬动）。维修完毕后，必须清理现场，并恢复原状，在搬动客户物品时必须小心，切勿损坏。5.25.75.25.8进行维修时，严禁将工具箱、工具、材料、配件等维修用品直接摆放在客人的桌椅上及地毯上，必须用布单垫好，并只可摆放在地面上。维修时应尽量避让客人，将阻碍范围降至最小程度。5.25.9在为客户服务时，严禁收取客人的任何礼品钞票物，严禁在客户单元喝水、吸烟、谈天及其他任何不文明行为，在未获得客人同意时，严禁动用客户的任何物品用于维修。5.25.10维修完后，由客户签字确认。5.25.11依照派工单填写《月份工程维修材料统计表》。5.26巡视检查制度执行表格：《基地日巡检记录表》、《华都日巡检记录表》、《机房日巡检记录表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J01、DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J02DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J095.26.1巡检人员必须按规定的时刻、路线、项目进行检查巡视，做到不漏检，认真填写《基地日巡检记录表》、《华都日巡检记录表》、《机房日巡检记录表》5.26.25.26.35.26.45.26.55.26.65.26.75.27大、中修工程治理制度5.27.1由公寓、写字楼工程部负责本项目的设备大、中修工作的落实，并由主管依照设备使用状况提出设备大、中修、改造项目申请，提交工程维修。5.27.2中修设备、设施，要求对设备的要紧部件进行局部修复和更换，大修设备要求对设备进行局部或全部解体，修复或更换磨损或腐蚀的零部件，力求使设备恢复到原有的技术特性。5.27.3工程部审核汇总，编写年度打算，上报项目部领导批准。5.27.4工程部负责制订实施方案，并按打算和方案组织实施。5.27.5工程部主管和有关技术人员共同监督验收。5.27.6设备设施超出使用年限需要更换的，由项目部提出申请，报产权单位审核。5.28空房防护制度执行表格：《空置房屋巡检记录表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J15为爱护好项目内空置房，两个月进行一次的巡视检查，其巡检规定及项目如下：5.28.1定期检查强弱电竖井内的各项设备、线路等。5.28.2检查空调机组、新风机组、定期做维护。5.28.3检查风道、水管等保温情况及有无渗漏。5.28.4检查土建、门窗、玻璃状况有无破损。5.28.5雨季加强巡视，尤其是在大雨过后，要及时检查有无渗漏现象。5.28.6冬季采暖期要加强巡视，注意检测室内温度情况，防止冻坏设备。5.28.7检查外廊的设备设施是否完好，注意成品爱护工作。5.285.28.9按照工程部制定的预防性设备保养打算，定期进行设备维护工作。5.29事故处理制度5.29.15.29.5.29.5.29.45.29.55.29.5.30报告制度5.30.1所辖设备非正常操作的开停及开停时刻；所辖设备除正常操作外的调整；所辖设备发生故障或停机检修；零部件更新、代换、或加工修理；运行人员短时刻离岗，须报告离岗时刻及去向；运行人员请假、换班、加班、倒休等。5.30.2执行维修保养打算时，发觉设备存在重大故障隐患；重要零部件的更换、代替或加工修理；系统巡检时发觉隐患或故障，必须在相关专业的巡检记录表备注栏中加以讲明；维修人员请假、加班、倒休等。5.30.3重点设备除正常操作外的调整；变更运行方式；要紧设备发生故障或停电检修；系统故障或正常检修；零部件更新、改造、或加工修理；领用工具、备件、材料、文具及劳保用品；加班、换班、倒休、病假、事假等；须与外班组或外部门、外单位联系。5.30.45.31防火制度5.31.1严格遵守国家消防法规及消防规范。