“e畅”网络服务有限责任公司创新创业策划书

创业方案书报名审核编号： 275参赛工程名称： “e畅〞网络效劳有限责任公工程所属领域： 电子商务团队负责人： 贾凯联系 ：〔毕业〕院校： 中南大学2021年3月28“e“ePAGEPAGE14目 录第一章公司简介 7公司或工程的历史背景及现况介绍 7我国电子商务和SNS社区的开展历程 7国家政策与法律 72021年我国网络购物市场开展情况 8社交网站的商业化 8研究的内容、意义 9研究的内容 9研究的意义 9国内外行业研究现况及开展综述 11第二章技术与产品 12技术描述及技术支持 12产品概况 12主要产品介绍 12主要效劳特性 13知识产权计划及建设预期 17商业机密及市场进入壁垒 17第三章市场和竞争分析 18市场容量、市场结构与划分 18市场容量 18市场结构与划分 18目标市场的设定与产品定位 19目前公司产品市场状况及主要的市场影响因素分析 19社会化电子商务的兴起 19垂直电商风投泡沫破灭，并且购洗牌加剧 19中小型电商垂直与规模的矛盾 20行业中现有及潜在竞争关于手分析及因市场介入而产生的其它竞争素分析 行业政策及市场趋势分析预测 21市场宏观环境分析PEST分析模型〕 21市场中观环境分析〔行业分析〕 23SWOT分析 26第四章市场营销与实施策略 28销售政策的制定与实施情况 28概述营销方案 28公司盈利模式及开展计划 31公司盈利模式 31企业开展计划 32第五章风险分析 37风险识别 37风险识别清单 37详细分析 38风险评估 39风险总估 39风险细估表 40风险定量 41风险应关于 425.3.1.确定性风险 425.3.2不确定性风险 44第六章团队介绍 46团队核心成员介绍 46公司组织结构及各个主要职能部门介绍 46公司组织结构概述 466.2.2公司主要职能部门介绍 46第七章融资方案和资本结构安排 48财务分析前提条件 48财务和会计根本假设 487.财务和会计政策 48资本结构安排 48投资总额 48资金来源 49融资方案 49第八章投资回报和财务状况 50收入预测 50本钱费用预测 53营业利润预测 55财务报表 56财务分析 60偿债能力分析 60营运能力分析 61盈利能力分析 62开展能力分析 64第九章投资可行性分析 66工程可行性评判 66投资回收期分析 66投资净现值分析 66投资内部收益率 67敏感性分析 67摘要：公司简介：“ee(SNS为消费者提供便捷的购物导航、体验分享、积分返利等效劳；同时为加盟电商企业提供广告平台效劳，是一个多功能电子商务效劳平台。市场目标：B2C20213.7%SNSB2CB2C3.7%的市场份额。效劳介绍：〔1站，省去记忆众多账户密码的繁琐〔2〕SNS〔3〕购物导航，便捷搜索所需商品〔4〕广告平台，利用数据挖掘技术进行精准式广告投放和创意邮件推销〔5〕积分返利，一个网站积分可以在一切联盟网站兑换奖品核心团队：〔1〕扎实的专业根底知识：团队由一名二年级硕士研究生和四名大三本科生组成；〔2〕全面的专业内容：产业经济学，电子商务，企业管理，技术经济学，财务管理等；〔3〕丰富的实践体会：团队成员大局部都参加过很多的社会调研、职场培训、商业特训和企业实习等；公司优势：〔1“e平台带来无限商机〔2〕中小电商企业面临垂直化与横向开展的矛盾，在资金有限但竞争又极其剧烈的环境中，联盟共享消费群体，提高消费者忠实度至关重要〔3〕用户只需注册一个账号即可在一切联盟电商网站购物，方便快捷。〔4〕大数据时代利用数据挖掘技术开发商务智能，为CRM〔客户关系管理〕提供极大便利，同时可以依次为根底进行精准式广告投放融资方案：公司采用吸引天使投资的方式来筹集款项，在第一年度一次性筹集400万。财务预测：五年销售收入诀别为88.98万元，614.88万元，2865.64万元，11839.64万元，26751.85-243.26万元，16294.15第一章公司简介SNS随着网络的高速开展，以及电子计算机的广泛应用，网络购物关于我们来说并且不陌生，网络购物在我们生活中有着举足轻重的作用。199712B2B19981236月在开曼群岛注册阿里巴巴集团；19995260B2C20005B2C20035B2BB2C200351C2C；随后几年内，渐改变国内C2C2003102021B2CVANCLBONO、衣服网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起，其在线直销模式渐引5SNSSNSSNSSNS3-5SNS+电商’的盈利模式将会成为社交网站的主要营收业务之一〞。国家政策与法律20027320048282005412004418组织有关企业起草的?网上交易平台效劳自律标准?正式关于外发布；200761日，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务开展计划——?电子商务开展“十一五〞计划?，首次在国家政策层面确立了开展电子商务2007121720213?关于开展国家电子商务示范城市创立工作的指导意见?第三方电子商务交易平台效劳标准?；10月，商务部发布?电子商务“十二五〞开展指导意见?。2021据第十届中国国际数码互动娱乐展览会上，工业和信息化部电信管理局公布202165.3839.9%，据艾瑞网统计：2021Q1228240.9%，0.8%，2021Q1B2C27.2%，增长迅猛；2021Q22683.751.6%，环比增长Q230%；2021Q32842.243.9%，1011.035.6%；2021Q44239.432.4%，80.0%，202113040.0亿元，同比增速3869.929.7%2021B2CB2CB2CB2C社交网站的商业化互联网蓬勃开展的创新产物之—SNSQQCNNIC的研究1/3，1.6亿。从美丽说和蘑菇街的流行，越来越多的社交网站走向商业化的道路，美丽说是目前国内最大的社区型女性时尚媒体，美丽说的主要板块为：说逛街、说购物，分享潮流新品，搭配心得。经过关切更多的时尚密友、搭配高人，发现美丽，搜索IN分享、评论商品，而商品的链接来自外部的电商网站，社区自身经过展示广告、点击购置分成取得收入。美丽说充分的发挥了社区网站的人群密集的优势，这样商业广告可以定点投放，关于网络购物有一定的促进作用。所以社交网站的商业化是未来的开展趋势。1.2研究的内容、意义经过关于B2CB2CB2CB2C一起，这样在竞争中可以在市场上占据一席之地，另外在公司的未来开展上将拓展公司的业务，将重点转移到社交社区的建设，建立一个专业化的社交社区。〔1〕带动就业eB2C19992001210124012纵观阿里巴巴就业情况，本公司在初步建立阶段在数十人范围内，而经过几年开展，我公司即可办成一个拥有上千人的全面系统的高水准公司。按网络开展速度与成效看，在未来十年开展中，即可赶上阿里巴巴，成为电子商务的龙头企业，进一步开展为拥有数家子公司的集团，进一步扩大就业规模。其次，由本公司产生的次贷产业也可相应得到开展，如经营商家可进行各类商品的全面销售、相关管理人才工作开展、附带餐饮生活个体户经营等。本公司的开展在为自己积淀财富，铺垫深度开展的目标下，还会实现缓解就业压力的成效，在公司开展稳定后就能够稳定每年的招聘人数，解决局部人的就业。〔2〕促进软行业开展2003年5月，阿里巴巴投资 1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网〔Taobao ，致力打造全球最大的个人交易网站，2004年7月，又追加投资3.5，200510102005123116631390200530.3C2C70%的份额，遥遥领跑中国个人电200310式进军电子支付领域，目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的VISA200512200020211.86B2B巴在这两个地区做的尤其知名。其次，阿里巴巴关于电子商务有透彻的了解。阿里巴巴做了这么多年电子商务，其关于电子商务的了解加上关于用户的了解，足以使他在电子商务领域引领风骚数几年，同时，也大大的促进了我国相关软行业的建设与开展。本网络效劳公司是鉴于阿里巴巴电子商务的一下缺陷处着手而建立的联盟式E子商务的一些缺陷，在其交易平台建设的根底上，我们又为广阔的消费者着想，为方便在不同商家的购物与网上交易，建设商家联盟的商务网站，扩大与方便网上购物。