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文档简介
2.规则和指导方针题库[复制]正常联络信号中,客舱呼叫驾驶舱时,乘务员按压机长呼叫电门()次。[单选题]*1(正确答案)234起飞、着陆:“系好安全带”信号灯闪亮()次并发出提示铃声。[单选题]*12(正确答案)34非正常情况下,巡航遇轻度颠簸,“系好安全带”信号闪亮并发出提示铃声“()声”。[单选题]*1(正确答案)234非正常情况下,巡航遇中度颠簸,“系好安全带”闪亮并发出提示铃声“()声”。[单选题]*12(正确答案)34非正常情况下,巡航遇严重颠簸,“系好安全带”闪亮并发出提示铃声“()声”。[单选题]*123(正确答案)4紧急情况下,飞行机组操作内话系统,“()声”(含)以上提示铃声或驾驶舱广播:“乘务长,乘务长,速到驾驶舱。[单选题]*1234(正确答案)清舱中,发现旅客遗失的非危险性的物品时,应填写()[单选题]*CLB遗失物品交接单(正确答案)乘务日志机长报告书得知有加入机组人员的信息时,()应机组协同准备上向机长进行报告。[单选题]*乘务员乘务长(正确答案)安全员副驾驶地服人员移交给机组的物品由()负责保管。[单选题]*航空安全员(正确答案)乘务长乘务员机组中国民航法规允许的储存区域()。[单选题]*行李架装有防前滑装置的旅客座椅下方,靠过道的座椅下方还须装有防侧滑装置。衣帽间等封闭区域以上全是(正确答案)旅客每人只能随身携带1件行李,每件行李其重量不超过()千克,体积不超过()厘米。[单选题]*5,20×30×40CM7,20×30×45CM7,20×30×40CM(正确答案)7,30×40×55CM客舱内允许放置盲人手杖的位置()[单选题]*纵向沿机身墙壁,放在非应急出口窗旁座椅下的地板上。放在经局方批准的储存空间内:封闭式衣帽间、行李架。只要盲人手杖不突出到过道上,可放在同一排的旅客座椅下。以上都是(正确答案)所有商业运行,应保障()周岁(含)以上的旅客应有独立的座位。[单选题]*2(正确答案)51012外形尺寸长宽高三边之和大于()cm的大型便携式电子设备在飞行关键阶段不允许使用,但在巡航飞行中允许使用。[单选题]*203031(正确答案)40从()起到()时刻止,客舱乘务员不得使用工作以外的PED;[单选题]*签到,结束飞行到机上,结束飞行关闭飞机舱门时刻,结束飞行(正确答案)飞机起飞,结束飞行若同排同侧()名及以上旅客同时入座时,则可一起介绍,但必须单独向每位旅客确认,且得到每位旅客的单独回答;[单选题]*12(正确答案)3以上都不对不足()岁,不得就坐在应急出口座位。[单选题]*1215(正确答案)1618关于中度颠簸,下列描述正确的是()。[单选题]*快速的上下起伏或摇动,明显感觉飞机高度和姿态的改变或飞机有高度和姿态的改变机上乘员会感觉安全带略微有拉紧的感觉。旅客有安全带稍微被拉紧的感觉暂停服务,固定餐车和服务设施。(正确答案)关于轻度颠簸,安全带的要求,描述正确的是()。[单选题]*视情检查旅客已入座、系好安全带以及手提行李已妥善固定,坐好系好安全带、肩带。马上在就近座位坐好(如无空位,可采取其它方式固定自己),抓住客舱中的餐车,提醒并检查旅客已入座和系好安全带,手提行李已妥善固定。(正确答案)视情况检查旅客安全带关于严重颠簸,描述正确的是()。[单选题]*一声铃两声铃三声铃(正确答案)三声以上铃机上有旅客时,加油注意事项,下列描述不正确的是()[单选题]*地面加油期间,飞行组应与乘务组保持联系,由飞行组成员通知乘务长起始加油和加油结束时间;在原位就坐,解开安全带正常使用洗手间(正确答案)当某一登机门失效时,不允许进行有旅客的地面加油。