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文档简介

尊敬的/先生入住欧洲故事设计、社区环保、社区服务、安全、文化氛围、居民素养等方面领先于国内同等社区,树立国内一流的名牌住宅社区的典范形象。根据有关、结合本物业的特点,特制作本手册。内容包括物业概况、日常物业管理、消防指南、设施服务等项目。其目的在于迅速置身于一个良好的物业管理服务环境中,并与我们共同好您的物业。物业公司(原双汇物业)将使您拥有一个安全、文明、舒适、温暖、和谐的生活空间和居住环境,也为您的资产保值和增值提供了可靠保证。地产和物业公司将携手为您创造一个自信、自在、自豪的家园 企业漯河物业管理是漯河地产发展的全资子公司,自成立以来,一直致力于企业文化与品牌建设。秉承创新、奉献、求进步的企业精神,创新具有独特地域人文特色的物业管理模式,至今为止已服务了双汇市的和谐发展做出了应有的贡献。企业愿景:城市人居企业使命:昌盛城市建筑企业精神:创新奉献求进步企业价值观:创造健康丰盈美好人企业理念:感恩成长 客户服务:3299799/ :常用/火警 电力抢修匪警 自来水抢修救护 有线电视服务 第一章总,,第一条为本物业的售后管理全体业主的合法权益物业区域内公共环境,,第四条业主应遵守物业管理服务的有关政策以及物业服务企业制定的管理细第二章物业基本情 座落位置:_嵩山西支路与牡丹江路交叉 物业类型 _住 建筑面积 55463平方 12、为建设单位所有的停车场3、为建设单位所有的商业用房4、为建设单位所有的公共性用房建设单位行使以上部位和设施设备的所,不得影响物业买受人正常使用物业第三章第八条业主对物业的专有部有占有、使用、收益和处分的权利,但不得妨碍其他第九条业主应遵律、的规定,按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合第十条业主应按原设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的,业主应第十一条业主需要装饰装修房屋的,应事先告知物业服务企业,并与其签订《房屋装第十二条业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修,装修应袋装化,不得本物业管理区域的装饰装修施工时间为上午8:00-12:00,下午14:00—18:00(夏季15:0019:00,周六周日和国家法定节假日不得施工。第十三条因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及相邻第十四条业主应按有关规定合理使用水、电、气、通讯等共用设施设备,不得擅自拆 第十七 本物业管理区域内下列行为23、违章搭建、设立牌、私设摊点4、空调外机未安装在预留的位置上、外墙开洞6、在非指定位置倾倒或抛弃、杂物7、有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品,排放有害物质891011、利用物业从事危害公共利益和他人合法权益的活动12、及规定的其他行为第四章物业的维修养第十八条第十九条因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时,业主或物业服务企业第二十条发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况,必须及时进入物业专有第二十一条因维修养护物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,第二十二条物业存在安全隐患,危及公共利益或其他业主合法权益时,责任人应当及第二十三 建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任 第二十五条业主应及时对屋内影响相邻业主权益的损坏部位和设施进行维修;业主发第二十六条对异产毗连的物业维修,各相邻业主应积极支持、配合,不得人为阻挠维第五章业主的共同利第二十七条为业主的共同利益,全体业主同意在物业管理活动中授予物业服务企第二十八条建设单位应在物业管理区域内显著位置设置公告栏,用于张贴物业管理规第二十九条本物业管理区域内,物业服务采取包干制方式。业主应按照前期物业 第六章违约责 甲方:漯河物业管乙方 ,号 住址 本物业名称 欧洲故 乙方所购房屋销售(预售)合同:_(2010)漯房管售898号; 座落位置:嵩山西支路与牡丹江路交叉口建筑面积 _55463平方 方的权利和义 情况,制定本物业的物业管理制度和《业主手册》并告知乙方3、建立健全本物业的物业管理资料4、制止本物业的物业管理制度和《业主手册》的行为67910、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等1、参加业主大会或业主,享有权、被权和监督权2346、生活袋装化放在指定的箱内10 甲方和四邻允许不得在非商业房屋内从事商业经营活动,经允许从事商业活业管理服务内容二、房屋共用设施设备及其运行的和管1、本物业公共区域的清洁、11、协助社区、门本小区内的公共秩序2、协助相关部门处理本物业内的突发事件1、按照建设部110《住宅室内装饰装修管理办法》等有关进行管理业管理服务质量1保持楼宇外 整齐 规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻2、对房屋共用部位进行日常管理和,检修记录和保养记录齐全1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外2、建立共用设施设备,设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全3567895%1、清运1次,保持桶清洁、无异味2、合理设置果皮箱、桶,清运1次周拖洗1次;楼梯扶手擦抹1次;及时清除道路积水、积雪等。411111、有专业实施绿化养护管理2345五、公共秩序、安全防范等事项的协助管理1、小区主 24小时值勤23、对进出小区的装修凭出入证出入、家政等外来实行登记管理4七、物业资料管理1、搜集相关资料,建立业主2第四条物业管理服务费用及公共能源分摊费1、管理服务的工资、社会保险和按规定提取的福利费等2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、费用345、物业管理区域秩序费用678、、税金、利润9四、乙方交纳费用时间:物业管理服务费实行预交制度,自房屋竣工 付之日起 六、非住宅按建筑面积 ,第五条其他费用1、地面停车场,车位使用人应按露天车 元/个•月的标准向甲方交纳车位占用费2、停车场车位,车位使用人应按元/个•月的标准向甲方交纳车位占用费、3停车场车位所或使用权由业主购置的,车位使用人应按元/个•月甲方交、三、装饰装修清运费 1、补贴物业用使用2第六条维修的管理与使一、维修的缴存、管理、使用与续筹按有关管理规定执行二、乙方转让房屋所时,结余维修基金不予退还,随房屋所同时过户第七 保二、乙方的家庭与人身安全的保险由乙方自行办理第八条违约四、乙方协议,不按本协议约定的标准和时间交纳有关费用的,甲方要第九 其电、火灾、水管破裂、紧急救助、协助造成乙方必要的损失的,双方按有关法律规定处理均遵照国家有关和规章执行甲方签章 乙方签章代表人 代表人 业主情况