5.31.2严格按照各项规章制度运行设备。5.31.3当动用电、气焊设备工作时要符合项目部的动火规定，由施工负责人到保安部办理动火证，由专业人员操作，穿戴好安全防护用具，动火前确定周围环境无消防隐患后方可开始工作。操作过程中应始终有专人看护现场，并配备灭火器，严禁与易燃工种同时操作。5.31.4当动用钻床、手电钻等设备时，除要做好防触电等措施外，还应严禁周围放有易燃、易挥发的油料、清洁剂、擦布、油丝棉等，并应远离其他电器。5.31.5严禁将易燃易爆物品带入机房（工作需要除外），或将废油、废稀料倒入地沟内。5.31.6严禁油料、清洁剂遗漏在设备上。5.31.7机房内严禁吸烟及明火（工作需要除外）。5.31.8机房内消防器材应放置有序，严禁私自挪用和破坏。5.31.9当火警发生时要保持冷静，及时采取紧急措施防止事故的进一步扩大和蔓延，必须服从上级命令，执行各种操作必须准确迅速。5.31.10必须严密注意电器设备的漏电及短路现象，以免引起电气起火或伤人。5.31.11所有工程人员必须掌握机房内消防水带及灭火器的使用。5.32机电设备安全运行维修治理制度5.32.15.32.2配电室、锅炉5.32.35.32.45.32.55.32.65.32.7在电源干线、低压配电柜上进行工作时，必须有专人监5.32.85.32.95.33房屋治理制度5.33.1建立房屋建筑巡视检查制度，对发觉的问题由项目工程部负责及时解决处理。5.33.2按照国家及建设部相应房屋治理标准完善治理制度并执行。5.33.3对房屋主体结构及时检查并及时发觉处理缺陷，具体检查项目如下：对房屋外墙结构不同意有明显裂纹，渗漏现象，房屋排水畅通，无积水、不渗漏；对房屋楼地面，整体平坦，不同意有裂缝、脱皮等缺陷；卫生间、盥洗间地面不同意倒泛水和渗漏；钢木门窗应平坦牢固，无翅曲变形、开关灵活；木装修设施应表面光洁、线条顺直、对缝严密；门、窗、玻璃安装平坦、牢固；抹灰墙面应表面平坦，无空鼓、裂缝和起泡现象；饰面砖应粘贴牢固，阴阳角与线角顺直；油漆、刷浆应色泽一致，表面不脱皮；依照本项目空房治理的有关制度，为爱护好项目内空置房，要求由综合维修专业职员每两个月进行一次巡检，其巡检规定及项目如下：定期检查强弱电竖井内的各项设备、线路等；检查风道、水管等保温情况及有无渗漏；检查土建、门窗、玻璃状况有无破损；雨季加强巡视，尤其是在大雨过后，要及时检查有无渗漏现象；冬季采暖期要加强巡视，注意检测室内温度情况，防止冻坏设备；检查外廊的设备设施是否完好，注意成品爱护工作。5.33.45.33.5按照工程部制定的预防性设备保养打算，定期进行设备维护工作。5.33.6严格审理二装图纸资料，并严格执行相关治理规定。5.33.7严格检查施工过程中的施工行为，使其规范施工。5.33.8严格进行隐检工作的检查及验收工作，保障房屋使用安全。5.34危险品储存防火制度5.34.1除执行一般库房的防火制度外，应严格执行有关规定。5.34.2性质特不危险的物品，必须单独存放。性质相互抵触，灭火方法不同的物品，应分开隔离储存。5.34.3遇水易发生危险的物品，不得堆放在走廊或低洼容易受潮的地点。遇热能分解自燃的物品应储存在阴凉通风的库内。5.34.4对存放的物品必须定期进行检查，如发觉包装不良、破损、残缺及物质分解等情况，应立即采取措施。5.34.5定期检查库内电气、照明设备，做好修理、更换工作。5.34.6在库内开启易燃物品容器时，严禁使用产生火花的金属工具。5.34.7库内严禁明火。5.35工程部会议制度执行表格：《会议记录》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C005–J075.35.1每月由工程主管组织在工程部召开例会。a.参加例会人员：工程领班。b.例会内容：由各专业汇报本月的要紧工作和完成情况，提出有待研究与协调解决的问题。工程主管讲评本月工作，协调部门内各项工作。