关于一般高原机场海拔高度,下列描述正确的是()。[单选题]*1524米2438米1524米≥海拔高度<2438米(正确答案)1524米>海拔高度≤2438米关于高高原机场海拔高度,下列描述正确的是()。[单选题]*2438米及以上(正确答案)5000英尺及以上1524米及以上8200英尺及以上执行高高原机场运行前的()小时内禁止饮用含酒精饮料。[单选题]*8101224(正确答案)锂电池属于危险品第()类。[单选题]*第1类爆炸品第3类易燃液体第4类易燃固体第9类杂项危险物品(正确答案)巡航阶段,客舱乘务员与飞行机组每小时进行一次不少于()分钟的交流。[单选题]*3015105(正确答案)机组人员在执行飞行任务期间,两餐间隔不得超过()小时,应当防止在空腹或过饱状态下飞行;[单选题]*234(正确答案)5飞行中,操纵飞机的两名飞行员应食用不同的机组餐食,如只能提供同种餐食时,要求机长和副驾驶间隔()小时。[单选题]*1234(正确答案)飞机落地前()分钟,乘务员要再次进入驾驶舱收回不用的餐具、杯子等物品,同时视情为飞行机组提供热毛巾;[单选题]*5045(正确答案)4035值勤前()小时和值勤过程中,机组人员严禁饮用含酒精的饮料,驻站期间不得饮酒。[单选题]*81012(正确答案)24航班延误机上处置预案中,每()分钟与飞行机组了解航班延误情况向旅客广播。[单选题]*203040(正确答案)60机上延误超过()小时(含)的,乘务组为旅客发放矿泉水及食品销售服务;[单选题]*12(正确答案)34机上延误超过()小时(含)且无明确起飞时间,在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下机等待。乘务组广播通知旅客带好全部行李物品下机,组织旅客下机等候并进行客舱清舱,报告机长。[单选题]*123(正确答案)4()是公司航班延误信息发布的核心单位,所有对客发布的延误信息必须与其一致。[单选题]*客舱部生产保障部运航部(正确答案)飞行部预防空中颠簸造成人员伤害的措施,描述正确的是()。*起飞后广播告知旅客在飞行过程中系好安全带,并实施检查和提醒;(正确答案)飞行全程均应做好客舱和厨房浮动物品及餐车固定,服务过程如需使用,必须有人监控,特别是出口区域、旅客座椅处等,每次使用后及时归位固定。(正确答案)因驾驶舱和客舱对颠簸的感觉程度不同,应保持机组之间的充分沟通;(正确答案)客舱乘务员应具备评估颠簸程度的能力,在不安全的情况下即使未得到任何指示,也应遵循相应的程序,自身以及指导旅客及时入座系好安全带;(正确答案)对于联络信号的偏离,必须由()和()进行协调,然后传达每一位客舱机组成员。*机长(正确答案)乘务员安全员乘务长(正确答案)公司所有需要进入控制区的人员及所有随身携带物品包括()等,必须经过机场安全检查后方可进入控制区及登机。*商品(正确答案)航材(正确答案)邮件(正确答案)货物(正确答案)机上应急设备包括()。*急救箱(正确答案)广播内化系统(正确答案)救生衣(正确答案)舱门(正确答案)航空器客舱的安保检查工作由()共同实施,防止航空器上留有未经授权的人员和武器、爆炸物等危险违禁物品。*飞行组乘务组(正确答案)安保组(正确答案)机组客舱机组应对()区域进行清舱检查。*客舱(正确答案)洗手间(正确答案)前服务间(正确答案)后服务间(正确答案)下列关于特殊情况清舱,描述正确的是()。*特殊情况清舱分为局部清舱和全部清舱(正确答案)局部清舱为前三和后三,共6排。旅客登机后,3名及以上旅客要求中止行程的,需要全部清舱。(正确答案)航班延误、飞机备降或返航等客观情况要求,导致航班已超出预计起飞时间,旅客登机后要求中止行程的,可以进行局部清舱。