2022年医学专题-头脑风暴法实务操作：亲和图+鱼骨图+系统图+矩阵图+关联图

头脑风暴法实务(shíwù)操作头脑风暴(fēngbào)+系统图+鱼骨图+亲和图+关联图+矩阵图只做有思想(sīxiǎng)的系统第一页，共二十八页。头脑风暴法又称脑力激荡法、BS法、集思法，是快速大量寻求解决问题构想(ɡòuxiǎnɡ)的集体思考方法只做有思想(sīxiǎng)的系统第二页，共二十八页。传统讨论(tǎolùn)会议的缺点：由于群体成员心理上相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。第三页，共二十八页。头脑风暴法的优点：营造自由愉快、畅所欲言的气氛，让所有参与者自由提出想法或点子，并以此相互启发、相互激励(jīlì)、引起联想、产生共振和连锁反应，从而诱发更多的创意及灵感第四页，共二十八页。第五页，共二十八页。头脑风暴法原则一：自由奔放去思考每个人都不受任何约束地讲出解决方案(fāngàn)，除了不具体的方案(fāngàn)，任何方案都是有效的第六页，共二十八页。头脑风暴法原则二：延迟评判禁止与会者在会上对他人的设想评头论足，排除评论性的判断。至于(zhìyú)对设想的评判，留在会后进行，也不允许自谦第七页，共二十八页。头脑风暴法原则三：以量求质鼓励与会者尽可能多地提出设想，多多益善，不必顾虑(gùlǜ)构思内容的好坏第八页，共二十八页。头脑风暴法原则四：“搭便车”，组合应用见解无专利，鼓励盗用别人的构思，利用一个(yīɡè)灵感引发另一个灵感，或者把别人的构思加以修改第九页，共二十八页。头脑风暴(fēngbào)会流程：第十页，共二十八页。乐德企业协同管理系统，集成了办公自动化、客户关系管理和项目协同管理三大子系统。项目管理提倡通过团队合作、过程控制去获得能力提升和改善结果，对项目信息进行全过程记录、信息共享。系统集成了Wbs、甘特图、头脑风暴、失效(shīxiào)模式与影响分析、质量屋、柏拉图、亲和图、关联图、鱼骨图、系统图等10余种管理工具第十一页，共二十八页。创建新头脑风暴活动：有三处可以新建头脑风暴活动。一个(yīɡè)是某改善项目的“数据分析”下面。另两处分别(fēnbié)是主菜单“项目管理”的“数据分析”或“头脑风暴”下面第十二页，共二十八页。编辑分析(fēnxī)文档，并提交第十三页，共二十八页。设置头脑风暴主题：主题单一而且明确，不能有两个(liǎnɡɡè)或以上主题混在一起。大的问题可以细化。设置好头脑风暴会主题，“头脑风暴”选项卡出现。所有(suǒyǒu)与会者点击进入，正式开始头脑风暴活动第十四页，共二十八页。活动管理：责任人可对活动的开展进行(jìnxíng)控制管理。“登记设想”档可设置(shèzhì)是否允许与会者提交设想的开关“公开(gōngkāi)姓名”档可设置查看设想时是否显示提交者姓名“活动状态”档若设置为关闭，则不允许对设想进行分层关联、评分等操作第十五页，共二十八页。登记设想：相当于填写设想卡片。可安排专人登记，也可由与会者本人通过电脑或者(huòzhě)手机上网直接填写，这样，甚至参与者可不必到会场现场也可以提交设想。头脑风暴过程中主持人引导组员多提交设想构思。头脑风暴一般要在15至60分钟内完成。第十六页，共二十八页。评价选择：会后以鉴别的眼光讨论所有(suǒyǒu)的设想，对设想进行评价选择，可以对一些设想记录进行合并、作废或删除操作。第十七页，共二十八页。设想分层：对所有记录进行分层分类整理，并加以(jiāyǐ)补充。在整理补充点子时，还可继续进行新一轮的头脑风暴第十八页，共二十八页。允许(yǔnxǔ)进行多级分层第十九页，共二十八页。完成分层后，系统自动(zìdòng)生成了亲和图、系统图和鱼骨图第二十页，共二十八页。亲和图：对设想记录按相互亲和性(相近性)归纳整理，使问题明确(míngquè)起来，达到统一认识和协调的效果。第二十一页，共二十八页。鱼骨图：又称特性要因图。以类似鱼骨的图形(túxíng)将重要因素标示出来，层次分明，条理清楚。原因型鱼骨图鱼头在右，对策型鱼骨图鱼头在左。第二十二页，共二十八页。系统图：将设想以“目的—方法“或”结果—原因“层层展开分析，用分支(fēnzhī)法作系统性展开，化繁杂为简单明确，进而寻找最恰当的方法和最根本的原因。结合“5Why法”激荡脑力，系统图可进一步演化成放射性立体结构的思维导图，最终形成条理清晰、逻辑性强的成熟思维模型第二十三页，共二十八页。评分矩阵：对设想在“改善效果”、“时效性”、“可行性“和”经济效益“四个方面进行评分，生成评分矩阵图，通过总分数的排序快速找到主要(zhǔyào)原因和方法。第二十四页，共二十八页。关联关系：对设想按“目的—方法“或”结果—原因”的方式进行关联设置，统计关联输出和输入，生成关联矩阵，排列在前面的总数(zǒngshù)越大的一般为越重要因素。第二十五页，共二十八页。系统生成关联图，通过关联图直观对设想进行分析。箭头(jiàntóu)越是出多于进，越可能为主要原因或者对策。第二