2022年三级营销员练习题库与答案

2022年三级营销员练习题库与答案1、当总体中的调查单位特性有明显差异时\可以采用（）。A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：C2、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的偶然风险D、谈判中的人员风险答案：A3、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性能,这是（）的实例。A、度量衡检验法B、光学榆验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：D4、通过（）方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。A、协商B、仲裁C、审理D、调解答案：D5、依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。A、日常消费品B、奢侈品C、发展性产品D、实用品答案：C6、制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当、利益共享等是间接激励中的（）方法。48、从业人员举止得体的详细要求是（）。A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情冷静，墨守成规.不慌不忙地接待效劳对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、笼统严肃，表情严肃，不庄重随意，不鬼头鬼脑答案：ABD49、设计调查问卷问题的顺时,应注意（）。A、问题的交排应具有逻辑性B、问题的安排应先易后难C、能引起被调查者兴趣的问题放在前面D、开放性问题放在后面答案：ABCD50、定期订货方式的缺点有（）A、提高运输成本B、库存水平较高C、容易造成缺货现象D、对货物的库存动态不能及时掌推答案：BCD51、下列属于选择代理商时应考虑的因素有（）。A、代理商的品格B、代理商的营业规模C、代理商的经营项目D、代理商的业务拓展能力答案：ABCD52、正式达成交易，即签订合同后,销售人员还应做好的工作有（）。A、为双方庆贺B、留住人情C、宴请对方D、寻求引见答案：ABD53、在广告中利用名人有（）等方式。A、直接B、先入为主C、喧宾夺主D、间接答案：AD54、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。A、产品开发过程B、经营技术开发过程C、管理战略开发过程D、人才管理过程答案：AB55、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）。A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突答案：ABC56、市场推广策划主要包括（）等。A、销售促进策划B、公共宣传活动策划C、制定广告策略D、建立与媒体的关系答案：ABCD57、按信用性质可以把汇票分为（）。A、商业承兑汇票B、商业汇票C、银行承兑汇票D、银行汇票答案：BD58、连锁经营产品组合的原则有（）A、按照用途来划分商场或店铺的部门和类别B、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重C、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头D、适当搭配商品线答案：ABCD59、合理的信用政策主要包括（）。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：ABCD60、信用额度包括（）A、企业发放给客户群的总体信用额度B、企业发放给客户群的部分信用额度C、发放给某一具体客户的信用额度D、发放给某一具体客户的总体信用额度答案：AC61、报纸广告一般的应聘方式主要有（）。A、先寄回函，再安排面试B、不定期面试C、见报即来面试D、电话联系即来面试答案：ACD62、以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是（）。A、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素B、市场营销组合是一个复合结构C、市场营销组合是一个静态组合D、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约答案：ABCD63、顾客购买商品的心理活动过程包括（）基本阶段。A、顾客对商品的认知阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的情感阶段答案：ABD64、依据合同法的有关规则，合同的主要方式有（）。A、书面合同B、行动合同C、其他合同D、协商合同答案:ABC65、选择多家代理还是独家代理要考虑的因素有（）。A、产品生命周期B、市场潜力C、产品类别D、代理商能力答案：ABCD66、商务淡判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是（）A、比较容易打动对方采取回报行为B、给对方以合作感、信任感C、有利于获取长远利益D、有益于速战速决,马到成功，降低沿谈成本答案：ABCD67、商务谈判中，化整为零策略的特点是（）.A、以大划小B、具体明确C、灵活处理D、突破谈判僵局答案：ABCD68、根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为（）。A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货答案：ABC69、连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外，其他方面的优势有（）。A、专业化B、集中化C、标准化D、信息化答案：ABCD70、落后采用者与一股人相比较，在（）等方面存在着差异。A、个人因素B、社会经济地位C、沟通行为D、思想觉悟答案：ABC71、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性答案：ABCD72、追账的基本方法大体上有（）。A、自行追账B、委托追账C、仲裁追账D、诉讼追账答案：ABCD73、调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达,其中封闭式问卷的优点有（）。