在电子商务网站经营领域，可以说是得到了较大的开展，为用户提供便捷效劳的同时，提高了经济收入与知名度，也大大的促进了相关软行业的进一步建设与开展。〔3〕提高网民生活质量随着社会经济的开展，网上购物因其了解全面而又方便的有事会逐渐成为一种时尚群众化得消费方式。当越来越多的人群经过网络开始消费的时候，所花费的搜寻本钱越来越高，而且网络世界里的购物活动不像现实中来的简单，必需注册成为该网站会员，每一次的注册，密码的记忆都成了大家的困扰。同时，当要ABA中让客户不自觉的束缚在同一个网站上消费。有时候也会因为可选范围小，从而“委曲〞自己，满足不了自己实实在在的购物需求，减少了消费。网络作为一个联通世界的工具，最好的表达就是他的信息量大，为了实现客户较快的得到质量高、效劳态度好的网站及商家信息，就需要众多群友的交流。鉴于这么多方面的考虑，我们的公司从客户的角度出发，兼顾网站及商家的利益，整合行业中的中B2C反复注册、记繁琐的密码，一个账号，在联盟商家轻松购物，轻松积分。同时为增加消费者与商家交流或解决之间一些问题而设计的社区专门针关于购物一族的交流平台。联盟的商家就无形中增加了巨大的“会员〞，消费者的购物欲被有效地带动起来，实现高额的经济效益，并且具有切实的可行性。E同时，消费者在我们联盟商家的任何一家网站上购物交易的奖励也会在本网站上进行积淀，实现买就送，实时积淀的消费后续效劳。这样就大大的提高了消费者的消费兴趣，优化了消费结构，提升了消费者的网上购物的生活质量。〔4〕增加社会财富积淀网络是一块巨大的财富来源地，据有关报道称：阿里巴巴的大热，亦在于其CEO8B2BB2B庞大的中小企业市场那么推动了阿里巴巴市值预期的水涨船高，进而炙手可热。阿B2B最可持续开展最具前景的电子商务板块〞。资料显示，2021B2B167.127.6%20061700中小企业与阿里巴巴的携手双赢的模式下，后者的成功上市将给前者带来长420090%比例的中小企业经过阿里巴巴这一平台，将有更多便利以及更多的时机与全球的企业和个人达成国际贸易，中国的中小企业也将扬名全球。阿里巴巴经营国际交易市场及中国交易市B2B360209025.56此可以想见其巨大的成长空间。加速付费会员的转换，无疑将是上市后阿里巴巴的核心工程之一。上市之后，阿里巴巴当然仍将继续扎根中小企业市场。数据说B2B2021B2B410045%。E间里，在实现公司资本利润增加的同时，可实现社会财富、个人财富的积淀与增123网络是实现财富积淀的一个途径，而电子商务作为刺激消费的一类，在财富积淀上会比拟容易与快捷。网站交易额的增加无疑会使社会财富得到积淀与增加，使国家税收，福利、养老方面都会有所表达。因此，网络效劳公司的开展与壮大也会关于社会产生深远影响。资源整合型网络平台是随着互联网开展、信息量迅速膨胀而应运而生的，并且必将伴随着网络的开展而不断开展壮大。就现在情况而言，电子商务类型的资源整合型网络平台做的比拟成功的有阿里巴巴、天猫、淘宝、拍拍、易趣，还有就是当当和卓越。这其中淘宝、易趣、拍拍、当当和卓越亚马逊位居中国网上零售厂商知名度、用户到达率、购置用户比例等各项指标前五名。另外，京东商城是2007年到2021年里开展最快的厂商年里在用户端的各项指标中均稳第6名。从购物网站知名度角度来看，呈现出鲜明的梯队特征，除了淘宝绝关于先外，易趣、拍拍两家C2C网站以及当当和卓越亚马逊两家老牌B2C处于第二队，其他厂商那么形成鲜明的长尾。在这些资源整合型平台中，阿里巴巴是 模式，淘宝、易趣、拍拍都是C2C模式，虽然我们做的也是B2C模式的网络资整合平台，但我们的创业构思是要集中生活领域中的各个方面，让消费者能享用一站式效劳从而大大方便其在网上的购物，并且且我公司会员共享工程比拟完备、从各个方面为消费者考虑，都为我公司增强了竞争力。近几年来，世界各国特别是以美国为代表的经济兴旺国家，都在大规模地推动电子商务的开展，力图重用在电子、信息和通讯领域的技术优势，夺取下个世纪经济增长的制高点，并且以此取代或改造传统的商务活动方式，重组业务流程，降低交易本钱，加速流通进程．全面提高企业的市场竞争力和综合国力。美国在电子商务方面起步早，投人大，开展快，整个框架体系已见到雏形。目前，美国90%，强的代表性。3月28日至29日，2021中国〔深圳〕电子商务开展论坛在深圳召开，本届大会以“中国电子商务驱动企业经营革新〞为主题，紧扣行业开展的诸多热点，越发突出国际化、高端化和趋势化。大会围绕电子商务推动城市开展、电子商务生态系统构建、传统企业电子商务从尝试到规模化开展的转变、电子商务精细化运营等热门话题集中探讨。商务部信息化司领导、“国家电子商务示范城市〞创立工作专家咨询委员会专家组组长、清华大学柴跃廷教授、艾瑞咨询集团总裁杨伟庆、京东商城集团CMO2021电子商务形势、外贸电商中国品牌打造、外贸电商企业新兴市场开辟策略等外贸电商话题。第二章技术与产品技术描述及技术支持“e技术支持：〔1〕会员共享技术，商家迅速获得大批可消费的会员。〔2〕购物导航技术，跨平台购物无需反复注册，一账号通行联盟网络世界任何商店；同时，简约搜索，时购物越发便捷。〔3〕SNS社区技术，广阔消费者的交流平台，我的社区由我定。〔4〕广告投入技术，精准广告的投入让商家直指目标客户，无需浪费大批宣传公关费用。促销特价广告让消费者“想说不爱舍不得〞。“e“e(SNS业，为消费者提供便捷的购物导航、体验分享、积分返利等效劳；同时为加盟电商企业提供广告平台效劳，是一个多功能电子商务效劳平台。随着电商产业日新月异的变化与开展，社会化电子商务〔SocialCommerce成为传统的电商行业〔E-Commerce〕新的增长点。它是随着社会化网络和社会化“e畅〞网络效劳SNSe“e者频繁注册账号、密码的苦恼。而平台的购物导航效劳，可以使用户在分享别人购物体验之后，立即搜索自己想要的商品，快捷便利。便会将重点转移至以数据挖掘为根底的精准广告效劳中去，解决中小电商企业受到宣传力度制约的问题，同时增加有效点击率。〔1〕加盟中小电商企业，会员共享图2-1会员共享效劳图■效劳介绍B2C在京东商城、天猫、亚马逊等几大巨头瓜分市场的前提下，仍有不小的市场空间2021另一方面，电商行业的剧烈竞争使得电商企业的利润率越来越低，几大巨头“烧钱〞抢占市场份额的情况也屡见不鲜，鉴于此，中小电商企业根本无力横向扩张，而是成为了垂直型企业。关于于消费者而言，网络购物涉及方方面面，如果选择这些垂直化经营的中小电商企业，不得不面临的情况就是不断地注册账号和密码。纷繁众多的账号消磨着消费者的耐心，不断注册的密码增加了消费者被盗号的风险〔关于于大多数人而言，同一层级重要性的账号会选择相同的密码e13“e畅〞网络效劳■效劳优势B2C专注于最擅长的产品，提高垂直化水平，提升盈利。1.免除了记忆多个账号、密码的繁琐3.注册一个账号即可享用多重效劳，购物选择多样化，无论横向选择还是纵向深度都比一般网点要广〔2〕体验分享■效劳介绍“e畅〞社区用户将自己在网上购物的经历及感受体验记录下来与其他用户交流分享，在真实的网络购物中，消费者往往会为某家网店尺码大小、效果图与实际情况是否逼真等因素困扰，而分享平台可以将购置者的真实感受告之潜在消费者，消除其顾虑。当一位年青时尚的女性准备购置新的化装品时，这个平台可以让她了解其他消费者的感受，也许在消费之后，她们还会相互请教各自的美容保养经验，这极大地提升了用户关于“e畅〞社区的忠实度。“e因此可以利用用户的这个特性关于加盟中小型电商企业进行无形的病毒式营销，效果远甚于传统的营销效果。■效劳优势络购物信任度不够等顾虑，增加交流、分享感受的时机。〔3〕购物导航■效劳介绍购物导航带给用户的不仅仅是商品搜索效劳和产品分类信息，还会经过挖掘用户搜索数据向用户推荐其关切度最高和可能想要的商品。购物导航的产品分类效劳可以依照用户需求，依照价格、最近成交量、店家便于消费者迅速找到自己想要的商品。除此之外，利用数据挖掘技术，首先收集找到每一用户浏览〔购置〕商品的记录，再分析比拟，关于客户群进行划分，为不同群体乃至不同个体推荐他〔她〕关切度最高和需求度最高的商品。LongTailEffect分布在正态曲线尾部的需求总和。每种个性需求市场量极小，但总和很大。由于“e14“e畅〞网络效劳应〞，为社区用户提供个性化商品市场，满足了消费者需求的同时为联盟电商企业开辟市场。■效劳优势增加网络流量，提高转化率〔网站访问量转化为交易〕〔4〕广告平台联盟网站筹划广告广告设计商

