邮政储汇业务员高级试卷正文解析

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业邮政储汇业务员高级一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“________________”与“重点监控”相结合的原则。2.邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行________________。3.电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供________________、汇款金额、收汇款人姓名、收款人地址等信息办理收汇。4.按柜员技能等级及网点风险评估等级，汇兑系统五级柜员设置中________________为5万元。5.客户在________________任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。6.代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。7.异地取款预约金额不得高于________________限额。8.2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。9.因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理________________并于次日采取其他处理。10.网上支付通业务包括支付宝卡通、________________等。11.客户身份识别业务范围包括开户、一定金额的存取款转账业务、________________和随机换折等业务。12.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。13.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。14.时段存款证明开立后，该账户内相应金额存款即处于________________状态。15.邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。16.邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、________________国债两种。17.邮政储蓄客户在网点柜台所办理的正式挂失每户收取手续费________________元。18.“我要取钱。”译成英文是________________19.已设为不动户的账户重新办理业务时，需提供账户对应的本人有效实名证件，经________________授权解除不动户标志后，方可办理。20.国际邮件业务按传递时限分为________________和特快专递邮件。得分评分人二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)21.以下（）不属于硬故障。A、机械故障B、病毒故障C、硬件故障D、硬件软故障22.活期部分扣划视同（），生成账户未登折明细，打印邮政储蓄通用凭证。A、取款B、转账C、支出D、消费23.各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。A、网点支行（局）长B、业务主管C、县市支行负责人D、审计主管24.下列关于邮政储蓄外币协议储蓄和理财产品的说法错误的是（）。A、外币协议储蓄可以委托他人撤销认购B、外币理财产品不可以委托他人撤销认购C、邮政储蓄外币协议储蓄起始金额是100美元D、外币理财产品起始金额是500美元25.以下（）交易不打印单据，不进行账务处理。A、拨款请求B、下拨款C、收到拨款D、收到缴款26.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。A、《安全生产许可证》B、《保险许可证》C、《金融许可证》D、《代理基金许可证》27.欧元纸币是由（）中央银行的RobertKalina设计的，主题是“欧洲的时代和风格”。A、奥地利B、意大利C、西班牙D、葡萄牙28.以下关于邮储ATM操作表述错误的是（）。A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条C、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额D、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细29.以下关于汇款冻结描述错误的是（）。A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算D、已被冻结的汇款不受理再冻结30.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（）起开始实施。A、1993年3月1日B、1999年11月1日C、1999年1月1日D、1996年4月1日31.以下金额数字大写正确的是（）。A、￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分B、￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分C、￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分D、￥506.00，人民币伍佰零陆元32.以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（）。A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇B、允许代办C、密码汇款不能办理退汇D、按址汇款可以办理退汇33.转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。A、限额止付（转出金额余额足够支付）B、长期不动户C、存折挂失D、销户34.下列关于定期存单小额质押贷款的贷款要素说法错误的是（）。A、小额质押贷款不办理贷款展期B、小额质押贷款可以办理贷款展期C、小额质押贷款不得在原合同上追加借款金额D、小额质押贷款的贷款期限为1天至365天35.邮储信用卡持卡人可通过（）激活卡片。A、邮储网点B、ATMC、电话银行D、商易通36.信用卡取现金额超过（）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。A、1000B、2000C、5000D、1000037.对外发售和签发重要单证应坚持“（）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。A、先收款，后记账B、先记账，后收款C、先发售，后交易（签发）D、先交易、后发售（签发）38.“That'sallright.”译成中文是（）。A、再见B、好天气C、抱歉D、没问题39.下列关于2008年1月12日前开户的通知存款计息说法错误的是（）。A、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息B、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息C、客户部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重新填写通知存款单或凭证，从原开户日计算存期D、支取金额不足最低支取金额的，不计息40.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（）元/卡。A、10B、20C、30D、6041.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过（）元人民币。A、1000B、2000C、5000D、1000042.《中华人民共和国担保法》自（）起施行。A、1995年10月1日B、1998年10月1日C、2002年10月1日D、2007年10月1日43.下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权B、解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权C、冻结交易逾期可自动解冻结D、解冻结交易可在省内任一网点办理44.下列有关国债业务的说法错误的是（）。A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D、凭证式国债起息日是发行日45.