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文档简介
Coach+服务体系升级解决方案Linke商业解决方案事业部linke提升用户体验度，加强用户粘性一、Coach+连接，升级服务Coach+数据
及分析产品完美考虑系统使用
的操作关于Linke领客二、三、四、五、Coach+连接，升级服务—企业号+服务服务需求资讯需求互动需求中心门店店员收集用户信息，到店专属顾问附近门店信息商品推荐成为用户的专属顾问，根据客户形象做推荐形象顾问服务客户为客户打上标准流程用户分析会员服务政策发布数据中心门店管理皮具保养，新品到店，客户服务满意Coach文化传新品预告，度评价，线上递企业号邀约门店服务标准化Offline服务培训传递顾客管理客户实时服务储值积分服务体制+用户到店顾客关注服务店员每个门店连接专属顾问（按地区、按门店、按个人）内容查询关注并激活个人中心、个人顾问给企业号产生提示内容回复动态场景
触发共鸣更新用户数据发出服务请求满意离开服务咨询企业号+整体解决方案Coach企业号店员店员店员N顾客顾客顾客N……………………即时沟通专属顾问服务处理服务区域门店粉丝直营店……粉丝来源自动匹配线上线下同步经营直营店直营店直营店提升用户体验度，加强用户粘性二Coach+服务应用体验粉丝顾问：专属品牌厂家：粉丝分配顾客端：专属顾问分配即时沟通服务随时服务：让每位顾客都有一位专属顾问导购，享受24小时提供服务。全方位IM顾问式服务打破48小时后无法触达的限制，提供增强型离线顾客触达机制店员端-离线问候快捷问候顾客端-消息提醒Coach+包你满意企业级平台管控，提升用户满意度门店管理：打通企业号与，管理专属顾问，附近门店，服务机制平台层店员
端Coach+服务多样式，用户个性化商品推荐、卡卷派发、粉丝属性、皮具保养Coach+位置服务随地服务：根据位置，顾客可选附近门店；预约就近门店，到店体验新服务Coach+数据
及分析三门店的
考核查看粉丝数量个人的
考核查看粉丝数量的实时抓取不再让用户等待，以服务为中心产品完美考虑系统使用
的操作四Coach+为店员提供化粉丝，帮助店员更好经营设置店员端-粉丝
设置分类
消息Offline：用IM导购，
所有客流店员丰富工具包重要是管店员分销管门店粉丝的设计理念简单易懂的操作导航页面，提高搜索功能及互动功能的布局简单易懂的操作导航页面，
提高搜索功能及互动功能的布局所有的信息都在你的指尖，不需要翻页，不需要弹屏，使每个人都会使用和喜欢这种界面无线1、组织架构、流程不再割裂，而应联合运营用户2、管理层用PC管理，实施层用移动端使用轻松实现端到端的服务体验店员离职，粉丝轻松交接，再也不会随店员流失总部店长前端度的分配粉丝，支持店内需求可支持店内、店间转移或迁至总店总部店长前端用户数据实时更新粉丝运营：粉丝关注、粉丝行为
、 分布、成长值运营、话题运营、
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