号 单 房年 号 空置房申房业空置原申请空置时间年月日年月日共 业主签年日管理处意见人年日水表读读业主签经办:12空置时间段内业管理服务费及公共能源分摊费按应收金额的80%收取3、空置时间到期后,按全额100%收取。空置期间发生水消耗超过1吨/月;电消耗超过5度/月,视为入住。4、空置时间到期后,业主继续空置,须重新办理空置房申请手续号 单 号

领取物业服务中心经办人签日期 号 年月日年月日年月日年月日欧洲故事消防安全责任甲方:漯河物业管乙方 楼层2、甲方负责对欧洲故事小区日常消防管理,好欧洲故事小区内的消防设施2 定期检查供电系统及时排除引患 1、参与欧洲故事消防工作,共同欧洲故事小区防火安全2 负责本区域范围内的防作,确保本区域的安全3 认真宣传、、执行《中民消防条例》和其它的消防 6 不得移动、搬迁、更换、取消、拆除任何消防器材,不得占用堵塞消防通道、, 严禁随意乱扔烟蒂物品,燃放易燃、易爆等物品,、,8 10、发现危害公共消防安全的行为要及时制止、,一旦发生火警要及时采取抢11、12、13、14、检查、纠正和处理本区域消防的现象和行为。甲方:漯河物业管理乙方乙方 (以下简称乙方 12、清运费34 《企业资 2乙方在本小《房屋装饰装修管理规定允许的装修范围内确定室内装修方案 6、乙方有义 公共楼道、地面等公共部位和公共设施的完好7、乙方的施工各类证件必须按指定房号施工使用,如发现施工证件未按指定房号施工使用,甲方可视其为无效证件没收;8、乙方的施工在施工过程中不得损坏公共设施、设备,装修材料和按指定的时间、地点清运(超长材料不得随意上楼;9、乙方的装饰施工单位应经常教育施工要注意加强消防管理和治安防范工1、本协议中未规定的事宜,均遵守国家有关和规章执行甲方:漯河物业管理乙方: 欧洲故事房屋装饰装修管理规为加强对本小区房屋装修装饰的管理和规定,保障房屋的结构安全和外观,区正常的生活、工作秩序和环境的整洁、美观,依据建设部110《住宅室内装饰装修理办法》制定本规定。填写装修申请表、装修保、缴纳装饰管理保证金装修施工单位 、资 复印件(加盖公司公章装修复印件一张和1寸1张2、装饰装修施工时间为上午::0012:00,下午:1:0018:00(至1830如在非工作时间内施工物业公司责令其停工或没收工具并视情节轻要求其承担相应的违约金。3、防水层不要破坏:厨卫间防水材料只有3毫米厚度,在此和灰或使用物品,4地板砖铺贴时离处留一公分的伸缩缝由于热胀冷缩的原理出于对地板的保护伸缩逢内撒上干沙或涂有伸缩性能的胶类物质,踢脚砖覆盖之后既不影响美观又能够很好的保护地板;5、烟道的排烟洞改动:厨卫间烟道排烟洞是根据设计图纸制作的,改动722四、装饰装修中行、1原设计单位或者具有相应等级的设计单位提出设计方案,变动建筑主体和承重结、234567811、装修单位应当保证工程质量,严格按有关规范进行,野蛮施工1、施工出入本小区必须佩带小区出入证,无证不得入内2、施工车辆进入小区3、施工在装修房屋内暂住4、施工只能在限定区域内作业,不得任意串户8、施 在进场后,应告知邻里,请求给予谅解123、进入小区的装饰材料一经卸下,应立即搬入业主的户内,占用公共区域12432改动电气(强电、弱电)3卫生间排气扇只限向外伸出外20厘米,不得影响公共卫生45窗玻璃:更换其它颜色的玻璃或喷漆或张贴等有碍小区整体形象的行为50--500装修进场3、严禁高空抛物,违者承担违约金500--1000元。造成伤亡及损失的,由肇事123、或没收工具42、验收过程中,如发现有装修现象,装修施工单位需按物业公司要求进行、3完毕1个月后,由装修施工单位带相关施工证件及收据到物业公司办、1、不酗酒闹事,不打架斗殴,不参与或从事其它违法活动2、不得在建筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画、随地便溺3、不得乱 杂物,不随地吐痰,不乱倒剩余食物,不在小区内晾晒衣物4、不得在室内动用明火

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