A、调查对象可以按自己的意见进行回答,不受任何限制B、调研人员可以获得足够全面的答案C、答案都是事先拟定的，便于统计分析D、便于被调查对象选择,能够节省调查的时间答案：CD74、商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于（）.A、竞争对手B、上司的授权C、国家的法律和公司的政策D、一些贸易惯例答案：BCD75、商品开发过程包括（）。A、采购体系开发B、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系C、委托加工生产体系D、大工业生产方式经营答案：ABC76、台湾''塑胶大王〃王永庆拥有资产超越10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需求的东西送到目的地，他奉行的理念是''一勤天下无难事〃他曾经说：''多争取一块钱生意，也许要遭到外界环境的限制，但浪费一块钱，可以依托自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。〃从上述案例中，可以判定王永庆是个（）。A、生活简朴的人B、吝啬的人C、计较小利的人D、擅长运营的人答案：AD77、介绍接近法的内容包括（）。A、姓名B、工作单位C、拜访的目的D、经济收入答案：ABC78、消费者认识需要是由（）引起的。A、内部刺激B、正面刺激C、负面刺激D、外部刺激答案：AD79、ABC分类管理方法包括（）的步骤。A、如何进行分类B＞如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理答案：AD80、委托追账的优点包括（）A、追收力度大B、节约追账成本C、处理案件专业化D、缩短追讨时间答案：ABCD81、商务谈判中,对于买主来说，寻找临界价格的方法有（）。A、低级购买试探B、可怜试探C、威胁试探D、让步试探答案：ABCD82、销售人员的作用（）。A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、对付竞争的祛码D、信息传递的使者答案：ABCD83、商务谈判中,对于实主来说，寻找临界价格的方法有（）A、诱发试探B、请你考虑试探C、替代试探D、告吹试探答案：ABCD84、新产品扩散管理实现渗透最大化,需要（）。A、继续采用快速增长的各种策略B、保证产品质量，促进口头沟通C、更新产品设计和广告策略，以适应后期采用者的需要D、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买答案：AC85、请结合案例和所学的知识回答问题。由A公司研发的疗效型系列健康食品，一上市就以其独创的全新健康疗法，迎合了现代快节奏生活中的各式人群的需求。其广阔的市场空间，以及相当时期内旺盛的产品生命力，正是许许多多持币观望的经销商们所希求的。该公司从推出产品那一天起，就结合产品特点为一大批有实力、求长远、求发展，同时又有着强烈成长欲望的发展中的经销商，制定了一套低成本的营销模式，以消除经销商的恐惧心理。该模式的最大好处在于不仅确保经销商现在赚钱，更能帮助经销商未来赚章在选择国家或地区的销售代理时，该公司尽量在同一地区仅选择一家中间商，这每一家中间商都是精心挑选的，并且是最适合的。这样公司比较容易控制。对于公司的经销商，为使其尽快地了解这一系列产品的独特个性及营销方式，该公司除了积极履行培训职责之外，还根据经销商的实际需求，将一套独特的营销推广方法提炼成以“贴心服务”为核心、以“模拟演练，实际操作，后续追踪”为主体的营销方法，毫无保留地教给每一位合作伙伴。公司还为经销商提供了丰厚的折扣制度，规定一次性购买数量达到100套将获赠10套，而一次性购买数量达到200套将获赠43套。这一折扣方式极大地提高了经销商的积极性，而对公司来说既可以维持统一的价格秩序，又可以扩大产品的市场覆盖面。经过决策层的数次研究，该公司做出了一个在国内企业界堪称创新的营销决策一一向经销商输出职业经理人。这个创新的决策引起了经销商的强烈反响，完善了其营销渠道系统。问题（1）销售代理的种类主要有哪些?该公司采用的代理方式有哪些优点？（10分）（2）一般来说，选择代理商应考虑哪些因素？（10分）答案：答案要点（1）销售代理的种类主要有：独家代理、多家代理；佣金代理、买断代理；代理商与原厂互为代理；经销与代理混合使用；分支机构指导下的代理方式。（7分）该公司针对细分市场所采用的方式是独家代理第，该代理商统一代理公司产品在某地区的销售事务，同时它有权代表厂商处理其他事务。其优点有：第一，厂家可获得代理商的充分合作。第二，代理商更乐意做广告宣传与售后服务工作。第三，厂家对销售代理商更易于管理。（3分）（2）选择代理商应考虑的因素有：第一，代理商的品格。第二，代理商的营业规模。第三，代理商的经营项目。第四，代理商的销售网络。第五，代理商的业务拓展能力。第六，代理商的财务能力。第七，代理商的营业地址。第八，代理商的国籍。第九，代理商的政治、社会影响力。第十,同行业对代理商的评价。（10分）评分标准应结合案例阐述，否则酌情扣分。86、请结合案例和所学知识回答问题。1999年，环球实业有限公司建立了销售分析与评价机制。年终的时候,营销部门决定对本年度的销售实绩以及出现的问题进行分析与评价，以便为来年的销售活动做好准备。他们首先对销售指标绝对数值进行对比，结果发现今年的销售业绩非常得好。他们决定再接再励,再创佳绩。问题⑴案例中，环球实业有限公司采用的是哪一种销售分析与评价方法?使用该方法时应该注意什么？（2）根据分析的不同要求该方法可以分为哪几类?列举另外几种销售分析与评价方法答案：答案要点1）案例中，环球实业有限公司采用的是绝对分析法（3分）。使用该方法时应该注意对比指标的可比性:对比指标双方的指标内容、计算方法、采用的计价标准和时间单位应当一致。在与其他企业比较时,还要考虑各种不同因素的影响。（7分）（2）根据分析的不同要求该方法可以分为①与计划资料对比②与前期资料对比③与先进指标对比销售分析与评价方法还有①相对分析法②因素替代法③量本利分析法（共10分）评分标准:应结合案例阐述，否则酌情扣分。87、请结合案例和所学知识回答问题。小王奉命到华星公司去追讨20万元的债务,原经办人李东以前合作得还比较愉快,这次欠款确实是因为华星公司资金周转遇到困难。小王与李东商量：“你们如果现在清账，我们给予3%的现金问题（1）小王采用的是什么追账策略？自行追账策略的基本方法有哪些？（2）自行追账策略的辅助方法有哪些？答案：答案要点：（1）采用的是自行追账中的对销售商和购买商都有利的现金折扣辅助策略。