浏览广告平台

发布广告“e

浏览发布广告SNS社区

广告加强效应

打折、娱乐宣传广告

浏览选网民择广告图2-2广告平台■效劳介绍“e精准式广告效劳。这不同于一般电商企业将产品信息以电子邮件等形式发送到一切注册用户邮箱中〔这往往被消费者视为垃圾邮件并且降低在消费者心目中地位〕当某一消费者15“e畅〞网络效劳群体在浏览相关产品时，再进行广告投放。如一位消费者被划分为“年青的男性上班族〞，特点是每次购置消费不大，频率也不太高，但针关于性强且一段时期内购置总额不低。那么当一位被定位为“年青的男性上班族〞并且且在浏览男士衬衣时，平台即会投放销售男士衬衣的网商广告。精准式广告可以将不同电商企业的产品信息精准投入到其潜在消费者群体中，极大地提高交易率。■效劳优势2.增加网络流量，提高转化率〔网站访问量转化为交易〕最新、最快地获取商品信息优化购物体验、提高便利性〔5〕积分返利■效劳介绍积分累积交易平台是联盟购物平台为了能够使平台会员更好更充分的利用会员积分而设立的，积分累积交易平台不但能够实现会员积分累积功能，而且还能够使联盟会员的积分在各加盟网站上自由兑换，使得会员能够用自己的积分在加盟的任何一家网站上换取自己最想得到的物品，使得会员在不同网站上的少量积分能够兑换集中利用。相比企业各自为政的独力积分方案，通用积分的客户更容易获得积分回报，参与热情一触即发;关于签约商户而言，经过客户资源共享，客户面成倍拓展，客户的忠诚度也更高;关于运营商而言，经过提供让消费客户和签约商户能够共赢的效劳来获取满意的投资回报。累积规那么：各网站在加盟平台以后保持原先的累积规那么不变，各会员的积分也要保存下来，只要是联盟会员，各网站应该提供与自己会员相同的积分标准，平台负责关于各网站的监督工作。兑换规那么：鉴于各网站的积分大体都根据会员的消费金额来计算的，我们202161这说明多数返利网站无法显示淘宝搜索返利信息，同时也意味着消费者尤其很多e效劳将极大地吸引女性消费者，并且且增强其黏合度。■效劳优势2.共享会员信息，扩大潜在消费者人群1.购物更便捷、经济16“e畅〞网络效劳知识产权计划及建设预期商标：e，e的两个尾巴诀别代表着加盟网站和会员，中间这代表着我们，两个尾巴因为中间的桥梁而彼此连接这者表示我们是广阔会员与众多电子商务网站的连接平台，中间的绿色代表着我们将给我们联盟的会员和网站提供一个良好的环境，使购物者能够尽享网上购物乐趣，使加盟网站能够更好的开展。商业机密及市场进入壁垒潜在进入者分析：电子商务平台本身具有低本钱运作的优势，加上社会分工的进一步细分和外包行业的开展，使得进入该领域的唯一的技术壁垒也被攻破，这就注定了会有很多的潜在进入者。另外，现有的已经非常成功的电子商务类型的资源整合型平台都在向B2C模式转变。比方淘宝网那么是已正式更名为天猫在其平台上运行B2C模式，这种类型的潜在进入者必将会形成巨大的威胁。替代者分析：我们的平台只是提供企业商家的资源整合，而顾客实际要完成的事情只是消费。消费者可以经过在其他平台，比方说现有的天猫、易趣，也可以直接进入该企业的网站进行购置。但是由于我们提供的个性化、越发系统的效劳是的很难被单纯的购置型网站取代。现在就可近似替代的平台进行分析：QQ各种中小型返利网B2C

优势其品牌已经为大家所接受。起步相关于较早

劣势用户不能免除多注册的麻烦，仅仅有购物返点这一个卖点。太过于单一没有形成品牌效应17“e

第三章市场和竞争分析3.1市场容量、市场结构与划分据第十届中国国际数码互动娱乐展览会上，工业和信息化部电信管理局公布202165.3839.9%2021B2C3869.92021B2C2021100图3-12021年—2021年中国网络市场B2C/C2C市场结构B2CB2CB2C18“e“ePAGEPAGE21站有乐蜂网、聚美优品等网站，这些网站的产品单一，主要以一种产品为主打产品，很难满足顾客的多样需求。平台式B2C网站是以收取佣金效劳费为主要营业收入，如天猫、腾讯B2C提供交易平台，其他商家在平台上进行交易；自主式B2C网站是以商品进销差价为主要收入。如京东商城、当网等。在市场份额上，整合型的网站更普遍，占据了市场大局部份额，而平台式的网站也要比自主式平台占据的市场份额多。目标市场的设定与产品定位★专注于中小型B2C电子商务网站B2CB2C网站联盟起来求生存，共开展，同壮大。我们追求独力，公平，公正，关于于损害联盟网站的事坚决不做，让联盟网站随着我们共通成长。★从用户导向出发以坚决用户网购问题为中心，为用户提供快捷方便个性化的优质效劳。★产品定价：本公司的主要利润为会员跨平台消费的提成，商家广揭露布的佣金，会员提交调查问卷的获得的分成，因不同效劳定价因素有所区别，将在后面的收入预测中详细分析。目前公司产品市场状况及主要的市场影响因素分析应用于电子商务交易进程的现象。在美国市场上，由FacebookQ24.1从结构上看，VC〔风险投资〕驱动下的中国电子商务企业在前期大举进行营销投20213.3.2垂直电商风投泡沫破灭，并且购洗牌加剧2021到来。然而，2021陷入退市边缘；红孩子被苏宁易购收购等事件标志着风投泡沫破灭，并且购加剧。5835目前风投市场趋于冷静的情况下。这关于于中小型电商企业资金链的影响无疑十分巨大。电商市场剧烈而残酷竞争使原来电商企业粗放式经营不再成为可能。关于于像京东、苏宁易购等行业领跑者而言垂直电商做得太窄无法搭建支持自己的独力平台，很难满足顾客的体验；但简单地横向扩张会失去客户忠实度，最终面临被平台型电商企业收购的结局。在资源有限的前提下，走哪一条道路，他们之间的界限又在何处是中小型企业不得不面关于的难题。行业中现有及潜在竞争关于手分析及因市场介入而产Th分析市场微观环境分析〔波特五种竞争力分析〕潜在参加者潜在参加者威胁议价能力供方行业中现有竞争买方议价能力威胁替代品生产3-2波特的五力分析模型资源整合型网络平台是随着互联网开展、信息量迅速膨胀而应运而生的，并且必将伴随着网络的开展而不断开展壮大。就现在情况而言，电子商务类型的资源整合型网络平台做的比拟成功的有阿里巴巴、淘宝、拍拍、易趣，还有就是当当和卓越。这其中淘宝、易趣、拍拍、当当和卓越亚马逊位居中国网上零售厂商知2007年20216从购物网站知名度角度来看，呈现出鲜明的梯队特征，除了淘宝绝关于领先外，易趣、拍拍两家C2CB2C处于第二梯队，其他B2B“e畅〞网络效劳宝、易趣、拍拍都是B2C模式，虽然我们做的也是B2C模式的网络资源整合平台，但我们的创业构思是要集中生活领域中的各个方面，让消费者能享用一站式效劳从而大大方便其在网上的购物，并且且我公司会员共享工程比拟完备、从各个方面为消费者考虑，都为我公司增强了竞争力。行业政策及市场趋势分析预测市场宏观环境分析〔PEST政治及法律环境电子商务是网络化的新型经济活动，已经成为我国现代流通方式的重要组成局部截止2021年6月30日 互联网普及率达36.2%全社会电子商务应用识不断增强 网络购物、网上支付和网上银行使用率诀别为35.6%、31.6%和1.731.531.520214.5万亿元人民币。中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速开展政策和法规具有一定的继承性。表3-1标准电子商务的法律法规时间 文件名称 内容重点是我国信息化领域第一部法律。从法律制度上保证电2004年8月

