实用的物业工作计划模板集锦5篇

第实用的物业工作方案模板集锦5篇物业工作方案篇1

按管理要求和物业管理运作需要，物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理〔将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等〕和常规管理三局部。按照轻重有序、科学实效的原那么，拟定如下管理工作方案：

介入期

根据房地产公司提供的工程施工进度表、销售进度表、入住方案安排，制定相应的前期介入工作方案，力求务实、高效，并有利于房地产公司的销售效劳，〔物业管理〕申报物业效劳收费(初次定价)。

1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，物业公司做好以下各项前期准备工作：

〔1〕根据房地产公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业效劳协议》、《业主手册》，并与业主签定《前期物业效劳协议》；对房地产公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，防止入伙后口实不符导致纠纷；

〔2〕对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；

〔3〕参与工程组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供给、消防、平安防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；

〔4〕收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；

〔5〕对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；

〔6〕配合销售中心物业管理咨询，同时与销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、效劳内容、契约的互动沟通；

〔7〕业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；

〔8〕收集装修、装饰材料供给商，以及相关设备厂家的信息〔厂家联系人、联系方式等〕，以满足日后维修中的材料供给；

〔9〕与公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；

〔10〕建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；

〔11〕与公司协商确定管理办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训方案的制定与实施；

〔12〕拟定物业管理效劳工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册〔业主入伙时发放给业主〕。

〔13〕针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。

2、开展业主效劳需求调查

积极参与地产公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反应的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化

层次、兴趣爱好及各类效劳需求，通过分析，确定管理效劳标准及各项效劳收费标准，使今后的物业管理效劳工作更加贴近业主。

3、按标准实施接管验收

充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对物业的了解，本着“对业主负责，对房地产负责〞的宗旨，进行严格、细致、全面的接管验收。

4、介入期管理工作方案表

入住期高效

1、便利办好入住

入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，翻开工作局面，为今后物业管理效劳工作奠定良好根底的一个契机，为此物业公司做好如下几项工作：

〔1〕与销售中心配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理方法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；

〔2〕销售中心应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理；入住效劳；

〔3〕一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对业主提供一对一的入住效劳；

〔4〕事前联系供气、供电、供水、电信、银行等相关专业部门，同步办公，方便业主入伙；

2、提供入住期的便民效劳措施

〔1〕延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收费工程的咨询答疑、装修咨询等；

〔2〕通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后效劳良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收；

〔3〕组织有偿便民效劳队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。

3、记录并处理业主在接收楼验房中提出的合理的意见与建议

4、装修管理

〔1〕装修宣传培训。根据建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理方法》及中山市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理方法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。

〔2〕强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。

〔3〕落实二次装修跟踪监管责任制。

〔4〕制定违章装修处理流程。

〔5〕依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。

5、治安管理

〔1〕建立高素质的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理〞。

〔2〕确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。车位、车主、车型、车色〕

〔3〕实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗〔守卫岗〕、机动岗三岗联合防范，各岗有效的配合与互动；

〔4〕完善并发挥智能化系统的安防优势。

6、入住期管理工作方案表

常规期管理

培训工作

通过培训，提高物业公司员工的文化素质、业务技能和管理效劳水平，为物业工程培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，使社区的物业管理更加赋有成效。

〔1〕安管培训方案

〔2〕绿化培训方案

〔3〕行政培训方案

1、小区工程部培训方案

2、常规期工作方案表

物业工作方案篇2

自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的物业工作环境和物业工作岗位，虚心，埋头物业工作，履行职责，较好地完成了各项物业工作任务，下面将任职来的物业工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应物业工作我是初次接触物业管理物业工作。

对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的物业工作岗位和物业工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清物业工作思路，总结物业工作方法，现已根本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以物业工作任务为牵引，依托物业工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了物业工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了物业工作重点和难点。

二、心系本职物业工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务物业工作。自接手管理处财务物业工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴效劳费。结合的实际，在进一步了解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，20某某年全年的效劳费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的物业工作，的文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的物业工作：一是资料录入和文档编排物业工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据物业工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是管理物业工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项经常性物业工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化物业工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的物业工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化物业工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的物业工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获在物业工作半年来，完成了一些物业工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有你摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的物业工作岗位

(二)只有你主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的物业工作状态

(三)只有你坚持原那么落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责(四)只有你树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的物业工作做好。

四、存在的缺乏由于物业工作实践比拟少，缺乏相关物业工作经验，20某某年的物业工作存在以下缺乏：

(一)对物业管理效劳费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化物业工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20某某年物业工作中存在的缺乏，为了做好新一年的物业工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的.协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新物业工作方法，提高物业工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常工程开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护物业工作。

物业工作方案篇3

新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。

一、20某某年工作方案的指导思想与工作目标

某某年是后勤产业集团公司深入改革和开展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司"一体两翼"开展战略的一个重要部门，担负着改革和开展的重任。根据后勤公司三年开展规划和某某年工作要点，物业效劳中心某某年度工作的根本指导思想是：坚持开展就是硬道理的根本原那么，以人为本、强化管理，提高效劳质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和开展，做到市场有新的开展，管理效劳水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、20某某年工作方案的根本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作方案的重点是物业效劳中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比拟科学、标准、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、20某某年工作方案的具体实施方法

〔一〕进一步加强内部管理和制度建设

1、要对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立标准化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、要完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细那么和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、要进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。标准明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、要进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的鼓励机制，努力降低运行本钱。

5、要加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的方法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、要争创"文明公寓"。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创"文明公寓"活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件根本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内到达"文明公寓"标准。

〔二〕进一步完善功能，积极开展，提高效益

1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和气氛，创造融管理、效劳、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套效劳工程，提高效劳质量。中心制订更加灵活优惠的鼓励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有效劳工程进行支持和开展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大效劳市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年某某校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展某某校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

物业工作方案篇4

物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案安排。例如：

每日清洁工作

〔1〕辖区〔楼〕内道路清扫二次，整天保洁；

〔2〕辖区〔楼〕内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；

〔3〕楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；

〔4〕楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；

〔5〕收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并承当清运至指定地点。

每周清洁工作

加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员〔保安〕、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行平安思想教育。

〔1〕楼宇各层公共走廊拖洗一次〔主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍〕；

今年上半年在总公司的指导下从营销部成立了综合拓展部，尝试新的业务开展渠道，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未到达最好效果，在下半年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

〔2〕业户信箱清拭一次；

〔3〕天台〔包括裙房、车棚〕、天井和沟渠清扫一次。

二是着力培育和开发女性人才。全面实施《区20—20培养选拔女干部、开展女党员工作规划》，大力培育女领导干部、女性经营管理者和女专业技术人员三支队伍；配合组织部门不断推进培养选拔女干部、开展女党员工作，努力适应竞争上岗、公推公选等干部人事制度改革，推动更多的女性走上领导岗位。

每月清洁工作

〔1〕天花板尘灰和蜘蛛网去除一次；

〔2〕各层走道公用玻璃窗擦拭一次〔每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次〕；

〔3〕公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

物业工作方案篇5

一、指导思想与工作目标

某某年是后勤产业集团公司深入改革和开展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼〞开展战略的一个重要部门，担负着改革和开展的重任。根据后勤公司三年开展规划和某某年工作要点，物业效劳中心某某年度工作的根本指导思想是：坚持开展就是硬道理的根本原那么，以人为本、强化管理，提高效劳质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和开展，做到市场有新的开展，管理效劳水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、根本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业效劳中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比拟科学、标准、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、具体实施方法

〔一〕进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立标准化的工作质量标准，逐步向质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细那么和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实

物业主管工作方案(2)行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心