(正确答案)清舱中,如发现危害旅客及飞机安全的危险物品时,下列描述正确的是()*应保护好现场(正确答案)报告当地机场公安(正确答案)报告公司保卫部(正确答案)报告公司安全质量监察部(正确答案)飞机正在加油时,避免()行为。*系紧安全带(正确答案)使用洗手间(正确答案)吸烟(正确答案)客舱内走动(正确答案)旅客安全简介包括()。*起飞前简介(正确答案)颠簸广播(正确答案)特殊旅客简介(正确答案)中途过站简介(正确答案)PED的配件,在()安全存放。*飞机滑行(正确答案)起飞(正确答案)下降(正确答案)着陆(正确答案)乘务员在下列情况下应检查或广播通知旅客系好安全带,描述正确的是()。*遇有颠簸(正确答案)在夜间飞行(正确答案)遇有劫机(正确答案)紧急下降(正确答案)飞行关键阶段是指包括()、()、()和()以下的飞行阶段。*滑行(正确答案)起飞(正确答案)着陆(正确答案)除巡航飞行以外在3000米(正确答案)过站旅客不下飞机时,下列描述正确的是()。*飞机登机门至少有一个保持在开位,无需连接客梯车,但需要确认飞机内、外部不得摆放妨碍紧急撤离的物品,应保持出口外的畅通。乘务员应尽可能留守飞机,如有乘务员确实需要离开飞机,留守飞机的乘务员数量必须至少是乘务员最低配置数量的一半,有小数时,舍去小数,但至少保留乘务员人数为1人。(正确答案)所有留守飞机的乘务人员应当均匀分布在飞机客舱内,并且至少有1名客舱乘务员守在登机口旁,以便在紧急情况下最有效地帮助旅客撤离;(正确答案)也可以用其他人员代替要求的乘务员,代替乘务员的人员应当是应急生存训练合格的人员且能够被旅客识别。(正确答案)下列人员可在飞行运行期间进入驾驶舱,但不限制机长出于安全考虑而要求其离开驾驶舱的决定权()*机组成员(正确答案)正在执行任务的局方监察员或者局方委任代表(正确答案)得到机长允许并且其进入驾驶舱对于安全运行是必需或有益的人员。(正确答案)经机长同意,并经公司特别批准的其他人员。(正确答案)客舱紧急事件包括()*紧急撤离(正确答案)客舱释压(正确答案)客舱烟雾/火警(正确答案)危险品泄漏事故(正确答案)机组成员:是指执行当次航班任务的驾驶员、乘务员、航空安全员和其他空勤人员。[判断题]*对(正确答案)错如除冰/防冰时发动机已启动或飞机已推出,应确认所有舱门的滑梯处于预位状态。[判断题]*对(正确答案)错航班经停站停留,过站旅客是否下飞机应征得乘务长的同意。[判断题]*对错(正确答案)任何人不得在公司运行的航班上吸烟(包括任何烟草类香烟及各类雾化电子烟,如:“如烟”)。[判断题]*对(正确答案)错飞行关键阶段,乘务员可以随时致电驾驶舱或进入驾驶舱。[判断题]*对错(正确答案)飞行关键阶段是指包括滑行、起飞、着陆和除巡航飞行以外在4200米(14,000英尺)以下的飞行阶段。[判断题]*对错(正确答案)在客舱服务过程中要及时踩刹车并固定,应至少有一名乘务员看管。[判断题]*对(正确答案)错儿童限制装置可以放在过道座位。[判断题]*对错(正确答案)旅客就坐后,应由乘务组收取保管,确保将旅客与其手杖或拐杖分离。[判断题]*对(正确答案)错额外占座行李要有带座位号码的行李牌,重量不超过75千克,总体积不超过40×60×100CM。[判断题]*对(正确答案)错旅客携带超过100Wh但小于160Wh的锂离子电池或电池组,仅可作为托运行李携带。[判断题]*对错(正确答案)如果存放旅客手提物品的空间不足,在机长的允许下,可以将旅客的行李存放在驾驶舱内。[判断题]*对错(正确答案
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