?中华人民共子交易平安促进电子商务和电子政务的开展为电和国电子签子认证效劳业开展创造了良好的法律环境为电子商名法?务平安认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要根底。?国务院办公提出了加快电子商务开展的五项根本原那么政府推2005年1月

厅关于加快电子商务开

动与企业主导相接合、营造环境与推广应用相接合、网络经济和实体经济相接合、重点推进和协调开展相展的假设干 接合、加快开展与加强管理相接合。意见?2006年月2007年月

提出了我国电子商务开展的“行动方案〞 营造环境、?2006-2021 完备政策、发挥企业主体作用 大举推进电子商务年国家信息 加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设 完备化开展战略? 结算清算信息系统 探索多层次、多元化的电子商务开展方式。进一步明确了电子商务的产业地位 明确了我国电子?电子商务开商务开展的总体目标同时还从提高电子商务水目标。2021月

计划?

提出具体措施促进电子商务产业开展，明确电子商务在未来几年的开展目标，提高大型企业和政府的在电推动移动电子商务的开展。21“e“ePAGEPAGE32时间11993119931199411996119961199711997

表3-2促进并且标准互联网开展的相关法律法规文件名称?从事放开经营电信业务审批管理暂行方法??关于进一步加强业务市场管理意见的通知??中华人民共和国计算机信息系统平安保护条例??中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规则??关于加强计算机信息系统国际联网备案管理的通告??中国互联网络域名暂行管理方法??中国互联网络域名注册实施细那么?1 ?中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规则实1997年 方法?19961997200020002005