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（）。A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求D、扣划的交易代码为46.人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（）年，自其知道保险事故发生之日起计算。A、一B、二C、三D、五47.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。A、开户B、县（市）内任一联网C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网48.信用卡卡片密码被锁定，只可通过（）清除密码错误次数记录，恢复卡片使用。A、邮储网点B、ATMC、客服热线D、网上银行49.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。A、44天B、45天C、46天D、47天50.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行51.下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是（）。A、在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案B、印刷正面黑色的凹版主体图案C、在正面套印钞票的序列号（连号）和美国国库印记D、部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记52.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡53.对邮储机构客户资料的内部查询可在（）办理。A、邮储网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行54.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。A、2006年12月1日B、2006年12月29日C、2008年12月1日D、2006年12月20日55.下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”56.以下关于保险的说法错误的是（）。A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证57.邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为（），该期限内账户为止付状态。A、一天B、两天C、三天D、七天58.计算机硬故障排除，第一步应该检查（）。A、检查外部电源供电是否正常B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常C、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常D、利用拨插法确定故障部位59.以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（）。A、现金到账户转账2000元，应收手续费5元B、账户到账户转账3000元，应收手续费6元C、现金到账户转账4000元，应收手续费20元D、账户到账户转账5000元，应收手续费50元60.事后监督的（）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。A、业务管理员B、业务主管C、综合管理员D、综合主管得分评分人三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)61.以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（）。A、解锁定可由本人或他人代为办理B、解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户62.以下关于商业银行的说法正确的有（）。A、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则B、商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息C、对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外D、商业银行应当保证存款本金和利息的支付，如遇特殊情况，可以拖延支付存款本金和利息63.以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（）。A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户64.以下关于司法查询说法不正确的有（）。A、有权机关办理查询时，其执法人员必须提交工作证件B、邮储银行不受理除执法人员本人送达的相关查询通知书C、有权机关通过电话方式要求办理的紧急查询，必须受理D、有权机关查询时若未提供账号的，应要求其提供相应存款凭证65.以下关于保险业务规定表述正确的有（）。A、禁止代理保险销售人员代替客户签名B、客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门C、个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件D、凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单66.以下关于一本通业务说法正确的有（）。A、一本通开户若申请享受协议国税率的，经批准所有子账户均享受B、预留密码的一本通，所有子账户使用同一密码C、一本通内单笔存款最高200万元D、一本通内单笔存款起存金额不得低于1000元67.以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有（）。A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改D、信息查询是指因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为68.下列关于联名卡／认同卡发卡条件说法正确的有（）。A、严禁联名/认同单位所服务的区域大于绿卡联名/认同卡的发行区域B、严禁联名/认同单位所服务的区域小于绿卡联名/认同卡的发行区域C、区域性绿卡联名/认同卡的首批发卡量不应低于1万张D、区域性绿卡联名/认同卡的首批发卡量不应低于2万张69.以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（）。A、无密户持凭证的，需提供实名证件办理B、无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理C、印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理D、印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理70.下列属于计算机安置场所环境要求的有（）。A、防火B、防水C、防静电D、避免震动71.下列有权对个人账户提出司法查询的机关有（）。A、人民法院B、税务机关C、监察机关D、银监会72.下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法正确的有（）。A、支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易B、零星调节可在全国任一外币联网网点办理C、单笔零星调节的金额可以为100美元D、零星调节可当日或隔日办理73.存款人死亡后，继承人委托他人办理存款凭证挂失手续时，具体要求有（）。A、代理人持有效财产继承证明原件B、经公证的继承人“授权其办理存款凭证挂失的委托书”C、继承人与代理人的有效实名证件原件D、按规定提供凭证正式挂失所需相关账户信息74.订立人身保险合同时，投保人对以下（）具有保险利益。A、配偶B、与投保人有劳动关系的劳动者C、与投保人有抚养关系的家庭其他成员D、子女75.打印机的打印头工作时禁止（）。A、更换色带B、切断电源C、触摸D、中断打印76.特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。A、国内特快专递代收货款业务B、限时专递业务C、礼仪专递业务D、台湾快件业务77.以下只能在原认购县（市）范围内任一网点办理的人民币个人理财产品交易有（）。A、冻结B、解冻结C、非交易过户D、追加投资变更78.