布置下月重点工作内容；工程主管、领班应认真做好例会布置工作的检查与落实。c.做好会议记要。5.35.2每日由领班组织班前会；a.参加例会人员：班组全体人员。b.例会内容：安排当日要紧工作，维修保养内容；落实例会各项工作内容；强调工作注意事项；c.做好会议记要。5.36工程部卫生治理制度5.36.1公共区域卫生责任区配电室、锅炉房、消防泵房、水泵房、燃气调压站。5.36.2卫生要求:a室内外每日要清扫，每周完全搞一次卫生。b地面无尘土、无污物、无水迹、无其它杂物。c消防器材表面无灰尘。d室内桌、椅、柜摆放整齐、有序、无灰尘。e桌椅牢固，有破损的及时修理。f门窗洁净、光亮，把手配件、门锁使用良好。g墙面张挂物品无尘土洁净、整齐。5.37职职员作制度5.37.1职员进入各自工作区时，严禁携带烟火进入场地，不准在工作区和非吸烟区吸烟。5.37.2职员在工作期间，严禁看报刊杂志，同时不准携带任何个人物品进入工作场地。5.37.3每项工作，包括平常的维修保养均要按规定时刻和程序进行，禁止违章作业。5.37.4携带非私人物品离开办公区要持部门经理签字的出门条方能带出。5.37.5工程组职员必须服从紧急工程或紧急事故的临时调遣。5.37.6职员因病、因事不能前来上班，要事先或早晨8：30分前告知项目部办公室，否则阻碍工作，责任自负。5.37.7每天工作结束，每位职员必须填写工作记录。5.37.8每位新来的职员都要通过人事部培训和工程的专业培训，达标后上岗。5.37.9对客人的要求，要及时解决处理，做到随叫随到不延误，到业户进行维修时，必须文明服务，遵守有关规定。5.37.10各工程组接派工单或维修电话时，要无条件服从并执行，及时汇报工作情况。5.37.11每位职员在工作时，要严格执行公司的安全及其它各项规章制度，文明服务，工作完毕后清扫工作现场，清理工作垃圾。5.38新职员培训制度执行表格：《培训记录表》、表格编号：DCYX-CX–B04-J055.38.1新职员必须参加人力资源部组织的各项培训学习，认真学习有关内容，以适应新单位的工作岗位要求。5.38.2新职员经试工期满时要写出个人工作总结，工程部对转正职员的工作能力处理故障的技术水平、工作态度、工作效率及表现给予评定，并填写转正报告报项目部。5.38.3工程专业培训内容包括：对职员进行公司的各项制度、纪律、礼节礼貌、着装要求的培训，提高职员的遵纪守法观念，树立良好的服务意识；进行劳动安全，消防安全的教育，学会使用灭火器材，熟悉办公区的防火设施；进行工程部各工种岗位职责要求、日常修理派工制度、巡视制度、打算保养制度的培训，要求每个职员知要求、知责任、知任务，依照工程部的保养打算对设备进行检修，保养；要求每个新职员尽快掌握本系统情况，提高应变能力，达到岗位要求标准。5.39工具治理制度执行表格：《公用工具借用登记表》、《个人领用工具登记表》、《工具报损申请表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C013–J10DCYX-YF-GZSC-GC-C013–J11DCYX-YF-GZSC-GC-C013–J125.39.1工程部职员在领取个人工具时，需填写工程部《个人领用工具登记表》，写明工具品种、规格，签上本人姓名后，由主管领导批准后，方可领用。5.39.2工具如有丢失，完全由责任人负责赔偿，专门缘故报请部门经理，同意后办理补领手续。5.39.3工具如有损坏，需详细讲明缘故，填写《工具报损申请表》经工程主管同意后，方能够旧换新，并在个人工具卡上登记，否则一律自行照价赔偿。5.39.4公用工具由领班负责领取及保管，工作中使用时，经领班同意后，方可领用，并按时归还。5.39.5公用工具使用完毕返回时，必须保证工具洁净，各专业职员必须检查工具是否完好并办理返还手续。