1 ?关于加强计算机信息系统国际联网备案管理的通告??计算机信息网络国际联网平安保护管理方法??互联网信息效劳管理方法?2 ?互联网电子公告效劳管理规则?2 ?互联网新闻信息效劳管理规则?经济环境分析金融危机席卷全球，但关于于经济高速开展的中国，相关于于西方国家，其影响有限。20213006709.0%，实现了国8%21.6%，4.814.8%，2.3202114.5%，消费支出增长12.5%。20211398627.1％。全社会固定资产投资同比增长33.5％。社会消费品零售总额同比增长15％，88569.8％27338.1％。20215193227.8%，791713.5%;10.7%，这些数据都说明中国的经济正在走向复苏。社会与文化环境分析近年来我国的网络根底设施建设在逐步加大。在国家制定的?2006-2021年国家信息化开展战略?、?国民经济和社会开展信息化“十二五〞计划?等一系列政策指导下，各地政府和相关机构也投入了大量的资金和人力建设网络根底设施，搭建信息化效劳平台，满足人们的上网需求。公众上网意识较为积极。随着社会经济的开展，人们的生活水平不断提高，现代社会人际交流方式越发间接，网络作为媒体和交流工具填补了人们在日常生活中信息和社会交流的空缺。另外，受金融危机影响，大批农村外出务工人员返乡，其关于网络的了解和熟悉会向周边人群传递，这种人际传递的乘数效应也提升了农村地区人群的上网意识和上网行为。目前中国网民规模持续增长，但与互联网兴旺国家相比，我国的互联网普及率还处于较低水平，网络信息化的优势还没有充分发挥。但是，随着国家经济实体的快速开展，网络根底设施的不断完备，互联网普及率也会随之攀升。网民数量巨大。据CNNIC24202165.3839.9%202151313.3%网络购物的潜力还远未被释放，业界电子商务的开展如火如荼，不仅涌现出更多平台类电子商务网站，也有越来越多有远见的传统企业开始进军电子商务。在这种大形势下，预期未来几年电子商务会保持快速开展之势。202130-3917.6%20.740，10-2940.3%41.8%。具有经济根底的网民的参加，使得网络购物目标人群越发明确，比例的增加更使得网络购物潜力无限。企业技术环境分析网络信息技术的高速开展为联盟平台的建设提供了可靠的技术支持。中国设备制造商在互联网的高、中、低端设备方面拥有了自主知识产权的产品，为我们下一步的开展确立了很好的根底和地位。随着社会和经济开展及人们生活关于网络的依赖越来越大，信息平安的重要性和紧迫性日益突出，密码理论、密码算法、平安协议、网络平安和信息隐藏等技术开展很快，这也为联盟平台信息平安提供了保证。互联网的开展依托于国民经济的整体开展水平，而我们互联网的开展现在实际上是超前于国民经济开展。现在建设的IPv42500G，和可以为公众提供的效劳是非常大的。同时大家可以看到，IPv6展开，几大运营商，囊括教育网、科技网等等都已经参与到IPv6中去。随着实验的进行，商用实验网将很快推出，依照中国电信、网通、移动这2021IPv4IPv6上网购物提供硬件的支持和保证。市场中观环境分析〔行业分析〕行业细分行业细分可以帮助企业选择特定的经营领域，并且为企业经营战略的制定提供依据。随着网络的兴起和流行，电子商务的开展与壮大，现在的消费主要分两大类型，一种是传统的在现实生活中的实体商店进行消费，另外一种就是经过各种大大小小的电子商务平台实现在虚拟世界中的消费。电子商务平台提供的消费因为存在的一些缺乏之处，给了关于该种资源进行整合的平台一个生存空间。电子商务资源整合平台根据其针关于的电子商务模式的不同可以进行不同的分类。网络的普及也使得本钱低廉、快捷方便的网上交流平台得到了快速的开展。网络交流平台根据提供效劳的侧重点不同也分为不同的类型。表3-3公司平台业务主要针关于B2C模式商品为实物电子商务资源整合型平台综合性模式商品为效劳主要针关于C2C模式商品为虚拟商品从行业的角度看，行业是由与其产品或效劳有关的因素组成的。其中，顾客和效劳企业是最根本的因素。顾客行为的差异性和效劳企业行为的差异性不仅影响整个行业的竞争格局，而且还使行业内部出现差异。这种行业差异，表现在局部顾客和局部企业行为的接合部上。不同的接合部，就形成行业内不同的经营领域。因此，行业细分的根本变量就是消费者变量和反映企业行为的效劳变量。我们经过行业细分矩阵的方法进行行业细分。关于于效劳类行业，首先关于顾客变量与效劳变量进行选取。由于我们是资源整合型企业，我们的顾客囊括上游的商家和下游的最终消费者。在顾客变量选取方面，我们主要分两大块考虑。最终消费者：网购月花费数、收入、年龄；商家：经营模式、规模、信誉度。经过我们的市场调查和行业分析，我们最终选定的诀别是针关于B2C模式的信誉良好的商家和网上购物的年青群体。行业开展因素分析★行业在社会中的地位分析电子商务综合效劳平台切合了党和国家提出了济持续、快速、协调、健康开展和社会全面进步，取得全面建设小康社会的重要20标；有助于优化传统产业，促进产业升级；带动产业结构的调整与优化。07年取得了暴发式增长，08年那么延续了这种高增长1281.807128.5%,80001%；种种数据都说明，网络购物已经成为传统零售市场的重要补充，网络作为企业零售渠道的重要性也逐步被越来越多的企业认知。网络购物市场将会吸引更多企业用户和个人用户参加，也会吸引资本市场更多的关切。网络购物正在成为网民常态的网络行为，中国的网络购物正步入快速成长期。★行业规模结构分析C2CB2CC2C2021C2C94.5%%，的用户资源站稳了第二的交椅，为%，但是相较淘宝来还相差甚远，在C2C务效劳市场小企业和大企业在规模和实力上相差很大。2021年中国C2C市场展现如下特点：从潜在竞争者看，搜索巨头尝试进入C2C领域，GOOGLEC2C，C2C仍以扩大影响吸引用户为主要开展目标。B2C平台之间的实力相差也不大，属于均衡型。目前B2CB2C54.6%，其次是京B2C2021B2CB2CB2CB2CITB2CB2CB2C09/异业合作经营将成为主要开展趋势。行业结构变化预测由于宏观环境和行业内种种因素影响，行业结构是不稳定。未来行业结构与现在行业结构总是有差异，而企业战略更关怀未来行业状态，这与企业兴衰存亡休戚相关。因此，有必要关于行业结构未来变化进行预测。该行业是新兴的顺应时代需要开展起来的行业，并且且契合党和国家的经济开展要求，得到了国家宏观政策的支持。随着该行业的不断开展及成熟，国家应该会陆续出台一些越发有利于该行业开展的宏观政策。而经济环境的不断改善给电子商务带来更好的开展外部条件，使其越发繁荣。消费者习惯和观念的改变预计B2CC2C有可能来自技术，国内搜索引擎技术的开展可能会使得网络资源整合性的网络平台没有市场。针关于这一步确定性因素，我们会即时反响让其融入到我们的平台实现有机接合。行业吸引力分析行业吸引力是企业进入行业进行行业比拟、选择的价值标准，行业吸引力分析是在分析行业的主要特征和竞争时机、威胁的根底上，找出关键性行业因素，经过定性的分析确定其吸引力的大小。我们选用的行业吸引力评估方法是来自张世恒编著的?企业战略管理?中的行业吸引力表。因素评分标准因素评分标准分数权衡得分共计10--76--32--0市场规模〔亿元〕>10050100<502销量增长>10510<510竞争强度低中高3行业获利能力%>151015<1010脆弱性低中高9周期低中高10售增长和获利能力较高，关于于投资者有较大的吸引力；本公司正是鉴于电子商务平台的资源整合型网络平台，是电子商务行业开展的一个阶段性产物。由于该产物已经出现了需求但现在目前还没有被市场推出，所以预计在一段时间内不会有剧烈的竞争。给予我们的创业小拇指是电子商务开展的阶段性产物，公司会一直密切关切市场即时把握市场动态，快速有创造性的调整公司的产品效劳，是公司具备长远开展能力。行业变革因素分析行业环境之所以会发生变化是因为一些重要的力量在推动行业的竞争者〔竞争厂商、顾客或其他购置者〕改变他们的行动；一个行业中的驱动因素是指那些改变行业和环境的主要根本因素。驱动因素分析分为两步：识别各种驱动因素，估量出驱动因素将会关于行业产生的影响。1、行业长期增长率的变化——根据艾瑞咨询统计数据显示，08年网络购物交易1281.807128.5%,80001%门槛低本钱地进入特点必然会吸引大量的新进入者进入市场，鼓励已有的平台进一步提高其实力规模。2、实力雄厚的资源整合型网络平台的进入——京东商城、天猫等都是一个实力雄B2CB2C并且已经开出了相应的版块，让其已有的消费去体验并且熟悉。淘宝的转型会分散我们的许多客户，让我们将面临着巨大的竞争压力即将会开始一场全新的竞争，也必然会出现新的游戏规那么。技术变革——技术进步可以大大改变一个行业的结构，技术进步还可以带来各各方面的变革。在国内之所以真正缺少能够集合B2C购物网站信息于一身并且建立同一账户的电子商务门户主要原因就是而比拟购物搜索引擎在中国还是处在刚刚起步的阶段，规模较小，访问量和知名度都不够，即使是占据很大的市场份额淘宝、拍拍等也是应用统合卖家店铺的站内搜索引擎。随着技术的开展，国内比拟搜索引擎的技术必然会有实质性的提高，这时资源整合定网络平台就失去了其存在的最初背景。比拟搜索引擎的开展会在一定程度上改变行业的运营方式。消费者偏好的变化——C2C模式的卖家与现实生活中的卖家在本质上是没有什么区别，它们都不是商品的生产者而是属于中间销售商，而且许多的网上卖家实际上就是现实生活中的卖家开辟的另一块市场。更糟糕的是现在的C2C模式中到处存在欺骗因素，而这些欺骗行为的受害消费者甚至很难索要赔偿，这使得大量的网购者逐渐丧失了关于其的信任和信心。而B2C模式那么不同，该模式中的卖家是有实体企业为根底的生产厂商，其提供的产品越发具有质量保证，而且价格也越发低廉。在该种模式中，即使消费者的利益受到损害，消费者也已获得相应的赔偿。另外企业自身的营销策略的变化——注重网络营销会使得B2C市场越发完备。这些因素都会导致消费者由C2C模式向B2C模式转变。SWOT表3-5SWOT分析模型时机：★我国宏观经济运行渐好，将率先走出金融危机；★政府加大关于网络根底设施建设；公众上网意识积极，网民数量增加、结构优化★网民网络购物数量增长较快，为“e账通〞提供潜在客户；★政府关于大学生自主创业的大举支持；B2C于一身并且建立同一账户的电子商务门户，这一领域为电子商务市场空白点；我国照明市场规模大、需求量大，开展前景好。优势：★人员优势：团队成员专业关于口，具备的扎实的专业知识，领导层精明强干，有利于决策；★工程优势e“e提供便捷的效劳，不需反复注册就可逛遍网店。

威胁：★全球经济尚不明朗，贸易保护主义上升；★政策体系尚缺乏关于网络经济开展的适应，网络经济政策存在一定的变数；★我国电子商务呈现一超多强状况，难以跃居前列。劣势：金有限；术人员；★关于网络商家依赖性较大★“e畅〞潜在会员关于公司信用的担忧；★网络商家担忧自身会员客户的流逝，质疑“e畅〞共享客户的潜力；弱势突破分析从上面的SWOT因此，我们制定了竞争弱势突破方法：表3-6弱势突破表弱势，威胁弱势，威胁突破方法资金并且寻求风险投资。技术外聘网络技术人员，解决技术问题。网络商家联盟评级。信用推动品牌建设，建立奖惩机制，注重公司信用建设。潜在竞争者相似产 持续进行推广品牌知名度，即时调整开展战略，甚至改变营品 利模式，转变功能。第四章市场营销与实施策略销售政策的制定与实施情况购物导航的整合及完备，要将各行各业的中小型的具有良好信誉的网上商家整合到我们的平台中；2021年6月“e畅〞正式上线，加盟B2C网站到达30个，联盟会员数到达15万左右。中期--要拓展完备SNS社区，使各种鼓励机制、交流方式越发具有独特性有效性；形成稳定的会员群体后，关于商家形成一套完整有效的考核机制，并且用该机制不断的关于商家的信誉进行考核，力保联盟中一切商家的质量，同时引入优秀具有成长性的B2C网站，适时推出伙伴成长方案，给予联盟网站一些帮助指导，和一定形式的利润分成。20215“e“e4600左右。20216户再攀顶峰。20211“e200Unique务巨头淘宝。2021年6月“e畅〞在中国创业板上市，融资额创下亚洲资本市场之最后期实现物流的信息化，高效化，优质化。构建完备的诚信体系，创立和谐的网络购物环境，建立平安的网上购物环境，保证用户信息的平安性。发起成立联盟慈善基金会，来自于社会，效劳于社会，回报于社会。202112“e优质化。20215“e告营销。20216“e于社会，回报于社会。概述营销方案★不同阶段销售方案与销售策略“e畅〞网络效劳图4-12021年中国网络购物占总体网购比重网站运营阶段

重点目标网站推广

重点目标用户推广

推广策略网站推广：该四类网站竞争激服装鞋帽类，图烈，用户数较多，寡头加长尾进入书音像类化妆品加盟网站自局面尤为鲜明，易于谈判加盟。期类IT数码产品中小型B2C网站有注册用户用户推广：在加盟网站投放大量本网站宣传广告，并且推出联盟平台促销返利活动网站推广：经过初期的发展，家居百货类母成长 用品类食品保期 品中小B2C网站

