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教育培训机构-00-1-地推市场调研教育培训机构-00-1-地推市场调研教育培训机构-00-1-地推市场调研资料仅供参考文件编号：2022年4月教育培训机构-00-1-地推市场调研版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：教育培训机构00-1-地推市场调研一、客户调研1、定义：针对目标客户的调研，主要包括：存量（现在有多少）、增量（未来有多少）、聚集场景（他们在哪儿）2、存量：当下存在的目标学员数量比如：某培训机构招生对象是小学1-6年级的学生，收费是1科1年6000元，开设科目为文化课语数英经抽样调研，方圆2公里范围内的小学家庭，每年在孩子的文化课外学习上投入6000元以上的家庭数占比为50%经统计，校区周边2公里范围内的全日制小学，1-6年级在读学生是8000人则可得出：当下市场的目标客户量为8000*50%=4000人3、增量：未来会成为目标学员的数量比如：经统计，方圆2公里范围内的幼儿园在读学员有2400人经统计，方圆2公里范围内的全日制小学，4-6年级在读学员有4200人经抽样调研，方圆2公里范围内的幼儿园家庭，在孩子升入小学后，每年愿意在文化课外学习上投入6000元以上的家庭数占比为60%则可得出结论：未来3年内，将有1440个孩子成为新的目标客户，而将有2100个目标客户因毕业而消失，整个市场的目标客户量将会下降%，说明这是个未来3年内总量在萎缩的市场4、聚集场景：找到目标客户在哪里a.线上社群论坛b.线下社区学校各类休闲娱乐场所各类学习提升场所各类功能场所5、方式a.发放调研问卷（最好能够有公益或者政府部门的名义）b.购买调研公司服务c.网络收集整理相关数据（各地的统计局每年都要出一本年鉴，有很大的参考价值）6、工具《社区调研表》《学校调研表》《商场调研表》《休闲场地调研表》二、竞品调研1、目的：收集竞品信息，通过SWOT分析了解竞品，从而扬长避短，针对性指定市场营销战略和战术关于竞品的定义：目标客户重合，带来主要营收的产品相同2、方式：a.收集竞品机构的宣传资料（传单、展架、广告、网站）b.与竞品机构的员工沟通i.以家长身份电话咨询ii.以家长身份到校咨询c.与竞品机构的客户沟通i.在竞品机构门外与家长沟通ii.在竞品机构门外与学生沟通iii.在公立学校门口给家长发调研表iv.通过公立学校老师给学生发调研表3、工具《竞品调研表》SWOT分析：确立我们的战略定位营销方式分析：确立我

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