以下英汉互译正确的有（）。A、“Hereisyournewcard.Keepthemsafe.”中文含义是：这是您的新卡，请收好。B、“请交十元手续费。”译成英文是：Tenyuanforthecommissionfee,please.C、“我想挂失。”译成英文是：Ihavelostmycard.D、“Nowdoitagaintomakesure.”中文含义是：请再输一次以便确认。79.POS消费撤销时，客户必须出示（）。A、身份证B、原交易卡C、签购凭证D、返金券80.下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（）。A、客户预约同一期理财产品没有次数限制B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消81.存款账户的（）有误，可以进行账户修改。A、客户姓名B、存款期限C、支票类存款起息日D、通知存款品种82.卡取款（）交易适用于（）。A、卡折合一户取款B、主卡取款C、单卡户取款D、绿卡通的定期取款83.汇兑查询业务分为（）。A、客户查询B、协助查询C、内部查询D、同业查询84.下列关于邮储人员操作密码管理说法正确的有（）。A、邮储系统中的操作人员登录密码设置有效期B、在有效期内各级柜员应及时修改密码C、邮储系统中的操作人员登录密码未在有效期内及时修改，系统会自动拒绝登录D、《中国邮储银行人员信息维护申请表》存档保管时间至少为2年85.交易凭条打印的卡号，除（）外，应隐去卡号校验位前4位数字。A、转账交易的转入卡B、转账交易的转出卡C、被吞卡D、挂失卡86.下列关于批量差错处理说法错误的有（）。A、商户汇出批量取消交易适用于按址汇款，且只能对没有打印过取款通知单的按址汇款进行操作B、商户汇出批量取消交易适用于按址汇款，与取款通知单是否打印没有关系C、商户汇出批量冲正交易仅适用于个人账户入账汇款D、商户汇出批量冲正交易适用于个人账户入账汇款和按址汇款87.以下属于近代（小票幅）美元纸钞券的有（）。A、联邦储备银行券B、联邦储备券C、美国政府券D、银币券88.下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有（）。A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含）B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含）C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含）D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含）89.以下关于邮储系统中人员身份号启用的说法正确的有（）。A、一级支行各部门主管负责启用本部门人员B、一级支行业务管理员负责启用网点支行（局）长C、网点支行（局）长负责启用本网点的综合柜员D、网点支行（局）长负责启有本网点的普通柜员90.以下（）网上汇款业务可以批量办理。A、网汇通汇款B、网汇eC、礼仪卡D、网汇通卡91.以下有关国债业务的说法错误的有（）。A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为B、国债冻结有效期为十二个月C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结D、国债的计息方式只有定期付息92.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构设置应具备的条件有（）。A、有机构名称、组织机构B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人C、有必要的安全防范设备D、有固定的营业场所93.以下关于质押贷款的表述正确的有（）。A、邮政储蓄个人定期存单小额质押贷款是指邮政储蓄机构向借款人发放的以未到期整存整取定期人民币储蓄存单为质押担保且到期一次性收回本息的贷款业务B、以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款C、提供质押担保的质押存单所有人称为出资人D、同一笔贷款可以对应不同的出质人94.以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有（）。A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，必须将全部数字一次划销后再行更改C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从左至右每三位用一个分节号D、小写金额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符号“－”替代95.下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有（）。A、获当地银行业协会批准，核发《金融许可证》B、拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所C、至少设有一个以上对外营业台席D、柜台前应设“一米线”96.以下关于邮政储蓄的止付的说法正确的有（）。A、止付包括账户止付和限额止付两种B、限额止付金额可大于账户余额C、限额止付是将客户分户账余额错误金额部分进行止付，剩余部分可继续办理现金支取和资金转出等使分户账余额减少的业务D、限额止付完成后，账户可用余额减少相应止付部分97.计算机故障的检测顺序有（）。A、先软件后硬件B、先简单后复杂C、先一般后特殊D、先部件后电源98.办理个人存款证明申请交易需使用并打印的单据有（）。A、中国邮政储蓄银行个人存款证明B、中国邮政储蓄银行手续费收据C、中国邮政储蓄个人存款证明申请书D、中国邮政储蓄银行时段存款证明申请书99.以下（）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。A、客户号变更B、客户号生成C、柜员号编制D、客户号归集100.以下关于批量业务说法正确的有（）。A、批量总控资料查询只能对实时批量的查询B、批量开户的个人信息通过联网核查无误后，做批量开户C、批量总控资料查询可对实时批量、非实时批量的总控资料进行查询D、批量交易成功后可以查询打印成功、不成功交易处理结果和明细得分评分人四、判断题(第101题～第140题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，满分20分。)101.()邮政采用先进物流运作模式和技术手段，提供基于供应链管理的包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务。102.()ATM机如发生错款，当日难以处理的长短款，经领导批准，可暂列当日其他应收（付）款科目。103.()经批准设立的商业银行，由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证。104.()个人存款证明申请时，只能由客户本人凭存款凭证和身份证件办理，他人不得代为办理。105.()由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处十万元以上五十万元以下罚款。106.()授权柜员在授权时需仔细核对授权交易的各项内容，包括业务种类、交易金额、普通柜员操作合规性等后方可进行授权。107.()邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。108.()商户汇出批量止付后，应逐级上报至二级分行汇兑业务主管部门；二级分行业务主管人员必须核实无误后，根据批量止付处理查询结果，在业务控制台进行相关处理。109.()申请同时开立多份时段证明书，其各份证明有效期可以不同。110.()冲正交易在客户存款余额不足时，经支行（局）长授权后即可办理。111.()理财交易卡挂失分为正式挂失和临时挂失。112.()一级支行（县市机构）可指定网点办理批量开户业务，被指定网点负责发放相关凭证。113.()综合核算由科目日结单、总账、日计表共同组成。114.()绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。115.()客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息1127.73元。116.()POS业务特约商户有名义经营范围与实际情况不符等欺诈行为的，收单行应与其解除协议并做撤机、清退处理，并保留对风险损失的追索权利。117.()邮政储蓄个人客户在办理代理国债、代理基金和购买理财产品时需提供的基本交易账户为TA账户。118.()“