加盟网站自有注册用户和非联盟用户

本联盟已具有庞大的用户数，关于自身用户数少的该四类网站具有很大的吸引力。用户推广：在公交车楼宇投放大量平面广告，同时进一步加强网络营销网站推广：严格控制网站数量成熟 其他细分类网站 非联盟用期表4-1市场营销战略29

和积极帮组优质网站成长。用户推广：不断改善用户购物体验，加强口碑营销。“e“ePAGEPAGE37商务的核心是营销，电子商务的核心是网络营销。作为一个面关于中小型 网站的电子商务综合效劳平台想降低本钱、提高收入、最重要的就是要在网络营销工作上下工夫。四步网络营销策略第一步：提高流量经过各种推广手段，尽可能多的带来更多的潜在客户。可以选择的推广方法有：搜索引擎优化关键词广告联盟推广活动推广新闻推广借势推广友情链接……等等。以友情链接为例，连接一些流量比自己高的，有知名度的网站，如凤凰网，新浪网等。再次是和自己内容互补的网站，如盛大文学，百度mp3。链接友情网站奉献了巨大流量，选择适宜的推广方法。第二步：提高转化率即让潜在用户尽可能多的转化成为直接用户。让用户享用快捷的购物体验。〔1〕.一帐通效劳。在我们的联盟购物平台上，用户只需拥有一个联盟购物网站帐号，就可以购置联盟购物网站上的一切商品，省却记帐号，屡次登帐号的麻烦，优化购物流程。〔2〕.购物导航效劳。用户进入我们的购物导航页即可快速找到所需购置的商品种类，无需搜寻本钱。〔3〕积分累计效劳。用户在不同联盟网站的积分是可以累计的，并且能兑换相应奖品。第三步：提高网站粘度和口碑提供SNS社区效劳，让具有相似消费倾向的用户进行更多的生活的探讨和情感的交流。建立完备的客户评判体系，让用户逛的开心，买的放心。实现商家与用户的互动，让商家即时的反映顾客的反响信息，急顾客之所急，想顾客之所想。人性化广告，用户所看到的商品促销广告都是根据用户的商品的购置频率设置的。第四步：网络营销效果检测安装一套网络营销分析系统，关于联盟平台的营销状况一目了然了。然后根据分析出来的数据适当的调整相应的营销策略。循循渐进，让用户越来越满意。★线下营销作为网络营销的补充，线下营销也很重要，两者相得益彰，共通促进着企业的快速开展。线下营销策略：第一，校园营销活动。大学生群体是网购的主要人群之一，可在高校内多组织相关营销活动。例如赞助活动，与高校学生会洽谈，冠名一些在校园影响力大的传统活动或者出资支持一些学生比拟感兴趣的比赛，进行宣传活动。此外还可以联合移动、联通、电信利用短信平台，在高校内加大宣传力度，第二、广告。投放线下广告，如公交车体户外广告，传达给客户明确的传递点。有助于提升联盟平台的知名度和形象，但应选择价效比好的投放方式。第三、市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动筹划案,无论关于于企业的提升销售额、知名度,还是关于于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。如针关于大学生用户可以细分市场做出接合“IY〞节、“音乐节〞赞助“校园个手大赛〞等市场活动，扩大联盟平台的知名度来挖掘潜在的市场。第四、公共关系。如可与具有一定知名度的企业进行战略合作。积极参与相关新闻发布会、展会、论坛。开展爱心活动，承当更多的社会责任。这些都有助于联盟平台的美誉度。公司盈利模式及开展计划公司的性质是网络效劳公司，提供高品质周到的效劳是公司的主要产品，也是公司利润的源泉。公司的效劳关于象主要是广阔的网络购物消费者和参加公司平台的网络联盟商家，为他们提供网络效劳，并且从中得到利润。联盟商家联盟商家主要是指参加公司平台的中小型B2C电子商务网站，为他们提供效劳，从中得到效劳报酬是公司的主要利润来源。为联盟商家带来用户数的几何增长B2CB2C反而经过平台用户的共享，用户跨网站购物数量剧增，为联盟商家带来大量的潜在购物人群。为联盟商家提供几何增长的用户的同时，公司经过平台会员的购物金额从相关联盟商家处获得提成，这是公司收入的主要来源，具体方法如下：如果是公司55‰作为1‰还能从会员跨平台的购物中得到回报，关于联盟商家产生鼓励作用。为联盟商家提供宣传广揭露布平台中小型B2C网站用于宣传推广的费用有限，希望能够用比拟低的宣传本钱来得到很好的宣传效果，公司平台就提供了这种效劳。公司在网站上开辟了专门的广揭露布专栏，发布的广告还提供了细分化的效劳：普通广告和精准广告，满足联盟商家的各种不同需求。由于公司具有比拟大的会员基数，其宣传效果较好。公司为联盟商家发布广告，收取一定的费用，具体方法如下：宣传广揭露布依据每千次点击本钱(CostPerThousanClick-Throughs，CPC)1000200，增加广告按量付费，更改广告付费原来的50%。公司开展到具有一定影响力后，公司的广告收入也较为客观。为联盟商家提供众多增值效劳SNSSNSSNS这为联盟商家的信息获取提供了方便。除了上述的三种盈利模式外，公司在开展到一定程度后，严格商家的加盟，关于商家加盟严格审核，同时还要收取加盟费。消费者消费者是公司的主要效劳关于象，消费者的网络购物是公司最根本的收入来源，但不是公司收入的直接来源。商品搜索便捷效劳网络购物增长速度之所以越来越快，除了足不出户就可以享用到购物的快乐外，还有一个就是比现实中商场购物有更多的选择，而且花费的搜寻本钱更低，我们公司就提供是这种商品搜索的效劳。用户只需在商品搜索栏中输入想要购置方便购物。互通的账号效劳B2C号，随着账号的增加，不断地考验着消费者的记忆能力。而只要成为我们网站的会员，拥有一个账户，就可以畅购一切的联盟商家，省却了屡次注册的麻烦和帐户密码难于记忆的问题。商品折扣信息一箩筐商品的折扣是吸引消费者购物的一个重要的因素，作为我们网站的会员，由公司与联盟商家达成协议，可以享用到比非会员越发优惠的折扣。联盟商家在此进程中可以得到规模效应带来的巨大收入，会员也可以用更低的价格来购置到满意的商品。跨平台积分累加兑奖品网络购物消费者总会遇到这样的问题，在很多的购物网站都有一些积分，但是都不是很多，没有到达享用该网站优惠的条件。我们公司平台为会员解决了这都可以累加，到达一定总积分后，就可以在公司推出的活动中享用到优惠。人性的经验感情交流平台公司的SNS社区是专为会员设计的，里面最有特色的就是为会员提供了人性的购物经验与情感的交流，会员可以在社区里发表自己的购物感受，提供购物的信息，还能与其他会员进行交流，寓购物与情感交流于一体，使会员享用到人性化的效劳。消费者是公司纯粹的效劳关于象，针关于消费者推出的一切的效劳，其目的都是为了吸引消费者经过公司平台的购物，公司从消费者的网络购物中才能得到丰厚的收入。总结关于联盟商家的分析和关于消费者的分析，公司的商业模式及盈利模式可以概括为：效劳于消费者，吸引商家加盟，再效劳商家，从商家处得到回报。公司的总体开展进度1-2秉承以市场为导向，有市场才有前景的原那么，我们要进行大范围的市场调研，针关于普通网络〔非网络〕购物群体、网店店主和网络技术人员这三大主题，获得尽可能详细的信息，帮助企业迅速瞄准客户群、寻找可以合作的联盟网站和选拔契合要求的优秀人才，制定准确的开展战略。经过调查我们主要要了解如下信息：表4-2市场调查目标普通购物群体联盟网站网络技术人员