5.39.6职员使用工程工具时，必须认真爱护，不得损坏不得超工具使用范围和使用强度进行操作，发觉有意损坏者，除照价赔偿外将给予严肃处理。5.39.7工具更换：工程工具按使用年限和使用的具体情况由项目经理批准后给予更换。5.40通用设备设施环境治理规定执行表格：《工程废料处理记录》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J225.40.1各专业要熟知本专业内设备设施的差不多情况，防止对环境造成破坏。5.40.2对办公区内各种设备设施要建立设备档案，记录维修保养情况进行统一治理。5.40.3对设备设施要进行统一标识，并为唯一，以便于了解设备设施的使用情况。5.40.4工程主管要依照设备使用情况及国家有关规定，每年制定出年度预防性维护保养打算，并在执行过程中防止造成环境污染。5.40.5按规定的时刻和要求对设备设施进行巡视检查，对检查出的问题及时进行处理，防止设备设施损坏的进一步扩大，幸免和消除设备隐患。5.40.6严格按照设备的操作规程进行正确操作，防止因操作不当而造成设备设施的损坏，以及对环境造成破坏和阻碍。5.40.7关于因各种事故可能对环境造成污染的设备设施，要制定出相应的“事故处理预案”。5.40.8各种设备设施要由专业人员进行操作，严禁非工作人员或非本专业人员操作。5.40.9对设备设施大、中修、更新改造及报废，要按照公司规定进行。并在更新设备时要选择环保型设备设施，幸免污染环境。5.41工程物资治理规定执行表格：《月份工程维修材料统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J165.41.1本着勤俭节约、杜绝白费、防止丢失的原则，对本部门的设备设施、材料、工具等的领用进行统一治理。5.41.2各专业每月底针对本专业工作特点、工作打算、重大维修项目以及常用零配件等情况，制定出全月的物品材料采购打算报项目部。经有关领导审核批准后，由采购部统一购买。5.41.3各专业材料采购打算要有针对性，防止采购材料的随意性。5.41.4工程主管要对各专业所使用的设备设施及材料、工具的性能，具备差不多常识。在来货验收时，要严格把好质量关，对目测及其他方法能检测出劣质材料、设备、工具以及可能对环境造成污染和破坏的一律不予接收和使用。5.41.5工程部要建立工具领用记录，详细登记工具领用情况。并严格执行工具治理制度。5.41.6各专业在领用维修材料时，要持有主管签字的《出库单》方可领用日常维修材料。5.41.7部门经理每月要对工程组材料、工具等领用情况进行审核。对出现的问题进行解决。5.41.8工程领班要对各专业的公用工具、材料、设备设施进行统一治理和保管，定期进行盘点和检查，确保能正常使用，防止丢失等。5.42工程档案治理规定5.42.1工程部应建立工程设备技术资料档案，保存设备设施维修保养记录。并分类收存治理，便于查阅。5.42.2所有工程技术资料应由项目部档案治理员统一分类治理。5.42.3各专业在交接验收完毕后，必须统一将交接验收的工程技术资料及手续交由项目部档案员收存。5.42.4各专业在借阅档案资料时，要填写档案借阅登记，使用时刻不得超过一周，对需经常使用的工程技术资料，工程主管批准后，可复印一份由专业留存，不得丢失。5.42.5对各专业使用的档案资料，由工程领班统一保管，并建立档案目录交项目部档案员备案。5.42.6各专业使用的工程技术资料，在工程领班调动时，要及时进行资料的交接，资料交接时要有部门档案治理员及经理在场进行。5.43工程部钥匙治理制度执行表格：《领用/退还钥匙登记表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J195.43.1工程部备用钥匙存放在配电室内，并由配电室运行当班人员依工程部钥匙治理制度保管。5.43.2机房备用钥匙仅做为应急使用，不做为日常维修及开门使用。并只限相关专业或项目部治