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文档简介

2022-2023学年四川省达州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列哪个是扁平型组织的缺点()

A.信息传递速度慢B.不利于管理者协调与控制C.信息失真程度大D.不利于发挥下属积极性

2.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用()

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.工作标准法

3.在整个管理工作中处于首要位置的是()

A.计划B.组织C.领导D.控制

4.负责研发的张经理相信大多数员工知道如何把自己的工作做好,会自觉地完成自己的研发任务。他认为,公司要充分尊重研发人员的积极性和创造性,要给他们充分的自由和空间,不要老去检查他们、监督他们,要信任他们,多给予他们支持和鼓励。根据管理方格理论,张经理的领导行为属于哪种类型()

A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型

5.下列属于按计划内容的明确性标准划分的是()

A.长期计划B.人事计划C.具体性计划D.战略性计划

6.管理工作的方方面面都离不开沟通,管理者每个工作日至少要花80%的时间与他人直接沟通。为此管理者必须建立通畅的沟通渠道。在下列沟通方式中,最不可取的是()

A.建立各种沟通渠道,让组织中的所有员工随时随地了解组织的全部情况

B.管理者通过下达指令和文件的方式让员工了解组织的使命和战略

C.经常利用口头沟通的方式与下属交流

D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用

7.地位差别属于影响有效沟通障碍因素中的()

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

8.将计划分为业务计划、财务计划及人事计划的分类标准是()

A.按综合性程度分类B.按时间长短分类C.按内容明确性分类D.按职能空间分类

9.以下和企业管理人员需要量无关的因素是()

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

10.在以下几项管理业务中,()该由企业总经理亲自处理和拍板

A.关于公司各部门办公电脑的分配方案

B.对一位客户投诉的例行处理

C.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

二、填空题(10题)11.____的进入方式主要有:出口、非股权安排、国际直接投资

12.双因素理论研究的重点是____

13.领导生命周期理论中,成熟度包括心理成熟度和____两个方面

14.组织变革阶段通常可以分为两个步骤,即____

15.按产权的组织形式分类,企业可分为个人业主制企业、____和____

16.强化理论认为人的行为是对其____的函数

17.成果控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训,为____提供借鉴

18.期望理论的员工判断依据是____

19.在____层次,道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望

20.与菲德勒权变理论不同的是,____理论认为,领导风格是可以改变的

三、名词解释(10题)21.现金预算

22.质量分析

23.管理审计

24.预算控制

25.组织精神

26.参谋职权

27.伦理道德

28.信息孤岛

29.集权

30.政策

四、案例分析(2题)31.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略,并进行一定说明

32.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

五、论述题(2题)33.试析马斯洛需要层次理论的主要观点,对管理者有何启示?

34.试说明将在外君命有所不受所蕴含的管理思想

参考答案

1.BB扁平型组织,管理幅度大而管理层次相对较少,客观上增加了主管对下属的监督、协调控制的难度

2.CC本题考查绩效评估的方法。现代绩效评估更多采用目标管理法

3.AA计划具有首位性,是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础

4.BB张经理属于乡村俱乐部型,他只注重支持和关怀下属,而不关心任务和效率,认为只要员工精神愉快,任务自然会完成

5.C本题考查计划的划分标准。具体性计划属于按计划内容的明确性标准划分的计划

6.AA本题考查对沟通渠道的理解,A项说法过于绝对

7.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

8.DD按职能空间分类,可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划

9.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的,而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

10.C

11.国际化经营

12.组织中个人与工作的关系问题

13.工作成熟度

14.实验和推广

15.合伙制、公司制企业

16.所获刺激

17.未来计划的制定和活动的安排

18.员工个人的知觉

19.惯例

20.路径—目标

21.现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测,通常由财务部门编制

22.质量分析是通过研究质量控制系统收集的统计数据,判断企业产品的平均等级系数,了解产品质量水平与其费用要求的关系,找出企业质量工作的薄弱环节,为组织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据

23.管理审计是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

24.预算控制是指根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动。以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用,从而使费用的支出受到严格有效的约束

25.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的,认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识

26.参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权,评价直线职权的活动情况,进而提出建议或提供服务

27.伦理道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则

28.由于部门利益的存在或技术上的原因,组织中的信息有时不能被共享,出现信息孤岛。信息孤岛的存在会造成组织资源的浪费,同时它也是组织肌体不健康的表征

29.集权是指决策指挥权在组织层级系统中较髙层次上的集中,也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事,一切行动必须服从上级指挥

30.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。但不是所有政策都是陈述书,政策也常常会从主管人员的行动中含蓄地反映出来

31.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略;增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略;利用旺季,大力开拓市场属于市场开发战略

32.在管理方格理论五种典型领导行为中,贫乏型效果最差,俱乐部型次差,中间型和任务型在不同情境下的效果不同,团队型的效果最佳

33.①需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的。需要层次理论主要试图回答这样的问题:决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容。他认为,人是有需要的动物,需要产生了人们的动机,需要是激励人们工作的因素。②马斯洛的需要层次论有两个基本出发点。一个基本论点是:人是有需要的动物,其需要取决于他已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之,已经得到满足的需要不再起激励作用。另一个基本论点是:人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足后,另一层需要才出现。③在这两个论点的基础上,马斯洛认为,在特定的时刻,人的一切需要如果都未能得到满足,那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。只有前面的需要得到充分的满足后,后面的需要才显示出其激励作用。④马斯洛认为,每个人其实都有五个层次的需要:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。⑤马斯洛还将这五种需要划分为高低两级。生理的需要和安全的需要称为较低级需要,而社交的需要、尊重的需要与自我实现的需要称为较高级的需要。高级需要是从内部使人得到满足,低级需要则主要是从外部使人得到满足。马斯洛的需要层次论会自然得到这样的结论,在物质丰富的条件下,几乎所有员工的低级需要都得到了满足。对管理者的启示:①要正确认识被管理者的需要层次,对多层次的需要应科学分析区别对待,防止片面性。②努力将管理手段和条件与被管理者的不同层次的需要联系起来,最大限度地满足不同员工的需要。③要分析和寻找不同人的优势需要,有针对性地进行激励

34.这句话蕴含的主要管理思想是集权与分权。

(1)集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。

集权的优点:①有利于统一领导,集中决策;②有利于协调各部门的利益;③有利于管理工作的专业化;④有利于提高工作效率。

集权的缺点:①组织适应性差;②组织缺乏灵活性;③信息传递速度慢;④影响组织成员的工作热情。

(2)分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

分权的优点:①有利于决策的合理化;②有利于培养

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