1、不同年龄层网络购物的消费额2、主要的消费品种和消费网店3、哪些因素吸引客户进行网络购物4、网络购物有哪些不便5、影响客户进行网上购物的因素6、希望得到什么样的效劳1、同业之间的竞争程度2、如何使顾客快速搜索到自己的网站3、目前可联盟网站所提供的效劳有哪些，顾客偏爱哪几类效劳4、物流配送便利程度5、希望怎样来改善现在的状况6联盟中1、不同数据库之间的相容性链接难度2、目前电子商务平台存在的技术问题3、精准广告的投放难度4、网站的建设难度5、一般网络技术人才的薪酬水平第二阶段：实际运作前的工作细化经过第一阶段的市场调查，根据调查的结果制定具体实施步骤。针关于关于购物群体的分析，做出专门给顾客设置的效劳工程详细介绍；针关于网店店主那么制定出吸引网店店主加盟的优惠政策；关于于网络技术人员，那么要明确选拔人才的标准，比方需要到达的网络技术水平，是不是与我们所需要的技术领域相关于口等等各方面。制定好与商家谈判的准那么，网站的开发方式〔外包还是自建界面设计，后台的平安维持等诸多筹划，经费的详细预算，前期势必要把每一分钱用在刀刃上。第三阶段：网站的实际运营网站的主界面是分不同板块关于各大加盟商家的平台展示，导航栏里设有“物e准广告投放和不同商城积分同号累加换礼品等〔我的“e制定出一系列人员管理规章条例，确保公司井然有序的开展壮大。让每一个员工不因一时成功而骄傲，也不因暂时失败而灰心，永远保持昂扬的斗志，只有这样每一个会员都真心的喜欢我们的联盟，享用到折扣才是我们的公司存在的价值。让伙伴成长，让会员满意是一直追求的观念。第四阶段：阶段总结定期考核每个员工的绩效，评估该阶段网站运行的状况〔访问量、成交量、的检讨，该罚的罚，该奖的奖。关于于顾客和网站都应该评定相应的等级，没类型的进行不同程度的跟踪，初步设想以后的加盟商家条件限制。根据得出的结论即时调整战略、战术，制定下一阶段的目标，只有在这样不断的自我分析、调整的进程中公司才能利于不败之地。3企业扩张在企业有了一定名气之后，各商家都会争相希望加盟，此时我们必需首先站在消费者的角度上，也要综合考虑自身企业开展的速度限制，要多行业开展联盟商家，从专门针关于消费者购置集中的产品〔如服饰、数码〕到量少但成交金额大〔如家居〕等发散，每个行业依然是本行业当中的中小型网站，一方面契合公司的宗旨“为中小型网站解难，为消费者增加时机〞，商家多了，行业多了，自然消费者购物的空间大大提升，交易额也会同期增长。4-5稳定开展经过多年的打拼，在互联网络世界里成了商业联盟的龙头后，必然优先考虑的还是顾客的利益，因为顾客才是我们的衣食父母。此时除了考虑公司的盈利问题，还要注重公司名誉的好坏，那么就必需确保我们的联盟商家提供的是最好的产品、最好的效劳。作为行业的领头，此时参加我们的联盟意味着还能在互联网络分一杯羹，如果不参加那么意味着失去大批的消费者。毫无疑问，这时候的我们是出于主导地位。这是为了限制联盟的盲目扩张，必需关于进入的商家进行标准化的考核，契合我们的标准，才可以成为我们的联盟商家，不契合的那么要毫不客气的放弃〔即使之前就是我们的联盟商家也要放弃多年辛苦建立的品牌。在企业最成功的时候不是想着如何去生更多的财，回馈社会、报答我们的衣食父母才是一个成功企业最该做的事情，成立专项资助基金、提供就业岗位等方式都可以实施。一方面一个具有公益慈善的企业能获得更多人的敬重，另一方面会得到政府的大举支持，实际上还是在帮我们的企业，何乐而不为呢？“e畅〞网络效劳图4-22021年中国B2C网络购物交易额市场份额202112%25%左右，第七年，公司开展趋于成熟，将严格控制数量，重视网站质量，帮助联盟网站开展壮大，进一步优化用户购物体验，与联盟网站共成长。

未来五年营业利润预测图

21725.54

8616.15 系列10

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1293.74第三年 第四年 第五年图4-3未来五年营业利润预测图公司长期开展计划公司要持续经营下去，并且能够在市场的竞争中立于不败之地，就要有比拟完备的长远计划，考虑到公司“e公司品牌的建设和公司新的效劳内容的推出至关重要。公司品牌的建设35“e畅〞网络效劳公司的经营开展步入正轨，面关于着可观的经济效益，很有可能吸引其他的投资者进入这个行业，与我们公司展开剧烈的竞争，此时，我们公司品牌的建设发挥着重要的作用，公司最重要的是核心竞争力，品牌正是公司不可复制的核心竞争力，品牌能为公司带来持续的经济效益和社会效益。公司要建立品牌，要弄清楚公司所处行业的性质，作为网络购物商业平台，虽然不直接为网络消费者提供商品，但是信用的建立同样重要，这就要求平台在运营的时候高度关切网站信用的建设。关于于商家商品质量和效劳所引起的信用危机，公司在会员空间里注重建设会员交流论坛，会员可以在里面监督商家的各种信用，同时，公司还会针关于消费者关于网络商家的投诉量，建立网络商家的信用系统，并且关于其进行评级，在网站里面还会建立失信黑名单，关于商家的失信行为做出相应的处分；关于于消费者的信用问题，公司将采取平安的支付手段，保证商家的利用。公司品牌的建立，公司的社会形象也发挥着重要的作用。在公司开展到一定规模之后，可考虑举办各种的公益活动，比方可以考虑与电视台公办慈善晚会，邀请联盟的商家参与，这既可以提高公司的公众形象，又可以提高联盟商家的知名度，还可以吸引新的商家和会员的参加。新效劳内容的推出公司要想维持现有的会员和网络商家，除了要将现有的效劳做好并且将已经过时、没有存在价值的效劳去除外，还要持续得提出新的效劳内容，在这方面要关切网络消费人群的价值取向和消费取向，并且分析网络商家，发现新的效劳需求。网络消费者方面，会员空间的效劳有较大的开展潜力。一方面，可考虑在空间中增加新的吸引会员的小游戏、小测试或者当前比拟流行的网络活动等；另一方面，为网络消费者争取更多的商品折扣，从经济方面吸引网络消费者。联盟商家方面，了解他们的需求。关于于网络商家来说，物流本钱在总本钱中将网络联盟商家联合起来，组成一个集体向物流公司谈判，用规模效应来为联盟商家争取更低的物流本钱，从而降低联盟商家的总本钱，提高商家利润。这一策略既可以为我们增加一项收入来源，同时还能在满足联盟商家的需求的同时吸引更多的商家的参加，以壮大公司的联盟商家规模，维持持续的竞争力。36“e

第五章风险分析37“e畅〞网络效劳经营风险*员工风险：囊括了技术人员和其他的管理人员，由于他们的疏忽导致的风险；以及各岗位主要人员的离职等风险。*设备：生产设备在生产进程中出现意外故障、甚至损坏。*供销链风险：主要囊括销售商违约、退出；以及供给渠道不畅通等风险。*技术风险：原技术改进失败、工程开发失败等风险。*管理风险：管理结构的不科学，管理人员的素质、水平不够，导致企业经营效率不高及生产本钱的增加。*产品自身：主要表达为产品质量不稳定。*法律纠纷：合作方不履行合同以及消费者投诉等潜在的法律纠纷。*专利与知识产权：主要表现为相关技术与权益被侵犯。财务风险*融资/筹资进程中的风险：风险筹资的费用很高，而且受政策限制较多，加大了筹资的不确定性*资金归还进程中的风险：主要受利率的影响，有极大的不稳定性，增加偿债风险*资金使用进程中的风险：主要表现为短期资金风险和长期资金投资风险*资金回收进程中的风险：应收帐款无法即时到位，增加了坏账的出现率*收益分配进程中的风险：主要表现在收益确认风险和关于投资者进行收益分配不当而产生的风险环境风险：*政策环境国家宏观经济政策、经济环境的变动；以及各地方/区的相关政策的变动会直接影响到企业资金的融入以及网站维持等企业运营的必要条件。38“e畅〞网络效劳*经济环境利率的变动〔如利率上升，贷款本钱增加，可能导致企业融资困难等〕汇率的变动〔如汇率下降，那么竞争关于手的销价按我国货币计价将降低，从而关于本企业造成冲击等〕通货膨胀或通货紧缩〔影响消费者购置力〕等*其他科技的开展关于于更新产品的研制和相关技术的开发要求更高。市场风险*市场容量：关于市场容量的调查所采用的方法不适宜，没有准确地摸清市场关于网站的容纳程度，使得产品设计能力超过了市场的实际需求而增加公司的投资风险。*市场竞争力：市场上存在传统轮椅为最大竞争关于手。引发期望值风险。*价格风险：产品的价格风险受产品的本钱、质量与声誉、消费者收入等的影响。*促销风险：促销风险囊括促销活动的本钱控制、效果预测失误。39“e畅〞网络效劳风险事件可能性严重性可预测性综合评估风险系数经营电子设备价格变动38372★★★★设备故障及损毁34448★★★产品自身风险26112☆员工风险484128★★★★★技术风险26448★★★合同风险24432★★客户关系风险36472★★★★管理风险38248★★★专利与知识产权的保密性38496★★★★★法律风险26224★★财务融资/筹资进程中的风险24216☆资金归还进程中的风险23212☆资金使用进程中的风险33327★★资金回收进程中的风险23212☆收益分配进程中的风险1224☆环境国家政策改变18324★★地方政策变动16212☆利率变动16318☆汇率变动26336★★通货膨胀16212☆通货紧缩16212☆电子商务类相关律例的更改26224★★科技开展44232★★市场市场容量26336★★接受程度与时间36354★★★市场竞争力28232★★定价风险24216☆经营风险42216☆1511015递减40“e畅〞网络效劳1、经营风险依据财务局部，我们得到经营杠杆系数企业经营杠杆为，说明固定本钱发挥了很好的〞放大利润〞的作用。同时，经营杠杆越大，经营风险也越大。具体到经营的各个要素，我们用敏感系数来说明。敏感性分析表价格、销量、本钱等变化5％时利润的变化单位：万元〔第三年〕原方案 单价－5% 销量+5% 单位本钱-5%利润敏感系数2、财务风险根据财务局部的分析，我们得到财务杠杆系数使财务杠杆发挥一定的作用，放大公司的收益。3、资产负债率依据财务局部的分析结果，我们得到第三年资产负债率=%我们的资产负债率非常低，说明企业偿债能力非常好。也说明公司财务风险比拟小。41“e“ePAGEPAGE47确定性风险电子设备价格变动风险系数 4后果影响生产本钱的增加，利润的减少，增加资金回收期估算的不确定性防范及应关于措施的声誉将能保持一个强势的讨价还价能力。员奖罚机制。员工风险：风险系数 后果业造成较重打击泥潭防范及应关于措施a.企业将才用签署劳工合同来增强人员的稳定性b.采用加强员工培训来减少风险的发生经过购置雇员保险，订立有效的员工鼓励机制，来提高劳动生产率企业将关于核心成员采取配股的方式，这些股份只能在企业内部转让，年底30%部价格收购，配股制能有效提高员工的忠诚度加强企业文化建设，建立员工的主人翁精神，提高企业的凝聚力设备故障及损毁风险系数 3后果影响生产本钱的增加，利润的减少，增加资金回收期估算的不确定性防范及应关于措施定期关于设备进行维持和修理，保持设备的良好运作状态关于于设备的小故障，我们雇佣专门的工人进行定期的维持和修理关于于设备的大问题和经营场所的损坏，公司经过预提一定准备金来分散与客户关系风险风险系数 4后果造成市场份额骤降，不利于资金的回笼与流转，关于企业带来较大打击防范及应关于措施定期疏通产品流通渠道与供销商签署合同，许诺利益共享技术风险：风险系数 后果导致研发资金无法回收，错失占有市场有利时机防范及应关于措施加强关于技术研发队伍的建设，提高整体研发能力管理风险：风险系数 后果影响公司的生产经营决策和效率，增加生产本钱防范及应关于措施建立完备的内部控制机制，明确各工作人员的职责，加强监督建立强大全面的专家参谋团队将关于企业的运营进行全方位的指导和咨询c的失误利用保险企业关于企业人员及财产管理的风险进行转移产品自身：风险系数 后果影响企业形象及品牌知名度防范及应关于措施加强售后效劳及用户反响工作，即时解决问题。法律纠纷：风险系数 后果影响企业形象，影响与协作企业的关系防范及应关于措施聘请多名资深法律参谋公司经过购置产品责任险来转移风险密切关切协作企业的商业动态，尽快减少因协作企业的毁约带来的经济损失面关于品牌形象和公共关系的危机决不推诿责任，本着“第一条，客户永远是关于的；第二条，如果有疑义请参照第一条〞的原那么以诚恳的态度来处理危机专利与知识产权的保密性风险系数 5后果a.导致企业生产技术、配方和工艺机密的泄漏b.营销策略、企业开展战略机密的泄漏c.财务危机的暴露，使竞争关于手在短期时间内掌握企业动态并且制定出关于策，给与企业致命打击防范及应关于措施混合运送到灌装厂包装〕c.加强企业内部的保密监督工作和员工的思想教育工作。1、融资进程中的风险风险系数：1后果：筹集不到资金，使企业开展处于停滞阶段2、资金归还进程中的风险风险系数：2后果：直接影响资金归还，进而影响企业的声誉3、资金使用进程中的风险风险系数：1后果：影响存货及现金的周转速度4、资金回收进程中的风险风险系数：1后果：可能会导致坏账5、收益分配进程中的风险风险系数：1后果：影响投资者的再进入财务风险的预防及控制：A遵循收益、风险均衡原那么，趋利避害B建立健全财务风险管理与控制体系•完备经济和技术措施：建立先进的管理制度；加强关于财务的审计与监督•保持良好的外界应关于、勾通系统•建立公司内部防范系统C建立健全财务风险预警系统建立财务风险的决策管理系统•建立广泛的社会融资网•加强企业的公关，建立良好的社会关系网不确定性风险政策环境风险系数 1-2后果会直接影响到企业资金的融入以及产品的销售面等企业运营的必要条件。防范及应关于措施发生的概率较小，在当前形势下，国家鼓励开展经济和高新科技产业的投入，一般不会出现关于企业开展的限制。只需合法经营就可。经济环境：风险系数 后果影响整个市场，关于公司打击不突出，发生几率不高防范及应关于措施密切注视并且积极预测经济环境的变化，即时采取相应关于策其他：风险系数 后果影响整个市场，关于公司打击不突出，发生几率不高防范及应关于措施密切关切并且利用技术研发和营销组合积极导致市场容量：风险系数 2市场竞争力：风险系数 2价格风险：风险系数 2市场风险的防范及应关于措施：技术研发和效劳战略是企业两大最核心的业务强抗风险能力品牌形象目的竞争损害投资者的利益正确的采购策略，有效的降低原料的采购本钱和风险的被分化质量，计划预留合作单位的可替代时机另外，应加强管理监督和质量控制第六章团队介绍公司开展的不同阶段,相应的组织结构也会相应的做出变化,在公司的前期,由于网站还较小,公司员工还不很多,我们将采用直线制,这种模式的结构比拟简要求，会在不同城市设立分公司，这是我们将采用事业部形式，各分公司自负盈亏，这样有利于提高公司的竞争力，也有利于公司精确的、专业的管理。公司初期，我们将成立市场部、财务部、技术部、人力资源部，由总经理直接领导管理，市场部由宣传筹划中心、用户效劳中心、加盟商效劳中心构成。技术部由网站管理中心和工程开发中心构成。人力资源部由员工培训中心、员工招聘中心构成。公司开展以后，我们为了更好的管理，以及公司更好的利用资源，我们会在财务部下增加投资中心、融资中心，同时新增公关部。而各地的分工公司只设有市场部、财务部、人力资源部。6.2.2公司主要职能部门介绍市场部:制定公司年度的目标方案，制定及实施市场广告推广活动和公关活动，即关于网站进行有力的宣传,吸引非联盟网购成员的参加，与各网站进行洽谈，增加联盟内商家数量，处理