（4分）自行追账的基本方法有：函电追账、面访追账、“T”追账。（6分）（2）自行追账的几种辅助方法有：采用对销售商和购买商都有利的现金折扣；向债务人收取惩罚利息；对已发生拖欠的客户停止供货；取消信用额度；处理客户开出的空头支票。（10分）评分标准:应结合案例阐述，否则酌情扣分。A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案：D7、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处，把压力塞给对方答案：A8、（）是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地推到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的和策略。A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案：A9、要想提高发货水平，（）是关键A、存货控制B、订货控制C、销售控制D、商品检验答案：B10、（）是指保留价格尾数'采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A、整数定价B、声望定价C、尾数定价D、招徒定价答案：C11、交叉销售的本质是（）A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程B、产品的交互搭售C、销售服务定制化D、沟通答案：A12、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、超级市场B、快餐店C、专业商店D、郊区购物中心答案：B13、企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：A14、（）是选择分销商最关键的因素A、市场B、声誉C、中间商的历史经验D、合作意愿答案：A15、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案：D16、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案：A17、不可抗力属于（）A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、无法确定D、谈判中的人员风险答案：A18、“先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降价3%”。这就是（）的实例。A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：D19、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：A20、（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。A、公益广告B、赋予产品一种吸引人的形象C、以新奇特色取胜D、利用人们的逆反心理答案：A21、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、金钱激励D、厂商最终将代理商变为自营销售部门答案：B22、（）亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。A、协商B、仲裁C、审理D、调解答案：B23、利用（）进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。A、广告B、电视C、报纸D、电台答案：C24、专门经营某一类商品的商店是（）A、超级市场B、便民商店C、百货商店D、郊区购物中心答案：C25、中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策。A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案：A26、行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案：D27、利用冲击试验机测定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验它们抗冲击性能等,这是（）的实例A、度量衡检验法B＞光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：D28、4c理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。A、沟通B、顾客C、成本D、便利答案：A29、怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之间的沟通，又不全心全意为顾客服务，这种销售员属于（）A、无所谓型B、迁就客型C、销售技巧型D、解决问题型答案：C30、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：A31、（）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。A、销售百分比法B、标杆法C、边际收益法D、目标任务法答案：D32、（）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。A、销售预算B、销售计划C、销售利润D、促销计划答案：A33、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于()。A、差别化B、标准化C、专业化D、简单化答案：A34、()是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决,从而达成协议。A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲便J击策略答案：D35、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和1000元，这是运用了()的定价方法。A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、档次差价答案：D36、总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型答案：B37、()是销售活动过程中为达成最终销倍而与客直接进行接触与交流的环节。