情商vs智商课件

2010年11月30日情商的开发与适应能力的提高2010年11月30日情商的开发与适应能力的提高1引子：测测你的智力2引子：测测你的智力233思考4一个人前半生取决于智商后半生取决于情商思考4一个人前半生取决于智商4高智商不是成功的唯一因素

智商IQ（IntelligenceQuotient）IQ=智商(智力商数)指一个人所具有的智慧多少和对科学知识理解、掌握能力。

高智商不是成功的唯一因素5

6720%80%720%80%7了解你的情商水平8了解你的情商水平88999101010111111121212131313情绪（emotion）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。构成：生理唤醒外显表情主观体验什么是情绪情绪（emotion）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为14情绪识别1-高兴，2-惊奇，3-生气，4-厌恶5-恐惧，6-悲伤，7-轻蔑情绪识别1-高兴，2-惊奇，3-生气，4-厌恶15情绪的表达面部表情：面部肌肉变化的模式。伤心－－嘴角下撇；高兴－－嘴角提升；痛苦－咬住嘴巴姿态：面部以外的身体部位动作。手舞足蹈－高兴；跺脚－生气；垂头－沮丧

语调：言语的声调、节奏和速度。情绪的表达16人类表情具有普遍性人类表情具有普遍性17情商vs智商课件18情商vs智商课件19羡慕这个情绪向下发展会变成什么?

羡慕→妒忌→憎恨→陷害。羡慕这个情绪向上发展会变成什么？

羡慕→亲近→学习→超越。能够把自己的情绪向上发展的人是高情商的人。羡慕这个情绪向下发展会变成什么?20什么是情商(EQ)21什么是情商(EQ)21情商（EmotionQuotient）22情商（EmotionQuotient）22情商的重要性23情商的重要性23232424242525251、知道自己的情绪靠内省

2、知道别人的情绪靠移情

3、管理别人的情绪靠赞美4、管理自己的情绪通过操之在我提升情商要把握四种情绪提升情商要把握四种情绪26操之在我如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你棍子和石头也许能够打断我的骨头，但是言语永远也不能伤着我.案例：看护刁钻古怪老头的护士操之在我如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你27操之在我吃亏的人说：“吃亏就是福”。丢东西的人说：“破财免灾”胆小的人说：“出头的椽子先烂”受压抑的人说：“不是不报，时候不到”退职的人说：“无官一身轻”被炒鱿鱼的人说“我把老板炒了”“塞翁失马，焉知非福”掉进水塘会有鱼进兜里一件事情，想通了是天堂，想不通是地狱。人有雅量品自高态度是可以学习的操之在我吃亏的人说：“吃亏就是福”。态度是可以学习的28情绪管理：我的情绪我做主

情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。情绪管理：我的情绪我做主情绪管理就是善于掌握自我，善于调制29情绪管理：我的情绪我做主体察自己的情绪适当表达自己的情绪以适宜的方式纾解情绪

情绪管理：我的情绪我做主体察自己的情绪30情绪控制——情感动力图31A(Activatingevents)——诱发性事件B(Beliefs)——由A引起的信念C(Consequences)——情绪和行为的后果；情绪控制——情感动力图31A(Activatingeven31经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量StudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYouKnow,TheMorePowerfulYouWillBe写在最后经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量写32感谢聆听不足之处请大家批评指导PleaseCriticizeAndGuideTheShortcomings结束语讲师：XXXXXXXX年XX月XX日

感谢聆听结束语讲师：XXXXXX332010年11月30日情商的开发与适应能力的提高2010年11月30日情商的开发与适应能力的提高34引子：测测你的智力35引子：测测你的智力2363思考37一个人前半生取决于智商后半生取决于情商思考4一个人前半生取决于智商37高智商不是成功的唯一因素

智商IQ（IntelligenceQuotient）IQ=智商(智力商数)指一个人所具有的智慧多少和对科学知识理解、掌握能力。

高智商不是成功的唯一因素38

394020%80%720%80%40了解你的情商水平41了解你的情商水平84142942431043441144451245461346情绪（emotion）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。构成：生理唤醒外显表情主观体验什么是情绪情绪（emotion）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为47情绪识别1-高兴，2-惊奇，3-生气，4-厌恶5-恐惧，6-悲伤，7-轻蔑情绪识别1-高兴，2-惊奇，3-生气，4-厌恶48情绪的表达面部表情：面部肌肉变化的模式。伤心－－嘴角下撇；高兴－－嘴角提升；痛苦－咬住嘴巴姿态：面部以外的身体部位动作。手舞足蹈－高兴；跺脚－生气；垂头－沮丧

语调：言语的声调、节奏和速度。情绪的表达49人类表情具有普遍性人类表情具有普遍性50情商vs智商课件51情商vs智商课件52羡慕这个情绪向下发展会变成什么?

羡慕→妒忌→憎恨→陷害。羡慕这个情绪向上发展会变成什么？

羡慕→亲近→学习→超越。能够把自己的情绪向上发展的人是高情商的人。羡慕这个情绪向下发展会变成什么?53什么是情商(EQ)54什么是情商(EQ)21情商（EmotionQuotient）55情商（EmotionQuotient）22情商的重要性56情商的重要性23565724575825581、知道自己的情绪靠内省

2、知道别人的情绪靠移情

3、管理别人的情绪靠赞美4、管理自己的情绪通过操之在我提升情商要把握四种情绪提升情商要把握四种情绪59操之在我如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你棍子和石头也许能够打断我的骨头，但是言语永远也不能伤着我.案例：看护刁钻古怪老头的护士操之在我如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你60操之在我吃亏的人说：“吃亏就是福”。丢东西的人说：“破财免灾”胆小的人说：“出头的椽子先烂”受压抑的人说：“不是不报，时候不到”退职的人说：“无官一身轻”被炒鱿鱼的人说“我把老板炒了”“塞翁失马，焉知非福”掉进水塘会有鱼进兜里一件事情，想通了是天堂，想不通是地狱。人有雅量品自高态度是可以学习的操之在我吃亏的人说：“吃亏就是福”。态度是可以学习的61情绪管理：我的情绪我做主

情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。情绪管理：我的情绪我做主情绪管理就是善于掌握自我，善于调制62情绪管理：我的情绪我做主体察自己的情绪适当表达自己的情绪以适宜的方式纾解情绪

情绪管理：我的情绪我做主体察自己的情绪63情绪控制——情感动力图64A(Activatingevents)——诱发性事件B(Beliefs)——由A引起的信念C(Consequences)——情绪和行为的后果；情绪控制——情感动力图31A(Activatingeven64经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量StudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYo